Fácil de usar, claro e de código aberto. Perfeito para suporte também, os casos são realmente fáceis.

Muito fácil de implementar Interface intuitiva, você não precisa de suporte A interface do usuário é muito amigável

Antes de implementar o GLPI, encontrei e testei outros softwares de ITSM de código aberto e em nuvem com base nos requisitos da minha organização. Finalmente, encontrei o GLPI e o implementei localmente, hospedando em nosso próprio servidor, porque é fácil de implementar, fácil de usar, possui recursos poderosos e muitos recursos. Além disso, há um mercado para integração de plug-ins. É realmente agradável e útil para mim. Além disso, o GLPI não só oferece suporte ao helpdesk de TI, mas também inclui gestão de ativos de TI, gestão financeira, gestão de projetos e mudanças na versão gratuita (é totalmente GRATUITO).