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Visão Geral
Dixa
Dixa
Classificação por Estrelas
(391)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 1 Per agent / Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Classificação por Estrelas
(1,726)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $71.00 1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 7
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o NiCE CXone Mpower se destaca em fornecer um conjunto abrangente de recursos para rastreamento de desempenho, com os usuários apreciando sua capacidade de extrair chamadas de relatórios de forma eficiente. Essa capacidade permite que as equipes mantenham a consciência situacional e melhorem a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Os usuários dizem que o Dixa se destaca por sua interface unificada, que simplifica o gerenciamento de comunicações por telefone, e-mail e chat a partir de uma única janela. Este recurso reduz significativamente a necessidade de os agentes alternarem entre ferramentas, aumentando a eficiência geral nas interações com os clientes.
  • Os revisores mencionam que o NiCE CXone Mpower oferece um painel personalizável que ajuda os usuários a monitorar chamadas recebidas e atividades dos agentes. Este nível de personalização é elogiado por ajudar as equipes a fornecer um nível de serviço geral mais alto, tornando-o uma ferramenta valiosa para as operações diárias.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Dixa é notado por seu roteamento baseado em habilidades e recursos de gerenciamento de filas, que garantem que os clientes sejam rapidamente conectados aos agentes certos. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para equipes que buscam otimizar seus processos de suporte e melhorar os tempos de resposta.
  • Os revisores do G2 destacam que, enquanto o NiCE CXone Mpower tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o Dixa é reconhecido por seu design amigável e intuitivo, facilitando a adaptação rápida de novos membros da equipe. Esta facilidade de uso é uma vantagem significativa para organizações com frequente integração de novos funcionários.
  • Os usuários relatam que a qualidade do suporte do NiCE CXone Mpower é sólida, mas o Dixa recebe notas ligeiramente mais altas nesta área, com os usuários apreciando a assistência responsiva que recebem. Este pode ser um fator crucial para equipes que dependem fortemente do suporte para solução de problemas e orientação.

Dixa vs NiCE CXone Mpower

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram NiCE CXone Mpower mais fácil de usar. No entanto, Dixa é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dixa no geral.

