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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
$89.00 6 Users Por Mês
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Gallabox
Classificação por Estrelas
(168)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$89.00 6 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em seu recurso de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,3, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, o recurso de Chat ao Vivo do Gallabox, embora ainda forte com 9,0, é considerado um pouco menos intuitivo.
- Os revisores mencionam que o Gallabox oferece um preço de entrada mais acessível de $23,00 em comparação com os $39,00 do Intercom, tornando-o uma opção mais atraente para pequenas empresas que buscam gerenciar custos de forma eficaz.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Colaboração em Tickets do Intercom tem uma pontuação de 8,8, permitindo que as equipes trabalhem juntas de forma eficiente em questões de clientes. O Gallabox, embora competitivo, não recebeu tantos elogios nesta área, indicando uma possível lacuna em funcionalidades colaborativas.
- Os usuários no G2 relatam que o Gallabox se destaca em suas capacidades de Geração de Texto por IA, com uma pontuação de 9,1, que os revisores dizem melhorar as interações automatizadas com os clientes. O Intercom, embora também forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,7, sugerindo que o Gallabox pode ter uma vantagem em recursos impulsionados por IA.
- Os revisores mencionam que o recurso de Base de Conhecimento do Intercom é altamente avaliado com 9,2, proporcionando aos usuários amplas opções de autoatendimento. A Base de Conhecimento do Gallabox, embora funcional, tem uma pontuação inferior de 7,9, indicando que os usuários podem achar os recursos do Intercom mais abrangentes.
- Os usuários dizem que os recursos de Automação do Gallabox, particularmente em Automação de Interação com o Cliente, têm uma pontuação impressionante de 9,4, que os revisores mencionam melhorar significativamente a eficiência. Os recursos de automação do Intercom, embora eficazes, não atingem o mesmo nível de satisfação do usuário, com uma pontuação de 8,8.
Fin by Intercom vs Gallabox
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gallabox mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Gallabox em geral.
- Tanto Fin by Intercom quanto Gallabox atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gallabox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gallabox em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Gallabox
Growth
$89.00
6 Users Por Mês
Faturado Anualmente
- Construtor de chatbot com conectores básicos
- Análise de mensagens e chatbots
- Transmita para contatos segmentados
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Gallabox
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,816
8.8
128
Facilidade de Uso
8.9
2,846
9.0
127
Facilidade de configuração
8.4
1,456
8.8
107
Facilidade de administração
8.6
1,304
9.0
99
Qualidade do Suporte
8.6
2,712
9.0
125
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,301
9.1
97
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,667
9.3
121
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
720
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1267
|
Recurso Verificado
8.7
21
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
8.7
39
8.1
363
|
Recurso Verificado
7.7
41
9.3
478
|
Recurso Verificado
9.0
42
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.6
49
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
8.1
36
9.0
438
|
Recurso Verificado
8.8
42
7.9
207
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
121
8.0
33
8.1
229
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
8.4
49
8.6
432
|
Recurso Verificado
8.6
46
8.2
436
|
Recurso Verificado
8.0
46
8.3
387
|
Recurso Verificado
8.2
43
8.2
379
|
Recurso Verificado
7.9
47
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
226
Recurso Não Disponível
8.3
218
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Recurso Não Disponível
8.6
27
Recurso Não Disponível
8.3
24
8.7
230
8.6
28
8.7
222
Recurso Não Disponível
8.6
215
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.1
9
8.2
84
8.0
9
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.3
16
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
92
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
8.7
50
8.8
586
8.5
51
9.0
586
8.5
45
8.8
556
8.5
51
8.6
478
8.3
43
Plataforma
9.5
611
8.5
48
8.9
581
8.6
45
8.8
578
8.4
43
8.7
561
8.1
45
8.2
419
8.1
35
8.9
528
8.8
47
8.8
582
8.4
49
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.1
18
8.4
140
7.9
17
Plataforma de conversação
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
809
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
229
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
206
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
206
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1441
|
Recurso Verificado
8.5
21
8.9
1449
|
Recurso Verificado
8.9
23
8.7
1191
|
Recurso Verificado
8.0
18
9.1
1356
|
Recurso Verificado
8.9
17
8.2
595
8.9
11
Uso Interno
8.2
1267
|
Recurso Verificado
8.7
21
8.7
1094
|
Recurso Verificado
8.7
18
8.2
1043
|
Recurso Verificado
9.5
16
8.7
1247
|
Recurso Verificado
8.9
19
8.9
1319
|
Recurso Verificado
9.0
21
8.6
1287
|
Recurso Verificado
8.6
21
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
652
8.1
13
8.9
651
8.6
13
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
490
8.7
13
8.4
535
9.0
14
Plataforma de autoatendimento
8.7
530
9.1
16
8.7
534
9.4
16
8.4
474
8.8
13
8.6
519
9.4
14
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
185
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
167
Dados insuficientes disponíveis
7.9
165
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Gallabox é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Plataforma de Adoção Digital, e Balcão de Ajuda
Gallabox é categorizado como Plataformas de Bots, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Notificação Proativa, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gallabox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Gestão Educacional
8.6%
Serviços financeiros
7.4%
Vestuário & Moda
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.2%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Gallabox não possui discussões com respostas
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