# Paychex Reviews **Vendor:** Paychex Inc **Category:** [Software per la gestione delle buste paga](https://www.g2.com/it/categories/payroll) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 1,702 ## About Paychex Paychex Flex® è una piattaforma HR tutto-in-uno progettata per aiutare le aziende ad assumere, pagare, gestire e trattenere i dipendenti da un'unica interfaccia. Progettata per crescere insieme alla tua organizzazione, Paychex Flex combina tecnologia intelligente con supporto flessibile per semplificare l'intero ambito della gestione delle risorse umane. Al centro della piattaforma c'è una suite connessa di strumenti per la gestione di paghe, HR, benefici e forza lavoro. Paychex Flex automatizza le attività amministrative di routine dalla gestione delle paghe e delle tasse all'iscrizione ai benefici e alla pianificazione. La soluzione tutto-in-uno utilizza funzionalità abilitate dall'AI come l'automazione intelligente delle paghe, l'analisi predittiva e dashboard personalizzabili, oltre a tecnologia di reclutamento supportata dall'AI. Per la gestione dei talenti, la piattaforma consolida il reclutamento, l'inserimento e lo sviluppo dei dipendenti in un'unica esperienza. Questo semplifica i flussi di lavoro di assunzione e supporta una forza lavoro più coinvolta. Gli strumenti di gestione della forza lavoro aiutano i manager a ottimizzare i programmi e allocare le risorse in modo più efficace, mentre le opzioni self-service danno ai dipendenti accesso diretto alle informazioni sui pagamenti, benefici, risorse di formazione e strumenti di gestione finanziaria. La conformità è integrata nella piattaforma. Paychex Flex monitora i cambiamenti rilevanti delle leggi sul lavoro federali, statali e locali e avvisa automaticamente le aziende delle azioni richieste. Le organizzazioni possono anche lavorare con un professionista HR dedicato che può interpretare le normative e applicarle al loro specifico ambiente di lavoro, combinando il monitoraggio automatizzato con la guida umana. Anche la reportistica e l'accuratezza dei dati beneficiano dell'AI. La piattaforma aiuta le organizzazioni a identificare le tendenze della forza lavoro, interpretare dati complessi sull'occupazione e gestire il personale tutto all'interno di un unico sistema di registrazione. Ogni utente di Paychex Flex ha accesso completo agli strumenti della piattaforma e alle opzioni di supporto flessibili in qualsiasi momento. Le organizzazioni possono selezionare il livello di tecnologia e supporto che meglio si adatta alle loro esigenze attuali mantenendo la flessibilità di adattarsi man mano che crescono. Il risultato è una piattaforma che si adatta alla tua organizzazione, sia che tu stia gestendo le paghe per un piccolo team o supportando una funzione HR completa in più sedi. ## Paychex Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Paychex, trovandolo organizzato e semplice per gestire le buste paga. (128 reviews) - Gli utenti elogiano l' **efficienza della gestione delle buste paga** con Paychex, trovandolo facile da usare e di supporto per le piccole imprese. (86 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti amichevole e disponibile** di Paychex, migliorando la loro esperienza di risoluzione dei problemi. (61 reviews) - Gli utenti evidenziano il **supporto clienti eccezionale** di Paychex, costantemente utile e amichevole nella risoluzione dei problemi. (59 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione delle buste paga user-friendly** di Paychex, che facilita i pagamenti e le regolazioni per i contrattisti e i dipendenti. (58 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di elaborazione delle buste paga** , notando la sua convenienza e la reattività del team di supporto. (53 reviews) - Easy Access (35 reviews) - Easy Payroll (34 reviews) - Simple (33 reviews) - Comprehensive Features (28 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , citando lunghi tempi di attesa e comunicazioni non reattive del dipartimento fiscale. (63 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di gestione stipendi e fatturazione** , inclusi aumenti di prezzo inaspettati e difficoltà nella gestione degli account. (31 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per i **servizi di supporto scadenti** , evidenziando risposte lente e problemi irrisolti che portano a significative perdite finanziarie. (27 reviews) - Gli utenti trovano Paychex **costoso** , con addebiti imprevedibili e costi elevati per servizi aggiuntivi e personalizzati. (25 reviews) - Gli utenti trovano Paychex **non intuitivo** , lottando con la navigazione e la complessità nella comprensione delle funzionalità. (24 reviews) - Gli utenti trovano Paychex **non facile da usare** , sperimentando software macchinoso, problemi con il servizio clienti e funzionalità scomode. (20 reviews) - Gli utenti affrontano significativi **problemi tecnici** , in particolare con gli orologi temporali e il sito web obsoleto che influisce sulla usabilità. (20 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo a **problemi di prezzo** , inclusi aumenti di prezzo inaspettati e difficoltà con i rinnovi degli sconti. (19 reviews) - Software Bugs (19 reviews) - High Fees (18 reviews) ## Paychex Reviews ### 1. Piattaforma Intuitiva con Supporto Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Amo che abbiamo supporto dedicato in tutte le diverse aree per assicurarci che le nostre esigenze siano soddisfatte e che abbiamo risposte a qualsiasi domanda. Amo anche il software della piattaforma di gestione stipendi, poiché è facile da usare e intuitivo. Il sistema di gestione stipendi salva automaticamente i progressi quando apporti modifiche, così non perdi nessun aggiornamento che hai fatto, il che è stato molto utile. Puoi facilmente importare i dati delle buste paga e procedere alla revisione. Il processo di gestione stipendi è semplificato, rendendo facile caricare i dati delle buste paga, rivedere, personalizzare il layout e modificare i cambiamenti facilmente. Paychex ci tiene aggiornati con le ultime normative e leggi sul lavoro inviando email di newsletter, assegnando uno specialista HR dedicato di Paychex e organizzando webinar. Uno specialista dedicato alle buste paga affronta le nostre preoccupazioni relative alle buste paga, e un sostenitore del supporto clienti indirizza le nostre domande e ci guida attraverso qualsiasi confusione. Sotto la piattaforma PEO, utilizziamo il piano sanitario di gruppo di Paychex per fornire benefici sanitari convenienti ai nostri dipendenti. L'installazione iniziale è stata molto fluida e non abbiamo avuto problemi a passare da Quickbooks. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il processo di onboarding per Paychex potrebbe essere migliorato, poiché ci viene addebitato un costo per ogni dipendente che aggiungiamo al sistema. Questo ci impedisce di integrare direttamente un potenziale candidato non appena inizia, e invece dobbiamo aspettare fino a quando il dipendente effettivamente inizia e sta per essere pagato per aggiungerlo e integrarlo nel sistema Paychex. In passato c'era un sistema di onboarding separato in Paychex, ma è stato rimosso di recente, potenzialmente come una funzionalità a costo aggiuntivo. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex semplifica il nostro processo di gestione stipendi, offre piani sanitari convenienti, ci tiene aggiornati sulle leggi di conformità con newsletter e webinar, e fornisce supporto dedicato per affrontare le preoccupazioni relative a stipendi e risorse umane. La gestione degli stipendi è molto più facile con più dipendenti rispetto a Quickbooks, poiché il software è più automatizzato e funziona su una scala più ampia. **Official Response from Jill Sexton:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 2. Gestione delle buste paga senza sforzo, manca il tocco personale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam C. | OFFICE MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Apprezzo molto che Paychex si occupi di gestire i nostri stipendi e le tasse sui salari, rendendo quella documentazione molto più semplice per noi. Una delle mie cose preferite è stata avere il mio specialista personale di buste paga per molti anni. Li abbiamo utilizzati probabilmente per oltre vent'anni, e ho apprezzato quel tocco personale. L'installazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Paychex?** Penso che una delle cose peggiori sia che non abbiamo un vero specialista delle buste paga dedicato che possa conoscerti, conoscere il tuo lavoro, il tuo sistema e il modo in cui fai le cose. È difficile parlare con una persona nuova ogni volta o inviare un'email e non ricevere una risposta per giorni. Penso che ci sia margine di miglioramento. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex si occupa di gestire i nostri stipendi, le tasse sui salari e il nostro 401k, rendendo la documentazione molto più semplice e meno gravosa per noi. **Official Response from Candice Williams:** > Ciao Pam! Sono felice che trovi il sistema facile da usare. Apprezziamo il tuo feedback! Se hai bisogno di qualcosa in futuro, per favore inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 3. Gestione stipendi senza sforzo con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Abbiamo un ottimo account manager che ci risponde subito e ha sempre le risposte necessarie. Il loro portale è molto facile da usare e rendono la gestione delle buste paga un gioco da ragazzi. Inserisco semplicemente le ore lavorate da ciascun dipendente in quel periodo di paga e le eventuali ore aggiuntive di PTO/vacanza, e Paychex fa il resto. **Cosa non Le piace di Paychex?** Sarebbe bello avere un numero di telefono diretto per contattare il nostro account manager piuttosto che chiamare la linea principale e dover essere trasferiti. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex ha davvero alleggerito il nostro carico di lavoro calcolando, raccogliendo e pagando le nostre tasse trimestrali. Inserisco semplicemente le ore lavorate, e si occupa di tutto il resto—dalle detrazioni ai depositi diretti—così il processo sembra molto più snello. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 4. Grandi Caratteristiche e Offerte di Benefici Accessibili per Piccoli Datori di Lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal S. | Director, HR & Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** La funzione di Presenze e Assenze supporta l'integrazione del calendario per i permessi e funziona bene sia con i cicli di pagamento settimanali che bisettimanali. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il tempo di risposta occasionale necessario per ricevere un feedback dal dipartimento dei benefici quando si aggiornano le detrazioni salariali per i dipendenti licenziati. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Ha semplificato i nostri processi e la gestione dei registri per le buste paga, l'HRIS dei dipendenti, il 401(K) e la reportistica per la nostra piccola impresa di 15 dipendenti. Ci aiuta anche a rimanere entro il nostro budget annuale per i benefici medici e accessori offrendo costi più bassi, come se facessimo parte di un gruppo di datori di lavoro più grande. La copertura di gruppo e i benefici disponibili ci aiutano a rimanere competitivi nel mercato delle piccole imprese offrendo piani medici ricchi con franchigie più basse a costi più accessibili. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, ti preghiamo di inviarci un'email a reviews@paychex.com. ### 5. Inserimento intuitivo delle buste paga, ma i rapporti e le notifiche necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria civile | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** L'inserimento delle buste paga è facile da seguire e il profilo informativo dei dipendenti è facile da leggere ed è intuitivo, il che è ottimo quando dobbiamo inserire aggiornamenti o nuove assunzioni. **Cosa non Le piace di Paychex?** Gli Analytics & Reports non sono per niente intuitivi; è molto difficile trovare i report di cui ho bisogno o che sono utili. Non c'è molta diversità o possibilità di affinare ogni report; manca molta informazione statistica HR dai profili dei dipendenti, quindi quando dobbiamo eseguire report annuali per questi, dobbiamo inserire manualmente le informazioni mancanti ogni volta per ogni dipendente. Raggiungere il rappresentante dedicato al Payroll è stato anche molto difficile. Anche se è bello avere un rappresentante dedicato al Payroll, spesso accade che quando chiamiamo o inviamo email, non c'è risposta perché sono fuori ufficio, risultando in tempi di risposta scarsi. Chiamare la linea telefonica per il prossimo rappresentante disponibile sembra funzionare la maggior parte delle volte. Tuttavia, ci sono molti rappresentanti che non sembrano conoscere o comprendere il Payroll in dettaglio, rendendo difficile ottenere risposte alle nostre domande. Aggiornamenti Flex: Tutti i recenti aggiornamenti del sistema sono stati gestiti male secondo me. Poiché non vengono inviate notifiche email riguardo a ciò che è stato cambiato o aggiornato, non so mai cosa è cambiato fino a quando non ho bisogno di qualcosa e il tempo è essenziale. Per esempio: ci sono stati recenti aggiornamenti su come inviamo le nostre notifiche ricevute da tasse statali e federali. Non è stata inviata alcuna corrispondenza email riguardo a questo cambiamento. Flex Perks: Ci sono stati anche Paychex Flex Perks che sono stati aggiunti senza la nostra conoscenza o consenso. Questi sono stati resi disponibili ai nostri dipendenti e nessuno dei nostri dirigenti o io, abbiamo ricevuto notifiche email che questi erano a) in fase di aggiunta o b) resi automaticamente disponibili ai nostri dipendenti e c) che avremmo dovuto entrare manualmente nel nostro account Flex per disattivare i Perks. Questo è inaccettabile e non capisco perché qualcosa dovrebbe essere reso disponibile ai nostri dipendenti che non abbiamo avuto la possibilità di rivedere e approvare prima di permettere che fosse reso disponibile ai nostri dipendenti. L'opzione AI Help non è utile neanche. Ogni volta che ho usato questa funzione per trovare risposte da solo, le informazioni fornite sono vaghe e quasi ogni volta non rispondono o affrontano la mia domanda. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Devo ancora sperimentare questo. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Ciao, grazie per il tuo feedback. Vorremmo avere l'opportunità di parlare con te riguardo ad alcune delle tue preoccupazioni. Se sei disponibile, invia un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome e il modo migliore per contattarti. Grazie! ### 6. Supporto affidabile per le buste paga con un servizio eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cetta K. | office manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace Paychex per il suo eccellente servizio clienti. Posso facilmente contattare qualcuno al telefono per rispondere alle mie domande, il che è davvero utile quando commetto errori durante l'inserimento delle buste paga o mi confondo con le diverse normative I9. I rappresentanti sono sempre così disponibili. Ho anche trovato Paychex utile per evitare errori con le detrazioni delle buste paga e i calcoli errati delle tasse sui salari. **Cosa non Le piace di Paychex?** Credo che la loro piattaforma possa essere un po' ingombrante e quando ricevi un messaggio di errore non chiarisce dove è stato commesso l'errore o come correggerlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paychex:** Prenditi il tempo per conoscere il sistema e abbi fiducia che ti aiuteranno **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Ho trovato Paychex utile per evitare errori con le detrazioni salariali e i calcoli errati delle tasse sui salari. **Official Response from Candice Williams:** > Ciao! Sono felice che tu stia ricevendo l'assistenza di cui hai bisogno in modo molto professionale e coerente! Apprezziamo il tuo feedback! ### 7. Professionale, personale sempre disponibile quando ne hai bisogno, veloce e cortese **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave Z. | Office Manager / Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Lo usiamo solo per le buste paga e posso elaborarlo rapidamente grazie al fatto che il sito e il software sono facili da usare. Non è stato difficile imparare il loro processo. **Cosa non Le piace di Paychex?** Mi piace che ci mandino i pannelli aggiornati delle leggi sui dipendenti federali e statali da affiggere, ma non credo di riceverli sempre. Sarebbe bello avere una notifica nei miei messaggi, o un'email che mi informi quando ricevo aggiornamenti. Potrei semplicemente non sapere dove, ma se potessi recuperarli da Paychex Flex, sarebbe fantastico ottenerli quando ne ho bisogno o controllare se sono stati aggiornati. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Non ne ho uno in questo momento, ci stanno lavorando. **Official Response from Janet Clairmont:** > Ciao Dave. Sono felice che tu trovi il sistema facile da usare e che tu sia stato in grado di ricevere assistenza quando necessario. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, ti preghiamo di inviarci un'email a reviews@paychex.com. ### 8. Semplificazione e risparmio di tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **Cosa Le piace di più di Paychex?** La comodità di Paychex Flex. È basato su cloud, quindi possiamo inserire dati dal nostro telefono cellulare o sul computer. L'app è estremamente utile e comoda, così le informazioni possono essere inserite immediatamente. Possiamo controllare il nostro libro paga o le informazioni sulla pensione molto rapidamente e facilmente. Possiamo controllare il nostro deposito diretto per vedere quando è completato e possiamo inviare il libro paga online. Inoltre, c'è una chat dal vivo e supporto tecnico 24/7. **Cosa non Le piace di Paychex?** Niente di particolare. Siamo clienti di Paychex da molti anni e siamo sempre stati soddisfatti del livello di servizio ricevuto e della loro attenzione nei nostri confronti come clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paychex:** cercando di cambiare il mese prossimo. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Risparmio di tempo. Siamo una piccola impresa e il tempo è essenziale. Abbiamo bisogno di semplicità e facilità. Inoltre, ci sono salvaguardie integrate che aiutano a evitare problemi o errori. Inoltre, ci contattano regolarmente per le informazioni sui nostri stipendi. **Official Response from Stephen Weaver:** > Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione e per l'ottimo feedback! ### 9. Intuitivo e facile per le piccole organizzazioni, con supporto utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara G. | Director of Development, Haslam College of Business, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** È facile da usare per una piccola organizzazione. Molto intuitivo. Il servizio di assistenza è sempre utile quando incontro delle domande - cosa che non accade molto spesso - ma quando ho configurato una nuova funzionalità di recente, ho davvero apprezzato il loro aiuto. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il modulo di Presenze e Assenze sembra molto scollegato dal modulo di gestione stipendi. Il personale del servizio di assistenza per entrambi è separato e non è formato in modo incrociato. Può essere frustrante a volte quando non sei sicuro da dove provenga un problema. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle buste paga e del monitoraggio delle ferie/malattia. Non sarei in grado di farlo altrimenti. È senza intoppi e gestire le buste paga richiede solo pochi minuti. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per questo feedback. Se sei disposto, inviaci un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome completo e il modo migliore per contattarti. Siamo felici di esaminare l'account e aiutare a risolvere eventuali problemi in sospeso! ### 10. Gestione semplificata delle buste paga e dell'inserimento con Paychex **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry B. | Practice Manager, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace il processo di onboarding dei dipendenti con Paychex. Ha migliorato la mia opinione del prodotto perché possiamo impostare tutto elettronicamente e creare i conti stipendio dei dipendenti dopo che accettano la posizione. Tutto questo viene fatto prima che inizino il loro primo giorno, rendendolo molto più efficiente rispetto al nostro metodo precedente di inviare pacchetti fisici. Avere tutto in un unico sistema, come il nostro libro paga e l'orologio del tempo, è un grande vantaggio. Riduce il lavoro manuale coinvolto nel libro paga, riducendo il tempo necessario da alcuni giorni a solo un'ora o due, e aumenta la trasparenza per il monitoraggio del PTO. Paychex aiuta anche a mantenere i nostri documenti importanti in un'unica posizione, rendendo più facile inviare aggiornamenti al personale e monitorare la segnalazione degli incidenti. In generale, è bello avere tutte queste funzionalità in un unico posto invece di utilizzare più piattaforme. **Cosa non Le piace di Paychex?** Penso che l'implementazione o la creazione di elementi da includere per ciascun dipendente potrebbe essere raggruppata in modo un po' più semplice. C'è una componente manuale che potrebbe essere ottimizzata o costruita un po' meglio. L'impostazione è stata un po' impegnativa a causa di parti disgiunte nel processo di onboarding, e i diversi dipartimenti non erano sicuri di come gestire le cose oltre la loro parte. Questo ha reso complicato risolvere i problemi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex integra il nostro orologio marcatempo e il libro paga in un unico sistema, riducendo i processi manuali e risparmiando tempo significativo. Migliora la trasparenza nella gestione delle ferie, programma le formazioni richieste dallo stato, centralizza la gestione dei documenti e traccia gli incidenti, tutto in un'unica piattaforma. **Official Response from Jill Sexton:** > Hello. Thank you for your review. We appreciate your feedback. If there is anything you need in the future, please email us at reviews@paychex.com. ### 11. Limitazioni frustranti superano i benefici **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becca R. | HR Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace che Paychex non richieda un contratto fisso. Le opzioni di self-service per i dipendenti sono decenti, se non robuste. È abbastanza facile da usare per i dipendenti. **Cosa non Le piace di Paychex?** Ho utilizzato 5 diversi sistemi di gestione delle buste paga/HRIS e Paychex ha il maggior numero di limitazioni. Non è il peggior sistema che abbia mai usato, ma il peggior sistema che ho usato ha fissato un'asticella piuttosto bassa. Capacità che avrei considerato standard sono impossibili per loro. Le capacità di tracciamento delle assenze sono terribili. Il servizio clienti è buono ma purtroppo non hanno soluzioni reali per i problemi che incontriamo. Ci sono limitazioni sul flusso di approvazione per le assenze dei dipendenti. Il sistema può ospitare solo un flusso di lavoro. Il PTO viene approvato allo stesso modo del servizio di giuria, del lutto o delle assenze per legge, il che non funziona per i diversi tipi di approvazioni necessarie. Non ti permette di allegare un documento a una richiesta di tempo libero. La funzione di pianificazione non si esporta su Outlook, rendendola praticamente inutile. L'esperienza utente/la disposizione dei dati dei dipendenti non ha senso per come è segmentata. Le modifiche ai cartellini sono un incubo. Usiamo Employee Navigator, ma non possiamo collegarlo a Paychex perché mostra dati di pagamento errati. Siamo una scuola, quindi i nostri dipendenti non lavorano 12 mesi, lavorano 10. Paychex non può tenerne conto quando calcola la retribuzione dei dipendenti, portando a informazioni di compensazione errate e nessuna soluzione, solo un espediente. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex Flex gestisce le buste paga e offre un discreto servizio self-service per i dipendenti senza un contratto fisso. È facile da usare per i dipendenti. **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > We sincerely regret to learn about the difficulties you've encountered and apologize for any inconvenience caused. At Paychex, we are committed to providing exceptional service to all our clients, and your feedback is invaluable in helping us improve our offerings. Should you require any further assistance or wish to discuss your experience in greater detail, please do not hesitate to contact us directly at reviews@paychex.com. We are eager to address any concerns and look forward to the opportunity to serve you better in the future. ### 12. Paychex è stato un partner fidato per oltre 30 anni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raymond M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Essendo con Paychex da oltre 30 anni, sono stati al nostro fianco sia nelle fasi di crescita che in quelle di ridimensionamento della nostra azienda. Hanno tutti i servizi di cui potremmo aver bisogno e l'esperienza per garantire che tutto funzioni senza intoppi. **Cosa non Le piace di Paychex?** Con così tanti servizi, può essere difficile capire tutto ciò che Paychex ha da offrire, ma hanno molte risorse per aiutarci a saperne di più. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex lo fa nel modo giusto. Si assicurano che tutti i nostri benefici, che si tratti di buste paga, tasse sui salari, 401k o indennità per i lavoratori, siano gestiti con le informazioni più aggiornate di cui abbiamo bisogno come azienda. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 13. L'interfaccia datata trattiene uno strumento altrimenti solido per la gestione delle buste paga e l'onboarding **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda N. | HR & Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Ha le basi di cui abbiamo bisogno quando si tratta di buste paga e onboarding. Generalmente non è difficile trovare le funzionalità. C'è supporto clienti sia tramite chat che telefono. È ragionevolmente prezzato considerando le sue caratteristiche. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non sembra un sistema moderno. La sua interfaccia sembra un po' datata. Alcune delle sue funzionalità di onboarding non sono facili da usare, come l'assegnazione di documenti per la firma. Aggiorna periodicamente le funzionalità, ma sento che le sue prestazioni sono carenti rispetto ad altri servizi di gestione stipendi che ho utilizzato. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Fornisce una soluzione per le buste paga e funzionalità HR **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Hello, thank you for your feedback. We'd like the opportunity to speak with you regarding some of your concerns. If you are open to it, please email reviews@paychex.com with your Company Name/ID, your name, and the best way to contact you. Thank you! ### 14. Piattaforma di Paghe e Risorse Umane Facile da Usare che Risparmia Tempo e Aumenta l'Efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul A. | Data analyst, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Ciò che mi piace di più di Paychex è la sua piattaforma di gestione delle buste paga e delle risorse umane facile da usare, che semplifica la gestione dei dipendenti, la dichiarazione dei redditi, l'amministrazione dei benefici e i compiti di conformità. L'affidabile supporto clienti, le funzionalità di automazione e l'elaborazione accurata risparmiano tempo, riducono gli errori e migliorano l'efficienza complessiva. **Cosa non Le piace di Paychex?** Uno svantaggio di Paychex è che alcune funzionalità avanzate possono essere costose per le piccole imprese. La piattaforma può anche presentare una curva di apprendimento per i nuovi utenti, e ritardi occasionali nei tempi di risposta del supporto clienti possono rendere più difficile la risoluzione di problemi complessi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex risolve le sfide della gestione delle buste paga, della conformità fiscale, dell'amministrazione dei benefici per i dipendenti e della gestione delle risorse umane. Automatizzando questi compiti, riduce il lavoro manuale, minimizza gli errori, garantisce la conformità normativa e risparmia tempo. Questo permette alle aziende di concentrarsi maggiormente sulla crescita, la produttività e la soddisfazione dei dipendenti. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, ti preghiamo di inviarci un'email a reviews@paychex.com. ### 15. Paychex Flex Super Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen R. | Bookkeeper, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Ora posso risolvere alcuni problemi da solo nell'app flex. Non usare nessuno degli altri servizi offerti da Paychex perché siamo una piccola azienda, ma sono sicuro che abbiano aggiunto un sacco di cose. **Cosa non Le piace di Paychex?** Mi ha mostrato come impostare i miei rapporti nell'app Paychexflex. Ora non sento che debbano migliorare nulla. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** pagamenti delle tasse sui salari, non devo imparare le tasse sui salari e chi pagare quando anche i miei rapporti sulla compensazione dei lavoratori, aiuta così posso riportare le ore dei miei dipendenti alla compagnia di assicurazione per la compensazione dei lavoratori in modo accurato e facile tiene traccia del PTO, così non devo farlo. **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 16. Buste paga sicure e precise che rendono il mio lavoro più facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian A. | Payroll Specialist , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Che ha reso il mio lavoro più facile gestire le buste paga per la mia azienda, lo fa ancora ora che mi sono trasferito alle risorse umane, ma tutto è semplicemente fantastico, una grande esperienza perché rendono il mio lavoro sicuro, efficace e preciso. Anche se ci sono errori, possiamo correggerli e assistono in ciò che viene dopo, dopo l'elaborazione delle buste paga e oltre. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non riuscire a creare i rapporti che voglio e i prezzi che aumentano ogni anno. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Ora, credo che stiano negoziando i loro prezzi, perché abbiamo ricevuto un'offerta. Ma di solito finiscono per ottenere un buon affare. **Official Response from Jill Sexton:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 17. Soluzione Completa per le Buste Paga con Configurazione Semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Lead Data Scientist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace avere un unico posto dove trovare tutte le informazioni di cui ho bisogno, specialmente per la stagione fiscale o per comprendere i pacchetti di benefici. È utile non solo per me, ma anche per altri utenti, avere tutto fatto in un unico posto. L'installazione iniziale è stata fluida e semplice, rendendo facile iniziare. **Cosa non Le piace di Paychex?** Sento che non utilizziamo tutto ciò che Paychex ha da offrire perché non sappiamo davvero cosa non sappiamo. Penso che potremmo aver bisogno di più guida su come utilizzare al meglio la piattaforma da una prospettiva generale di successo del cliente. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Uso Paychex per buste paga, benefici e documenti fiscali, formazione e monitoraggio dei fogli di presenza. Fornisce una piattaforma tutto-in-uno, offrendo facile accesso alle informazioni necessarie, specialmente durante la stagione fiscale. È molto facile da usare e semplifica i nostri processi. **Official Response from Jill Sexton:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 18. Capacità affidabili, ma il supporto e l'aumento dei costi sono stati insufficienti **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte H. | Director of Finance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex aveva le capacità per gestire tutto ciò di cui avevamo bisogno. Nel complesso, il nome sembra affidabile e rispettabile, e il nostro personale non ha avuto lamentele quando li abbiamo utilizzati. **Cosa non Le piace di Paychex?** Ho trovato che il servizio clienti fosse il mio principale reclamo. Non sono stato in grado di ottenere il livello di supporto di cui avevo bisogno come piccola impresa. Anche i nostri prezzi hanno continuato ad aumentare e non ho sentito che il valore che ne abbiamo ricavato fosse migliore di quello che potevo trovare altrove, con un servizio clienti migliore. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex era una buona opzione per le buste paga. Era facile da navigare e gestire le buste paga nella nostra azienda quando le nostre esigenze erano semplici. **Official Response from Kaitlin George:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti che Paychex abbia fornito le capacità di cui il tuo team aveva bisogno e che la gestione delle buste paga sia stata facile quando le tue esigenze erano semplici. Apprezziamo anche i tuoi commenti riguardo al supporto e ai prezzi, e valutiamo continuamente sia l'esperienza del servizio che il valore del prodotto per supportare meglio le aziende di tutte le dimensioni. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. ### 19. Amo Paychex Flex, per lo più **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole C. | Office Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace il nostro rappresentante al momento, è molto disponibile! **Cosa non Le piace di Paychex?** L'integrazione tra Paychex e Flock si è rivelata un po' difficile da gestire, non è così automatica come sembra e quando i dipendenti scelgono le elezioni o hanno eventi di vita, questi non vengono registrati e inviati alla nostra compagnia assicurativa. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Non ho ancora avuto problemi. **Official Response from Jill Sexton:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com ### 20. Piattaforma HR tutto-in-uno che è facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace avere tutto in un unico posto. Stipendi, orologio per le presenze, onboarding, video sulla sicurezza, benefici e 401 (k). È facile da usare e offre molti video di formazione/supporto. **Cosa non Le piace di Paychex?** Sono molto disconnessi, specialmente da Flex al PEO. Il supporto è incostante. Puoi trovare qualcuno di eccezionale o terribile. È dispendioso in termini di tempo ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. La fatturazione è disordinata e non trasparente. Ti fa sentire come se stessero cercando di nascondere le spese. Il programma di formazione ha bisogno di più lavoro. La piattaforma può essere confusa quando la si collega all'onboarding. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Mi piace poter inviare i dipendenti ai loro conti per gestire le cose da soli e ottenere aiuto direttamente da Paychex. Ancora una volta, avere tutto in un unico posto rende le cose più efficienti. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per questo feedback. Se sei disposto, inviaci un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome completo e il modo migliore per contattarti. Siamo felici di esaminare l'account e aiutare a risolvere eventuali problemi in sospeso! ### 21. Piattaforma Facile ed Economica, ma il Supporto e i Moduli Necessitano di Miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex era una piattaforma facile da usare e aveva anche un prezzo basso. La parte relativa alla gestione del tempo era semplice e facile da usare. Ho usato spesso la funzione di reportistica, che era abbastanza semplice. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il modulo di apprendimento non funzionava sempre come necessario. Il supporto non era molto forte e a un certo punto sono stato completamente bloccato dal sistema. La funzione di reportistica era facile da usare, ma i report non erano personalizzabili. Il processo di valutazione delle prestazioni sembrava molto limitato e una volta chiuso o se una scadenza veniva mancata, non c'era modo di tornare indietro. Il modulo di onboarding non era intuitivo e a volte non funzionava correttamente. C'erano anche molte lamentele da parte dei dipendenti che il sistema era difficile da navigare. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex riunisce tutto in un'unica piattaforma integrando paghe, risorse umane, benefici e gestione della forza lavoro. Non ha sempre funzionato come avrei voluto, ma era comunque piacevole avere tutto insieme in un unico posto. **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornire la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a migliorare la tua esperienza con noi. Se hai ulteriori commenti o suggerimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@paychex.com. ### 22. Stipendi facili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam R. | Payroll professional/Time and billing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Il nuovo sistema pensionistico è facile da capire e mostra informazioni pertinenti. **Cosa non Le piace di Paychex?** La latenza è ancora un piccolo problema. Un dipendente potrebbe o meno apparire nel ciclo di pagamento corrente dopo che hai appena finito di impostarlo, ma un aggiornamento di solito risolve il problema. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Questa è una piattaforma semplice e snella che uso per alcuni dei miei clienti. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 23. Libro paga intuitivo con margini di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay K. | Dentist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Uso Paychex per l'elaborazione delle buste paga e per accedere al mio stipendio, e apprezzo come semplifica la gestione delle buste paga e mantiene tutto in un unico posto. L'esperienza utente è forte, con un design intuitivo che rende facili da navigare i compiti delle risorse umane. Lo trovo facile da usare, il che aiuta a ridurre gli errori e a risparmiare tempo. Faccio affidamento sul loro supporto clienti ragionevolmente buono quando necessario. **Cosa non Le piace di Paychex?** Trovo frustrante la limitata personalizzazione. Il supporto clienti può essere difficile perché devo passare attraverso un agente assegnato per il mio account, il che non è sempre conveniente. Hanno anche tempi di risposta lenti durante i periodi di punta. I prezzi sono alti per piccole imprese come la mia. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex semplifica il libro paga, mantiene tutto centralizzato e riduce gli errori, risparmiando tempo. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 24. Gestione stipendi senza intoppi, reportistica trasparente e un ottimo portale per i dipendenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex calcola senza problemi le tasse, i contributi 401k e le detrazioni. Gestisce i depositi diretti e offre reportistica solida che aggiunge trasparenza. Il portale per i dipendenti è anche ottimo per accedere alle buste paga e ai W-2, oltre a effettuare modifiche demografiche. **Cosa non Le piace di Paychex?** Le integrazioni sono state impegnative. Siamo con Paychex da circa sette mesi e non siamo ancora riusciti a integrarci con il nostro fornitore di 401k. Il supporto per le offerte di benefici è disponibile solo via email e le risposte sono state lente, il che ha ritardato la risoluzione dei problemi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo incontrato un problema con il nostro precedente fornitore di servizi di buste paga che non ha inviato il FUTA, e ci hanno aiutato a identificare il problema e a versare le tasse per nostro conto. Sarebbe stato difficile gestire questo da soli. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 25. Gestione delle buste paga senza sforzo con funzionalità intuitive che fanno risparmiare tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anshu Y. | Sr. Data Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Paychex?** L'interfaccia user-friendly di Paychex e l'elaborazione robusta dei salari sono ottime da usare. L'elaborazione automatizzata dei salari e delle tasse ci fa risparmiare tempo significativo gestendo pagamenti, calcoli e dichiarazioni con uno sforzo manuale minimo. È facile da usare anche per utenti non tecnici. **Cosa non Le piace di Paychex?** Nel complesso, Paychex è un ottimo strumento che ci ha aiutato a organizzare il nostro processo di gestione delle buste paga in modo efficiente. Tuttavia, ci sono momenti in cui il supporto clienti risponde un po' lentamente, un'area che potrebbe essere migliorata. Sebbene sia necessaria solo una formazione minima per utilizzare lo strumento in modo efficace, sarebbe utile avere una guida adeguata disponibile per gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo da molto tempo e si è dimostrato affidabile e preciso nell'elaborazione delle buste paga, il che aiuta a ridurre al minimo i pagamenti mancati e le sanzioni fiscali. Automatizzando le nostre attività di routine e offrendo un facile accesso ai dati delle buste paga e delle risorse umane, ci fa risparmiare tempo prezioso. Inoltre, ci consente di gestire le nostre informazioni sulle buste paga, riducendo il carico amministrativo complessivo. **Official Response from Michelle Cates:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 26. Inserimento Manuale del Libro Paga Facile e Forti Relazioni con i Rappresentanti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** leslie C. | Payroll Administration, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex rende facile inserire manualmente le buste paga nel loro sistema, amo anche le relazioni personali costruite con i rappresentanti assegnati a ciascun account. **Cosa non Le piace di Paychex?** Vorrei che ci fosse un modo per tracciare gli assegni inviati in tempo reale, inoltre sarebbe fantastico poter elaborare un pagamento e ricevere un deposito diretto già dal giorno successivo. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex mi aiuta con le domande relative alle risorse umane e a risolvere le questioni HR molto prontamente. **Official Response from Kaitlin George:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Paychex. Siamo lieti di sapere che trovi il nostro sistema facile da usare per l'inserimento manuale delle buste paga e apprezzi le relazioni personali con i tuoi rappresentanti assegnati. Non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@paychex.com se possiamo esserti di aiuto in futuro. ### 27. Snellisce la documentazione per l'inserimento di nuovi dipendenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine P. | Recruiting Manager, Logistica e catena di fornitura, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Si occupa della documentazione di onboarding per i nuovi dipendenti. **Cosa non Le piace di Paychex?** C'è un ritardo evidente con la funzione di clicca e punta. Quando seleziono una funzione o inserisco informazioni e poi provo a salvarle o inviarle, c'è un ritardo prima che risponda. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Sono responsabile dell'inserimento dei nuovi dipendenti, quindi questo mi consente di inviare la documentazione elettronicamente e di monitorare il completamento. **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > Ciao. Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 28. Facile gestione delle buste paga multi-azienda e assunzioni semplificate con Paychex **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon P. | Manager of Payroll & AP, Petrolio ed energia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex rende facile pagare i dipendenti in diverse aziende e semplifica anche il processo di assunzione, dall'applicazione all'assunzione. Ci sono molte funzionalità tra cui puoi scegliere, come Flex, Benefits, 401K e altro ancora. **Cosa non Le piace di Paychex?** L'analisi è la caratteristica meno preferita poiché eseguire il rapporto di cui hai bisogno sembra sempre richiedere più tempo del dovuto. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex aiuta a pagare i nostri dipendenti rapidamente e in tempi brevi. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 29. Paychex rende la gestione della busta paga bisettimanale e delle tasse trimestrali senza sforzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beverly P. | Finance, Human Resource and Admin Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex è ottimo per gestire il nostro libro paga bisettimanale, le tasse sui salari trimestrali e qualsiasi pignoramento che deve essere effettuato. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non ho trovato alcun inconveniente con Paychex. Lo usiamo da oltre 6 anni ormai ed è utile come lo era quando abbiamo iniziato a usarlo. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di importare informazioni e utilizzare il processo di trascinamento ci fa risparmiare almeno 2 ore a settimana. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 30. Servizio clienti per caso speciale non pronto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Audrey C. | Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Il servizio clienti non è stato in grado di rispondere ai problemi relativi a IT/Paycheck Flex in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Paychex?** Rafforzare la formazione delle conoscenze sulle tasse sui salari ai suoi rappresentanti del servizio paghe. Rispondere ai casi speciali e alle questioni relative a IT/portale in modo tempestivo, e prendere l'iniziativa di fornire aggiornamenti ai clienti che richiedono informazioni. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Il personale di Paychex è stato in grado di aiutarmi a determinare l'importo corretto della detrazione per i contributi differiti senza influire sullo stipendio netto. **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornire la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a migliorare la tua esperienza con noi. Se hai ulteriori commenti o suggerimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@paychex.com. ### 31. Sto ancora pagando per gli errori di Paychex di mesi fa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Il sistema Paychex era accettabile ma un po' datato. Volevo aggiungere la rilevazione delle presenze, ma il mio contatto per le buste paga non poteva dirmi quanto sarebbe costato. Mi hanno indirizzato al loro team di vendita, dicendomi che ci sarebbero voluti 5-10 giorni lavorativi, e non ho mai ricevuto risposta. **Cosa non Le piace di Paychex?** Abbiamo iniziato a utilizzare Paychex a gennaio 2024. Fin dall'inizio, i tempi di risposta sono stati costantemente lenti e inaffidabili. In alcuni casi, ci è stato detto in anticipo che le richieste potevano richiedere fino a 15 giorni lavorativi per essere elaborate. In altri, ci è stato detto che ci sarebbero voluti 1-3 giorni lavorativi, solo per vedere il problema trascinarsi per più di una settimana. Più volte, dopo aver aspettato, ci è stato poi detto che la richiesta era stata inviata al dipartimento sbagliato e doveva essere reindirizzata... e il conteggio del tempo ricominciava da capo. Abbiamo riscontrato diversi problemi con le buste paga. In diverse occasioni, le buste paga sono state completamente bloccate perché un nuovo dipendente era stato codificato in modo errato nel loro sistema. Ci sono voluti tre interi cicli di buste paga per risolvere un problema, e ogni volta le buste paga venivano fermate fino a quando non veniva affrontato. In un incidente particolarmente grave, tutte le informazioni di deposito diretto dei nostri dipendenti sono state cancellate senza preavviso, e le buste paga sono state convertite in assegni cartacei. Abbiamo individuato il problema prima dell'elaborazione, ma è stato necessario che ogni dipendente reinserisse le proprie informazioni bancarie, e le buste paga sono state ritardate. Quasi 60 giorni dopo, quegli stessi assegni sono stati spediti ai dipendenti. Lo abbiamo segnalato e ci è stato detto che gli assegni cartacei generati durante quell'errore erano stati annullati e che non era necessaria alcuna ulteriore azione. Poi, circa 30 giorni dopo, abbiamo ricevuto una notifica che Paychex intendeva addebitare il nostro conto bancario perché alcuni di quegli assegni presumibilmente annullati erano stati incassati. Ci è stato detto che saremmo stati responsabili di recuperare quei fondi dai dipendenti, nonostante avessimo segnalato immediatamente il problema e ci fosse stato assicurato che gli assegni erano annullati. Ci sono stati anche problemi di conformità e strutturali con il modo in cui i servizi sono gestiti. Sebbene abbiamo un contratto per i servizi PEO, abbiamo scoperto che Paychex non si era registrata come PEO nel nostro stato di origine. Invece, hanno presentato sotto una procura, il che significa che le dichiarazioni sono state fatte sotto il nostro EIN anziché il loro, creando ulteriori complicazioni. In altre situazioni, hanno inviato avvisi ad altri stati indicando che non erano più il nostro PEO mentre erano ancora sotto contratto con noi. Questo è solo un assaggio dei problemi che abbiamo avuto. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** In realtà stiamo aspettando che risolvano i problemi... e potremmo finire per pagare le tasse che avrebbero dovuto essere pagate correttamente da loro in primo luogo. Ho passato troppo tempo a scambiare email cercando di far sì che qualcuno in Paychex si occupi effettivamente di una questione tempestiva. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Siamo spiacenti di sapere della tua esperienza con Paychex. Vorremmo avere l'opportunità di parlare con te riguardo alle preoccupazioni che hai. Per favore, invia un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome e il modo migliore per contattarti. Grazie! Non vediamo l'ora di parlare con te. ### 32. Gestione stipendi user-friendly con margini di miglioramento per il supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace Paychex per la sua facilità d'uso. È intuitivo e offre processi facili passo dopo passo. Posso iscrivere i dipendenti, integrare, aggiornare i record e generare report senza problemi. La disponibilità di queste funzionalità rende la gestione delle attività di payroll molto più gestibile. **Cosa non Le piace di Paychex?** Collegarsi con il mio specialista se ho domande o preoccupazioni. Ogni volta che chiamo, vengo reindirizzato o devo lasciare un messaggio vocale. Non ho molta interazione con il mio rappresentante assegnato. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex semplifica la gestione dei moduli fiscali e dei dati delle buste paga. È facile da usare, permettendomi di iscrivere facilmente i dipendenti, integrarli, aggiornarli e generare report. **Official Response from Troy Farnsworth:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 33. Paychex è terribile, 0/10, non lo consiglierei **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Niente! Paychex è stato terribile con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non mi piace la mancanza di conoscenza, essere passati da una parte all'altra e non affrontare seriamente i problemi. Gli errori nei salari non vengono risolti e non c'è responsabilità da parte di nessun addetto al supporto (o manager). **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex mi è costato in realtà (come proprietario di una piccola impresa) un notevole tempo e denaro nel tentativo di risolvere le discrepanze tra il team di gestione stipendi di Paychex (dove si verificano errori, mancanza di comunicazione e continui cambiamenti dei "rappresentanti dedicati") e i nostri amministratori dei benefici. Questo ha causato buste paga inaccurate, W-2 imprecisi, sovrafatturazione per benefici e commissioni di servizio e copertura medica inaccurata per i nostri dipendenti. È stato un disastro e non consiglierei Paychex a nessuno. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao Cindy! Ci dispiace sapere dell'esperienza che hai avuto con Paychex. Se sei disponibile, invia un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome e il modo migliore per contattarti, così che la direzione possa contattarti direttamente. Grazie. ### 34. Gestione eccezionale delle buste paga con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daloa W. | HR Payroll Manger, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace il modo in cui Paychex gestisce il mio libro paga. L'agente del servizio clienti è anche utile con i loro problemi. L'installazione iniziale è stata molto facile e non abbiamo avuto alcun problema. **Cosa non Le piace di Paychex?** Niente in particolare. Apprezzo tutti i servizi resi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Uso Paychex per eseguire report e gestire il libro paga in modo efficiente, con un eccellente supporto al servizio clienti. **Official Response from Michelle Latoy:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 35. Servizi HR completi, ma la navigazione e gli aggiornamenti del 401(k) necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Offrono una gamma completa di servizi, inclusa l'amministrazione integrata del 401(k). Il loro pacchetto di consulenza HR è particolarmente forte e il loro team di supporto tecnico è altamente reattivo e fornisce assistenza prontamente. **Cosa non Le piace di Paychex?** È difficile trovare i vari menu sparsi qui. Inoltre, il tempo di risposta per i servizi 401(k) è piuttosto lento e le informazioni sui piani 401(k) non sono aggiornate. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Servizio 401(k), potremmo utilizzare i servizi 401(k) in Paychex **Official Response from Lexi Suarez-Bello:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 36. Gestione delle buste paga senza sforzo con Paychex **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darla S. | Chief Financial Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace come Paychex renda facile tenere traccia dei pagamenti e delle detrazioni. Tiene anche traccia dei W2 necessari e delle informazioni in caso di audit, il che è davvero utile. Paychex funge da sportello unico perché posso contattare il servizio clienti, e loro mi invieranno tutte le informazioni necessarie per un audit. Lo trovo facile da usare, e il loro servizio clienti diretto è di grande aiuto. L'installazione iniziale è stata molto facile, con un rappresentante che è rimasto al telefono fino a quando tutto è stato installato e gli accessi sono stati creati. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non mi piacciono i tempi di attesa quando cerco di contattare il servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Paychex per un facile monitoraggio delle retribuzioni e delle detrazioni, per tenere traccia dei W2 e per fornire informazioni per audit. È facile da usare, offre un servizio clienti diretto e funziona come un punto unico per le esigenze di gestione delle buste paga. **Official Response from Donna Di Pasquale:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 37. Facile da usare, ma la programmazione dei pagamenti necessita di maggiore flessibilità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber T. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace quanto sia facile usare il sistema. **Cosa non Le piace di Paychex?** Non mi piace dover presentare 2 giorni prima di eseguire i pagamenti. Vorrei avere più flessibilità senza costi aggiuntivi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che Paychex risolve per me è la detrazione delle tasse dagli assegni. **Official Response from Troy Farnsworth:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 38. Sistema facile da usare, ma il servizio clienti necessita di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Business Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Il loro sistema è molto intuitivo. I rapporti e i documenti sono facili da accedere, e l'uso del sistema non richiede molta formazione, il che lo rende semplice per iniziare. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il loro servizio clienti è estremamente carente. È il motivo per cui sono passato a Proliant alcuni anni fa e ora che sono tornato con Paychex mi rendo conto che il loro servizio clienti è solo peggiorato. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Non è così. Non ricevo email di risposta dal mio rappresentante. È molto frustrante. **Official Response from Michelle Cates:** > Grazie per questo feedback. Se sei disposto, inviaci un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome completo e il modo migliore per contattarti. Siamo felici di esaminare l'account e aiutarti a risolvere eventuali problemi in sospeso! ### 39. Facilità dei dipendenti con l'orologio marcatempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy H. | T, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Paychex rende facile per me timbrare l'entrata e l'uscita dal mio lavoro di educazione virtuale. È un requisito che io lo implementi quando lavoro in uno dei miei turni. Lo uso quotidianamente, dato che lavoro ogni singolo giorno (anche se solo part-time). Sembra avere la giusta quantità di funzionalità, e non sono sicuro se ne avrebbe bisogno di più. È stato molto facile integrarlo nella mia routine regolare. Tipicamente, quando c'è un problema, o contatto il mio HR o loro contattano me. Per questo motivo, non ho dovuto utilizzare il supporto clienti. **Cosa non Le piace di Paychex?** Paychex ha la tendenza a non registrare accuratamente le entrate o le uscite in giorni casuali. Questo porta il mio HR a contattarmi per chiarire a che ora ho finito il mio turno, nonostante io abbia effettivamente completato il compito. È molto frustrante e aggiunge più lavoro di quanto sia necessario per entrambi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Il principale vantaggio di Paychex è la possibilità di timbrare facilmente l'entrata e l'uscita dai miei turni, oltre a poter accedere facilmente ai miei registri di orario e ai documenti fiscali ogni anno. **Official Response from Troy Farnsworth:** > Ciao Mandy, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che le nostre funzionalità soddisfano le tue esigenze. Se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti in futuro, non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@paychex.com. ### 40. Errori frequenti di accesso e timbratura creano lavoro extra per i supervisori **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calie G. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** La capacità di vedere la posizione in cui i dipendenti timbrano l'ingresso **Cosa non Le piace di Paychex?** Gli errori. I colpi non passano e spesso non ti permette di accedere, il che poi crea più lavoro per i supervisori per correggere i colpi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Non sono a conoscenza dei problemi che stanno risolvendo **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Ciao, grazie per il tuo feedback. Vorremmo avere l'opportunità di parlare con te riguardo ad alcune delle tue preoccupazioni. Se sei disponibile, invia un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome e il modo migliore per contattarti. Grazie! ### 41. Supporto affidabile, i problemi con l'orologio continuano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia A. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Apprezzo davvero il team di supporto di Paychex. Abbiamo avuto tre diverse acquisizioni quest'anno, e il team di supporto è stato estremamente bravo nell'aiutarci a implementare Paychex per ogni nuova struttura che abbiamo acquisito. Il loro supporto è ininterrotto; ci hanno assistito durante il primo libro paga di ogni struttura per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Abbiamo chiamate settimanali con loro, e il loro supporto pratico è davvero apprezzato. **Cosa non Le piace di Paychex?** Gli orologi marcatempo. Penso che il nostro problema più grande siano gli orologi marcatempo. Molte volte, semplicemente non funzionano correttamente. Abbiamo avuto molti problemi con la fotocamera dell'orologio marcatempo che stiamo usando, dove in qualche modo smettono di funzionare e decidono di non funzionare più. Quindi penso che questo sarebbe un grande ambito di miglioramento per noi. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex ci aiuta a monitorare il tempo e la presenza, le penalità per le pause pasto, gli straordinari e il doppio tempo. Garantisce pagamenti accurati ai dipendenti e difende contro le rivendicazioni PAGA. Inoltre, tiene traccia delle informazioni personali dei dipendenti. **Official Response from Donna Di Pasquale:** > Buon pomeriggio, Felicia. Grazie mille per la valutazione a 5 stelle e il tuo feedback positivo. Apprezziamo davvero le tue gentili parole e ci assicureremo di trasmettere i tuoi commenti sugli orologi al team pertinente. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. ### 42. Problemi di integrazione rendono Paychex un'esperienza frustrante **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin W. **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Niente **Cosa non Le piace di Paychex?** Ho avuto molti problemi con il nostro piano 401(k) dopo le fusioni dei piani, inclusa l'interruzione delle distribuzioni per ex dipendenti senza preavviso. Paychex ha trattato i prelievi di contributi pre-tassati e Roth come tassabili. L'integrazione tra i moduli di gestione stipendi e presenze è minima; i manager e lo stato occupazionale devono essere impostati separatamente in ciascuno. Durante l'iscrizione aperta, Paychex inizia prematuramente i contributi del datore di lavoro all'HSA nonostante l'anno dei benefici non sia iniziato, causando problemi per i dipendenti che cambiano piano. Il modulo Flock che gestisce i benefici non comunica con il modulo PBA per FSA e HSA, mancando dei controlli necessari quando si passa tra i piani sanitari. L'impostazione iniziale è stata difficile a causa dei diversi contatti per ciascun modulo, e non sono riusciti a configurare correttamente il nostro COBRA come discusso. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex non risolve i problemi e invece li crea, specialmente con i problemi relativi al 401(k) e all'integrazione tra moduli come il libro paga e il tempo e la presenza. **Official Response from Michelle Cates:** > Siamo spiacenti di sapere dell'esperienza che hai avuto con Paychex. Se sei disponibile, invia un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome e il modo migliore per contattarti, così che la direzione possa contattarti direttamente. Grazie. ### 43. Paychex è stato fantastico nell'aiutare con ERC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heath D. | VP, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Durante la pandemia di Covid 19, Paychex ha seguito le nuove leggi e ha aiutato la mia azienda a rimanere a galla. Hanno aiutato con le fonti di finanziamento PPP che avrebbero effettivamente funzionato con la nostra azienda. Hanno anche tenuto webinar in cui spiegavano come potevamo utilizzare insieme i fondi ERC e PPP. Sono stati in grado di aiutare a mantenere viva la mia azienda. Sono fantastici. L'unica cosa negativa è che spesso hanno un alto turnover. **Cosa non Le piace di Paychex?** Hanno competenze in così tanti settori, ma sembra sempre che quando vogliono istruirti, lo facciano solo per venderti un nuovo prodotto, piuttosto che farlo perché sei un cliente attuale. - lo stesso della mia ultima recensione. L'unica cosa negativa è che spesso hanno un alto tasso di turnover. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paychex:** È un eccellente servizio di gestione stipendi! Li consiglio vivamente. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Hanno aiutato a mantenere viva la mia azienda, aiutandomi a comprendere e utilizzare tutto il supporto governativo per il covid19. Sono stati in grado di aiutarmi a ottenere 750.000 dollari di supporto covid nel corso dei due anni. (2020 e 2021) **Official Response from Candice Williams:** > Ciao. Sono felice che tu sia riuscito a ricevere assistenza quando necessario. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 44. Servizi completi per piccole imprese con supporto contabile reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Completezza di tutti i servizi che forniscono - in particolare a una piccola impresa. Si può sempre contattare il rappresentante dell'account al telefono o rispondendo a un'email. **Cosa non Le piace di Paychex?** Dover rinnovare annualmente lo sconto sul servizio di elaborazione che offrono alla nostra azienda. Lo sconto dovrebbe rimanere in vigore e non dover essere rinnovato. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Gestire la documentazione delle buste paga per le autorità fiscali. **Official Response from Jill Sexton:** > Ciao. Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, ti preghiamo di inviarci un'email a reviews@paychex.com. ### 45. Gestione stipendi senza sforzo con sfide nell'accesso al supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Property Manager, Immobiliare commerciale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Amo quanto sia facile usare e navigare Paychex per rivedere le mie buste paga o il W2. La piattaforma rende facile recuperare il mio W2 e stamparlo quando faccio le mie tasse annuali. È molto facile da usare e trovare i documenti necessari senza problemi. **Cosa non Le piace di Paychex?** raggiungere il loro servizio clienti è difficile **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex semplifica la ricerca del mio importo di paga e dei documenti fiscali, e posso navigare facilmente tra le mie buste paga e i W2, rendendo le tasse più facili. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Thank you for your 5-star review. We appreciate your feedback. If there is anything you need in the future, please email us at reviews@paychex.com. ### 46. Ottimo per il monitoraggio delle vacanze, necessita di un miglior supporto clienti **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Mi piace monitorare le vacanze in Paychex. La richiesta di giorni liberi funziona molto bene. **Cosa non Le piace di Paychex?** Il servizio clienti e l'impostazione corretta del libro paga. Il servizio clienti sembrava inserire frequentemente le cose in modo errato. Non sono stati molto utili nell'impostare il nostro libro paga. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** n/d **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per questo feedback. Se sei disposto, inviaci un'email a reviews@paychex.com con il nome/ID della tua azienda, il tuo nome completo e il modo migliore per contattarti. Siamo felici di esaminare l'account e aiutare a risolvere eventuali problemi in sospeso! ### 47. Tutto-in-Uno HR e Payroll, ma la Trasparenza della Fatturazione ha bisogno di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** La capacità di gestire il tempo e la presenza, le buste paga e diversi benefici HR in un unico luogo consolidato. **Cosa non Le piace di Paychex?** A volte non so quali siano gli addebiti che colpiscono il nostro conto aziendale. Non riceviamo sempre una fattura per alcuni degli addebiti, o non corrispondono al nostro rapporto sulle passività fiscali. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a creare il nostro primo manuale del dipendente, per essere conformi per i dipendenti in 9 stati diversi. **Official Response from Troy Farnsworth:** > Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback. Se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 48. Soluzione per il libro paga facile da usare con configurazione semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lexie B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Trovo Paychex facile da usare, il che mi fa risparmiare tempo e mi permette di navigare da solo. Apprezzo anche la funzione di formazione per i dipendenti. L'installazione è stata molto semplice, rendendo conveniente iniziare. **Cosa non Le piace di Paychex?** N/D **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Uso Paychex per applicare facilmente le tasse, gestire i contributi e gestire il PTO. È facile da usare, risparmia tempo e mi permette di navigare da solo, inoltre offre una formazione utile per i dipendenti. **Official Response from Troy Farnsworth:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 49. Facile da usare e semplice da navigare per i nuovi assunti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Amo quanto sia facile da usare e quanto facilmente i nuovi assunti riescano a navigarlo. **Cosa non Le piace di Paychex?** Gli aggiornamenti continuano a cambiare il modo in cui siamo abituati a fare le cose. Ad esempio, i nuovi cartellini non sono buoni come quelli vecchi, e ogni volta che sono in Time and Attendance devo tornare ai vecchi cartellini. **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Paychex ha reso la dichiarazione dei redditi un gioco da ragazzi poiché ora si occupano di tutte le pratiche per me. **Official Response from Michelle Van Ornum:** > Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Apprezziamo il tuo feedback. Se hai bisogno di qualcosa in futuro, inviaci un'email a reviews@paychex.com. ### 50. Paychex Flex Professionale e Affidabile **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys M. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Paychex?** Ero deluso che non fossero in grado di negoziare una tariffa sanitaria migliore per farci rimanere con il prodotto PEO. **Cosa non Le piace di Paychex?** Devono offrire tariffe sanitarie più competitive **Quali problemi sta risolvendo Paychex e in che modo La sta aiutando?** Sembra che l'aspetto dei servizi pensionistici sia più facile da usare **Official Response from Jill Sexton:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornire la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a migliorare la tua esperienza con noi. Se hai ulteriori commenti o suggerimenti, non esitare a contattarci all'indirizzo reviews@paychex.com. ## Paychex Discussions - [What services does Paychex offer?](https://www.g2.com/it/discussions/what-services-does-paychex-offer) - 1 comment, 2 upvotes - [What is the difference between Paychex and Paychex Flex?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-difference-between-paychex-and-paychex-flex) - 1 comment, 2 upvotes - [Does Paychex offer PEO services?](https://www.g2.com/it/discussions/does-paychex-offer-peo-services) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è Paychex Flex?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-paychex-flex) - 1 comment, 1 upvote - [Is Paychex Flex easy to use?](https://www.g2.com/it/discussions/is-paychex-flex-easy-to-use) - 1 comment, 1 upvote - [View Paychex pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/paychex/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+01%3A54%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=210e3cd7-82d9-4d43-a4fa-3c2248d4f0ee&secure%5Btoken%5D=9fde5b8e553dbd5869befe56f89749de14d68d02a2f64148b50369ae56a53a87&format=llm_user) ## Paychex Integrations - 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Amministrazione dei benefici **Rapporti di Spesa** - Facilità di Creazione di Rapporti di Spesa - Integrazione Banca / Carta di Credito - Gestione delle Ricevute Digitali - Rimborso dipendenti - Integrazione della carta di credito **Servizio Self Service per Dipendenti** - Portale Web - Responsabile dei Benefici - Mobile **Caratteristiche della Piattaforma di Amministrazione dei Benefici** - Gestione dei Registri dei Benefici - Pianificazione delle iscrizioni - Integrazione con vettore terzo - Gestione Documentale - Dichiarazioni di Compensazione Totale - Portale Self-Service - Conformità normativa - Accesso ai Benefici Mobili **Conformità** - Supporto alla conformità - Programma di Sicurezza - Assistenza Certificata **Automazione** - Automazione dei processi **Nozioni di base** - Segnalazione - Interoperabilità - Prestazione **Amministrazione dei Controlli dei Precedenti** - Screening e Valutazioni - Conformità - Cruscotto **Nozioni di base sulla piattaforma** - Segnalazione - Cruscotto - Prestazione **Valutazioni delle prestazioni** - Recensioni 360 - Moduli personalizzabili - Tracciamento dello stato della revisione **Rapporti** - Schede Punteggio - Personalizzabilità - Grafici e Diagrammi - Cruscotti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riepilogo del testo AI **Agentic AI - Sistemi di Tracciamento dei Candidati (ATS)** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **AI agentico - Onboarding** - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Gestione dei viaggi** - Integrazioni Avanzate **Amministrazione** - Inserimento Stipendi - Accumulazione di tempo libero - Deposito Diretto - Rimborso Spese - Detrazioni ante imposte - Pignoramento del salario - Approvazioni - Controlla/Stampa W-2 - Controlla la consegna del W-2 **Approvvigionamento** - Ricerca Candidati - Configurazione della Pagina Carriera - Sourcing Sociale - Offerta di lavoro - Metriche di approvvigionamento dei candidati **Contenuto della piattaforma** - Libreria di Moduli - E-Forme - Firma elettronica - Controlli dei precedenti - Approvazioni delle Lettere di Offerta - Modelli di Lettera di Offerta **Creazione di corsi** - Costruttore di Corsi - Modelli Basati su Ruoli - Valutazioni e Quiz - Formazione guidata da istruttore **Piattaforma** - Strumenti - Gestione - Accedi **Logistica** - Dashboard e Reportistica - Raccolta dati - Opzioni di lingua **Funzionalità aggiuntiva** - Cruscotto - Nuvola - Mobilità **Dati del Controllo dei Precedenti** - Monitoraggio in tempo reale - Ricerca sulla piattaforma - Avvisi e notifiche **Contenuto della piattaforma** - Automazione - Condivisione di file - Libreria di contenuti **Obiettivi** - Impostazione degli obiettivi - Obiettivi aziendali e OKR **Caratteristiche della piattaforma di amministrazione dei benefici** - Gestione dei Registri dei Benefici - Pianificazione delle iscrizioni - Integrazione con vettore terzo - Gestione Documentale - Dichiarazioni di Compensazione Totale - Portale Self-Service - Conformità normativa - Dashboard dei benefici - Accesso ai Benefici Mobili - Integrazioni / API - Internazionalizzazione - Mobilità **Pulizia** - Filtraggio - Livelli di Misurazione - Trasformazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Tracciamento del tempo** - Facilità di completamento dei fogli di presenza - Tracciare il tempo per progetto/compito - Gestione delle Tariffe del Tempo Fatturabile **Tasse** - Calcolo delle tasse - Dichiarazione dei redditi - Pagamento automatico delle tasse **Gestione dei Candidati - Sistema di Tracciamento delle Candidature** - Valutazioni dei Candidati - Gestione dei dati dei candidati - Tracciamento dei Processi di Assunzione - Parsing automatico dei curriculum - Pianificazione - Stati visibili ai candidati - Costruzione del flusso di lavoro **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Portale Self-Service - Introduzioni Automatiche del Team - Formazione sulla Conformità - Flussi di lavoro di onboarding automatizzati - Notifiche di Onboarding **Consegna del Corso** - Percorsi di apprendimento - Comunicazione e notifiche - Pianificazione dei compiti **Supporto** - Scala - Guida Specializzata - Consulenza - Fatturazione - Implementazione - Supporto - Assistenza **Gestione** - Strumenti per la Creazione di Programmi - Gestione del Programma - Gestione delle assenze dei dipendenti - Accesso utente - Accesso al Ruolo Utente - Informazioni sui dipendenti - Automazione delle Informazioni sui Dipendenti **Contenuto** - Automazione - Condivisione di file **Funzionalità Aggiuntiva per il Controllo dei Precedenti** - Integrazioni - Mobilità - Messaggistica **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Integrazioni - Mobilità - Sconti aziendali - Coinvolgimento dei dipendenti - Ricompense **Feedback** - Feedback Continuo - Richiedere feedback - Incontri individuali - Lode Pubblica **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Immagine AI a Testo **Fatturazione Clienti** - Contabilità di Progetto / Riconoscimento dei Ricavi **Integrazione** - API / Integrazione - Integrazione del monitoraggio del tempo - Integrazione Contabile - Integrazione Core HR **Dati della piattaforma** - Rapporto sul Tempo alla Produttività - Reportistica del Processo di Onboarding - Visualizzazione **Gestione del Corso** - Gamificazione - Tipi di utenti vari - Certificazioni - Conformità Industriale **Monitoraggio** - Applicazione delle Regolamentazioni - Monitoraggio della conformità - Integrazione **Reclutamento e Inserimento** - Sourcing e Identificazione dei Candidati - Pianificazione dei colloqui - Monitoraggio dei candidati **Dati** - Dashboard e Rapporti - Dati Storici **Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione delle Spese** - Immagine a testo - Generazione di Testo - Riassunto del testo **Piattaforma** - Personalizzazione - API di integrazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazione - Mobilità - Segnalazione - Cruscotti **Piattaforma** - Reportistica e cruscotti - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità - Scalabilità **Mercato LMS** - Commercio elettronico - Mercato dei Corsi - Abbonamenti **Reclutamento e Inserimento** - Pianificazione dei colloqui - Inserimento **Indagine e Verifica AI - Controllo dei precedenti** - Verifica **Mobile** - Cattura della ricevuta - Monitoraggio del chilometraggio **Piattaforma** - Intelligenza Artificiale / Apprendimento Automatico Integrato - Flusso di approvazione complesso **Interfaccia** - Etichettatura bianca - Multilingue **AI - Sistemi di Tracciamento dei Candidati (ATS)** - Intuizioni Predittive - Descrizione del lavoro AI - Chatbot **Tracciamento del tempo mobile** - Tracciamento del tempo **Amministrazione** - Conforme alla regolamentazione PCI **Formazione e apprendimento online** - Valutazioni e Pratica - Consegna e monitoraggio dei contenuti - Creazione di contenuti - Formazione del cliente - Gestisci Portali - Archiviazione e gestione dei contenuti - Biblioteche di contenuti **Amministrazione** - Integrazione degli Strumenti Aziendali - Flusso di lavoro - Promemoria automatici - Gestione della Conformità alle Politiche - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi **Piattaforma** - Segnalazione - API / Integrazione - Internazionalizzazione - Prestazioni e Affidabilità - Supporto Utente Mobile - Offline **Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro** - Previsione del lavoro - Pianificazione dei turni - Tracciamento del Tempo e delle Presenze - Gestione delle Assenze e dei Permessi - Gestione delle Competenze - Analisi della forza lavoro - Capacità di Self-Service - Pianificazione dei turni mobili - Comunicazione del team ## Top Paychex Alternatives - [isolved](https://www.g2.com/it/products/isolved/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/it/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,429 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/it/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,415 reviews)