I software di comunicazione per i dipendenti sono piattaforme digitali complete progettate per facilitare e fornire una comunicazione efficace e senza interruzioni all'interno di un'organizzazione. Assicurano una consegna fluida delle informazioni tra i dipendenti indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo.
Le organizzazioni possono comunicare con i dipendenti in ufficio, remoti o senza scrivania utilizzando un unico strumento. Inoltre, le piattaforme di comunicazione per i dipendenti incorporano strumenti di analisi per misurare il coinvolgimento e ottimizzare le strategie di comunicazione.
A differenza dei software di comunicazione interna specializzati, come il software per newsletter interne, le piattaforme di comunicazione per i lavoratori in prima linea e il software di social networking aziendale (ESN), gli strumenti di comunicazione per i dipendenti offrono vari metodi di comunicazione per soddisfare le diverse esigenze delle organizzazioni moderne. Questi metodi includono messaggistica istantanea, email, newsletter, condivisione multi-canale e funzionalità di notifica di emergenza.
Questi strumenti si integrano anche con altri strumenti di collaborazione come i sistemi HR, il software di messaggistica istantanea aziendale e il software intranet per i dipendenti per garantire flussi di lavoro fluidi e coerenza tra le applicazioni. Le piattaforme di comunicazione per i dipendenti consentono inoltre alle organizzazioni di personalizzare la piattaforma con il loro branding per mantenere la coerenza nella loro identità aziendale e rafforzare la presenza del marchio all'interno del luogo di lavoro digitale.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Comunicazioni per i Dipendenti, un prodotto deve:
Facilitare la comunicazione dall'alto verso il basso, dal basso verso l'alto, sincrona e asincrona all'interno di un'organizzazione
Personalizzare la distribuzione della comunicazione consentendo agli utenti di segmentare il pubblico in gruppi specifici
Fornire meccanismi di coinvolgimento, inclusi messaggistica in tempo reale, forum di discussione e canali, sondaggi e questionari, e funzionalità di social network come la possibilità di mettere "mi piace", commentare e condividere post
Consentire agli utenti di personalizzare i contenuti iscrivendosi a specifici argomenti o contenuti di interesse
Fornire strumenti di analisi per misurare i dati comportamentali, le prestazioni dei contenuti e l'efficacia delle strategie di comunicazione di un'organizzazione
Diffondere la comunicazione su più punti di contatto, inclusi app, email, intranet e altri strumenti di collaborazione
Offrire opzioni di white-labeling, consentendo alle organizzazioni di personalizzare la piattaforma per soddisfare le esigenze di branding
Integrare con altri strumenti di collaborazione, inclusi software intranet e piattaforme di messaggistica istantanea aziendale
