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Comparar Atera e Gladly 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.2% das avaliações)
Mercado médio (61.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Preço não disponível
Atera
Classificação por Estrelas
(1,038)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Gladly
Classificação por Estrelas
(1,092)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre GladlyResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Atera se destaca em fornecer uma plataforma centralizada para gerenciar alertas e sessões remotas, o que reduz significativamente a necessidade de alternar entre várias ferramentas. Os usuários apreciam como os alertas podem notificá-los preventivamente sobre problemas antes que eles se agravem, melhorando sua capacidade de antecipar problemas potenciais.
- Os usuários dizem que o Gladly se destaca por seu design visualmente atraente e navegação intuitiva, o que ajuda a minimizar a fadiga ocular durante longas interações com clientes. Esta interface amigável é particularmente benéfica para equipes que passam longos períodos gerenciando contatos com clientes.
- Os revisores mencionam que os recursos de automação da Atera tornam o monitoramento de inúmeros endpoints gerenciável, com usuários destacando a eficácia dos alertas centralizados e verificações diárias de saúde. Esta capacidade é especialmente valiosa para pequenas empresas que buscam simplificar sua gestão de TI.
- De acordo com avaliações verificadas, os recursos de IA do Gladly são uma vantagem significativa, pois ajudam os usuários a elaborar respostas de alta qualidade para consultas de clientes. Esta funcionalidade, combinada com a facilidade de colaboração da plataforma, faz dela uma escolha forte para empresas de médio porte focadas em melhorar o engajamento com o cliente.
- Os revisores do G2 relatam que, embora a Atera tenha uma pontuação geral de satisfação sólida, enfrenta desafios em áreas específicas como colaboração em tickets e automação de respostas, onde o Gladly a supera. Os usuários do Gladly apreciam as ferramentas de colaboração sem interrupções que facilitam o trabalho em equipe em tickets de clientes.
- Os usuários dizem que o processo de implementação da Atera é geralmente rápido e direto, mas alguns o acham menos intuitivo em comparação com a configuração do Gladly, que muitos usuários descrevem como muito fácil. Esta diferença pode impactar a experiência inicial do usuário, especialmente para equipes que buscam começar a operar rapidamente.
Atera vs Gladly
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Gladly mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Gladly em geral.
- Os revisores sentiram que Gladly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gladly é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Atera e Gladly receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
- 30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
Gladly
Preço não disponívelTeste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
Gladly
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
865
9.3
782
Facilidade de Uso
9.2
931
9.5
788
Facilidade de configuração
9.1
783
9.3
298
Facilidade de administração
9.0
587
9.2
176
Qualidade do Suporte
9.0
822
9.4
746
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
580
9.6
176
Direção de Produto (% positivo)
9.4
852
9.4
751
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
303
9.3
194
|
Recurso Verificado
8.6
302
9.2
194
|
Recurso Verificado
8.5
301
9.3
205
|
Recurso Verificado
8.3
292
9.2
201
|
Recurso Verificado
8.2
285
9.1
173
|
Recurso Verificado
8.3
291
9.2
196
|
Recurso Verificado
8.2
292
9.3
192
|
Recurso Verificado
8.1
286
9.3
201
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.2
235
8.3
62
7.3
236
8.5
64
Agente AI - Help Desk
8.3
31
8.3
26
8.4
31
8.2
26
8.5
31
8.4
26
Canais de Comunicação
8.2
288
9.4
207
|
Recurso Verificado
8.7
287
9.5
213
|
Recurso Verificado
8.1
282
9.5
204
|
Recurso Verificado
6.4
268
8.9
171
|
Recurso Verificado
6.2
265
9.1
198
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.2
294
8.2
140
|
Recurso Verificado
7.8
304
8.6
251
|
Recurso Verificado
8.4
302
9.2
154
|
Recurso Verificado
8.0
306
9.1
153
|
Recurso Verificado
8.2
309
8.8
152
|
Recurso Verificado
8.5
305
9.3
154
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
175
Não há dados suficientes
Administração
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.3
159
Dados insuficientes disponíveis
8.7
162
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.6
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.6
154
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
151
Dados insuficientes disponíveis
8.4
151
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.9
155
Dados insuficientes disponíveis
8.7
153
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
677
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
597
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.0
73
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
608
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
547
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
591
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
78
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.8
96
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
595
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.8
87
Dados insuficientes disponíveis
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.8
79
Dados insuficientes disponíveis
7.6
79
Dados insuficientes disponíveis
7.8
79
Dados insuficientes disponíveis
7.5
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
34
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
282
Dados insuficientes disponíveis
8.9
288
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
Dados insuficientes disponíveis
8.6
263
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
