è la principale piattaforma tedesca basata sull'intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti e la messaggistica su tutti i canali. La soluzione combina un Centro Messaggi centrale con capacità avanzate di intelligenza artificiale, consentendo alle aziende di automatizzare, scalare e ottimizzare le loro interazioni con i clienti. Tutti i messaggi dei clienti provenienti da chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail e altro sono centralizzati nel Centro Messaggi di Lime Connect. Funzionalità di servizio professionali—come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale, instradamento intelligente e videochiamate basate su browser con condivisione dello schermo—supportano i team nel fornire esperienze clienti senza interruzioni. L'app mobile garantisce che le interazioni con i clienti possano essere gestite in qualsiasi momento e ovunque. Connect AI porta il tuo servizio clienti al livello successivo. Distribuisci Agenti AI autonomi che gestiscono fino al 70% delle interazioni in modo indipendente, automatizza i flussi di lavoro e aggiorna i sistemi integrati come il tuo CRM o la piattaforma di commercio. Con il nostro Workflow Builder visivo senza codice, puoi strutturare e automatizzare i processi aziendali in modo efficiente—definendo trigger, condizioni e azioni tramite drag and drop, senza alcuna conoscenza di programmazione. In combinazione con Connect AI, i flussi di lavoro possono essere migliorati con logiche decisionali intelligenti, consentendo risposte più rapide riducendo il lavoro manuale. L'AI Copilot supporta il tuo team di servizio riassumendo le conversazioni, suggerendo risposte e fornendo conoscenze rilevanti in tempo reale. Entrambe le funzionalità migliorano l'efficienza, riducono i costi e mantengono interazioni con i clienti di alta qualità. Lime Connect fornisce anche strumenti per la generazione di lead e follow-up, inclusi un moderno messenger per siti web e Campagne WhatsApp per una comunicazione diretta e personalizzata con i clienti. I chatbot esistenti possono essere integrati tramite l'API del chatbot per estendere le tue capacità AI. Da quando Lime Connect è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi rendendo Lime Connect una soluzione di messaggistica per clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e funzionalità speciali, Lime Connect garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo complesso. Lime Connect è adatta a tutte le dimensioni aziendali perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e obiettivi. Piccole e medie imprese, così come grandi corporazioni come Toyota e Hermes, già si affidano a Lime Connect.