Top 10 Alternative e Competitor di Puzzel CX Platform

Le migliori alternative a 10 a Puzzel CX Platform recentemente recensite dalla comunità G2

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Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,538)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Genesys Cloud CX è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Co-Navigazione
Agenti AI per le operazioni aziendali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Talkdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Compositore automatico

Dixa
Di Dixa
4.2/5
(391)
Descrizione del Prodotto
Dixa è un software di coinvolgimento dei clienti conversazionale che connette i marchi con i clienti attraverso conversazioni personali, rendendo facile per loro raggiungerti. Non perdere mai un cliente rispondendo a chat, email, chiamate e messaggi sui social media da un'unica piattaforma unificata.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Dixa è:
Più lento a raggiungere il roi
Più facile da amministrare
Più facile da configurare
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Chat dal vivo
Forza lavoro del Contact Center

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NiCE CXone
Di NiCE
4.3/5
(1,730)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, NiCE CXone è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Compositore automatico

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Di Five9
4.1/5
(610)
Descrizione del Prodotto
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Base di Conoscenza del Centro di Contatto

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,834)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Zendesk for Customer Service è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Servizio Clienti Sociale
Chat dal vivo

Calabrio ONE
Di Verint
4.5/5
(386)
Descrizione del Prodotto
Calabrio ONE è una soluzione integrata per aiutare a ottimizzare la forza lavoro nei call center fornendo informazioni accurate in un ambiente multicanale, sotto un unico sistema.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Calabrio ONE è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più utilizzabile
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Analisi del discorso
Forza lavoro del Contact Center
Analisi dei Feedback

Freshdesk
Di Freshworks
4.4/5
(3,734)
Descrizione del Prodotto
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, Freshdesk è:
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Servizio Clienti Sociale
Chat dal vivo

HubSpot Service Hub
Di HubSpot
4.4/5
(2,910)
Descrizione del Prodotto
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
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I recensori dicono che rispetto a Puzzel CX Platform, HubSpot Service Hub è:
Più lento a raggiungere il roi
Meglio nel soddisfare i requisiti
Più facile da amministrare
Categorie in comune con Puzzel CX Platform:
Agenti di supporto clienti AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Chat dal vivo