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Visão Geral
Consolto
Consolto
Classificação por Estrelas
(68)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (95.1% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50
Navegue por todos os planos de preços 4
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,720)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Consolto. Os usuários apreciam sua capacidade de manter as conversas com clientes organizadas e os documentos detalhados de Conteúdo e Orientação que ajudam a otimizar as interações.
  • Os usuários dizem que o Fin by Intercom oferece uma experiência amigável, com muitos destacando seu processo de configuração intuitivo. Os revisores notaram que monitorar e fazer melhorias é simples, o que melhora a usabilidade diária.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Consolto se destaca como uma solução tudo-em-um para comunicações na web, integrando vários recursos como chat, voz e videoconferência. Os usuários acham seus aplicativos móveis e de desktop particularmente úteis para se manterem conectados em movimento.
  • Os revisores mencionam que, embora o Consolto seja fácil de integrar em sites e ofereça uma aparência profissional, ele carece da extensa base de usuários e volume de feedback que o Fin by Intercom possui, o que pode afetar a confiabilidade de suas avaliações.
  • Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos têm fortes recursos de suporte, mas os usuários do Consolto avaliam a qualidade do suporte um pouco mais alta. Eles apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que pode ser crucial para empresas que dependem de assistência oportuna.
  • Os usuários relatam que, embora o Consolto ofereça uma ampla gama de recursos de comunicação, as funcionalidades avançadas do Fin by Intercom, como macros para integração de e-mail, fornecem um conjunto de ferramentas mais robusto para operações diárias, tornando-o uma escolha preferida para muitas pequenas empresas.

Consolto vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Consolto mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Consolto no geral.

  • Os revisores sentiram que Consolto atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Consolto é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Consolto em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Consolto
Genius
$39
1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50
Navegue por todos os planos de preços 4
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Navegue por todos os planos de preços 5
Teste Gratuito
Consolto
Teste Gratuito disponível
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
33
8.8
2,833
Facilidade de Uso
9.1
34
8.9
2,863
Facilidade de configuração
9.0
26
8.4
1,471
Facilidade de administração
9.2
24
8.6
1,313
Qualidade do Suporte
9.4
32
8.6
2,729
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
24
8.8
1,310
Direção de Produto (% positivo)
9.6
27
8.8
2,684
Recursos
Não há dados suficientes
8.4
1,889
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
720
|
Recurso Verificado
8.0
16
8.2
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.4
562
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
8.7
228
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
256
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
227
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.3
136
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
8.7
20
Não há dados suficientes
Ferramentas de colaboração
9.0
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
93
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Não há dados suficientes
8.8
697
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
586
Dados insuficientes disponíveis
8.8
556
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
612
Dados insuficientes disponíveis
8.9
582
Dados insuficientes disponíveis
8.8
578
Dados insuficientes disponíveis
8.7
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
582
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Não há dados suficientes
8.7
1,226
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
810
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
8.9
6
Não há dados suficientes
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Branding & Customizatio
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Regras Automáticas & Configurações
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
236
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
211
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
208
Dados insuficientes disponíveis
8.3
207
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.4
19
9.2
1441
|
Recurso Verificado
9.2
18
8.9
1449
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.7
1191
|
Recurso Verificado
9.2
18
9.1
1356
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
595
Uso Interno
8.0
16
8.2
1267
|
Recurso Verificado
9.2
15
8.7
1094
|
Recurso Verificado
8.9
15
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.7
1247
|
Recurso Verificado
8.7
5
8.9
1319
|
Recurso Verificado
8.1
15
8.6
1287
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.1
745
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
653
Dados insuficientes disponíveis
8.9
651
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
490
Dados insuficientes disponíveis
8.4
535
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
530
Dados insuficientes disponíveis
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
475
Dados insuficientes disponíveis
8.6
520
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
9.1
98
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
6.9
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.8
207
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
174
Dados insuficientes disponíveis
8.0
174
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
8.4
164
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
164
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
158
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Consolto
Consolto
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
95.1%
Médio Porte(51-1000 emp.)
3.3%
Empresa(> 1000 emp.)
1.6%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
58.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
37.2%
Empresa(> 1000 emp.)
4.2%
Indústria dos Avaliadores
Consolto
Consolto
Marketing e Publicidade
27.4%
Consultoria de Gestão
6.5%
E-Learning
6.5%
Serviços financeiros
4.8%
Consultoria
3.2%
Outro
51.6%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Consolto
Alternativas para Consolto
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Adicionar Zoom Workplace
Birdeye
Birdeye
Adicionar Birdeye
Front
Front
Adicionar Front
ActiveCampaign
ActiveCampaign
Adicionar ActiveCampaign
Fin by Intercom
Alternativas para Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Adicionar Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Front
Front
Adicionar Front
Discussões
Consolto
Discussões sobre Consolto
Monty, o Mangusto chorando
Consolto não possui discussões com respostas
Fin by Intercom
Discussões sobre Fin by Intercom
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
stephanie g.
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
Andrew B.
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais