Recensioni e Dettagli del Prodotto Paychex

L'interfaccia user-friendly di Paychex e l'elaborazione robusta dei salari sono ottime da usare. L'elaborazione automatizzata dei salari e delle tasse ci fa risparmiare tempo significativo gestendo pagamenti, calcoli e dichiarazioni con uno sforzo manuale minimo. È facile da usare anche per utenti non tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, Paychex è un ottimo strumento che ci ha aiutato a organizzare il nostro processo di gestione delle buste paga in modo efficiente. Tuttavia, ci sono momenti in cui il supporto clienti risponde un po' lentamente, un'area che potrebbe essere migliorata. Sebbene sia necessaria solo una formazione minima per utilizzare lo strumento in modo efficace, sarebbe utile avere una guida adeguata disponibile per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Paychex renda facile tenere traccia dei pagamenti e delle detrazioni. Tiene anche traccia dei W2 necessari e delle informazioni in caso di audit, il che è davvero utile. Paychex funge da sportello unico perché posso contattare il servizio clienti, e loro mi invieranno tutte le informazioni necessarie per un audit. Lo trovo facile da usare, e il loro servizio clienti diretto è di grande aiuto. L'installazione iniziale è stata molto facile, con un rappresentante che è rimasto al telefono fino a quando tutto è stato installato e gli accessi sono stati creati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piacciono i tempi di attesa quando cerco di contattare il servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paychex rende facile per me timbrare l'entrata e l'uscita dal mio lavoro di educazione virtuale. È un requisito che io lo implementi quando lavoro in uno dei miei turni. Lo uso quotidianamente, dato che lavoro ogni singolo giorno (anche se solo part-time). Sembra avere la giusta quantità di funzionalità, e non sono sicuro se ne avrebbe bisogno di più. È stato molto facile integrarlo nella mia routine regolare. Tipicamente, quando c'è un problema, o contatto il mio HR o loro contattano me. Per questo motivo, non ho dovuto utilizzare il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paychex ha la tendenza a non registrare accuratamente le entrate o le uscite in giorni casuali. Questo porta il mio HR a contattarmi per chiarire a che ora ho finito il mio turno, nonostante io abbia effettivamente completato il compito. È molto frustrante e aggiunge più lavoro di quanto sia necessario per entrambi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero il team di supporto di Paychex. Abbiamo avuto tre diverse acquisizioni quest'anno, e il team di supporto è stato estremamente bravo nell'aiutarci a implementare Paychex per ogni nuova struttura che abbiamo acquisito. Il loro supporto è ininterrotto; ci hanno assistito durante il primo libro paga di ogni struttura per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Abbiamo chiamate settimanali con loro, e il loro supporto pratico è davvero apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli orologi marcatempo. Penso che il nostro problema più grande siano gli orologi marcatempo. Molte volte, semplicemente non funzionano correttamente. Abbiamo avuto molti problemi con la fotocamera dell'orologio marcatempo che stiamo usando, dove in qualche modo smettono di funzionare e decidono di non funzionare più. Quindi penso che questo sarebbe un grande ambito di miglioramento per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto molti problemi con il nostro piano 401(k) dopo le fusioni dei piani, inclusa l'interruzione delle distribuzioni per ex dipendenti senza preavviso. Paychex ha trattato i prelievi di contributi pre-tassati e Roth come tassabili. L'integrazione tra i moduli di gestione stipendi e presenze è minima; i manager e lo stato occupazionale devono essere impostati separatamente in ciascuno. Durante l'iscrizione aperta, Paychex inizia prematuramente i contributi del datore di lavoro all'HSA nonostante l'anno dei benefici non sia iniziato, causando problemi per i dipendenti che cambiano piano. Il modulo Flock che gestisce i benefici non comunica con il modulo PBA per FSA e HSA, mancando dei controlli necessari quando si passa tra i piani sanitari. L'impostazione iniziale è stata difficile a causa dei diversi contatti per ciascun modulo, e non sono riusciti a configurare correttamente il nostro COBRA come discusso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante la pandemia di Covid 19, Paychex ha seguito le nuove leggi e ha aiutato la mia azienda a rimanere a galla. Hanno aiutato con le fonti di finanziamento PPP che avrebbero effettivamente funzionato con la nostra azienda. Hanno anche tenuto webinar in cui spiegavano come potevamo utilizzare insieme i fondi ERC e PPP. Sono stati in grado di aiutare a mantenere viva la mia azienda.

