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Comparar 8x8 Contact Center e RingEX

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(230)4.1 de 5

(1,292)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pequeno negócio (57.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (31) Suporte ao Cliente (20) Recursos Faltantes (9) Suporte ao Cliente Ruim (8)

Facilidade de Uso (222) Suporte ao Cliente (134) Suporte ao Cliente Ruim (61) Atendimento ao Cliente (55)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$30.00 1 User Por Mês

8x8 Contact Center

Classificação por Estrelas

(230)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (31) Suporte ao Cliente (20) Recursos Faltantes (9) Suporte ao Cliente Ruim (8)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre 8x8 Contact Center

RingEX

Classificação por Estrelas

(1,292)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (222) Suporte ao Cliente (134) Suporte ao Cliente Ruim (61) Atendimento ao Cliente (55)

Preço de Nível Básico

$30.00 1 User Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o RingEX se destaca em fornecer uma experiência de comunicação perfeita, integrando várias ferramentas como chamadas telefônicas, mensagens em equipe, SMS e reuniões por vídeo em uma única plataforma. Os usuários apreciam como essa integração ajuda a manter os fluxos de trabalho simplificados e intuitivos, facilitando a conexão via vídeo, chamada e texto.
Os usuários dizem que o 8x8 Contact Center fez melhorias significativas na integração com navegadores, resolvendo problemas anteriores que causavam falhas. Essa melhoria tornou mais fácil para os usuários participarem de reuniões sem precisar baixar um cliente nativo, o que é um avanço notável na experiência do usuário.
Os revisores mencionam que a facilidade de gerenciamento do RingEX é uma característica marcante, com os administradores achando simples alterar configurações e gerenciar comunicações. Essa abordagem amigável ao usuário é destacada como uma vantagem chave para aqueles que supervisionam sistemas telefônicos.
De acordo com avaliações verificadas, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o maior G2 Score do RingEX indica uma satisfação geral maior entre os usuários. Isso sugere que o RingEX é percebido como uma escolha mais confiável para empresas que buscam uma solução de comunicação abrangente.
Os usuários apreciam os agentes de suporte conhecedores e amigáveis do 8x8 Contact Center, o que melhora a experiência geral de atendimento ao cliente. Esse toque pessoal no suporte pode ser crucial para usuários que precisam de assistência com suas operações de contact center.
Os revisores do G2 destacam que o RingEX oferece acesso móvel superior, com os usuários avaliando-o altamente por sua funcionalidade em dispositivos móveis. Esse recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam de flexibilidade e da capacidade de se comunicar efetivamente enquanto estão em movimento.

8x8 Contact Center vs RingEX

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam RingEX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com 8x8 Contact Center em geral.

Os revisores sentiram que RingEX atende melhor às necessidades de seus negócios do que 8x8 Contact Center.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 8x8 Contact Center é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 8x8 Contact Center em relação ao RingEX.

Preços

8x8 Contact Center

Preço não disponível

RingEX

Core

$30.00

1 User Por Mês

Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.

Chamadas domésticas ilimitadas
SMS e MMS
IVR

Navegue por todos os planos de preços 3

8x8 Contact Center

Informação de teste não disponível

RingEX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.4

193

8.8

1,063

8.3

198

8.6

1,079

7.7

116

8.2

663

8.1

112

8.3

585

8.1

187

8.0

967

8.4

112

8.3

574

8.0

194

7.9

1,046

Categorias

8x8 Contact Center

RingEX

8x8 Contact Center e RingEX é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

8x8 Contact Center

36.7%

54.4%

8.8%

RingEX

57.3%

35.7%

7.0%

36.7%

57.3%

54.4%

35.7%

8.8%

7.0%

Indústria dos Avaliadores

8x8 Contact Center

Serviços financeiros

11.6%

Tecnologia da informação e serviços

7.9%

Hospital & Assistência à Saúde

6.0%

Segurança e Investigações

5.6%

Bancário

5.6%

Outro

63.3%

RingEX

Programas de computador

9.7%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Seguro

5.1%

Recrutamento e seleção

4.8%

Serviços financeiros

4.8%

Outro

70.4%

Principais Alternativas

Alternativas para 8x8 Contact Center

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

GoTo Connect

Talkdesk

Alternativas para RingEX

Discussões

Discussões sobre 8x8 Contact Center

Como o 8x8 Contact Center pode incluir minutos de uso com cada licença?

1 Comentário

Resposta Oficial de 8x8 Contact Center

Ao contrário de todos os outros provedores de CCaaS, a 8x8 possui tecnologia VoIP nativa que nos permite incluir minutos de uso com cada licença e nos...Leia mais

Como tem sido sua experiência geral com este produto?

1 Comentário

Usar o 8x8 com o Salesforce tem sido, no geral, uma experiência muito agradável. A capacidade de criar tarefas vinculadas a vários números quando os clientes...Leia mais

Como posso conseguir que alguém me ajude a criar relatórios personalizados para VCC?

1 Comentário

A Análise da Plataforma 8x8 oferece alguma flexibilidade em relação à criação de relatórios personalizados. No entanto, é muito limitada. Ao fazer meus...Leia mais

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Discussões sobre RingEX

O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?

2 Comentários

Para nós, foi realmente simples. O gerente de contas na verdade fez a configuração através de compartilhamento de tela e nos mostrou como ele estava...Leia mais

Quanto custa o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

O RingCentral Office oferece preços simples e tudo incluído, com um custo mensal baixo e previsível. Todas as edições incluem tudo o que você precisa para o...Leia mais

Existe um teste gratuito para o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

RingCentral Office vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, então não há risco em comprá-lo e experimentá-lo para o seu negócio. Os...Leia mais

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