Avaliações e Detalhes do Produto Voiceflow

Eu adoro a construção sem código que eles oferecem.

Cada etapa/ação tem suas próprias características que tornam a construção muito mais intuitiva. Por exemplo, a quantidade de coisas que você pode fazer apenas com a etapa de agente é impressionante.

Achei que conectar aplicativos e funções foi incrivelmente fácil de entender e descobrir. Para aquelas implementações mais difíceis, eles têm o Tico e uma ótima documentação.

Dito isso, se você ainda estiver tendo problemas, os desenvolvedores realizam sessões de atendimento semanalmente e estão mais do que dispostos a ajudar. Eu não tenho experiência em código e ainda assim consegui utilizar webhooks e chamadas de API sem problemas.

Comecei a usar a plataforma em janeiro e a tornei uma peça chave do meu conjunto de tecnologias desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que pessoalmente não gosto sobre a VF é que sou uma empresa canadense (assim como eles), mas preciso pagar minha assinatura em USD.. fora isso, não tenho problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Voiceflow é seu design amigável e a ampla gama de opções que oferece para personalizar seu agente de IA. A plataforma me permite projetar, prototipar e testar fluxos de conversação sem necessidade de codificação, tornando-a acessível tanto para usuários técnicos quanto não técnicos. Criei um agente para minha equipe para ajudar nosso público a aprender mais sobre nós, e o processo foi muito fácil e direto, tudo sem escrever uma única linha de código. Embora eu seja programador e a codificação não seja um problema para mim, gosto que essa abordagem abra a porta para qualquer pessoa experimentar. A interface de arrastar e soltar é especialmente limpa, permitindo-me visualizar claramente como meu chatbot interagirá com os usuários em cada etapa. Também valorizo os recursos de integração, como a capacidade de conectar APIs e gerenciar variáveis com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o período de teste gratuito fosse um pouco mais longo, já que atualmente dura menos de 14 dias. Também acho que os preços premium poderiam ser mais acessíveis, o que facilitaria para novas startups usarem este serviço. Além disso, achei a integração entre a base de conhecimento e o agente um tanto desafiadora, pelo menos na minha experiência, então eu teria apreciado instruções mais detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Voiceflow é o quão incrivelmente intuitivo e flexível ele é! O construtor de fluxo visual torna tão fácil projetar experiências conversacionais complexas sem se sentir sobrecarregado. Adoro como posso rapidamente prototipar, testar e implantar assistentes de voz e chat tudo em um só lugar. Além disso, as opções de integração e os blocos de Função me dão o poder de conectar com APIs e criar assistentes verdadeiramente inteligentes. Parece o equilíbrio perfeito entre a simplicidade de não-código e o controle em nível de desenvolvedor — e o suporte da equipe e da comunidade é absolutamente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar no Voiceflow — tem sido uma plataforma incrível no geral! Se eu tivesse que escolher algo, diria que às vezes projetos complexos podem demorar um pouco para carregar, ou adoraria ver ainda mais integrações embutidas no futuro. Mas essas são coisas muito pequenas comparadas a quão poderosa e amigável ao usuário a plataforma é. A equipe do Voiceflow continua melhorando-a constantemente, então até mesmo os pequenos problemas não duram muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface visual de arrastar e soltar é a coisa que eu mais gosto, pois torna a construção de agentes de voz conversacionais complexos muito rápida e eficiente. Ela possui tantas opções de integração com diferentes ferramentas para CRMs, plataformas de e-commerce e aplicativos, de modo que podemos usá-la facilmente em sistemas existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação não é informativa, precisamos descobrir muitas coisas por conta própria antes de construir Agentes. E a funcionalidade de "human in the loop" não está presente, o que é muito necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no Voiceflow é o quão intuitivo e flexível ele é. Ele me permite projetar experiências conversacionais complexas visualmente, enquanto ainda tenho controle total através de lógica, variáveis, APIs e blocos de JavaScript. A interface é limpa, fácil de usar e torna rápido construir e iterar em projetos de chatbot para clientes, mesmo os grandes. É o equilíbrio perfeito entre simplicidade e poder, tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais. E muito fácil de implementar em um site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que ainda está faltando é a capacidade de lidar com um gerenciamento de conversas mais avançado. Por exemplo, ainda não podemos anexar ou enviar arquivos dentro das conversas, ou transferir um chat em andamento para outro usuário ou agente diretamente na interface. Ter um sistema