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Confronta Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
€0.00
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,672)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Lime Connect (formerly Userlike)
Valutazione a Stelle
(453)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
€0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un punteggio di 9.3, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, la funzione di Chat dal Vivo di Userlike ottiene un punteggio di 8.5, con alcuni utenti che notano una mancanza dello stesso livello di reattività.
- I revisori menzionano che l'Esperienza Utente nella Creazione di Ticket di Intercom è valutata a 8.7, evidenziando la sua interfaccia intuitiva. Gli utenti su G2 hanno sottolineato che Userlike, sebbene funzionale, ha un punteggio inferiore di 8.4, indicando che potrebbe non essere altrettanto user-friendly per la gestione dei ticket.
- Gli utenti di G2 dicono che le capacità di Automazione di Intercom, in particolare nell'Automazione delle Interazioni con i Clienti (9.4), sono superiori, permettendo una gestione efficiente delle richieste dei clienti. Tuttavia, Userlike ha ricevuto feedback contrastanti con un punteggio di 8.1, suggerendo margini di miglioramento in quest'area.
- Gli utenti segnalano che le funzionalità di Personalizzazione di Intercom, con un punteggio di 9.3, consentono esperienze cliente su misura, che molti revisori trovano vantaggiose. Al contrario, le funzionalità di personalizzazione di Userlike ottengono un punteggio di 8.2, con alcuni utenti che menzionano di sentirle meno personalizzabili.
- I revisori menzionano che la Base di Conoscenza di Intercom è altamente valutata a 9.2, fornendo risorse di supporto complete. Gli utenti su G2 hanno notato che la Base di Conoscenza di Userlike, con un punteggio di 8.3, manca di profondità e varietà nei contenuti.
- Gli utenti dicono che le capacità di Integrazione di Intercom sono robuste, con un punteggio di 9.4, che i revisori apprezzano per la connessione senza problemi con vari strumenti. Userlike, con un punteggio di 8.3, è stato notato da alcuni utenti come avente meno opzioni di integrazione, il che può limitare la funzionalità.
Fin by Intercom vs Lime Connect (formerly Userlike)
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Lime Connect (formerly Userlike), insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lime Connect (formerly Userlike) rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Lime Connect (formerly Userlike)
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Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.
- 1 Widget
- 1 Posto
- Tutte le funzionalità principali:
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Lime Connect (formerly Userlike)
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,809
8.5
347
Facilità d'uso
8.9
2,839
8.7
348
Facilità di installazione
8.4
1,451
8.8
261
Facilità di amministrazione
8.6
1,302
8.5
266
Qualità del supporto
8.6
2,705
8.6
285
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,299
8.6
235
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,660
8.9
328
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1098
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1116
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1093
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1141
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
678
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1058
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
959
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
245
Dati insufficienti
8.2
246
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
58
Dati insufficienti
8.3
59
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
889
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1088
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
810
Dati insufficienti
7.6
520
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1265
|
Verificato
8.2
112
|
Verificato
8.7
821
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
786
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1013
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.1
363
|
Verificato
7.2
9
9.3
478
|
Verificato
8.5
17
|
Verificato
8.5
327
|
Verificato
8.2
15
Canali
8.0
293
|
Verificato
8.1
6
9.0
438
|
Verificato
8.3
17
|
Verificato
7.9
207
|
Verificato
7.5
6
7.3
121
Funzionalità non disponibile
8.1
229
|
Verificato
6.7
7
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.6
432
|
Verificato
7.4
13
|
Verificato
8.2
436
|
Verificato
7.6
12
|
Verificato
8.3
387
|
Verificato
8.1
13
|
Verificato
8.2
379
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
127
Dati insufficienti
8.3
124
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.8
122
Dati insufficienti
8.8
122
Dati insufficienti
8.5
121
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
Analitica
8.2
110
Dati insufficienti
8.3
118
Dati insufficienti
8.2
117
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.8
25
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
8.2
17
8.8
586
8.1
16
9.0
586
8.3
16
8.8
556
8.2
16
8.6
478
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
9.5
611
8.8
18
8.9
581
8.3
17
8.8
577
8.2
16
8.7
561
8.2
16
8.2
419
Funzionalità non disponibile
8.9
528
8.0
16
8.8
582
7.9
18
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1056
Funzionalità non disponibile
8.7
836
7.8
25
8.8
856
Funzionalità non disponibile
9.0
777
8.0
17
Supporto all'automazione
8.7
858
7.9
28
8.7
900
Funzionalità non disponibile
8.5
517
8.0
26
8.8
807
7.8
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.7
5
8.4
154
7.3
5
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
197
Dati insufficienti
7.4
183
Dati insufficienti
9.0
203
Dati insufficienti
Automazione
8.4
202
Dati insufficienti
8.3
204
Dati insufficienti
8.5
195
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
196
Dati insufficienti
8.6
191
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
294
Dati insufficienti
8.3
292
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1439
|
Verificato
8.6
120
|
Verificato
8.9
1447
|
Verificato
8.2
124
|
Verificato
8.7
1189
|
Verificato
8.2
57
9.1
1354
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
593
8.5
35
|
Verificato
Uso Interno
8.2
1265
|
Verificato
8.2
112
|
Verificato
8.8
1092
|
Verificato
8.3
94
|
Verificato
8.2
1041
|
Verificato
8.1
84
|
Verificato
8.7
1245
|
Verificato
8.3
89
|
Verificato
8.9
1317
|
Verificato
8.2
88
|
Verificato
8.6
1285
|
Verificato
8.2
92
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.1
737
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
651
Dati insufficienti
8.9
650
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
489
Dati insufficienti
8.4
534
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
529
Dati insufficienti
8.7
533
Dati insufficienti
8.4
472
Dati insufficienti
8.6
518
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Funzionalità non disponibile
9.0
85
Funzionalità non disponibile
9.6
88
8.1
13
Canali
9.4
88
Funzionalità non disponibile
8.7
87
7.3
14
9.5
90
8.6
27
8.3
80
8.6
7
8.8
82
8.3
20
Intuizione
9.1
85
7.9
14
9.1
86
7.7
16
8.8
82
Funzionalità non disponibile
9.3
82
Funzionalità non disponibile
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
162
Dati insufficienti
7.9
161
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
8.5
160
Dati insufficienti
8.0
156
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
155
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
8.3
153
Dati insufficienti
Automazione
8.1
156
Dati insufficienti
7.9
155
Dati insufficienti
7.2
152
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
158
Dati insufficienti
7.7
158
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
7.6
156
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Lime Connect (formerly Userlike) sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeMarketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Lime Connect (formerly Userlike)
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Software per computer
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Internet
6.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
3.4%
Altro
67.3%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?
1 Commento
PV
Ciao Samuel,
Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il...Leggi di più
Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.
1 Commento
PV
Ciao Sezare,
Grazie per averci contattato!
Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più
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