Recensioni e Dettagli del Prodotto Paycor

Mi piace che Paycor sia un sistema HRIS tutto-in-uno. Utilizziamo molte delle funzionalità (gestione delle spese, schede orarie, paghe, ecc.) e lo otteniamo a un prezzo migliore rispetto ad altri concorrenti (in particolare, abbiamo considerato Bamboo). Inoltre, con i livelli di tariffazione, non avevamo un limite sul numero di appaltatori che potevamo avere nel sistema. È stato abbastanza facile da implementare con il nostro team, e ci sono integrazioni con altre piattaforme che utilizziamo, come Accrue (precedentemente Guideline) e anche BRSI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assistenza clienti. Sento decisamente che Paycor è peggiorato nella qualità dell'assistenza clienti. Ho inviato molti casi in passato e a volte sembra difficile ottenere una risposta chiara. Il modo in cui rispondono tramite ticket email è un po' macchinoso poiché non è dinamico. Inoltre, la piattaforma stessa può sembrare un po' macchinosa poiché, a mio avviso, non ha la migliore interfaccia utente. Penso che abbiano migliorato la piattaforma in alcuni modi minori; tuttavia, a volte rimuovono funzionalità che le persone vogliono/necessitano e/o apportano modifiche a aree perfettamente buone della piattaforma che non sono necessarie, e alcune di queste modifiche hanno effettivamente reso quelle aree più inaccessibili/difficili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro poter accedere a tutte queste funzionalità in un unico posto con Paycor. È fantastico per centralizzare funzioni come la richiesta di ferie, la visualizzazione o la modifica dei depositi diretti e la revisione dei moduli fiscali. Le funzionalità sono molto facili da usare, e poter controllare rapidamente il mio saldo PTO, vedere o rivedere qualsiasi attività aperta e recuperare qualsiasi busta paga recente è davvero utile per me. Inoltre, la configurazione iniziale di Paycor è stata molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una sfida che ho con Paycor è che a volte può essere piuttosto lento o non caricare immediatamente. Questo rallenta le cose, soprattutto se sto solo cercando di controllare qualcosa rapidamente. Il miglioramento più grande che mi piacerebbe vedere è la velocità e l'affidabilità. Prestazioni più veloci lo renderebbero ancora migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi piace davvero di Paycor è che sembra una soluzione più robusta rispetto al software HOME BASE che usavo in precedenza. HOME BASE è più adatto per aziende molto piccole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dall'inizio della nostra relazione, abbiamo riscontrato un alto volume di problemi, molti dei quali erano basilari e facilmente evitabili. Sebbene alcuni elementi individuali siano stati successivamente affrontati, il numero e la frequenza dei problemi hanno creato un continuo stress operativo e hanno portato a una significativa frustrazione.

Errori nei Dati di Pagamento e dei Dipendenti

Durante la transizione iniziale dal nostro precedente sistema di pagamento, le informazioni sui dipendenti sono state trasferite in modo errato. In alcuni casi, i dipendenti hanno ricevuto modifiche salariali non autorizzate dall'azienda. Questi errori hanno richiesto correzioni interne e non dovrebbero verificarsi in una piattaforma di pagamento.

Problemi di Gestione Bancaria e 401(k)

La società madre di Paycor, Paychex, gestisce il nostro 401(k). Il nostro account include tre EIN separati, ciascuno con il proprio ID di gruppo e conto bancario. Nonostante questa struttura, i contributi sono stati prelevati dai conti bancari sbagliati, mescolando fondi tra le entità. Questo è un problema di controllo fondamentale e ha richiesto ripetuti follow-up per essere risolto.

Esperienza di Supporto

Il supporto clienti è stato incoerente e spesso inefficace. I problemi hanno spesso richiesto contatti multipli, ri-spiegazioni e escalation per ottenere una risoluzione. L'onere del troubleshooting è spesso ricaduto sul nostro team interno.

Limitazioni del Software e dell'Onboarding

L'auto-configurazione dei dipendenti falliva regolarmente, in particolare sui dispositivi mobili. In molti casi, i dipendenti non sono stati in grado di completare l'onboarding senza inoltrare i link di configurazione al personale dell'ufficio per il completamento manuale. Questo vanifica lo scopo di una piattaforma di pagamento self-service.

Problemi di Consegna e Comunicazione del Pagamento

Gli assegni fisici venivano spediti via terra, con il risultato che i dipendenti venivano pagati con quasi una settimana di ritardo. Sebbene le spese aggiuntive per l'invio degli assegni fossero state comunicate, non era stato chiaramente comunicato che la consegna avrebbe richiesto 5-7 giorni dopo l'elaborazione del pagamento, il che è un ritardo irragionevole per i servizi di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Paycor, posso visualizzare ogni aspetto di dove va il mio stipendio con riepiloghi su un periodo di tempo. Posso cambiare il mio deposito diretto da solo - senza modulo da firmare e inviare alle risorse umane - in qualsiasi momento, incluso indirizzare importi diversi a conti diversi. È abbastanza semplice, potrei realisticamente fare cambiamenti con la frequenza di ogni periodo di paga se necessario. Paycor è persino integrato in altri prodotti che mi guideranno nell'aggiungere una parte del deposito diretto per pagarli automaticamente e così facile che non devo mai preoccuparmi che quei pagamenti siano puntuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che Paycor non sia abbastanza flessibile da gestire. Se dovessi trovare qualcosa, aggiornerò la mia recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto semplice ed è un'applicazione che può essere utilizzata da qualsiasi fascia d'età. Questo aspetto consente a un'ampia gamma di utenti l'accesso a sistemi che potrebbero essere stati precedentemente obsoleti o persino troppo moderni. Consente un terreno comune a cui tutti gli utenti possono essere garantiti. PayCor incoraggia la produzione grazie alla sua interfaccia e software facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie più grandi antipatie sarebbero semplicemente la mancanza di personalizzazione. Essere in grado di curare il tuo cruscotto incoraggerebbe sicuramente l'individualismo e persino un display più gradevole che potrebbe potenzialmente aumentare l'uso. Se l'obiettivo è l'uniformità, lo realizza bene. Questo è semplicemente un suggerimento per il futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, la mia cosa preferita di Paycor è la semplicità di avere tutte le informazioni sul mio libro paga/scheda oraria facilmente accessibili in un'unica posizione comoda. Questo mi aiuta a mantenere una chiara visione delle mie finanze grazie alla sua utile capacità di integrarsi facilmente con altri strumenti. Usando Paycor frequentemente posso confermare che è anche molto facile da implementare all'interno di qualsiasi organizzazione o strumento per la pianificazione finanziaria futura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono piuttosto a corto di critiche poiché la maggior parte delle funzioni erano come previsto. Ho però la lamentela che non posso aggiornare alcune cose nel mio profilo per la mia azienda perché non ho lo stesso livello di autorizzazione del mio team di supporto HR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbastanza autoesplicativo e lo ADORO! Ho l'ansia di fare domande che mi sembrano "stupide". Timbratura in entrata - Timbratura in uscita. Oh, hai perso la tua timbratura, nessun problema! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono sicuro di quanto tempo ci voglia di solito affinché la direzione o chiunque sia responsabile esamini le richieste di permesso retribuito, ma sto aspettando da circa un mese da quando ho presentato la mia richiesta di permesso retribuito per la settimana del mio compleanno. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Inoltre, non sono sicuro se questo ritardo sia un problema di Paycor o se sia qualcosa che riguarda la mia azienda, dato che non conosco bene il funzionamento del processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Paycor è come la piattaforma riunisce tutto. È un grande risparmio di tempo avere tutte le nostre funzioni di HR e payroll in un unico posto. Elaborare il payroll è piuttosto semplice e affidabile, e posso facilmente estrarre report, il che è di grande aiuto. Il cruscotto è pulito e facile da navigare, quindi iniziare a usarlo è stato un gioco da ragazzi per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho incontrato alcuni problemi persistenti con il monitoraggio del tempo. È frustrante quando l'orologio è lento a caricarsi o si blocca, e ho dovuto fare molte correzioni manuali per il mio team a causa di ciò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È relativamente facile da usare e tutto è piuttosto semplice. Mi piace come ci siano anche aggiornamenti, ma vorrei che fossimo avvisati più spesso. Mi piace comunque come otteniamo più funzionalità rispetto al nostro software precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti non è eccezionale e sembra che stiamo cercando di capire il sistema contemporaneamente. Inoltre, l'implementazione è stata piuttosto disastrosa con rappresentanti del servizio clienti e coordinatori dell'implementazione che sono stati abbandonati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paycor è un'applicazione eccellente per gestire buste paga, risorse umane e esigenze della forza lavoro in un unico posto. La piattaforma è molto user-friendly, con un'interfaccia intuitiva che la rende facile da navigare sia per i dipendenti che per gli amministratori. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui l'elaborazione accurata delle buste paga, la gestione dei benefici, la pianificazione, il monitoraggio del tempo e la gestione delle prestazioni.

Una delle cose che apprezzo di più di Paycor è la sua affidabilità. L'app funziona costantemente senza intoppi, e le notifiche mi aiutano a rimanere aggiornato su compiti importanti come buste paga, orari e annunci delle risorse umane. L'app mobile è particolarmente comoda, permettendo ai dipendenti di controllare rapidamente le loro ore, richiedere permessi e visualizzare la cronologia delle paghe in movimento.

Il supporto clienti è anche reattivo e professionale, garantendo che eventuali problemi vengano risolti rapidamente. Paycor ha chiaramente investito per rendere l'esperienza fluida sia per le aziende che per i loro team. Nel complesso, è una soluzione moderna, efficiente e affidabile che fa risparmiare tempo e migliora la comunicazione sul posto di lavoro.

Altamente raccomandato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area in cui Paycor potrebbe migliorare è aggiungendo l'opzione per timbrare l'entrata e l'uscita direttamente tramite l'app mobile. Questa funzione renderebbe ancora più conveniente per i dipendenti, specialmente quelli che lavorano fuori sede o in ruoli che richiedono flessibilità. Snellirebbe il monitoraggio del tempo e migliorerebbe ulteriormente l'efficienza della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.