
As plataformas de dados de clientes (CDPs) são usadas para consolidar e integrar dados de clientes em um único banco de dados. Essas ferramentas oferecem às equipes de marketing insights relevantes necessários para executar campanhas. Um CDP pode capturar informações de fontes online e offline, como sites, aplicativos móveis e plataformas de e-mail, para oferecer uma visão completa do cliente. Após recuperar esses dados, um CDP pode ajudar as organizações a prever o próximo movimento ideal com um cliente específico. Isso permite que as empresas aprendam o que precisa ser feito para reter clientes específicos. Um CDP também pode ser usado por equipes de atendimento ao cliente para adaptar seu suporte a cada indivíduo. Software de automação de marketing, software de data warehouse e outras plataformas que armazenam dados podem, geralmente, integrar-se a um CDP.
Existem alguns tipos diferentes de CDPs para ajudar empresas com diferentes casos de uso. Um CDP de dados é o sistema mais comum de dados de clientes unificados para criar um único perfil de consumidor. Um CDP de campanha é usado para gerenciamento de campanhas, hubs de marketing multicanal e cross-channel. E um CDP de análise é estritamente para a análise do tipo de dados que possui.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Dados de Clientes (CDP), um produto deve:
Fornecer uma visão de 360 graus do cliente Reunir dados de várias fontes em uma plataforma, incluindo dados de primeira, segunda e terceira partes de fontes online e offline Unificar perfis de clientes em sistemas Conectar-se com outros sistemas para permitir que os profissionais de marketing executem campanhas Melhorar o direcionamento para campanhas de marketingA G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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BlueConic, a principal plataforma de dados de clientes pura, liberta os dados primários das empresas de sistemas díspares e os torna acessíveis onde e quando for necessário para transformar relacionamentos com clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. Mais de 350 empresas em todo o mundo, incluindo Forbes, Heineken, Michelin, Telia Company e VF Corp, usam BlueConic para unificar dados em perfis persistentes de nível individual e, em seguida, ativá-los em pontos de contato e sistemas de clientes em apoio a uma ampla gama de iniciativas focadas no crescimento, incluindo orquestração do ciclo de vida do cliente, modelagem e análise, produtos e experiências digitais, monetização baseada em audiência e mais. BlueConic é uma empresa global com escritórios nos EUA e na Europa.
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Com a plataforma de dados de clientes Amperity, as marcas podem construir uma base de dados de primeira mão para impulsionar a aquisição e retenção de clientes, personalizar experiências que constroem lealdade e gerenciar a conformidade com a privacidade. Usando métodos patenteados de IA e aprendizado de máquina, a Amperity une todas as interações dos clientes para construir uma visão unificada que se conecta perfeitamente a ferramentas de marketing e tecnologia. A Amperity oferece a confiança nos dados que as marcas precisam para desbloquear o crescimento ao realmente conhecerem seus clientes. Mais de 400 marcas em todo o mundo confiam na Amperity para transformar dados em valor de negócios, incluindo Alaska Airlines, DICK’S Sporting Goods, Endeavour Drinks, Planet Fitness, Seattle Sounders FC, Under Armour e Wyndham Hotels & Resorts.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
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Nascida em 1997 e com sede no Reino Unido, a RedEye é uma fornecedora de automação de marketing impulsionada por IA que utiliza dados, tecnologia e pessoas para capacitar marcas B2C baseadas no Reino Unido a impulsionar estratégias que atraem, engajam, convertem e retêm clientes. Estamos orgulhosos do nosso histórico de gerar um ROI significativo para nossos clientes, fornecendo-lhes uma solução sofisticada que lhes permite entender e responder melhor aos seus clientes. Nossa plataforma extrai dados de múltiplas fontes, consolida e permite que você obtenha insights mais ricos sobre seus clientes e seu comportamento, permitindo que você construa relacionamentos com clientes por meio de personalização multicanal, maximize oportunidades dentro do ciclo de vida do cliente e aumente o Valor Vitalício do Cliente.
