Avaliações e Detalhes do Produto GrowthLoop

Graças ao CDP da GrowthLoop, alcançamos um nível de automação e eficiência que não havíamos experimentado antes. A plataforma nos ajuda a conectar dados, públicos e campanhas através de canais com facilidade, apoiada por especialistas responsivos e um agente de IA que torna o trabalho diário mais suave. Mais importante ainda, podemos ver claramente o impacto nos negócios, não apenas em métricas de mídia como CPC, CPV, mas também na eficiência de GMV/gastos. A GrowthLoop tornou-se uma parte essencial do nosso ecossistema MarTech, capacitando nossa equipe a tomar decisões mais rápidas, baseadas em dados, e a escalar a personalização rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O potencial total da plataforma requer alguma configuração inicial e alinhamento entre equipes, mas vale absolutamente a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de ser um CDP componível e, uma vez que estabelecemos a conectividade com o GCP, levou minutos para mapear nossos conjuntos de dados e começar a construir audiências e jornadas. Também gosto da flexibilidade que ele tem para usar a funcionalidade de modelo para fazer lógica de seleção complexa que pode envolver classificação e particionamento. Por último, o suporte ao cliente tem sido excelente durante o processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, qualquer atributo que o usuário precise exportar que não esteja no conjunto de dados primário deve ser configurado como um atributo personalizado. Para o cliente com quem trabalho, a maioria dos nossos atributos de 'exportação' não está no conjunto de dados primário, então 'sentimos' isso um pouco, mas provavelmente não é um grande problema com outros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GrowthLoop tem sido fundamental para nos ajudar a otimizar a criação e ativação de audiências. Sua equipe de suporte é excepcional — eles nos guiaram durante a integração, garantiram que estivéssemos preparados para o sucesso e nos ajudaram a identificar e lançar nossos casos de uso iniciais de alto valor.

Um dos aspectos mais destacados é a disposição deles em acomodar solicitações personalizadas. Por exemplo, eles nos ajudaram a disponibilizar informações de audiência através de nossa API de personalização, o que foi uma grande vitória para nossa equipe. Eles também iteram rapidamente, fazendo melhorias e respondendo ao feedback em um ritmo excelente.

A plataforma reduziu significativamente o tempo que nossos profissionais de marketing e gerentes de produto levam para construir e ativar audiências em vários destinos. Comparado à nossa aplicação interna, o GrowthLoop tornou a criação de audiências pelo menos 10 vezes mais rápida e aumentou significativamente o número de usuários (especialmente não técnicos) que foram capazes de criar audiências, permitindo-nos escalar os esforços de personalização de forma eficiente. Além disso, nos permitiu executar a segmentação de clientes em nossas experiências de marketing e no site.

Do ponto de vista da integração, o processo foi mais suave do que o esperado (especialmente porque já tínhamos os principais conjuntos de dados, como identidade do cliente, eventos, etc., prontos para serem integrados).

No geral, o GrowthLoop tem sido fácil de trabalhar, tornando-se uma ferramenta valiosa para nossos esforços de personalização em produto e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do conjunto de dados e do grupo de conjuntos de dados pode ser um pouco complicada de configurar corretamente. É importante pensar em como essas estruturas se alinham com seus casos de uso específicos para evitar retrabalho.

Adoraríamos ver mais orientações e documentação sobre as melhores práticas para configurar diferentes tipos de dados, como atributos de usuário, detalhes de produtos e eventos (ou até mesmo uma configuração recomendada com base em seu setor específico/tipo de produto).

