Comparar ConnectAndSell e Talkdesk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(234)4.3 de 5

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.3% das avaliações)

Mercado médio (60.3% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (7) Economia de tempo (6) Chame Problemas (4) Atrasos (4)

Facilidade de Uso (188) Eficiência (113) Chame Problemas (66) Problemas Técnicos (42)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis Com Compra Única

Grátis 25 Licenses Free to Start

ConnectAndSell

Classificação por Estrelas

(234)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (49.3% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (7) Economia de tempo (6) Chame Problemas (4) Atrasos (4)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis Com Compra Única

Teste Gratuito disponível

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Talkdesk

Classificação por Estrelas

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (60.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (188) Eficiência (113) Chame Problemas (66) Problemas Técnicos (42)

Preço de Nível Básico

Grátis 25 Licenses Free to Start

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Talkdesk se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o ConnectAndSell. Os usuários apreciam a estabilidade e a facilidade de uso da plataforma, especialmente para novos agentes, tornando-a uma escolha confiável para operações de suporte ao cliente.
Os usuários dizem que o ConnectAndSell oferece uma experiência direta, com muitos destacando sua facilidade de uso e suporte eficaz. Os revisores mencionam a capacidade de gerar várias conversas por hora, o que pode aumentar significativamente a produtividade das equipes de vendas.
De acordo com avaliações verificadas, o Talkdesk se destaca em seu processo de implementação, com usuários observando que a configuração foi mais rápida do que o esperado e exigiu treinamento mínimo para os agentes. Essa eficiência pode ser crucial para empresas que buscam aumentar rapidamente suas capacidades de atendimento ao cliente.
Os revisores mencionam que, embora o ConnectAndSell forneça uma experiência sólida, ele pode não atender totalmente às diversas necessidades de todos os usuários, particularmente em termos de recursos avançados. Alguns usuários expressaram o desejo de funcionalidades mais robustas para apoiar seus fluxos de trabalho específicos.
Os revisores do G2 destacam a flexibilidade do roteamento de chamadas e dos fluxos de IVR do Talkdesk, que permitem interações personalizadas com os clientes. Essa adaptabilidade é particularmente benéfica para organizações que gerenciam grandes volumes de chamadas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente.
Os usuários relatam que os recursos de IA do ConnectAndSell, como a documentação de chamadas, são benéficos para rastrear conversas, mas podem não ser tão abrangentes quanto os recursos oferecidos pelo Talkdesk. Essa diferença pode impactar a eficácia com que as equipes gerenciam e analisam suas interações com os clientes.

ConnectAndSell vs Talkdesk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Talkdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ConnectAndSell em geral.

Os revisores sentiram que Talkdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que ConnectAndSell.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, ConnectAndSell e Talkdesk fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Talkdesk em relação ao ConnectAndSell.

Preços

ConnectAndSell

Free Intensive Test Drive

Teste Grátis

Com Compra Única

Seus representantes, suas listas, suas mensagens.
Os representantes terão 4 semanas de conversas com tomadores de decisão durante seu test drive de 4 horas.
Nosso Representante de Sucesso do Cliente dedicado ajudará você a otimizar seus KPIs com base nas melhores práticas do setor.

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Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Grátis

25 Licenses Free to Start

Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade. Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.

O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.

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ConnectAndSell

Teste Gratuito disponível

Talkdesk

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.8

193

8.9

2,032

8.5

196

9.1

2,042

8.6

8.8

1,066

8.5

8.9

933

8.8

200

8.8

1,809

9.1

8.9

916

8.4

198

8.7

1,937

Categorias

ConnectAndSell

Talkdesk

ConnectAndSell e Talkdesk é categorizado como Discador Automático

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

ConnectAndSell

40.0%

49.3%

10.7%

Talkdesk

19.3%

60.3%

20.4%

40.0%

19.3%

49.3%

60.3%

10.7%

20.4%

Indústria dos Avaliadores

ConnectAndSell

Programas de computador

27.6%

Tecnologia da informação e serviços

18.2%

Marketing e Publicidade

5.8%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

4.9%

Telecomunicações

4.4%

Outro

39.1%

Talkdesk

Serviços ao consumidor

10.0%

Programas de computador

8.3%

Tecnologia da informação e serviços

6.4%

Telecomunicações

5.8%

Gestão Educacional

5.4%

Outro

64.2%

Principais Alternativas

Alternativas para ConnectAndSell

Alternativas para Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

JustCall

NiCE CXone

Genesys Cloud CX

Discussões

Discussões sobre ConnectAndSell

Você oferece treinamento para minha equipe?

1 Comentário

Resposta Oficial de ConnectAndSell

Sim, todo cliente da ConnectAndSell tem um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado, que é responsável por garantir que sua equipe tenha tudo o que precisa...Leia mais

Com quais plataformas você integra?

1 Comentário

Resposta Oficial de ConnectAndSell

CRM: Salesforce.com Microsoft Dynamics  Oracle Sales Cloud Zoho Sugar Netsuite Siebel Marketing Automation: ...Leia mais

O que seus agentes dizem aos nossos potenciais clientes?

1 Comentário

Resposta Oficial de ConnectAndSell

Nada mesmo! Os agentes da ConnectAndSell nunca falarão com seus potenciais clientes. Da perspectiva dos seus potenciais clientes, é como se você tivesse...Leia mais

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Discussões sobre Talkdesk

Como a Talkdesk está transformando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center?

3 Comentários

A Talkdesk está revolucionando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center de várias maneiras: Ferramentas com IA:...Leia mais

Você planeja ter um aplicativo móvel para isso?

3 Comentários

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leia mais

Para que é usado o Talkdesk?

2 Comentários

ajuda as empresas a melhorar as experiências dos clientes.Leia mais

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