As soluções Software de Mesa de Serviço abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com GLPI. Software de Mesa de Serviço é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software produtivo, confiável com automatize o roteamento de tickets, integração de base de conhecimento/ticket, e pesquisas. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para GLPI incluem plugins. A melhor alternativa geral para GLPI é ServiceNow IT Service Management. Outros aplicativos semelhantes a GLPI são Jira Service Management, Spiceworks Cloud Help Desk, Freshservice, e ManageEngine ServiceDesk Plus. GLPI alternativas podem ser encontradas em Software de Mesa de Serviço mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Gerenciamento de Ativos de TI.
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
De inventário de rede e monitoramento de rede a software de help desk, e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) a detecção de serviços em nuvem, o Spiceworks ajuda você a gerenciar tudo sobre o seu dia de trabalho em TI a partir de um único lugar fácil... de graça!
Execute seu TI com uma ferramenta completa baseada na web, orientada pelo ITIL, de Help Desk e Gerenciamento de Ativos.
A NinjaOne unifica a TI para simplificar o trabalho de mais de 35.000 clientes em mais de 140 países. A Plataforma Unificada de Operações de TI da NinjaOne oferece gerenciamento de endpoints, correção autônoma, backup e acesso remoto em um único console para melhorar a eficiência, aumentar a resiliência e reduzir os gastos. A automação inteligente e a IA centrada no ser humano proporcionam aos funcionários uma excelente experiência tecnológica.
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
Snipe-IT é um sistema de gestão de ativos baseado na web e de código aberto, projetado para ajudar as organizações a rastrear e gerenciar seus ativos de TI de forma eficiente. Ele oferece uma interface amigável que permite às empresas monitorar hardware, licenças de software e periféricos, garantindo registros precisos e operações simplificadas. Ao substituir planilhas tradicionais, o Snipe-IT melhora a visibilidade dos ativos, reduz erros manuais e apoia a tomada de decisões informadas. Principais Recursos e Funcionalidades: - Gestão de Ativos: Monitore atribuições de ativos, locais físicos e status com facilidade. Os recursos incluem check-in com um clique, agrupamento de ativos por meio de modelos e históricos abrangentes de ativos. - Gestão de Licenças: Rastreie licenças de software de forma eficiente, com alertas por e-mail para expirações próximas e suporte para licenças em pacotes múltiplos. - Notificações por E-mail: Notificações automáticas para usuários e administradores sobre checkouts, check-ins de ativos e prazos que se aproximam. - Integrações: Integração perfeita com ferramentas como Jira, JAMF e Kandji, juntamente com uma robusta API REST para integrações personalizadas. - Segurança: Os recursos incluem hashing de senha bcrypt, autenticação de dois fatores e cookies apenas HTTPS para garantir a segurança dos dados. - Suporte Multilíngue: Suporta mais de 55 idiomas, atendendo a equipes diversas. - Compatível com Dispositivos Móveis: Acessível em qualquer dispositivo, facilitando atualizações de ativos em movimento. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Snipe-IT aborda os desafios da gestão de ativos de TI oferecendo uma solução centralizada, segura e escalável. Ele elimina as ineficiências do rastreamento manual, reduz o risco de má gestão de ativos e fornece insights em tempo real sobre a utilização de ativos. As organizações se beneficiam de melhor conformidade, redução de custos operacionais e capacidades aprimoradas de tomada de decisão. Sua natureza de código aberto garante flexibilidade, permitindo que as empresas personalizem o sistema de acordo com suas necessidades específicas sem incorrer em taxas de licenciamento.
Lansweeper descobre máquinas Windows, Linux e Mac na sua rede. Além disso, ele faz o inventário de dispositivos de rede, como Impressoras, Roteadores e Switches.
Se você está procurando uma maneira confiável, flexível e econômica de gerenciar seus serviços de TI facilmente, o iTop é a solução abrangente projetada com suas necessidades em mente. Seja você um gerente de infraestrutura lidando com sistemas complexos, um líder de suporte de serviço buscando a satisfação do cliente ou um tomador de decisões focado em ROI e conformidade, o iTop se adapta aos seus processos para simplificar suas tarefas, otimizar operações e melhorar a qualidade do serviço. O iTop é uma plataforma ITSM e CMDB baseada na web e de código aberto que se alinha com as melhores práticas do ITIL, oferecendo flexibilidade para se adaptar às diversas necessidades organizacionais. Originalmente desenvolvido como um projeto de código aberto, o iTop evoluiu continuamente para enfrentar os desafios da gestão de TI moderna. Com o iTop, você obtém uma solução que cresce com seu crescimento, fornecendo ferramentas para enfrentar seus desafios de TI mais urgentes, mantendo a continuidade do serviço e melhorando a produtividade da equipe.