  • Os revisores sentiram que NiCE CXone Mpower atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dixa.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dixa é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dixa em relação ao NiCE CXone Mpower.
Preços
Preço de Nível Básico
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partir de $71.00
1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 7
Teste Gratuito
Dixa
Teste Gratuito disponível
NiCE CXone Mpower
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
346
8.7
1,192
Facilidade de Uso
8.6
348
8.7
1,208
Facilidade de configuração
8.6
188
8.0
450
Facilidade de administração
8.8
181
8.3
438
Qualidade do Suporte
8.7
333
8.3
1,112
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
186
8.2
435
Direção de Produto (% positivo)
8.6
340
8.2
1,109
Recursos
8.2
207
8.7
11
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
87
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.6
85
|
Recurso Verificado
8.5
8
8.6
87
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.5
124
|
Recurso Verificado
9.0
8
8.0
107
|
Recurso Verificado
8.1
8
8.0
134
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.3
119
|
Recurso Verificado
8.8
8
8.4
140
|
Recurso Verificado
9.0
8
IA generativa
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
28
9.5
7
8.5
137
|
Recurso Verificado
9.6
8
8.8
135
|
Recurso Verificado
9.2
8
7.2
30
8.1
7
8.5
145
|
Recurso Verificado
9.0
8
Plataforma
6.7
46
|
Recurso Verificado
8.3
7
7.7
85
|
Recurso Verificado
9.1
11
8.4
88
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.5
69
|
Recurso Verificado
8.8
7
7.5
129
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.0
146
|
Recurso Verificado
8.3
7
Não há dados suficientes
9.0
412
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.9
311
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.0
263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
313
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.4
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.9
13
8.2
346
Garantia da qualidade
8.3
11
9.0
254
7.7
11
9.0
238
8.5
12
8.8
264
Noivado
8.2
13
9.0
239
7.9
12
9.0
251
7.7
11
8.8
239
Desempenho
7.7
11
8.9
239
8.2
12
9.2
257
IA generativa
7.5
8
5.4
19
8.1
8
5.6
19
8.6
7
Não há dados suficientes
Páginas de Conhecimento
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.1
215
8.6
850
Canais
8.4
98
|
Recurso Verificado
9.1
626
|
Recurso Verificado
7.9
89
|
Recurso Verificado
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.5
96
|
Recurso Verificado
8.5
353
|
Recurso Verificado
7.3
53
|
Recurso Verificado
8.3
297
|
Recurso Verificado
9.1
105
|
Recurso Verificado
8.6
351
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.3
22
7.1
49
Funções
8.4
152
|
Recurso Verificado
8.8
654
|
Recurso Verificado
8.6
164
|
Recurso Verificado
9.0
692
|
Recurso Verificado
8.2
120
|
Recurso Verificado
8.9
548
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
387
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
458
|
Recurso Verificado
8.1
72
|
Recurso Verificado
9.0
554
|
Recurso Verificado
7.6
75
|
Recurso Verificado
8.8
557
|
Recurso Verificado
8.0
72
|
Recurso Verificado
8.7
498
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Administrativo
8.5
156
|
Recurso Verificado
8.6
517
|
Recurso Verificado
8.7
145
|
Recurso Verificado
8.9
547
|
Recurso Verificado
7.7
164
|
Recurso Verificado
8.6
643
|
Recurso Verificado
8.2
74
|
Recurso Verificado
9.0
514
|
Recurso Verificado
8.0
75
|
Recurso Verificado
8.9
431
|
Recurso Verificado
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
25
9.0
392
Gestão da força de trabalho
8.8
24
9.3
289
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.2
280
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
226
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
227
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
177
|
Recurso Verificado
Administração
8.5
21
8.9
230
|
Recurso Verificado
8.4
25
9.2
271
|
Recurso Verificado
8.2
25
9.0
295
|
Recurso Verificado
7.5
19
8.7
220
|
Recurso Verificado
8.3
21
9.0
227
|
Recurso Verificado
8.0
147
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
8.1
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
81
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.9
40
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
37
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
117
Não há dados suficientes
IA generativa
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.7
85
|
Recurso Verificado
9.1
11
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
34
7.8
8
IA generativa
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
31
8.1
7
8.1
32
7.5
8
Recurso Não Disponível
7.5
8
8.0
19
7.5
8
7.9
30
7.3
8
Plataforma de autoatendimento
8.4
29
8.3
8
Recurso Não Disponível
8.3
8
Recurso Não Disponível
7.9
8
Recurso Não Disponível
8.1
7
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
6.7
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.3
7
Não há dados suficientes
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dixa
Dixa
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
42.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
54.4%
Empresa(> 1000 emp.)
2.9%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
13.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
52.6%
Empresa(> 1000 emp.)
33.6%
Indústria dos Avaliadores
Dixa
Dixa
Varejo
16.1%
Lazer, Viagens e Turismo
6.1%
Bens de consumo
5.8%
Artigos Esportivos
4.7%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
63.1%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Serviços ao consumidor
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.3%
Serviços financeiros
7.9%
Telecomunicações
7.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.8%
Outro
60.6%
Principais Alternativas
Dixa
Alternativas para Dixa
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
Adicionar Zendesk for Customer Service - AC
Kustomer
Kustomer
Adicionar Kustomer
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Adicionar Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Adicionar Gladly
NiCE CXone Mpower
Alternativas para NiCE CXone Mpower
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center
Adicionar 8x8 Contact Center
Discussões
Dixa
Discussões sobre Dixa
Quais métodos de pagamento você aceita?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Atualmente aceitamos VISA, Mastercard e American Express em mais de 100 moedas.Leia mais
Posso manter meu número atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Sim, você pode absolutamente manter seu número existente. Entre em contato conosco para transferir seu número existente do seu provedor de telefonia atual...Leia mais
Preciso de algum hardware ou softphones?
1 Comentário
Resposta Oficial de Dixa
Não, você simplesmente precisa de um microfone e alto-falantes. Recomendamos evitar o uso de fones de ouvido com cancelamento ativo de ruído para a melhor...Leia mais
NiCE CXone Mpower
Discussões sobre NiCE CXone Mpower
Ele alguma vez pausa ou congela após uma chamada?
2 Comentários
Malina G.
MG
Quando mudamos para o CX One, o Max Client dos nossos agentes continuava travando e a chamada caía. Ou as chamadas chegavam e a conexão com o agente não era...Leia mais
Estamos trabalhando em um recurso que permitiria que a caixa MyAgent permanecesse acima de outras janelas?
1 Comentário
OS
Oi Emma. Obrigado pela sua pergunta. Por favor, consulte nossa Comunidade de Clientes em http://community.niceincontact.com . Nossa equipe de produtos pode...Leia mais
Quais outras funcionalidades você pode usar no inContact?
1 Comentário
Josue C.
JC
Atualmente, não estou usando o software de pesquisa deles, mas consegui integrar com um terceiro que se concentra em pesquisas e NPS. A maioria dos terceiros...Leia mais