2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar AfterShip e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.5% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$11.00 100 Shipments Por Mês
Grátis Por Mês
AfterShip
Classificação por Estrelas
(307)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$11.00 100 Shipments Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Tidio
Classificação por Estrelas
(1,878)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o AfterShip se destaca em fornecer uma experiência de rastreamento de pedidos perfeita, com usuários destacando recursos como páginas de rastreamento personalizadas e notificações que aumentam a confiança do cliente e reduzem as consultas. Este foco no profissionalismo no rastreamento é uma vantagem significativa para empresas de comércio eletrônico.
- Os usuários dizem que o Tidio se destaca por sua interface amigável e processo de configuração rápido. Muitos apreciam a funcionalidade de chat ao vivo, que permite respostas instantâneas às consultas dos clientes, melhorando assim o engajamento e o suporte com esforço mínimo.
- Os revisores mencionam que a integração do AfterShip com plataformas como Shopify é simples, facilitando a implementação para pequenas empresas. Esta facilidade de integração é um fator chave para usuários que buscam otimizar suas operações.
- De acordo com avaliações verificadas, a recente adição do agente Lyro AI ao Tidio é um divisor de águas, pois pode criar automaticamente uma base de conhecimento a partir de um site e lidar eficientemente com consultas de clientes, permitindo até transições suaves para operadores humanos quando necessário.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o Tidio se beneficia de um volume maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais ampla e potencialmente um feedback mais confiável sobre seus recursos e desempenho.
- Os usuários apreciam os tempos de resposta rápidos do suporte do AfterShip, que foram notados como um ponto forte, especialmente para empresas que exigem assistência oportuna para manter a satisfação do cliente durante o processo de cumprimento de pedidos.
AfterShip vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.
- Tanto AfterShip quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, AfterShip e Tidio fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AfterShip em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
AfterShip
Essentials
$11.00
100 Shipments Por Mês
Principais recursos e integrações
- Integrações extensivas de eCommerce
- Integração com mais de 1200 transportadoras
- Página de rastreamento personalizável
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
AfterShip
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
206
9.1
1,311
Facilidade de Uso
9.0
210
9.3
1,329
Facilidade de configuração
8.8
124
9.2
1,069
Facilidade de administração
8.8
106
9.2
954
Qualidade do Suporte
9.2
197
9.2
1,143
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
102
9.2
904
Direção de Produto (% positivo)
9.4
214
9.2
1,178
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
Dados insuficientes disponíveis
7.3
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.1
94
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
62
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
55
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
7.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.7
35
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Rótulos
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Pedidos
9.3
91
Dados insuficientes disponíveis
9.4
83
Dados insuficientes disponíveis
9.5
65
Dados insuficientes disponíveis
9.3
78
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de transportadoras e tarifas
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Estoques
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
78
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
488
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
508
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.6
456
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
405
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
116
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Integrações
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
Transações
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
Seguro de Envio
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
7.4
79
Dados insuficientes disponíveis
7.2
80
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
757
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
543
Dados insuficientes disponíveis
9.1
653
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
485
|
Recurso Verificado
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.9
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
619
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
613
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
587
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
597
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
89
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
91
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
91
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.2
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de PacotesOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Rastreamento de Pacotes - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
9.3
5
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
51
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AfterShip e Tidio é categorizado como Ferramentas de E-Commerce
Categorias Únicas
AfterShip é categorizado como Seguro de Envio, Gestão de Devoluções, Envio, Rastreamento de Pacotes, e Personalização
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AfterShip
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
21.1%
Vestuário & Moda
19.4%
Bens de consumo
4.6%
Logística e Supply Chain
3.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.6%
Outro
47.4%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.7%
Principais Alternativas
Discussões
Como funciona o rastreamento do AfterShip?
1 Comentário
SS
AfterShip recebe atualizações de rastreamento das transportadoras e as exibe em seu painel para permitir que os usuários acompanhem todas as remessas em um...Leia mais
What is AfterShip app?
1 Comentário
SS
AfterShip é uma solução líder de rastreamento de remessas feita sob medida para varejistas online rastrearem e localizarem seus pedidos online desde a...Leia mais
What courier does AfterShip use?
1 Comentário
SS
AfterShip suporta mais de 1000 transportadoras, incluindo UPS, USPS, FedEx, EMS, Aramex, e mais, para garantir que os usuários não precisem pular de um...Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