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A solução de automação de marketing em tempo real e personalização liderada pela Plataforma de Dados do Cliente da Lemnisk oferece experiências superiores ao cliente que resultam em aumento de conversões, retenção e crescimento para as empresas. As principais capacidades incluem: ● Conectores sem código para reunir fontes de dados de marketing isoladas e criar uma visão única em tempo real de cada cliente ● Orquestre jornadas individuais de clientes através do ecossistema de ferramentas de marketing nos canais certos, no momento certo, usando um motor de aprendizado de máquina proprietário embutido ● Crie experiências personalizadas 1:1 para cada usuário em múltiplos canais de marketing A Lemnisk tem escritórios em Boston, Singapura, Dubai e Bangalore. A Lemnisk é certificada ISO 27001 e ISO 27018. Para mais informações, por favor visite: www.lemnisk.co
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Sweet Analytics, no centro de todos os seus dados. Sweet se conecta com todas as plataformas de marketing que você conhece e adora e traz tudo para um só lugar. Ajudando você a entender a retenção e aquisição de clientes para impulsionar seu negócio. O que fazemos... Dados do Cliente Para entender seus clientes, você primeiro precisa entender todas as suas interações. Com uma compreensão profunda de cada um de nossos clientes, Sweet Analytics pode ajudá-lo a alcançá-los de forma mais eficaz com nossas ferramentas exclusivas de personalização. Visão Única do Cliente No coração do Sweet Analytics está uma das Visões Únicas do Cliente mais avançadas do mercado. Usando todas as integrações disponíveis, construímos um perfil completo do cliente para todas as interações com sua marca, que são disponibilizadas através de nossos painéis. Sweet Tracker™ Nossa tecnologia proprietária nos permite unificar o comportamento de navegação com a Visão Única do Cliente, fornecendo atribuição imparcial e vinculando vendas a interações na web. Com a capacidade de intervenções em tempo real e rastreamento entre dispositivos, podemos oferecer jornadas personalizadas para os clientes. Atribuição Abordando o Santo Graal do marketing, Sweet fornece o ponto único de verdade entre a realidade das vendas e a mendacidade das plataformas de marketing. Ajudando você a julgar mais precisamente o ROI do seu investimento em marketing.
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A Omeda é a única plataforma de engajamento de audiência construída para organizações que dependem de relacionamentos com o público para impulsionar seus negócios. Com um conjunto de produtos que combina plataformas de dados de clientes (CDP), automação de marketing e gestão de assinaturas, a Omeda permite que editores, associações, organizações sem fins lucrativos e empresas de mídia de transmissão unifiquem e aproveitem o poder dos dados primários de todos os canais para entregar novos produtos e programas que envolvam públicos e anunciantes — tudo a partir de uma única plataforma. A Omeda tem mais de 40 anos de experiência em gestão de relacionamento com o público. Enviamos mais de 5,5 bilhões de e-mails anualmente, gerenciamos mais de 25.000 marcas e produtos, e limpamos e gerenciamos milhões de registros para nossos clientes.
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Lytics é uma plataforma de dados de clientes de primeira linha para clientes do Google Cloud e 100% nativa do Google Cloud. O Lytics CDP oferece uma arquitetura moderna e componível que se adapta e acelera sua estratégia de dados em nuvem. Integrado com os data warehouses em nuvem existentes, o Lytics ajuda as empresas a construir uma base de dados primários unificada, resolvendo identidades para construir e manter perfis abrangentes que são compatíveis, extensíveis e acessíveis. O Lytics se conecta a um ecossistema robusto para enriquecimento e ativação de terceiros usando ETL reverso, IA generativa e o conjunto mais abrangente de conexões em tempo real com DSPs e sistemas de ação na indústria. A abordagem única do Lytics permite que as marcas trabalhem sem silos a partir de uma fonte confiável de verdade, reinventando como elas aproveitam seus próprios dados de clientes para aumentar o engajamento do cliente e impulsionar o ROI, capacitando os usuários de negócios com os insights e ferramentas de que precisam para impulsionar a ação enquanto permite a conformidade com as regulamentações globais de residência e privacidade de dados do consumidor.
