O que eu mais gosto no Gallabox é como ele facilita o gerenciamento de conversas com clientes no WhatsApp. Os recursos de automação, como chatbots e fluxos de trabalho, economizam muito tempo e ajudam a responder rapidamente aos clientes. A caixa de entrada compartilhada também é muito útil para as equipes, pois mantém tudo organizado em um só lugar. No geral, melhora a eficiência e ajuda em um melhor engajamento com o cliente.

Integrações, melhor serviço recebido por Gopekrishnan

Usamos o Gallabox diariamente para gerenciar leads do WhatsApp que vêm do nosso site e de campanhas de anúncios pagos. A caixa de entrada compartilhada da equipe ajuda a garantir que nenhuma mensagem seja perdida, e configuramos respostas automáticas para horários fora do expediente, o que melhorou nosso tempo de resposta inicial. Um recurso que acho especialmente útil é a capacidade de atribuir chats a membros específicos da equipe. Também usamos modelos de WhatsApp para respostas comuns, o que economiza muito tempo. Recentemente, integramos o Gallabox com o HubSpot usando webhooks, permitindo que enviemos automaticamente os detalhes dos leads e as transcrições dos chats para o nosso CRM.