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Visão Geral
Atera
Atera
Classificação por Estrelas
(992)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.5% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8
GLPI
GLPI
Classificação por Estrelas
(39)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.1% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€19.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o GLPI. Os usuários apreciam recursos como implantação automática de patches e monitoramento de dispositivos em tempo real, que aumentam a confiança na gestão de endpoints.
  • Os usuários dizem que a interface do Atera é simples e fácil de implementar, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas. Em contraste, enquanto o GLPI é conhecido por sua interface intuitiva, alguns usuários acham que ele é menos flexível para se adaptar a fluxos de trabalho específicos.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Atera tem um volume muito maior de feedbacks recentes, indicando uma base de usuários mais ativa. Isso se reflete nas 82 avaliações recentes para o Atera em comparação com apenas 1 para o GLPI, sugerindo que os recursos do Atera são continuamente validados pelos usuários atuais.
  • Os revisores mencionam que o GLPI é elogiado por sua natureza de código aberto e facilidade de implementação, especialmente para organizações que buscam soluções personalizáveis. No entanto, os limiares de monitoramento automatizado e as capacidades de filtragem por IA do Atera oferecem uma abordagem mais proativa para a gestão da saúde dos dispositivos.
  • Os usuários destacam que a qualidade do suporte do Atera é altamente avaliada, com muitos achando-o responsivo e útil. Em contraste, enquanto os usuários do GLPI apreciam sua facilidade de uso, alguns expressam a necessidade de recursos adicionais de suporte, especialmente durante a fase inicial de configuração.
  • Os revisores do G2 observam que o foco do Atera em pequenas empresas permite que ele atenda efetivamente às suas necessidades, enquanto o foco do GLPI no mercado médio pode não ressoar tão bem com organizações menores. Essa distinção pode influenciar a experiência geral do usuário e os níveis de satisfação.

Atera vs GLPI

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de administração com GLPI.

  • Os revisores sentiram que GLPI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao GLPI.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
Navegue por todos os planos de preços 8
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
GLPI
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
848
9.0
27
Facilidade de Uso
9.2
896
8.6
28
Facilidade de configuração
9.1
749
8.2
16
Facilidade de administração
9.0
584
9.1
15
Qualidade do Suporte
9.0
806
8.4
20
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
577
8.5
11
Direção de Produto (% positivo)
9.4
835
8.5
24
Recursos
8.0
330
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.5
300
Dados insuficientes disponíveis
8.3
290
Dados insuficientes disponíveis
8.2
285
Dados insuficientes disponíveis
8.3
291
Dados insuficientes disponíveis
8.2
291
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
236
Dados insuficientes disponíveis
7.3
236
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
286
Dados insuficientes disponíveis
8.7
286
Dados insuficientes disponíveis
8.1
281
Dados insuficientes disponíveis
6.4
268
Dados insuficientes disponíveis
6.2
266
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.2
293
Dados insuficientes disponíveis
7.8
303
Dados insuficientes disponíveis
8.4
302
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.2
306
Dados insuficientes disponíveis
8.5
303
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
170
Não há dados suficientes
Administração
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.4
158
Dados insuficientes disponíveis
8.7
161
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.6
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.9
153
Dados insuficientes disponíveis
8.7
152
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
631
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
590
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
590
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
543
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
541
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
582
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
584
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.8
82
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
77
Dados insuficientes disponíveis
7.8
76
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
33
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
300
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.9
281
Dados insuficientes disponíveis
8.9
286
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
Dados insuficientes disponíveis
8.6
263
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
7.6
33
Dados insuficientes disponíveis
7.4
33
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.9
233
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
Dados insuficientes disponíveis
7.8
209
Dados insuficientes disponíveis
7.1
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
214
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
195
Dados insuficientes disponíveis
7.2
192
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.1
208
Dados insuficientes disponíveis
7.6
206
Dados insuficientes disponíveis
8.0
213
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.5
10
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
468
Não há dados suficientes
Administração
8.7
440
Dados insuficientes disponíveis
8.4
437
Dados insuficientes disponíveis
7.3
383
Dados insuficientes disponíveis
9.0
441
Dados insuficientes disponíveis
8.2
422
Dados insuficientes disponíveis
8.2
441
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.9
441
Dados insuficientes disponíveis
7.8
391
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.1
364
Dados insuficientes disponíveis
6.1
357
Dados insuficientes disponíveis
6.9
368
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
380
Dados insuficientes disponíveis
8.0
388
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
395
Dados insuficientes disponíveis
8.2
393
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.3
426
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
7.2
285
Não há dados suficientes
IA generativa
7.2
281
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
229
8.6
25
Gestão de Incidentes
8.4
210
9.4
19
8.5
212
8.8
20
8.8
206
9.5
22
8.2
211
8.4
19
8.1
203
7.9
17
Relatórios
8.6
210
8.6
21
8.4
207
8.9
19
7.8
201
7.5
17
Acesso & Usabilidade
7.4
207
7.6
20
8.5
204
8.8
23
8.0
201
9.0
20
8.3
197
9.1
16
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.4
84
Não há dados suficientes
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
61.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
34.4%
Empresa(> 1000 emp.)
4.1%
GLPI
GLPI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
31.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
37.1%
Empresa(> 1000 emp.)
31.4%
Indústria dos Avaliadores
Atera
Atera
Tecnologia da informação e serviços
30.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.9%
Hospital & Assistência à Saúde
3.2%
Fabricação
3.0%
Telecomunicações
3.0%
Outro
47.0%
GLPI
GLPI
Tecnologia da informação e serviços
19.4%
Telecomunicações
13.9%
Administração governamental
8.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.3%
Petróleo e energia
5.6%
Outro
44.4%
Principais Alternativas
Atera
Alternativas para Atera
NinjaOne
NinjaOne
Adicionar NinjaOne
SuperOps
SuperOps
Adicionar SuperOps
TeamViewer
TeamViewer
Adicionar TeamViewer
Action1
Action1
Adicionar Action1
GLPI
Alternativas para GLPI
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Adicionar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Adicionar Spiceworks Cloud Help Desk
Freshservice
Freshservice
Adicionar Freshservice
Discussões
Atera
Discussões sobre Atera
O Atera é seguro?
2 Comentários
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
GLPI
Discussões sobre GLPI
O que é um ticket GLPI?
1 Comentário
Michael A.
MA
“O chamado de suporte” é um termo popularizado por softwares de suporte para descrever uma interação entre clientes e equipes de suporte. Quando os clientes...Leia mais
Is GLPI free to use?
1 Comentário
François L.
FL
Sim! Como software livre 100% de código aberto (Licença GNU GPL), o GLPI é gratuito para usar! Para ser acompanhado por especialistas certificados, para...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
GLPI não possui mais discussões com respostas