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Firsthive é uma Plataforma Inteligente de Dados de Clientes que constrói Identidades Únicas de Clientes ao ingerir dados de todas as fontes de interações e transações dos clientes, como ERP, CRM, site, redes sociais, PoS, aplicativo móvel, atendimento ao cliente, etc. Somos a primeira CDP do mundo a usar Machine Learning para construir identidades unificadas de clientes e complementá-las com recomendações acionáveis de segmentação de campanhas para entregar um salto desproporcional no ROI de Marketing. FirstHive é um produto com privacidade por design, compatível com GDPR e também oferece uma capacidade de orquestração de campanhas em múltiplos canais no conjunto de dados unificados de clientes. Com o FirstHive, as empresas experimentaram até 6 vezes de aumento em suas métricas de ROI de Marketing. FirstHive tem mais de 30 implantações de clientes na região Indo-Pacífico hoje, incluindo algumas das principais empresas de BFSI, FMCG e Manufatura. Temos mais de 500 integrações de produtos hoje em CRM, análise móvel, resegmentação na web, atendimento ao cliente por voz, telefonia em nuvem, CMS, redes de anúncios, ferramentas de anúncios programáticos, redes sociais, etc. À medida que uma empresa conecta todos os seus canais e ferramentas à sua conta FirstHive, o FirstHive, usando seus algoritmos de ML, constrói identidades unificadas de clientes. E ao usar essa identidade unificada, as marcas são capazes de otimizar as escolhas de marketing em torno de - afinidade de conteúdo, seleção de público, preferência de canal e momento do estímulo. Nossas capacidades de Deep Learning e Inteligência Artificial fornecem aos profissionais de marketing uma vantagem em termos de poder ingerir dados de fontes de dados não estruturadas, para poder aproveitar recomendações preditivas a nível de plataforma abrangendo canal ideal, tipo de conteúdo e momento do estímulo. Nossa funcionalidade de auto segmentação baseada em Machine Learning também permite a criação de recomendações de segmentos dinâmicos definidos pelo sistema, que o profissional de marketing pode aproveitar para impulsionar maiores conversas de campanha, em todos os canais. Uma coisa importante sobre o FirstHive é que somos apenas sobre dados de primeira parte opt-in para empresas. Cada conjunto de dados de empresas é exclusivo e único para essa empresa. Somos compatíveis com GDPR e CCPA e ajudamos as empresas em sua jornada para gerenciar seus dados de clientes em conformidade com as regulamentações de privacidade emergentes, e está no coração da jornada de transformação digital de uma empresa. Prêmios e Reconhecimentos: * Accenture Fintech Lab, Ásia-Pacífico, 2019 * Singapore Tourism Board Accelerator, 2019 * Nasscom CoE DSAI (Centro de Excelência em Ciência de Dados e Inteligência Artificial) * Fintegrate F50 (2019) * YourStory TechSparks TECH30 (2018) * ‘League of 10’ Emerge 50 awards no Nasscom Product Conclave (2017) * ‘Melhor uso de tecnologia em um programa de fidelidade’ no 11º Customer Loyalty Summit * ‘Melhor uso de tecnologia em um programa de fidelidade’ no 12º Customer Loyalty Summit * ‘Melhor engajamento de clientes no setor automotivo’ no 12º Customer Loyalty Summit * Campeões dos Campeões - Programa de Fidelidade do Ano no 13º Loyalty Summit * Melhor Plataforma de Marketing de Influência no 13º Loyalty Summit * ‘Melhor uso de Gamificação’ no 8º Customer Loyalty Summit * Microsoft Accelerator, 2017 * Reliance Jio GenNext Accelerator, 2018 * NetApp Accelerator, 2019 * Unbound 50, Singapura, 2018 * Top 8 Melhores Produtos de Dados e IA na APAC, 2018 * Melhor CDP na Índia, Martech Awards 2019
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Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente com qualquer sistema de terceiros e permite a fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Construído para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso a dados de clientes, o Acquia Marketing Cloud apoia o negócio em domínios, marcas, geografias e sites. Aumente a agilidade de marketing enquanto prepara seu negócio para o futuro, independentemente do que vier a seguir. Ganhe flexibilidade para atender às necessidades em mudança dos consumidores enquanto aumenta as eficiências interdepartamentais.
