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4.4/5

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Ada

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Crowdin

4.4/5

(643)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(12)5.0 su 5

(140)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Artificial Intelligence (4) Automation (3) Improvements Needed (1) Lagging Issues (1)

Ease of Use (57) Customer Support (41) Missing Features (12) Limited Customization (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

PolyAI

Valutazione a Stelle

(12)5.0 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Artificial Intelligence (4) Automation (3) Improvements Needed (1) Lagging Issues (1)

Prezzo di Ingresso

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Puzzel CX Platform

Valutazione a Stelle

(140)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (57) Customer Support (41) Missing Features (12) Limited Customization (10)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che la Piattaforma CX di Puzzel eccelle nell'esperienza utente, in particolare con il suo modulo di Intelligenza Conversazionale. Gli utenti apprezzano il processo di onboarding personalizzato, che consente loro di personalizzare le code di analisi, rendendo più facile adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche.
Gli utenti dicono che PolyAI si distingue per la sua automazione ed efficienza. I revisori evidenziano la capacità della piattaforma di creare interazioni fluide e simili a quelle umane, rendendola una scelta forte per le aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso l'assistenza vocale automatizzata.
Secondo le recensioni verificate, la Piattaforma CX di Puzzel è lodata per le sue funzionalità di coaching complete. Gli utenti trovano che la piattaforma fornisca una profondità nei feedback, consentendo intuizioni specifiche e azionabili, particolarmente utili per scopi di formazione e sviluppo.
I revisori menzionano che l'interfaccia di PolyAI è semplice e facile da usare, il che contribuisce a un processo di integrazione fluido con vari sistemi software. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per i team che cercano di implementare un assistente vocale senza una vasta esperienza tecnica.
I revisori di G2 evidenziano che la Piattaforma CX di Puzzel offre un eccellente supporto clienti, con molti utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo aspetto è cruciale per le aziende che potrebbero richiedere assistenza durante l'implementazione o l'uso continuo.
Gli utenti riportano che mentre la Piattaforma CX di Puzzel ha una base di utenti più ampia e più recensioni, il feedback recente di PolyAI indica un forte livello di soddisfazione, in particolare nella sua capacità di automatizzare efficacemente le chiamate dei clienti. Questo suggerisce che, sebbene Puzzel possa avere un riconoscimento più ampio, PolyAI sta avendo un impatto significativo nella sua nicchia.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

PolyAI

Nessun prezzo disponibile

Puzzel CX Platform

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

PolyAI

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Puzzel CX Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

Dati insufficienti

8.5

105

Facilità d'uso

Dati insufficienti

8.7

109

Facilità di installazione

Dati insufficienti

8.6

Facilità di amministrazione

Dati insufficienti

8.5

Qualità del supporto

Dati insufficienti

9.0

105

the product è stato un buon partner negli affari?

Dati insufficienti

9.2

Direzione del prodotto (% positivo)

Dati insufficienti

9.4

108

Caratteristiche per Categoria

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Governance dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Revisione contabile

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Suggerimenti

Dati insufficienti

Alberi decisionali

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Calibrazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Rapporti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Allenamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Canali

Voce

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Chat Web

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

SMS mobile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Coda di sessione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del discorso

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Compositore Automatico

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Dati Persistenti

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.1

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Accesso Mobile

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Previsione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Gestione Intraday

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.9

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Sondaggi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Social Media

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Amministrazione

Controllo Accessi

Dati insufficienti

Navigazione della Pagina Web

Dati insufficienti

Assistenza in tempo reale

Dati insufficienti

Sicurezza

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Mascheramento dei dati

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Accesso Mobile

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Gestione delle code

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Richiama

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

Dati insufficienti

Qualità

Dati insufficienti

Tempo reale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

Dati insufficienti

Volume

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Privacy

Dati insufficienti

Anonimato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

4.3(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

4.3(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

4.3(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Email mirate

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Co-Navigazione

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

7.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Riconoscimento vocaleNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Distribuzione e Integrazione - Riconoscimento Vocale

Installazione e configurazione facili

Dati insufficienti

API e SDK per sviluppatori

Dati insufficienti

Integrazione del software

Dati insufficienti

Supporto Multi-Dispositivo

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle prestazioni - Riconoscimento vocale

Precisione in ambienti rumorosi

Dati insufficienti

Scalabilità ad alto volume

Dati insufficienti

Adattamento al Rumore Ambientale

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale multilingue

Dati insufficienti

Elaborazione a bassa latenza

Dati insufficienti

Sicurezza e Conformità - Riconoscimento Vocale

Rilevamento di vivacità

Dati insufficienti

Conformità Normativa

Dati insufficienti

Canali di Comunicazione Sicuri

Dati insufficienti

Funzionalità avanzate di IA e biometria - Riconoscimento vocale

Autenticazione basata sulla voce

Dati insufficienti

Apprendimento automatico e riconoscimento vocale adattivo

Dati insufficienti

Differenziazione degli oratori

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento e del Tono

Dati insufficienti

AI agentico - Riconoscimento vocale

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

PolyAI

Puzzel CX Platform

PolyAI e Puzzel CX Platform sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali e Analisi del discorso

Categorie uniche

PolyAI è categorizzato comeAssistenti vocali AI, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Clienti Multilingue, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Riconoscimento vocale

Puzzel CX Platform è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Co-navigazione, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Compositore Automatico, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Intelligenza Conversazionale, e Analisi dei Feedback

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

PolyAI

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

25.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

50.0%

Puzzel CX Platform

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

25.0%

25.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

25.0%

52.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

50.0%

22.1%

Settore dei Recensori

PolyAI

Ospitalità

25.0%

Software per computer

16.7%

Ristoranti

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Giochi d'azzardo e Casinò

8.3%

Altro

33.3%

Puzzel CX Platform

Telecomunicazioni

18.3%

Petrolio e Energia

11.5%

Assicurazione

8.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.6%

Servizi al Consumatore

6.1%

Altro

48.1%

Alternative

Alternative a PolyAI

Kore.AI

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Fin by Intercom

NiCE CXone Mpower

Alternative a Puzzel CX Platform

Discussioni

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