Sono fantastici. L'unica cosa negativa è che spesso hanno un alto turnover. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno competenze in così tanti settori, ma sembra sempre che quando vogliono istruirti, lo facciano solo per venderti un nuovo prodotto, piuttosto che farlo perché sei un cliente attuale. - lo stesso della mia ultima recensione.

L'unica cosa negativa è che spesso hanno un alto tasso di turnover. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Venditori con la parlantina. Non farti ingannare a cambiare - non sono all'altezza delle aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo trasferito il nostro libro paga aziendale da ADP a Paychex nel terzo trimestre del 2024. Paychex ha FALLITO nel presentare i rapporti trimestrali e ora l'EDD sta inviando un Avviso di Intenzione di Ipoteca. Ci sono state addebitate migliaia di dollari in sanzioni a causa di ciò. L'anno scorso, dopo aver ricevuto il mio primo Avviso, ho lavorato con un rappresentante di Paychex che ha detto che se ne sarebbe occupata... per farla breve, ho passato 6 rappresentanti (nessuno dei quali lavora ancora in Paychex - le email continuano a tornare indietro) e ho firmato 5 procure e non è ancora stato risolto.

Ieri il Dipartimento Fiscale (PAC) ha aperto un caso e lo ha chiuso dicendo che era stato risolto - ummmm non è vero. Il Dipartimento Fiscale convenientemente non ha un numero di telefono da chiamare. Mi indirizzano al mio Specialista del Conto che non ha nemmeno accesso alla visualizzazione delle informazioni sul mio "caso fiscale/risoluzione". Ho inoltrato le email del dipartimento fiscale e sono tornate indietro.

La mancanza di follow-up dovuta all'elevato turnover all'interno dell'azienda e/o alla mancanza di interesse, mi sta costando tempo, denaro e sanità mentale.

Seriamente - non iscrivetevi a Paychex - considerate ADP - sono stato attirato e ora me ne pento.

Le email tornano indietro - nessun numero di telefono per il personale chiave e oh, un'altra cosa - il loro numero principale va a un call center offshore che ti passa anche come una palla da spiaggia.

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Mi piace il rapporto di personalizzazione che può produrre per l'analisi delle risorse umane. Servizio dedicato al membro che è disposto ad aiutarci nell'elaborazione delle buste paga anche all'ultimo minuto. Il fatto che le buste paga possano essere inviate il giorno prima del giorno di paga è conveniente invece di inviarle due giorni prima. Avere un po' più di flessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La homepage della piattaforma e la visualizzazione del tempo dell'auto sono scomode. Speriamo di poter avere una panoramica su una sola pagina di occupazione, personale e altre sezioni tutte insieme, invece di dover entrare in un livello di pulsante e cercare di trovare il menu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta elaborato il libro paga, è un processo davvero semplice ottenere i rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il libro paga viene inviato via email a un POOL, quindi non sempre il nostro specialista del libro paga si occupa del nostro libro paga. Voglio una relazione con lo specialista del libro paga dedicato. Il processo di consegna non è user-friendly per coloro che lavorano orari più brevi (5-3) nel settore agricolo. Paghiamo una tariffa maggiore per garantirlo entro le 10 del mattino. L'altra consegna non era affidabile per i nostri orari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paychex elimina gran parte dello stress dalla gestione delle buste paga e delle attività HR. È conveniente, affidabile e ci aiuta a tenere sotto controllo cose come le dichiarazioni fiscali, l'inserimento dei dipendenti e il monitoraggio del tempo. È bello avere tutto in un unico posto, soprattutto per un piccolo team come il nostro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune aree in cui la piattaforma potrebbe essere più intuitiva. Alcune funzionalità richiedono un po' di tempo per essere apprese o sembrano un po' macchinose all'inizio. A volte, navigare tra le sezioni non è così fluido come vorremmo. Ma nel complesso, svolge comunque il suo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.