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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(444)4.5 de 5

(3,727)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.5% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (187) Recursos (117) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (47)

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

$0.99 1 Resolution

Botpress

Classificação por Estrelas

(444)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (187) Recursos (117) Curva de Aprendizado (84) Recursos Faltantes (47)

Preço de Nível Básico

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,727)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em suas pontuações G2 mais altas em várias categorias, incluindo autoatendimento ao cliente e chatbots. Os usuários apreciam como ele economiza tempo e organiza conversas com clientes de forma eficaz, com documentos de orientação detalhados que melhoram a experiência do usuário.
Os usuários dizem que o Botpress se destaca por suas capacidades de personalização, permitindo que os usuários lidem com solicitações únicas de clientes com confiança. Os revisores destacam sua flexibilidade na construção de chatbots, tornando-o uma ótima escolha para aqueles que precisam de soluções personalizadas, especialmente em áreas especializadas como a saúde.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom é elogiado por sua interface amigável e processo de configuração direto. Os usuários mencionam que a plataforma é fácil de navegar e se integra bem com as tarefas diárias, tornando-se uma ferramenta confiável para gerenciar interações com clientes.
Os revisores mencionam que, embora o Botpress seja amigável, ele se destaca particularmente para usuários não técnicos que podem intuitivamente construir chatbots do zero. A disponibilidade de uma academia para aprendizado aumenta ainda mais seu apelo, tornando-o acessível para aqueles novos no desenvolvimento de chatbots.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Fin by Intercom é superior, com usuários observando a utilidade da equipe de suporte e a eficácia da plataforma em atender suas necessidades. Este nível de suporte contribui para uma experiência geral mais satisfatória em comparação com o Botpress, que recebeu feedback misto nesta área.
Os usuários relatam que o Botpress, embora ofereça um preço de entrada gratuito, pode não corresponder aos recursos abrangentes e melhorias contínuas vistas no Fin by Intercom. Os usuários apreciam as constantes atualizações e novos recursos no Intercom, que mantêm a plataforma relevante e eficaz para as necessidades de negócios em evolução.

Botpress vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Botpress.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Botpress.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Botpress em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Botpress

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Crédito mensal de IA gratuito
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Fin by Intercom

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Botpress

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Fin by Intercom

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Avaliações

8.4

335

8.8

2,833

8.4

343

8.9

2,863

8.5

248

8.4

1,471

8.5

198

8.6

1,313

8.0

289

8.6

2,729

8.5

187

8.8

1,310

9.5

342

8.8

2,684

Categorias

Botpress

Fin by Intercom

Botpress e Fin by Intercom é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, e Autoatendimento ao Cliente

Botpress é categorizado como Construtores de Agentes de IA, Operacionalização de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMOps), Infraestrutura de IA Generativa, Plataformas de Bots, e Orquestração de IA

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Botpress

77.5%

15.8%

6.8%

Fin by Intercom

58.6%

37.1%

4.2%

77.5%

58.6%

15.8%

37.1%

6.8%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

Botpress

Tecnologia da informação e serviços

15.3%

Programas de computador

9.9%

Marketing e Publicidade

9.6%

Consultoria

6.5%

Ensino superior

3.7%

Outro

55.1%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Botpress

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussões

Discussões sobre Botpress

O Botpress é de código aberto?

3 Comentários

Ye, Botpress é uma plataforma de código aberto. Ele ajuda os desenvolvedores a criar e gerenciar chatbots para várias aplicações, tanto na nuvem quanto no...Leia mais

How do you use Botpress?

2 Comentários

Eu uso o Botpress na plataforma em nuvem para projetar chatbots, é uma ferramenta incrível para desenvolver chatbots baseados em GUI e integrar com outros...Leia mais

O Botpress é bom?

2 Comentários

Sim, o Botpress é muito bom e fornece todos os recursos necessários.Leia mais

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?