Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 22
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoDestaque Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
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A Operative Intelligence treina modelos personalizados para analisar os dados não estruturados nas suas interações de atendimento ao cliente e os transforma automaticamente em insights acionáveis do m
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Outseta é uma plataforma tudo-em-um que reúne as ferramentas essenciais necessárias para administrar muitos tipos de pequenas empresas, incluindo pagamentos, autenticação, CRM, e-mail e ferramentas de
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Plataforma de cuidados para jogadores de próxima geração para empresas de jogos. Elementos de autoajuda impulsionados por GenAI e poderosos de resolução de problemas que ajudam os profissionais de com
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Polar Help Desk permite que as organizações gerenciem e forneçam serviços de suporte através de um portal central de help desk baseado na web.
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Ravenna é uma central de ajuda interna nativa de IA construída nativamente para o Slack. Estamos reinventando a Gestão de Serviços de Informação e de Serviços Empresariais (ITSM/ESM) desde o início,
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O Request Manager da Crow Canyon Software é uma solução poderosa, integrada ao SharePoint e Microsoft 365, projetada para ajudar as organizações a rastrear, gerenciar e automatizar eficientemente todo
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Sagicc é o software de CX omnicanal que ajuda as empresas a enfrentar o desafio de atender efetivamente um grande número de clientes. Capacidades Omnicanal Assuma o controle de todos os canais de com
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Ferramenta de bilhética muito simples para suporte ao cliente para empresas. Também pode ser usada para gestão de projetos pequenos. S-easy ajuda a gerenciar todos os processos de bilhética entre seu
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ServiceTonic é uma solução de help desk e ITSM para empresas de todos os tamanhos em setores como serviços de TI, contabilidade, publicidade, distribuição, saúde, manufatura, farmacêutica e outros.
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Simplify Reality é uma solução poderosa que melhora a experiência de atendimento ao cliente por meio da Inteligência Artificial. Simplify Reality aplica aplicações práticas de aprendizado de máquina e
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Sitehelpdesk HelpDesk fornece uma solução de software de service desk adequada para uso por uma função de suporte interno.
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Spiraldesk é um software de helpdesk que centraliza e organiza operações de suporte e estatísticas de agentes em várias empresas.
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Sistema de rastreamento de serviços e problemas
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SutiDesk é uma solução de software de helpdesk online para suporte ao cliente em organizações de qualquer tamanho. ajuda as empresas a gerenciar e rastrear tickets de suporte e todas as atividades rel
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