integrado para colaboração em equipe e transferência de conversas tornaria o sistema ainda mais completo para uso profissional. Ainda é necessário o uso de integração meta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Voiceflow é o quão intuitiva e bem organizada a plataforma parece. Ela simplifica o processo de projetar, testar e implantar projetos de IA conversacional, tornando até mesmo fluxos de trabalho complexos gerenciáveis. A interface de arrastar e soltar, combinada com a opção de integração de código, atinge um excelente equilíbrio entre facilidade de uso e capacidade técnica. Configurar projetos é simples, e a documentação junto com os recursos de suporte são claros e atualizados. Também valorizo as ferramentas colaborativas, que facilitam o trabalho ao lado de colegas não técnicos e a iteração eficiente. A ampla gama de recursos e integrações embutidos é impressionante, permitindo-me conectar com APIs, bancos de dados e outros serviços externos com muito pouca dificuldade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Voiceflow seja altamente amigável, ainda existem alguns recursos avançados que exigem soluções manuais ou o uso de integrações externas para alcançar uma personalização completa. Gerenciar lógica complexa ou projetos maiores pode, às vezes, se tornar desafiador do ponto de vista visual. Além disso, embora o suporte ao cliente seja responsivo, ter mais assistência em tempo real ou uma documentação técnica mais abrangente seria especialmente útil para desenvolvedores que trabalham em soluções de nível empresarial. Apesar desses pequenos problemas, eles são superados pela usabilidade, flexibilidade e desempenho confiável do Voiceflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Voiceflow é como é simples, mas poderoso, projetar agentes conversacionais. A interface de arrastar e soltar faz com que até mesmo a lógica complexa pareça visual e fácil de gerenciar, e a capacidade de testar fluxos instantaneamente acelera a iteração. Além disso, o suporte ao cliente é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal desafio é com integrações e escalabilidade. Quando os fluxos ficam muito grandes, o espaço de trabalho pode parecer um pouco desordenado, e depurar caminhos complexos leva mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Voiceflow para projetar e prototipar chatbots de IA conversacional e aplicativos de voz. Sua interface visual de arrastar e soltar torna a construção, teste e iteração de fluxos conversacionais rápida e direta. A plataforma suporta colaboração em equipe e integrações de API, o que aumenta a eficiência do desenvolvimento. Eu realmente gosto do seu construtor visual intuitivo que torna o design de fluxos conversacionais complexos simples e fácil de compreender. A prototipagem rápida e o teste em tempo real me ajudam a identificar e resolver problemas no início do processo de desenvolvimento. O construtor visual me permite mapear claramente a lógica da conversa, variáveis e caminhos do usuário, reduzindo confusões e erros. Ele se integra bem com APIs externas, webhooks e scripts personalizados para respostas dinâmicas. A configuração inicial foi muito fácil e direta, com criação de conta rápida e integração, permitindo-me começar a construir fluxos imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Voiceflow seja muito poderoso, algumas áreas poderiam ser melhoradas. Alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado, especialmente para usuários novos em IA conversacional, e uma orientação mais clara no aplicativo ajudaria. Recursos avançados como integrações de API, etapas de código personalizado e gerenciamento de variáveis precisam de uma orientação mais clara no aplicativo. Novos usuários podem achar difícil estruturar solicitações de API e lidar com respostas sem exemplos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil criar fluxos de usuário. Eu gosto de como, ao construir um agente de voz, posso usar isso para um upsell e um agente de voz. A etapa do agente é super poderosa, mas você também pode construir fluxos determinísticos, se necessário, o que é muito prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder adicionar o texto do rodapé como "Powered by Valchy.AI", pois antes isso era uma opção, mas eles removeram e agora não posso adicionar, o que é uma boa maneira de promover minha agência com o tráfego dos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil e rápido para projetar bots de chat ou voz sem codificação. Funciona em muitas plataformas (chat, web, voz) usando o mesmo design. Possui ferramentas de IA para entender perguntas e extrair respostas dos seus dados. Permite que equipes trabalhem juntas facilmente e se conectem com outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ficar caro à medida que seu uso ou equipe cresce. Respostas de voz podem ser lentas às vezes. Relatórios integrados limitados; difícil rastrear o desempenho detalhado. Bots complexos ainda podem ser complicados de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.