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Confronta Fin by Intercom e HappyFox Chat

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A Colpo d'Occhio
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,769)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
HappyFox Chat
HappyFox Chat
Valutazione a Stelle
(103)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$29.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a HappyFox Chat. Gli utenti apprezzano le sue molteplici funzionalità, che consentono una gestione rapida delle richieste sia da piattaforme web che mobili.
  • Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di Fin di Intercom è una caratteristica distintiva, con molti che evidenziano il processo di onboarding intuitivo. Al contrario, sebbene anche HappyFox Chat sia noto per la sua facilità d'uso, non riceve lo stesso livello di lodi per la configurazione iniziale.
  • I revisori menzionano che l'accuratezza delle risposte di Fin di Intercom è impressionante, con utenti che riportano un tasso di accuratezza dell'80-90% che fa risparmiare tempo nella ricerca di informazioni. Questo livello di affidabilità è un fattore distintivo, mentre HappyFox Chat, sebbene funzionale, non riceve lo stesso livello di apprezzamento per l'accuratezza delle risposte.
  • Secondo le recensioni verificate, HappyFox Chat brilla nei suoi metodi di distribuzione delle chat, come il round robin e la modalità broadcast, che sono particolarmente utili per i team di supporto. Gli utenti apprezzano la possibilità di monitorare le chat e utilizzare risposte predefinite, rendendolo una scelta solida per la collaborazione in team.
  • Gli utenti evidenziano che Fin di Intercom offre un alto grado di personalizzazione, consentendo impostazioni su misura come snippet e comportamenti di conversazione adattabili. Questa flessibilità fa sì che gli utenti si sentano compresi e soddisfatti, mentre le opzioni di personalizzazione di HappyFox Chat sono viste come più limitate.
  • I revisori notano che, sebbene entrambe le piattaforme forniscano un buon supporto, HappyFox Chat supera leggermente nelle valutazioni della qualità del supporto. Gli utenti apprezzano la sua integrazione con Happy Fox Help Desk, che semplifica le richieste di supporto, rendendolo una scelta pratica per le aziende che gestiscono più richieste.

Fin by Intercom vs HappyFox Chat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HappyFox Chat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con HappyFox Chat in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HappyFox Chat.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HappyFox Chat sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HappyFox Chat rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
HappyFox Chat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,854
8.6
97
Facilità d'uso
8.9
2,884
9.5
97
Facilità di installazione
8.4
1,488
9.5
58
Facilità di amministrazione
8.6
1,326
9.4
56
Qualità del supporto
8.6
2,750
8.7
77
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,323
9.1
53
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,705
9.5
96
Caratteristiche per Categoria
8.4
1,896
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1102
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1121
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1098
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1149
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1138
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1062
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
963
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
893
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
722
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
8.7
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1019
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
257
Dati insufficienti
Canali
8.8
228
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.3
138
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
94
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
588
Dati insufficienti
8.8
557
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,227
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
838
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
812
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.4
239
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
201
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Dati insufficienti
Automazione
8.4
211
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
202
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1442
|
Verificato
9.4
34
|
Verificato
8.9
1450
|
Verificato
9.1
36
|
Verificato
8.7
1192
|
Verificato
8.5
16
9.1
1357
|
Verificato
8.9
28
8.2
595
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1269
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.7
30
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
8.5
24
|
Verificato
8.7
1249
|
Verificato
9.0
25
8.9
1320
|
Verificato
8.7
21
|
Verificato
8.6
1288
|
Verificato
8.5
26
|
Verificato
8.2
750
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
655
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
491
Dati insufficienti
8.4
536
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
532
Dati insufficienti
8.8
538
Dati insufficienti
8.4
479
Dati insufficienti
8.6
523
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Dati insufficienti
9.1
98
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.8
221
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.8
182
Dati insufficienti
8.0
184
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
178
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.8
167
Dati insufficienti
8.4
171
Dati insufficienti
Automazione
8.2
174
Dati insufficienti
7.9
162
Dati insufficienti
7.2
155
Dati insufficienti
Autonomia
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.2%
HappyFox Chat
HappyFox Chat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
71.3%
Mid-Market(51-1000 dip.)
26.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.0%
Settore dei Recensori
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
HappyFox Chat
HappyFox Chat
Internet
8.9%
Marketing e Pubblicità
5.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.9%
Software per computer
5.9%
Senza fili
4.0%
Altro
69.3%
Alternative
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Front
Front
Aggiungi Front
HappyFox Chat
Alternative a HappyFox Chat
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Olark
Olark
Aggiungi Olark
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Discussioni
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
HappyFox Chat
Discussioni su HappyFox Chat
What are your billing cycles and payment options?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Puoi scegliere tra la fatturazione mensile e quella annuale. Accettiamo pagamenti con carte di credito VISA, Mastercard e American Express oppure puoi anche...Leggi di più
Ci sono sconti speciali?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Le istituzioni educative e le organizzazioni non profit possono usufruire di sconti speciali contattandoci.Leggi di più
Cosa succede alla fine del periodo di prova di 14 giorni?
1 Commento
Risposta ufficiale da HappyFox Chat
Per continuare a utilizzare un piano a pagamento di HappyFox Chat dopo il periodo di prova di 14 giorni, sarà necessario acquistare un abbonamento mensile...Leggi di più