Recensioni e Dettagli del Prodotto Simpplr

Le integrazioni con Google Drive sono state senza intoppi. Ancora nelle prime fasi di implementazione, ma il supporto alla formazione è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei avere un'altra sottocategoria per il contenuto di conoscenza da una pagina. L'opzione di piastrella comprimibile sulla mia dashboard sarebbe rivoluzionaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Simpplr crea davvero un senso di appartenenza e mette in evidenza la cultura della nostra azienda in un unico luogo. I nostri team qui utilizzano la piattaforma per annunci importanti, ultime notizie, collegamenti rapidi a diversi software, eventi in arrivo, registrazioni di riunioni aziendali passate e molto altro ancora! La facilità di navigazione attraverso la piattaforma è fluida e sembra molto simile a un prodotto Apple! Quando qualcuno chiede degli eventi aziendali o qualsiasi cosa relativa alla nostra azienda, una semplice ricerca su Simpplr e BOOM è lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho pensato troppo a ciò che non mi piace. L'unica cosa che direi è che le nostre squadre a volte hanno difficoltà ad accedere alla piattaforma di Simpplr. Non sono troppo sicuro del perché, ma di solito si risolve contattando il nostro team IT su Slack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è di prim'ordine. È molto facile ottenere aiuto. La funzionalità della piattaforma è impareggiabile. Adoro le funzionalità push/pull come la newsletter e la recente implementazione di strumenti di intelligenza artificiale. Anche il cruscotto di analisi è molto approfondito e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la gestione dei contenuti potrebbe essere migliorata. Mi piacerebbe vedere intervalli personalizzati impostati (2 settimane, 1 mese, 3 mesi, ecc.) rispetto ai 6 mesi standard. Mi piacerebbe anche avere una gestione più automatizzata per quanto riguarda la gestione dei responsabili/proprietari del sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un aspetto positivo di Simmplr è la sua fondazione sulla Salesforce Digital Experience, che garantisce una forte sicurezza. Inoltre, offre funzionalità utili come un organigramma aziendale. Tuttavia, nonostante sia costruito sulla piattaforma Salesforce, non siamo riusciti a creare un'integrazione per visualizzare i nostri dati Salesforce sul nostro sito Simmplr. Questa limitazione ha significato che Simmplr è diventato un'altra piattaforma separata che il personale doveva visitare, piuttosto che servire come un hub centralizzato, il che ha ostacolato l'adozione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simmplr sembra rivolgersi principalmente a grandi aziende con personale dedicato alle comunicazioni interne. Come organizzazione non profit di piccole e medie dimensioni, abbiamo scoperto che il loro piano di implementazione e il supporto all'onboarding non erano in linea con le realtà del nostro flusso di lavoro e i molti, molti ruoli diversi che il nostro personale ricopre. Hanno faticato ad adattare il loro approccio per meglio adattarsi alla struttura e alla capacità della nostra organizzazione, spesso facendo sembrare che ci stessero affrettando a completare le cose semplicemente per poterle spuntare dalle loro liste di cose da fare.

È anche importante notare il requisito di preavviso di cancellazione di 60 giorni. Abbiamo contattato più di 90 giorni prima per discutere la nostra esperienza e abbiamo chiarito in quel momento che non eravamo certi se avremmo rinnovato o meno. Purtroppo, il nostro rappresentante dell'account non era preparato per la discussione, portando all'interruzione anticipata della riunione. Il nostro rappresentante dell'account non è poi riuscito a ricontattarci per fissare l'incontro di follow-up di cui avevamo discusso. Alla fine abbiamo deciso di non rinnovare, in parte a causa dell'esperienza con il nostro rappresentante dell'account, e abbiamo fornito un avviso di cancellazione. Tuttavia, poiché stavamo aspettando che il nostro rappresentante dell'account programmassi l'incontro di follow-up, il nostro avviso di cancellazione è stato fatto dopo il periodo di notifica di 60 giorni. Quando abbiamo spiegato la situazione, Simmplr inizialmente ha rifiutato di accettare il nostro avviso di cancellazione e ha rifiutato un'offerta di estendere il contratto esistente di due mesi per soddisfare il requisito di 60 giorni. Alla fine, hanno accettato solo di approvare un'estensione di sei mesi. Questa esperienza di servizio clienti ci ha lasciato con un'impressione molto negativa e, basandoci solo su questo, non consiglieremmo la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpplr è una piattaforma incredibilmente facile da usare che richiede un'esperienza minima per iniziare a utilizzarla efficacemente. Al primo accesso, gli utenti finali vengono guidati senza problemi attraverso il processo di configurazione all'interno dell'app. Ho scoperto che posso facilmente formare la maggior parte dei proprietari e dei gestori di siti in meno di un'ora, grazie alla sua interfaccia intuitiva.

Il team di migrazione, composto da Kevin, Mark e Chris, merita una menzione speciale per la loro eccezionale assistenza durante la nostra transizione dalla piattaforma precedente. Non solo sono stati incredibilmente utili e pazienti, ma hanno anche fornito una guida inestimabile sulle migliori pratiche, garantendo un trasferimento fluido della maggior parte dei nostri contenuti.

