Comparar AskNicely e Birdeye

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,050)4.7 de 5

(3,940)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.9% das avaliações)

Pequeno negócio (49.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (33) Suporte ao Cliente (22) Relatório Difícil (6) Personalização Limitada (6)

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Preço de Nível Básico

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AskNicely

Classificação por Estrelas

(1,050)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (33) Suporte ao Cliente (22) Relatório Difícil (6) Personalização Limitada (6)

Preço de Nível Básico

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,940)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o AskNicely se destaca na coleta de feedback dos clientes, com os usuários apreciando sua capacidade de enviar pesquisas diretamente para os clientes de forma aleatória. Este recurso facilita o engajamento dos clientes e a oferta de insights, melhorando a experiência geral do cliente.
Os usuários dizem que o Birdeye se destaca por suas capacidades de gerenciamento de reputação, tornando simples e eficiente responder às avaliações dos clientes. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para empresas que buscam manter uma forte presença online e gerenciar sua reputação de forma eficaz.
Os revisores mencionam que os novos recursos de IA do AskNicely, como Insights e capacidades avançadas de relatórios, melhoraram significativamente o valor da ferramenta. Os usuários acham esses recursos úteis para solicitar feedback e analisar tendências, o que pode levar a uma melhor tomada de decisões.
De acordo com avaliações verificadas, o Birdeye é elogiado por sua interface amigável, com muitos usuários destacando como é fácil conectar e gerenciar todas as avaliações em um espaço centralizado. Esta facilidade de uso é uma grande vantagem para pequenas empresas que podem não ter recursos técnicos extensivos.
Os revisores do G2 observam que, embora o AskNicely tenha uma pontuação ligeiramente mais alta em métricas de satisfação do cliente, a maior presença de mercado do Birdeye e o volume de avaliações recentes sugerem uma aceitação e confiabilidade mais amplas no mercado, tornando-o um forte concorrente para empresas de todos os tamanhos.
Os usuários relatam que ambas as plataformas oferecem suporte robusto, com o AskNicely recebendo altas notas por ser um bom parceiro de negócios. No entanto, a extensa atividade de avaliações do Birdeye indica uma comunidade de usuários mais ativa, o que pode ser benéfico para novos usuários que buscam conselhos e melhores práticas.

AskNicely vs Birdeye

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AskNicely no geral.

Tanto AskNicely quanto Birdeye atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, AskNicely e Birdeye fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao AskNicely.

Preços

AskNicely

Learn

Entre em Contato

Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.

Usuários ilimitados
A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
Pesquisas impulsionadas por IA

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Birdeye

Starter

Entre em Contato

Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

https://birdeye.com/pricing/
Avaliações AI
Listagens AI

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AskNicely

Informação de teste não disponível

Birdeye

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

883

9.3

3,386

9.4

898

9.3

3,441

9.2

581

9.1

2,499

9.3

569

9.2

2,028

9.4

793

9.4

3,221

9.5

560

9.4

2,031

9.1

884

9.4

3,345

Categorias

AskNicely

Birdeye

AskNicely e Birdeye é categorizado como Gestão de Experiência

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

AskNicely

43.3%

47.9%

8.7%

Birdeye

49.1%

35.7%

15.3%

43.3%

49.1%

47.9%

35.7%

8.7%

15.3%

Indústria dos Avaliadores

AskNicely

Programas de computador

12.4%

Tecnologia da informação e serviços

8.7%

Internet

5.3%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.1%

Marketing e Publicidade

4.2%

Outro

64.3%

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.4%

Construção

7.4%

Marketing e Publicidade

6.3%

Prática Médica

6.1%

Outro

60.9%

Principais Alternativas

Alternativas para AskNicely

Qualtrics Strategy & Research

Qualtrics Customer Experience

Medallia Customer Experience

SurveySparrow

Alternativas para Birdeye

Discussões

Discussões sobre AskNicely

Can you support different languages?

1 Comentário

Como você insere as perguntas e respostas, ele deve suportar diferentes idiomas.Leia mais

Posso personalizar a pesquisa?

1 Comentário

Você configura sua pesquisa com qualquer pergunta que desejar, e então eles podem ter respostas que aprofundam dependendo da resposta deles. Então sim, você...Leia mais

Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely

1 Comentário

Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais

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Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

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4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye