Recensioni e Dettagli del Prodotto Paycor

C'è flessibilità nella creazione di rapporti, il che è stato utile quando si cercavano dati storici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti era un problema. Non c'era una persona o un team dedicato, quindi quando avevamo domande o problemi, chiamavamo, restavamo in attesa a volte per oltre un'ora, e la persona non conosceva la storia perché non c'erano note lasciate dall'agente precedente. Era frustrante dover raccontare il problema più e più volte. A volte, dopo una lunga attesa, la chiamata si interrompeva. Soprattutto, gli agenti non sapevano come risolvere i nostri problemi. La formazione era sicuramente un problema, secondo me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Paycor sia una grande risorsa per la gestione delle buste paga e il reclutamento. Amo usare Paycor Recruit perché ci permette di effettuare controlli sui precedenti dei futuri dipendenti e aiuta a eliminare coloro che non sono adatti alla nostra azienda. La capacità di ridurre i tassi di turnover e tenere traccia di tutto per i dipendenti e le risorse umane è davvero utile. Amo il Knowledge Center e, nel complesso, la mia esperienza con Paycor e le sue risorse è stata ottima. L'installazione iniziale è stata molto facile e comprensibile. Paycor ha ampliato il nostro ambito di capacità oltre la semplice gestione delle buste paga con ADP, permettendoci di usarlo anche per il reclutamento. In poche parole, Paycor è FANTASTICO e non ho altro che cose positive da dire al riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il Centro di Conoscenza, tuttavia alcune attività e moduli più interattivi potrebbero essere utili per prove ed errori prima di completare effettivamente i compiti da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace sapere che conosco bene il software Paycor. Soddisfa specificamente le esigenze della nostra azienda e, sebbene ci siano voluti diversi anni per sentirsi sicuri e a proprio agio con esso perché è un mostro enorme da imparare, quella familiarità è preziosa. Ci piace davvero il prodotto principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è sicuramente un problema: è difficile ottenere un numero di telefono diretto per contattare un dipendente di Paycor, anche quando lavoro direttamente con qualcuno assegnato a me. Il rappresentante di vendita cambia così spesso che non c'è opportunità di costruire una relazione continuativa, il che significa che devo ricominciare da capo con un nuovo rappresentante più volte all'anno. I feed EDI sono un altro grattacapo. Sono piuttosto disordinati e richiedono un'eternità per essere risolti, tanto che ci rende diffidenti nel cambiare compagnia assicurativa, sapendo che ci vorranno mesi prima che tutto sia sistemato. Inoltre, l'installazione iniziale non è stata facile. Era davvero complessa e lunga, e anche se c'era formazione, i formatori usavano termini tecnici senza adattare il loro linguaggio al pubblico. Sono così abituati a usare la loro terminologia che spesso è difficile capire i loro punti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It’s simple to request time off, pull pay stubs and tax details, and complete 1:1 and performance management reviews. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

My biggest frustration is that, even though PayCor integrates with Google Calendar to send 1:1 calendar invites, those invites can’t include direct links to Teams/Meet/Zoom, etc. On top of that, you also can’t move the meeting times in Google Calendar; instead, you have to manually log in to PayCor and adjust the meeting times there. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Paycor sia un sistema HRIS tutto-in-uno. Utilizziamo molte delle funzionalità (gestione delle spese, schede orarie, paghe, ecc.) e lo otteniamo a un prezzo migliore rispetto ad altri concorrenti (in particolare, abbiamo considerato Bamboo). Inoltre, con i livelli di tariffazione, non avevamo un limite sul numero di appaltatori che potevamo avere nel sistema. È stato abbastanza facile da implementare con il nostro team, e ci sono integrazioni con altre piattaforme che utilizziamo, come Accrue (precedentemente Guideline) e anche BRSI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assistenza clienti. Sento decisamente che Paycor è peggiorato nella qualità dell'assistenza clienti. Ho inviato molti casi in passato e a volte sembra difficile ottenere una risposta chiara. Il modo in cui rispondono tramite ticket email è un po' macchinoso poiché non è dinamico. Inoltre, la piattaforma stessa può sembrare un po' macchinosa poiché, a mio avviso, non ha la migliore interfaccia utente. Penso che abbiano migliorato la piattaforma in alcuni modi minori; tuttavia, a volte rimuovono funzionalità che le persone vogliono/necessitano e/o apportano modifiche a aree perfettamente buone della piattaforma che non sono necessarie, e alcune di queste modifiche hanno effettivamente reso quelle aree più inaccessibili/difficili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro poter accedere a tutte queste funzionalità in un unico posto con Paycor. È fantastico per centralizzare funzioni come la richiesta di ferie, la visualizzazione o la modifica dei depositi diretti e la revisione dei moduli fiscali. Le funzionalità sono molto facili da usare, e poter controllare rapidamente il mio saldo PTO, vedere o rivedere qualsiasi attività aperta e recuperare qualsiasi busta paga recente è davvero utile per me. Inoltre, la configurazione iniziale di Paycor è stata molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una sfida che ho con Paycor è che a volte può essere piuttosto lento o non caricare immediatamente. Questo rallenta le cose, soprattutto se sto solo cercando di controllare qualcosa rapidamente. Il miglioramento più grande che mi piacerebbe vedere è la velocità e l'affidabilità. Prestazioni più veloci lo renderebbero ancora migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi piace davvero di Paycor è che sembra una soluzione più robusta rispetto al software HOME BASE che usavo in precedenza. HOME BASE è più adatto per aziende molto piccole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dall'inizio della nostra relazione, abbiamo riscontrato un alto volume di problemi, molti dei quali erano basilari e facilmente evitabili. Sebbene alcuni elementi individuali siano stati successivamente affrontati, il numero e la frequenza dei problemi hanno creato un continuo stress operativo e hanno portato a una significativa frustrazione.

Errori nei Dati di Pagamento e dei Dipendenti

Durante la transizione iniziale dal nostro precedente sistema di pagamento, le informazioni sui dipendenti sono state trasferite in modo errato. In alcuni casi, i dipendenti hanno ricevuto modifiche salariali non autorizzate dall'azienda. Questi errori hanno richiesto correzioni interne e non dovrebbero verificarsi in una piattaforma di pagamento.

Problemi di Gestione Bancaria e 401(k)

La società madre di Paycor, Paychex, gestisce il nostro 401(k). Il nostro account include tre EIN separati, ciascuno con il proprio ID di gruppo e conto bancario. Nonostante questa struttura, i contributi sono stati prelevati dai conti bancari sbagliati, mescolando fondi tra le entità. Questo è un problema di controllo fondamentale e ha richiesto ripetuti follow-up per essere risolto.

Esperienza di Supporto

Il supporto clienti è stato incoerente e spesso inefficace. I problemi hanno spesso richiesto contatti multipli, ri-spiegazioni e escalation per ottenere una risoluzione. L'onere del troubleshooting è spesso ricaduto sul nostro team interno.

Limitazioni del Software e dell'Onboarding

L'auto-configurazione dei dipendenti falliva regolarmente, in particolare sui dispositivi mobili. In molti casi, i dipendenti non sono stati in grado di completare l'onboarding senza inoltrare i link di configurazione al personale dell'ufficio per il completamento manuale. Questo vanifica lo scopo di una piattaforma di pagamento self-service.

Problemi di Consegna e Comunicazione del Pagamento

Gli assegni fisici venivano spediti via terra, con il risultato che i dipendenti venivano pagati con quasi una settimana di ritardo. Sebbene le spese aggiuntive per l'invio degli assegni fossero state comunicate, non era stato chiaramente comunicato che la consegna avrebbe richiesto 5-7 giorni dopo l'elaborazione del pagamento, il che è un ritardo irragionevole per i servizi di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The ability to streamline onboarding and have an integrated learning management system, versus being separate portals. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

There tends to be some "wonkiness" at times. We've encountered employee records getting changed due to configuration settings that didn't get changed on the Admin side and random system slowness. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Paycor, posso visualizzare ogni aspetto di dove va il mio stipendio con riepiloghi su un periodo di tempo. Posso cambiare il mio deposito diretto da solo - senza modulo da firmare e inviare alle risorse umane - in qualsiasi momento, incluso indirizzare importi diversi a conti diversi. È abbastanza semplice, potrei realisticamente fare cambiamenti con la frequenza di ogni periodo di paga se necessario. Paycor è persino integrato in altri prodotti che mi guideranno nell'aggiungere una parte del deposito diretto per pagarli automaticamente e così facile che non devo mai preoccuparmi che quei pagamenti siano puntuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla che Paycor non sia abbastanza flessibile da gestire. Se dovessi trovare qualcosa, aggiornerò la mia recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto semplice ed è un'applicazione che può essere utilizzata da qualsiasi fascia d'età. Questo aspetto consente a un'ampia gamma di utenti l'accesso a sistemi che potrebbero essere stati precedentemente obsoleti o persino troppo moderni. Consente un terreno comune a cui tutti gli utenti possono essere garantiti. PayCor incoraggia la produzione grazie alla sua interfaccia e software facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie più grandi antipatie sarebbero semplicemente la mancanza di personalizzazione. Essere in grado di curare il tuo cruscotto incoraggerebbe sicuramente l'individualismo e persino un display più gradevole che potrebbe potenzialmente aumentare l'uso. Se l'obiettivo è l'uniformità, lo realizza bene. Questo è semplicemente un suggerimento per il futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.