Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca no engajamento com o cliente, particularmente com seu recurso de mensagens de texto, que permite que as empresas respondam rapidamente a consultas e coletem avaliações de clientes sem esforço. Os usuários apreciam como essa funcionalidade melhora a comunicação e aumenta a satisfação geral do cliente.
Os usuários dizem que o Atera se destaca por seu sistema de alertas centralizado, que ajuda a gerenciar sessões remotas e monitorar problemas de forma proativa. Os revisores destacam que esse recurso reduz a necessidade de alternar entre ferramentas, facilitando a antecipação de problemas potenciais.
De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Podium é frequentemente elogiada por ser limpa e intuitiva, o que contribui para uma experiência mais suave para os usuários. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam simplificar suas interações com os clientes.
Os revisores mencionam que o Atera oferece uma gestão de tickets eficaz, tornando-se uma ferramenta útil tanto para gerentes quanto para usuários. A capacidade de acompanhar tickets facilmente é destacada como um recurso chave que melhora a eficiência operacional.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o maior G2 Score do Podium reflete uma satisfação geral maior dos usuários. Isso é apoiado por um número maior de avaliações, indicando uma experiência e base de feedback de usuários mais robusta.
Os usuários relatam que as ferramentas de gestão de avaliações do Podium são particularmente eficazes, ajudando as empresas a manter uma reputação positiva ao consolidar feedback de vários canais. Esse recurso é crucial para empresas focadas em melhorar sua presença online e a confiança dos clientes.
Atera vs Podium
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Atera e Podium fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Podium.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
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