Comparar Software Salesforce Service Cloud e Ringover

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,228)

4.4 de 5

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(7,228)4.4 de 5

(477)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (42.7% das avaliações)

Pequeno negócio (78.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1705) Recursos (1497) Complexidade (912) Curva de Aprendizado (787)

Facilidade de Uso (81) Suporte ao Cliente (52) Caro (12) Alto Custo (12)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 User Por Mês

$24.00 1 User Por Mês

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Classificação por Estrelas

(7,228)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (42.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1705) Recursos (1497) Complexidade (912) Curva de Aprendizado (787)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 User Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Ringover

Classificação por Estrelas

(477)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (78.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (81) Suporte ao Cliente (52) Caro (12) Alto Custo (12)

Preço de Nível Básico

$24.00 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Agentforce Service se destaca por suas poderosas capacidades de IA, que ajudam os agentes a resolver problemas mais rapidamente e com maior precisão. Os usuários apreciam sua capacidade de automatizar tarefas rotineiras e integrar-se perfeitamente com os dados do Salesforce, tornando-o uma escolha robusta para gerenciar várias áreas de negócios.
Os usuários dizem que o Ringover se destaca por sua interface intuitiva, que simplifica as operações diárias. Muitos acham fácil gerenciar chamadas, mensagens e colaboração em equipe, destacando como a plataforma se integra bem com outras ferramentas, aumentando a produtividade geral.
De acordo com avaliações verificadas, o Agentforce Service tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e conjunto de recursos extensos. Os revisores observam que sua configurabilidade e facilidade de uso o tornam uma opção preferida para empresas de médio porte que buscam soluções de suporte abrangentes.
Os revisores mencionam que, embora o Ringover seja elogiado por sua facilidade de configuração, ele pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o Agentforce Service. Os usuários apreciam o rápido processo de integração, mas alguns expressam o desejo por funcionalidades mais avançadas que possam atender às necessidades de negócios maiores.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Agentforce Service é uma vantagem significativa, com muitos usuários observando assistência responsiva e resolução eficaz de problemas. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que dependem fortemente de operações de atendimento ao cliente.
Os usuários relatam que o foco do Ringover em pequenas empresas permite que ele forneça soluções personalizadas, mas pode faltar escalabilidade e recursos avançados que organizações maiores exigem. Isso o torna uma ótima opção para startups e equipes menores, mas potencialmente limitante para aqueles que buscam crescer.

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Ringover

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ringover mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ringover em geral.

Os revisores sentiram que Ringover atende melhor às necessidades de seus negócios do que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ringover é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ringover em relação ao Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).

Preços

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Starter Suite

A partir de $25.00

1 User Por Mês

A suíte simples de CRM para marketing, vendas, serviço e comércio.

Gerenciamento de Casos
Gerenciamento de Conhecimento
Aplicativo Móvel do Salesforce

Navegue por todos os planos de preços 5

Ringover

SMART

$24.00

1 User Por Mês

Os elementos essenciais para o sistema telefônico da sua empresa

Chamadas gratuitas e ilimitadas para telefones fixos e móveis em até 90 destinos mundiais**
1 número de telefone fixo pessoal ($5/ número extra)
Sem número mínimo de usuários

Navegue por todos os planos de preços 2

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Teste Gratuito disponível

Ringover

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

2,800

9.1

390

8.4

5,387

9.3

402

7.9

4,143

9.2

364

8.2

1,536

8.9

182

8.3

2,576

9.1

386

8.7

1,517

8.8

182

8.3

2,754

9.2

379

Categorias

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Ringover

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) e Ringover é categorizado como Centro de Contato

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Feedback Empresarial, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

Mostrar mais

Ringover é categorizado como Plataformas UCaaS, Plataformas de PBX em Nuvem, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Videoconferência

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

18.4%

42.7%

38.9%

Ringover

78.8%

20.8%

0.5%

18.4%

78.8%

42.7%

20.8%

38.9%

0.5%

Indústria dos Avaliadores

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Tecnologia da informação e serviços

11.2%

Programas de computador

9.2%

Serviços financeiros

7.7%

Fabricação

4.3%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

3.8%

Outro

63.8%

Ringover

Recrutamento e seleção

7.6%

Seguro

6.9%

Programas de computador

6.6%

Serviços ao consumidor

5.7%

Marketing e Publicidade

5.7%

Outro

67.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Sprinklr Service

Zoho Desk

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Alternativas para Ringover

Discussões

Discussões sobre Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Como o Salesforce Service Cloud está sendo usado para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário em seu campo específico?

4 Comentários

O sistema robusto de gerenciamento de casos do Salesforce Service Cloud permite que sua equipe acompanhe e gerencie casos de clientes. Isso ajuda a garantir...Leia mais

Como o Salesforce Service Cloud contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva e eficiente?

3 Comentários

Customer 360 e a capacidade de transferir casos de forma eficazLeia mais

A Salesforce tem um portal do cliente?

3 Comentários

Nos últimos anos, jogar em cassinos online tem crescido em popularidade, e https://woocasinoaustralia.com é uma das melhores opções disponíveis para aqueles...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Ringover

How does Ringover work?

1 Comentário

Don't use itLeia mais

Como cancelo minha conta Ringover?

1 Comentário

ou bem fim de contratoLeia mais

O que a Ringover faz?

1 Comentário

Resposta Oficial de Ringover

Somos um aplicativo CcaaS (contact center como serviço) para lidar com chamadas telefônicas, videoconferências, SMS e bate-papo instantâneo, tudo em um só...Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Agentforce Service...Contatar Agentforce Service...

Fazer uma Pergunta a Ringover Contatar Ringover

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Ringover

Comparar Software Salesforce Service Cloud e Ringover Opções de Compartilhamento Social

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Ringover

Categorias em Destaque

Comparar Software Salesforce Service Cloud e Ringover