7.9
249
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
7.6
33
Dados insuficientes disponíveis
7.4
33
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
422
Dados insuficientes disponíveis
9.2
354
Dados insuficientes disponíveis
9.4
390
Dados insuficientes disponíveis
9.2
384
Dados insuficientes disponíveis
9.5
426
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
144
Funções
Dados insuficientes disponíveis
9.0
382
Dados insuficientes disponíveis
9.1
388
Dados insuficientes disponíveis
9.1
366
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
342
Dados insuficientes disponíveis
9.0
374
Dados insuficientes disponíveis
9.1
366
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
393
Dados insuficientes disponíveis
9.2
344
Dados insuficientes disponíveis
9.2
379
Dados insuficientes disponíveis
9.4
381
Dados insuficientes disponíveis
9.1
345
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.8
225
Dados insuficientes disponíveis
8.7
217
Dados insuficientes disponíveis
7.8
209
Dados insuficientes disponíveis
7.1
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
214
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
195
Dados insuficientes disponíveis
7.2
192
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.1
208
Dados insuficientes disponíveis
7.6
206
Dados insuficientes disponíveis
8.0
213
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.5
10
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
439
Dados insuficientes disponíveis
8.4
436
Dados insuficientes disponíveis
7.3
382
Dados insuficientes disponíveis
9.0
440
Dados insuficientes disponíveis
8.2
421
Dados insuficientes disponíveis
8.2
440
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.9
440
Dados insuficientes disponíveis
7.8
390
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.1
363
Dados insuficientes disponíveis
6.1
356
Dados insuficientes disponíveis
6.9
367
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
379
Dados insuficientes disponíveis
8.0
387
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
390
Dados insuficientes disponíveis
8.2
394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
392
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.2
425
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
300
Dados insuficientes disponíveis
9.3
276
Dados insuficientes disponíveis
9.1
275
Dados insuficientes disponíveis
9.3
247
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
290
Dados insuficientes disponíveis
9.1
282
Dados insuficientes disponíveis
9.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.0
253
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.6
61
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
111
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
353
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
253
Uso Interno
7.8
304
8.6
251
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
317
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
323
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
356
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
239
Dados insuficientes disponíveis
9.2
224
Dados insuficientes disponíveis
8.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.9
195
Dados insuficientes disponíveis
9.0
216
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
209
Dados insuficientes disponíveis
9.2
221
Dados insuficientes disponíveis
8.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.2
207
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
177
Dados insuficientes disponíveis
9.4
193
Dados insuficientes disponíveis
9.4
179
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.7
235
Dados insuficientes disponíveis
9.4
187
Dados insuficientes disponíveis
9.5
224
Dados insuficientes disponíveis
9.3
223
Dados insuficientes disponíveis
9.5
225
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
195
Dados insuficientes disponíveis
9.3
196
Dados insuficientes disponíveis
9.3
179
Dados insuficientes disponíveis
9.5
180
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.4
45
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
IA generativa
7.2
281
Dados insuficientes disponíveis
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.4
210
Dados insuficientes disponíveis
8.5
213
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
Dados insuficientes disponíveis
8.2
211
Dados insuficientes disponíveis
8.1
203
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
211
Dados insuficientes disponíveis
8.4
208
Dados insuficientes disponíveis
7.8
201
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
204
Dados insuficientes disponíveis
8.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
15
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Atera e Gladly é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Atendimento, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gladly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.8%
Fabricação
3.1%
Telecomunicações
3.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.1%
Outro
47.5%
Varejo
24.0%
Serviços ao consumidor
15.8%
Mobília
9.0%
Vestuário & Moda
7.9%
Bens de consumo
6.5%
Outro
36.8%
Principais Alternativas
Discussões
O Atera é seguro?
2 Comentários
MH
YesLeia mais
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol
2 Comentários
IB
Ei John - Obrigado pela sua incrível avaliação. Vamos ver o que podemos fazer! :)
- Equipe GladlyLeia mais
Qual é a melhor maneira de se conectar com nosso representante de sucesso de conta?
2 Comentários
IB
Oi Katheryn,
Obrigado pela sua nota. Estaremos em contato com você em breve para nos conectarmos sobre isso.
Atenciosamente,
GladlyLeia mais
Existe algum ambiente de treinamento para gladly?
2 Comentários
GU
Oi Jerick. Ter um "ambiente de treinamento" (às vezes referido como ambiente Sandbox) depende da sua organização. Mas se você gostaria de acessar conteúdo de...Leia mais
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