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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,821)4.5 su 5

(1,129)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)

Mercato Medio (56.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

Ease of Use (55) Features (35) Slow Loading (15) Slow Speed (11)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Outcome

Contact Vendor

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,821)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

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UJET

Valutazione a Stelle

(1,129)4.7 su 5

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Mercato Medio (56.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (55) Features (35) Slow Loading (15) Slow Speed (11)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'interazione simile a quella umana, con gli utenti che apprezzano le sue risposte rapide e complete. Molti lo trovano rinfrescante rispetto ad altri chatbot AI che spesso forniscono risposte vaghe o richiedono continui passaggi a rappresentanti del servizio clienti.
Gli utenti dicono che UJET si distingue per la sua versatilità, integrandosi perfettamente con una vasta gamma di strumenti di terze parti, inclusi diversi CRM e Google Dialogflow. Questa capacità consente un flusso di lavoro più snello attraverso vari canali di comunicazione, che molti utenti trovano vantaggioso per le loro operazioni quotidiane.
I revisori menzionano che Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte performance nell'esperienza utente. Gli utenti sottolineano che soddisfa efficacemente le loro esigenze senza la frustrazione spesso associata a chatbot meno capaci.
Secondo le recensioni verificate, UJET è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, che facilita la gestione delle interazioni telefoniche da parte dei team. Gli utenti apprezzano l'efficienza che porta al loro lavoro quotidiano, in particolare nella riduzione del carico di lavoro tra email, chat e chiamate.
I revisori di G2 notano che mentre Fin di Intercom ha un solido punteggio G2, le valutazioni più alte di UJET in aree specifiche come la personalizzazione e la qualità del supporto indicano che potrebbe servire meglio gli utenti con esigenze complesse o che richiedono un supporto esteso.
Gli utenti evidenziano che il prezzo di ingresso di Fin di Intercom è attraente per le piccole imprese, rendendolo accessibile per chi è appena agli inizi. Al contrario, il modello di prezzo di UJET richiede di contattare il fornitore, il che potrebbe scoraggiare alcuni potenziali utenti alla ricerca di opzioni di prezzo semplici.

Fin by Intercom vs UJET

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UJET più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UJET in generale.

I revisori hanno ritenuto che UJET soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UJET sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UJET rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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UJET

UJET Voice and Chat

Contact Vendor

Voice e Chat possono essere acquistati separatamente o come pacchetto. C'è un costo di licenza per utente e costi di utilizzo altamente ridotti e competitivi, incoraggiando UJET a condividere il tuo obiettivo di guadagni in efficienza.

Servizi di Implementazione Completa
SDK e API Nativi per Mobile e Web
Instradamento Intelligente tramite CRM e API

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Fin by Intercom

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UJET

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.7

2,878

9.5

936

8.9

2,909

9.7

937

8.4

1,511

9.6

345

8.6

1,340

9.4

235

8.6

2,774

9.5

887

8.8

1,336

9.6

232

8.8

2,730

9.5

912

Categorie

Fin by Intercom

UJET

Fin by Intercom e UJET sono categorizzati comeChat dal vivo

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Agenti di Interfaccia Conversazionale

Mostra di più

UJET è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

UJET

9.4%

56.5%

34.1%

58.5%

9.4%

37.2%

56.5%

4.3%

34.1%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

UJET

Servizi al Consumatore

27.4%

Telecomunicazioni

9.3%

Outsourcing/Delocalizzazione

8.5%

Cibo e Bevande

5.5%

Vendita al dettaglio

4.6%

Altro

44.8%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a UJET

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su UJET

Come faccio a sapere da quanto tempo sono in una selezione di materie?

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

All'interno dell'adattatore agente UJET, c'è un contatore per evidenziare da quanto tempo sei nello stato attuale. Il contatore inizia sempre da 00:00 e...Leggi di più

perché ricevi un csat dsat vuoto

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

Ehi Rony, Rafael ha ragione e questo non dovrebbe essere considerato un DSAT. Questa designazione viene tipicamente fatta sul CRM e il team di UJET è in...Leggi di più

c'è un modo per cambiare gli statuti in un periodo di tempo più lungo?

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

Ciao Adela, sì, puoi cambiare il tuo stato per un periodo più lungo in due modi. Prima che una chiamata o una chat finisca, puoi impostare il tuo prossimo...Leggi di più

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