Comparar Atera e Zoho Assist

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,076)4.6 de 5

(663)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.4% das avaliações)

Pequeno negócio (71.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Facilidade de Uso (143) Acesso Remoto (98) Problemas de Acesso Remoto (32) Limitações de Recursos (21)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Atera

Classificação por Estrelas

(1,076)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

Zoho Assist

Classificação por Estrelas

(663)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (143) Acesso Remoto (98) Problemas de Acesso Remoto (32) Limitações de Recursos (21)

Preço de Nível Básico

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca na experiência do usuário, particularmente com seu painel de controle de Acesso Não Supervisionado, que muitos acham muito fácil de usar. Os usuários apreciam o processo direto de criação de conexões com dispositivos remotos, tornando-o uma escolha confiável para tarefas frequentes de suporte remoto.
De acordo com avaliações verificadas, o Atera se destaca em sua estrutura de licenciamento, que conta por técnico em vez de por endpoint. Essa abordagem é elogiada por ser acessível e escalável, permitindo que as empresas cresçam sem incorrer em custos excessivos, uma característica que ressoa bem com Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs).
Os usuários dizem que o Zoho Assist oferece um processo de configuração rápido e intuitivo, com muitos destacando os guias de implantação eficazes que facilitam a implantação automática em novas máquinas. Essa facilidade de configuração contribui para uma experiência de integração mais suave para novos usuários.
Os revisores mencionam que a interface amigável do Atera é uma vantagem significativa, com muitos achando o menu não confuso e fácil de navegar. Essa simplicidade ajuda os usuários a gerenciar patches e tickets de forma eficiente, mesmo sem uma equipe grande.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, a pontuação geral do G2 do Zoho Assist é notavelmente mais alta, indicando um maior nível de satisfação do usuário. Os usuários apreciam seu desempenho sólido e velocidade uma vez que as sessões são estabelecidas, o que melhora a experiência de suporte remoto.
De acordo com feedbacks recentes, os recursos do Zoho Assist, como gravação de sessão e suporte a múltiplos monitores, são bem recebidos, com os usuários observando que essas capacidades melhoram significativamente suas capacidades de suporte remoto. Em contraste, o recurso de gravação de sessão do Atera recebeu críticas mistas, sugerindo espaço para melhorias nesta área.

Atera vs Zoho Assist

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Zoho Assist.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sessão Simultânea

Chat Instantâneo
Aplicativo para Desktop
Compatível com UAC

Navegue por todos os planos de preços 6

Atera

Teste Gratuito disponível

Zoho Assist

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

873

9.2

548

9.2

955

9.3

560

9.1

807

9.3

476

9.0

595

9.3

414

9.0

829

8.9

461

9.2

587

9.2

400

9.4

860

9.3

543

Categorias

Atera

Zoho Assist

Atera e Zoho Assist é categorizado como Suporte Remoto

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

60.4%

32.8%

6.8%

Zoho Assist

71.3%

23.4%

5.3%

60.4%

71.3%

32.8%

23.4%

6.8%

5.3%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.3%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.5%

Fabricação

3.2%

Telecomunicações

3.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.0%

Outro

47.8%

Zoho Assist

Tecnologia da informação e serviços

26.5%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

7.7%

Programas de computador

6.0%

Varejo

2.6%

Redes de Computadores

2.4%

Outro

54.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para Zoho Assist

TeamViewer

Splashtop Remote Access

ScreenConnect

AnyDesk

Discussões

Discussões sobre Atera

O Atera é seguro?

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Discussões sobre Zoho Assist

O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?

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Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?

1 Comentário

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