è la principale piattaforma tedesca basata sull'intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti e la messaggistica su tutti i canali. La soluzione combina un Centro Messaggi centrale con capacità avanzate di intelligenza artificiale, consentendo alle aziende di automatizzare, scalare e ottimizzare le loro interazioni con i clienti. Tutti i messaggi dei clienti provenienti da chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail e altro sono centralizzati nel Centro Messaggi di Lime Connect. Funzionalità di servizio professionale—come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale, instradamento intelligente e videochiamate basate su browser con condivisione dello schermo—supportano i team nel fornire esperienze clienti senza interruzioni. L'app mobile garantisce che le interazioni con i clienti possano essere gestite in qualsiasi momento e ovunque. Connect AI porta il tuo servizio clienti al livello successivo. Distribuisci Agenti AI autonomi che gestiscono fino al 70% delle interazioni in modo indipendente, automatizza i flussi di lavoro e aggiorna i sistemi integrati come il tuo CRM o la piattaforma di commercio. L'AI Copilot supporta il tuo team di servizio riassumendo le conversazioni, suggerendo risposte e fornendo conoscenze rilevanti in tempo reale. Entrambe le funzionalità migliorano l'efficienza, riducono i costi e mantengono interazioni con i clienti di alta qualità. Lime Connect fornisce anche strumenti per la generazione di lead e il follow-up, inclusi un moderno messenger per siti web e Campagne WhatsApp per una comunicazione diretta e personalizzata con i clienti. I chatbot esistenti possono essere integrati tramite l'API del chatbot per estendere le tue capacità AI. Da quando Lime Connect è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi rendendo Lime Connect una soluzione di messaggistica per clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue caratteristiche speciali, Lime Connect garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo complesso. Lime Connect è adatta a tutte le dimensioni aziendali perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e obiettivi. Piccole e medie imprese, così come grandi corporazioni come Toyota e Hermes, già si affidano a Lime Connect.