Caratteristiche principali:

Si integra perfettamente con vari elementi del nostro stack tecnologico, inclusi Outlook, Confluence e ServiceNow.

La funzionalità di ricerca federata semplifica la scoperta dei contenuti, mentre le analisi forniscono preziose informazioni sull'efficacia.

Il requisito automatico per gli individui di convalidare regolarmente i contenuti di conoscenza garantisce che i nostri contenuti rimangano aggiornati e accurati.

Promuovere i contenuti è semplice, e la piattaforma offre una funzionalità di trascinamento per la creazione, l'organizzazione e lo spostamento dei contenuti.

Nel tempo, la piattaforma adatta i contenuti ai singoli spettatori, migliorando la loro esperienza.

Nel complesso, Simpplr si è dimostrato uno strumento indispensabile per la nostra organizzazione, semplificando i processi e migliorando la collaborazione tra i team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che ci ha posto delle sfide è l'integrazione con ADP che non sincronizza correttamente informazioni cruciali per la segmentazione del pubblico, come il titolo di lavoro, la geografia e i ruoli di leadership. La soluzione a questo problema non è semplice, ha richiesto molte riunioni e alla fine comporta lavorare direttamente con ADP per sviluppare un report personalizzato.

Un'altra area che è meno che ideale è che Simpplr è costruito su Salesforce, il che comporta la necessità di acquistare nuove licenze utente in anticipo - e devono essere acquistate in pacchetti da 50. Penso che questo formato sia restrittivo e richieda più lavoro da parte nostra rispetto a un sistema a livelli che consente maggiore flessibilità e scalabilità.

Inoltre, mentre la piattaforma consente di pianificare i post in anticipo, non è possibile programmare la promozione in anticipo. E l'app mobile, sebbene funzionale, potrebbe beneficiare di miglioramenti nell'usabilità, poiché attualmente sembra un po' goffa e i manager non sono in grado di apportare modifiche direttamente dall'app.

Nonostante queste limitazioni, per la mia azienda i pro superano decisamente i contro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpplr fornisce tessere, blog, pagine e siti facili da usare per connettere la tua organizzazione con la cultura, l'apprendimento e le risorse on-demand di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno ogni giorno. Simpplr è il nostro hub culturale e il volto interno della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte funzionalità non sono incluse nel pacchetto base, costosi componenti aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di Simpplr è stata il nostro partner chiave per l'implementazione, Mark Terifaj. È stato un vero membro del nostro team e ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo dei contenuti per il nostro sito e nel lancio della nostra intranet aziendale. L'esperienza e la dedizione di Mark hanno migliorato significativamente la nostra collaborazione interna, il che ha portato al nostro prodotto finale, un hub centralizzato di prima classe per la comunicazione, la collaborazione e la condivisione della conoscenza. Solo poche settimane dopo il lancio, la nostra nuova intranet sta già coltivando una forza lavoro più coesa, efficiente e interconnessa, amplificando la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti in tutta l'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpplr è completamente diverso dal nostro precedente intranet. Lo adoriamo, ma ci piacerebbe vedere miglioramenti per le campagne sociali e la funzionalità delle newsletter. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti finali non hanno bisogno di alcun aiuto con esso. Non c'è curva di apprendimento. Chiunque può creare un sito/pagina e pubblicare contenuti, immediatamente, senza bisogno di formazione.

Come amministratore, non ho ancora ricevuto una domanda, complicazione o difficoltà con alcuna funzionalità, da parte della nostra base utenti.

Ha solo il necessario per ottenere la piena funzionalità di un sito web/pagina web senza incontrare punti complicati del web-design.

È facile creare una pagina Simpplr quanto lo è comporre un documento di testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli URL sono "brutti."

Anche se il consumatore deve acquistare un dominio pubblico e configurarlo in modo che gli URL non siano "simpplr" ma specifici per la loro azienda/dominio posseduto, la tariffa annuale è nominale.

Alla gente non piace vedere simpplr.vf.force.com ovunque negli URL. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpplr ha cambiato il modo in cui comunichiamo all'interno della nostra azienda, fornendo ai nostri team una risorsa centrale di informazioni. È molto facile da usare e il team di Simpplr è molto facile da contattare per qualsiasi problema tecnico che potremmo affrontare. Gli aggiornamenti sono frequenti e la piattaforma sembra evolversi ogni mese che la utilizziamo. Utilizziamo il nostro intranet quotidianamente e ha cambiato il modo in cui comunichiamo alcune informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune richieste di funzionalità che sarebbe fantastico vedere Simpplr creare - come la possibilità di taggare 'gruppi' invece di individui. Inoltre, rendere i contenuti 'da leggere' obbligatori solo per alcune persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'intero processo end-to-end è stato reso facile con il supporto di Vlad e la funzionalità è facile da usare e a cui contribuire per tutto il personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutti possono essere gestori del sito per caricare contenuti che a volte sono utili su pagine specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.