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Comparar Atera e Zoho Assist

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Avaliações
Alternativas
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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(993)4.6 de 5

(626)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Pequeno negócio (70.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Facilidade de Uso (126) Acesso Remoto (92) Problemas de Acesso Remoto (32) Limitações de Recursos (20)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Atera

Classificação por Estrelas

(993)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

Zoho Assist

Classificação por Estrelas

(626)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (70.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (126) Acesso Remoto (92) Problemas de Acesso Remoto (32) Limitações de Recursos (20)

Preço de Nível Básico

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Navegue por todos os planos de preços 6

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface limpa que os ajuda a se manterem organizados sem ser intrusiva. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para equipes que precisam de acesso rápido ao suporte remoto.
Os usuários dizem que o Atera oferece visibilidade valiosa sobre a saúde dos dispositivos, o que é crucial para a gestão proativa. Os recursos de monitoramento automatizado e implantação de patches são destacados como ferramentas eficazes para manter a segurança e o desempenho dos endpoints.
Os revisores mencionam que o processo de configuração do Zoho Assist é notavelmente simples, permitindo que os usuários se conectem e comecem a ajudar em segundos. Essa rápida implementação é particularmente benéfica para empresas que necessitam de capacidades de suporte imediato.
De acordo com avaliações verificadas, a interface do Atera é direta e mais fácil de implementar, tornando-o uma escolha sólida para equipes que buscam uma solução menos complexa. No entanto, alguns usuários sentem que pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o Zoho Assist.
Os revisores do G2 destacam que o Zoho Assist equilibra recursos poderosos com simplicidade, oferecendo funcionalidades como transferência de arquivos, navegação em múltiplos monitores e acesso não supervisionado que funcionam perfeitamente sem complexidade desnecessária.
Os usuários relatam que, embora o Atera tenha fortes recursos automatizados, às vezes falta a experiência intuitiva que o Zoho Assist proporciona, particularmente em áreas como gravação de sessões e gerenciamento de múltiplas sessões, onde o desempenho do Zoho é notavelmente superior.

Atera vs Zoho Assist

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Zoho Assist.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sessão Simultânea

Chat Instantâneo
Aplicativo para Desktop
Compatível com UAC

Navegue por todos os planos de preços 6

Atera

Teste Gratuito disponível

Zoho Assist

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

849

9.2

517

9.2

897

9.3

527

9.1

750

9.3

443

9.0

584

9.3

393

9.0

807

8.9

436

9.2

577

9.2

380

9.4

836

9.3

511

Categorias

Atera

Zoho Assist

Atera e Zoho Assist é categorizado como Suporte Remoto

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

Zoho Assist

70.7%

23.7%

5.6%

61.5%

70.7%

34.4%

23.7%

4.1%

5.6%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.8%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.9%

Hospital & Assistência à Saúde

3.2%

Fabricação

3.0%

Telecomunicações

3.0%

Outro

47.1%

Zoho Assist

Tecnologia da informação e serviços

26.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

7.3%

Programas de computador

6.1%

Redes de Computadores

2.6%

Varejo

2.4%

Outro

55.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para Zoho Assist

TeamViewer

ScreenConnect

Splashtop Remote Access

AnyDesk

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

2 Comentários

YesLeia mais

Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?

1 Comentário

Resposta Oficial de Atera

Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais

Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?

1 Comentário

Resposta Oficial de Atera

É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais

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Discussões sobre Zoho Assist

O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?

7 Comentários

Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais

Os tempos de conexão serão melhorados.

1 Comentário

Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais

Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?

1 Comentário

Resposta Oficial de Zoho Assist

Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais

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