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SeekWell é a maneira mais fácil de sincronizar os dados dos seus clientes entre o seu data warehouse e os aplicativos operacionais que você usa todos os dias em sucesso do cliente, vendas e marketing, com o SQL que você já conhece.
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RevSetter é uma plataforma de CS e receita de ponta, construída em um modelo de dados único e um mecanismo de insights para potencializar o sucesso do cliente, a gestão de contas e as equipes de receita em todo o mundo. RevSetter desbloqueia a eficiência das suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um rápido tempo para valor, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e a alta administração, e capaz de impulsionar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita. Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo em que garantimos as necessidades em evolução das equipes de receita em todo o mundo. É hora de capacitar seu negócio com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gestão robusta de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análises de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.
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BambooBox ajuda equipes de marketing de crescimento a impulsionar a receita através dos movimentos GTM, como aquisição, cross-sell e upsell. A plataforma possui 4 blocos de construção: 1. Um poderoso motor CDP Ingerir, limpar, organizar, visualizar e analisar dados em todos os pontos de contato com o cliente. 2. Pontuação 6-D impulsionada por IA Determinar estágios da jornada e priorizar contas-chave. 3. Insights de próxima melhor ação Receber recomendações acionáveis ao longo da jornada do comprador para aumentar a velocidade do funil. 4. Segmentação e orquestração robustas Segmentação inteligente para execução de campanhas multicanal. Empresas B2B de rápido crescimento como airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic e Arrowstream escolheram BambooBox para impulsionar a receita mais rapidamente.
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O Hive Marketing Cloud é uma Plataforma de Percepção e Engajamento do Cliente que abrange uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP), alimentada pelo Hive Keychain (resolução de identidade do cliente), recursos de análise e percepção, automação de jornada do cliente e painéis de relatórios. O Hive ajuda as marcas a engajar e converter audiências em grande escala, implantando marketing multicanal altamente personalizado, relevante e sofisticado a partir de uma única plataforma.
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MessageGears é uma plataforma de ativação e engajamento de dados nativa de armazém, construída para escala. Nós capacitamos marcas a aproveitarem todo o seu conjunto de dados empresariais para uma comunicação perfeita em múltiplos canais, incluindo e-mail, SMS, mobile e centenas de destinos de terceiros. Nossa missão é facilitar o acesso eficiente e seguro aos dados sem a necessidade de mover, copiar ou sincronizar. A abordagem componível do MessageGears elimina a latência, mitiga riscos de segurança e reduz custos associados a ESPs, CDPs e nuvens de marketing tradicionais. Empresas líderes como Expedia, Chewy e KAYAK confiam no MessageGears para gerenciar e ativar seus dados de clientes em diversas pilhas tecnológicas. Descubra como impulsionamos o ROI em messagegears.com.
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Optimizely One é uma plataforma de experiência digital que ajuda as equipes de marketing e produto a acelerar o crescimento digital. Alimentando todo o ciclo de vida de marketing e digital — desde o planejamento até a análise e tudo mais — através de um fluxo de trabalho unificado, o Optimizely One acelera cada etapa do processo com IA incorporada. O Optimizely One é apresentado como totalmente componível, oferecendo às organizações a flexibilidade de projetar um sistema que funcione para qualquer necessidade única, bem como construído para um propósito, proporcionando às equipes a simplicidade de um conjunto integrado. Quando tudo se junta, o Optimizely One ajuda as marcas a orquestrar conteúdo, experimentar em qualquer canal, personalizar pontos de contato significativos e monetizar interações. Os produtos que fazem parte da família Optimizely One incluem: - Optimizely Web Experimentation - Optimizely Feature Experimentation - Optimizely Content Marketing Platform - Optimizely Content Management System - Optimizely Configured Commerce - Optimizely Commerce Connect - Optimizely Personalization - Optimizely Warehouse-Native Analytics
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