Além disso, embora o GrowthLoop permita o compartilhamento de audiências entre equipes, fazer com que várias equipes realmente usem as mesmas audiências ou adotem uma estrutura de nomenclatura consistente requer esforço interno. Sem coordenação, é fácil acabar com audiências duplicadas. Mais orientações sobre governança e melhores práticas para gerenciar a consistência das audiências seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade da interface e de como consigo criar/segmentar rapidamente públicos para iniciativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos salvar segmentos/filtros criados em um público para usar em outros públicos no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Growthloop tem sido uma ferramenta muito útil na forma como utilizamos nosso banco de dados. Tem nos ajudado tremendamente a explorar nosso banco de dados enquanto integra com todos os serviços/plataformas que usamos (e-mail e publicidade paga). A plataforma é muito fácil de usar e conseguimos treinar vários membros da equipe sem formação técnica sobre como usá-la, o que eles conseguiram entender em um curto espaço de tempo. Considerando o trabalho técnico pesado que a plataforma faz por nós, economizou muito tempo e recursos internos, permitindo que nossa equipe se concentre na estratégia em vez da implementação técnica. A equipe deles e especificamente Nolan em sua equipe é uma estrela e tem sido um grande recurso para nossa equipe tanto na resolução de quaisquer problemas em andamento (muito rapidamente) quanto na introdução de maneiras novas e inovadoras de utilizarmos nosso banco de dados. O processo de implementação também foi muito tranquilo. Recomendamos o Growthloop a qualquer equipe que procure otimizar sua ingestão de dados e capitalizar seus ativos de dados internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tivemos problemas com o Growthloop que não foram resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir/dimensionar audiências em tempo real e exportar para plataformas de marketing de desempenho como Meta e LinkedIn é muito fácil graças ao GrowthLoop. O que costumava levar um tempo dolorosamente longo - e era limitado apenas a listas estáticas - agora é coisa do passado. Isso melhorou a eficiência e a eficácia dos nossos esforços de publicidade paga, pois agora estamos garantindo que as mensagens certas cheguem aos usuários certos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um "desgosto" propriamente dito, mas parece que alguns dos públicos não são tão diretos de construir quanto parece que deveriam ser. Semelhante a outros, não acho que isso seja culpa do GrowthLoop e provavelmente apenas a complexidade de como definimos as coisas internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Growthloop tornou muito mais fácil para pessoas que não são proficientes em SQL configurarem suas próprias listas. Growthloop também ajudou a limitar o número de consultas e extensões de dados que precisamos criar para cada envio. Podemos configurar toda a lógica da lista dentro do Growthloop, de modo que menos precisa ser feito dentro do Salesforce Marketing Cloud. A implementação e o suporte contínuo têm sido ótimos também, toda a equipe do Growthloop é muito prestativa. Eles respondem imediatamente e até adicionaram recursos para nós que solicitamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exportar listas de não-contato tem sido um pouco desafiador, mas a equipe do Growthloop nos ajudou com soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fazemos muitas campanhas para atingir indivíduos que atendem a um critério especificado. GrowthLoop leva um processo que consome muito tempo, mais de uma hora, para quase nada, menos de 10 minutos! É incrivelmente intuitivo e fácil de usar, e você não precisa de muito conhecimento ou treinamento para ser proficiente com ele. Eu crio várias campanhas por semana e uso o GrowthLoop para quase todas elas!

Trabalhamos com uma pequena equipe da GrowthLoop para ajudar a organizar nossos dados e apoiar nossas outras necessidades de negócios. Eles são incríveis! São super simpáticos, muito inteligentes e sempre rápidos em encontrar uma solução. Eles respondem a perguntas de maneiras fáceis de entender e usam termos leigos, para que você não se perca no jargão típico de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho desvantagens ou desgostos para o GrowthLoop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com um ecossistema complexo de pontos de dados, a GrowthLoop simplificou significativamente a capacidade de nossos parceiros de marketing de criar os segmentos de audiência de que precisam. Em vez de juntar uma audiência em nossa plataforma de e-mail e esperar que os pontos de dados estejam atualizados, nossos gerentes de campanha podem criar e verificar audiências com confiança.

Isso será uma grande ajuda à medida que os gerentes de campanha buscam enviar mensagens mais direcionadas e estratégicas para audiências específicas.

O suporte ao cliente também tem sido de primeira linha, com membros da equipe sempre dispostos a ajudar e responder a perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa pode ser um pouco desajeitada, mas definitivamente não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GrowthLoop cria tecnologia que permite que várias equipes em nossa empresa se unam para produzir melhores experiências de marketing e atendimento ao cliente, bem como uma equipe de sucesso do cliente que criou uma adoção bem-sucedida. A tecnologia é tão boa quanto as pessoas que a utilizam! GL tem ambos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é exclusivo da GL, mas há algumas situações mais difíceis de dados e integração no lado de mídia paga/publicidade do negócio. Mas sinto-me esperançoso de que temos a equipe certa para resolver as coisas de uma maneira que funcione bem para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.