Avaliações e Detalhes do Produto RedEye

RedEye é brilhante em consolidar dados de clientes, permitindo que sejam acessados a partir de uma rede central.

RedEye suporta múltiplos canais de marketing, permitindo diferentes comunicações de diversas fontes ou plataformas.

RedEye tem capacidades ideais de construção de jornada do cliente e isso é útil na gestão de campanhas.

Nós personalizamos as mensagens para enviar aos clientes e este software é significativamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RedEye tem problemas de entregabilidade, o que prejudica bastante a confiança dos clientes, levando a decepções. Os custos para configurar o RedEye são relativamente altos e há taxas adicionais ocultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o RedEye principalmente como um repositório central para todos os nossos desenhos de engenharia e documentos técnicos. O maior problema que o RedEye resolveu para nós foi a confusão de versões, já que costumávamos ter várias cópias do mesmo desenho de engenharia circulando em e-mails e pastas locais. Eu gosto da capacidade de busca e da acessibilidade móvel. Ser capaz de encontrar um desenho específico entre milhares com apenas um clique é tão fácil. A capacidade de busca é um salva-vidas porque usa marcação inteligente, mesmo que eu não me lembre do nome exato do arquivo. A acessibilidade móvel é uma mudança de jogo para minhas visitas ao local. Em vez de carregar pesados projetos físicos ou ter que esperar até voltar ao escritório, posso acessar qualquer desenho de engenharia no meu tablet exatamente onde o trabalho está acontecendo. A configuração inicial do RedEye foi super fácil, e é realmente bom para minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece um pouco desatualizada e pode ser um pouco pesada às vezes. Além disso, a curva de aprendizado inicial para novos membros da equipe é um tanto íngreme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o RedEye é como ter um assistente super inteligente que me ajuda a entender melhor meus clientes e enviar-lhes as mensagens certas no momento certo. Eu gosto das campanhas multicanal que tornam meu trabalho mais fácil. Configurá-lo foi muito fácil e útil. É conveniente para mim e acho que funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Gosto do RedEye por suas capacidades de integração e como ele suporta bons relatórios e insights. Ele realmente se destaca na personalização orientada por dados e possui uma forte automação de campanhas multicanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho apenas dois pontos: os recursos de relatórios poderiam ser melhorados, pois alguns revisores acham que são um tanto básicos, então a IA poderia adicionar mais funcionalidades. Além disso, para uma empresa de médio porte, é um pouco caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o RedEye há dois meses e gosto de como é fácil de usar. Ele me ajuda a executar campanhas de forma suave, automatizar algumas tarefas e ver relatórios claros sobre como os clientes estão interagindo. Também se encaixa bem no meu trabalho diário e tem um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios parecem um pouco básicos, e gostaria que houvesse mais opções para ver detalhes mais profundos. Algumas funcionalidades demoram para aprender, então uma orientação melhor no início ajudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos configurar facilmente SMS, e-mails, notificações push e e-mails diretos e enviar os dados necessários para o grupo necessário. Uma opção para mais otimização. Podemos incluir facilmente a segmentação do Google e do Facebook.

Podemos analisar os relatórios de notificações push e detalhes da campanha. Podemos integrar facilmente com novas opções e também implementar em hardware básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limite de recursos depende do nível de acesso.

Atraso no suporte ao cliente.

Custo incluído para mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RedEye ofereceu um serviço consultivo desde o início, eu digo serviço e não venda porque nunca fui pressionado a comprar o produto, eles não fizeram suposições de que eram melhores do que minha plataforma existente. A entrega é muito boa, após 5 meses não estou tendo problemas maiores para entregar a todos os domínios. O suporte ao cliente tem sido muito bom e cada chamada de integração foi atendida por 3 especialistas que realmente puderam adaptar o sistema ao meu uso.

Não precisei fazer nada para a implementação, o que tornou isso fácil, não foi o processo mais rápido, então se você está procurando algo plug and play, esteja ciente disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou acostumado a um sistema onde controlo tudo, enquanto este parece ser bastante rígido. Não sou de forma alguma um usuário especialista nisso, então posso ter perdido alguns pontos, mas como envio e-mails em massa para o meu banco de dados, gosto de controlar manualmente a velocidade de envio, o que não posso fazer, e também segmentar domínios pode ser um pouco trabalhoso. Gostaria também de uma função onde eu possa definir quantos e-mails estão sendo enviados naquele dia, em vez de criar novas divisões de e-mail a cada vez.

Pode haver uma maneira de ver isso que eu não conheço, mas não consigo ver como o envio ao vivo está se saindo em termos de entrega ou desempenho, o que seria útil saber, pois eu poderia pausar o envio ou alterar a mensagem dependendo do engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da redeye é muito prestativa e rápida em responder. A equipe de implementação realmente dedica tempo para conhecer seu negócio e quais são os requisitos, a partir daí eles criam um plano de implementação para você. Uma vez configurado, achei o sistema fácil de usar e a funcionalidade é intuitiva. A integração de dados foi fácil e é automática. O sistema dentro do nosso negócio é usado todos os dias e é fundamental para gerar vendas. Temos um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que é rápido em responder a quaisquer dúvidas, conhecedor e verifica regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema tem sido e é tão útil para nós, no entanto, uma área para mim é a necessidade de criar uma versão em texto e uma versão em HTML, seria muito mais fácil se isso fosse automático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redeye é bastante simples de usar uma vez que você se acostuma com sua ampla gama de opções e ferramentas disponíveis e pode lidar com uma grande quantidade de dados, o que é perfeito para muitas empresas como a JD, já que são empresas enormes com um grande número de clientes cujos dados precisam ser analisados para melhorar a empresa, juntamente com muitos funcionários especializados em diferentes áreas. É aqui que muitas das diferentes ferramentas disponíveis no Redeye podem ser usadas por diferentes pessoas para diferentes usos, especialmente coisas como automação para marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Redeye pode ser um pouco avassalador no início, pois leva algum tempo para se acostumar, mas fica bastante fácil uma vez que você recebe alguma orientação de outras pessoas. Redeye poderia talvez torná-lo um pouco mais amigável ao usuário, incluindo uma breve introdução inicial com alguns tutoriais e alguns tutoriais facilmente acessíveis para certas ferramentas/tarefas, já que algumas coisas não são bem explicadas ou em detalhes adequados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade da plataforma. A maneira rápida de configurar e provar sem cometer um erro. O rastreamento. O suporte ao cliente e o uso de segmentação de público-alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Atende a todas as minhas exigências e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.