Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Fin by Intercom e Glia

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,763)4.5 su 5

(87)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Mercato Medio (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Customer Support (38) Ease of Use (37) Missing Features (13) Integration Issues (9)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

$$$ Contact Us

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,763)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Glia

Valutazione a Stelle

(87)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (38) Ease of Use (37) Missing Features (13) Integration Issues (9)

Prezzo di Ingresso

$$$ Contact Us

Scopri di più su Glia

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle in precisione delle risposte, con gli utenti che notano che fornisce risposte accurate intorno all'80-90%, il che riduce significativamente il tempo trascorso a cercare informazioni. Questo livello di precisione è una caratteristica distintiva che migliora l'esperienza dell'utente.
Gli utenti dicono che il supporto clienti di Glia è eccezionale, con molti che lodano il team per la loro reattività e disponibilità. Un utente ha sottolineato che non ha mai avuto una brutta esperienza con il personale di supporto di Glia, il che contribuisce a un'esperienza complessiva positiva.
I revisori menzionano che Fin di Intercom offre una piattaforma altamente personalizzabile, permettendo agli utenti di adattare impostazioni come snippet e comportamenti alle loro esigenze specifiche. Questa adattabilità fa sì che gli utenti si sentano spesso compresi e soddisfatti durante le interazioni.
Secondo le recensioni verificate, Glia brilla per la sua facilità di configurazione, con gli utenti che apprezzano il processo di onboarding senza intoppi. Un utente ha specificamente notato che la configurazione è stata facile e piacevole, il che può essere un fattore cruciale per le aziende che cercano di implementare rapidamente nuove tecnologie.
I revisori di G2 riportano che mentre Fin di Intercom ha un forte punteggio complessivo su G2, affronta sfide in presenza sul mercato rispetto a Glia, che è più apprezzata dalle aziende di mercato medio. Questo potrebbe influenzare la scelta per le aziende che cercano una soluzione che si allinei con il loro segmento di mercato.
Gli utenti dicono che la qualità tecnologica di Glia è impressionante, in particolare le sue funzioni di registrazione e analisi, che sono considerate migliori e più facili da usare rispetto ad altre opzioni. Questo focus sulla tecnologia può essere un fattore decisivo per le aziende che danno priorità agli approfondimenti basati sui dati.

Fin by Intercom vs Glia

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Glia più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Glia in generale.

I revisori hanno ritenuto che Glia soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glia sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glia rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Glia

Glia Digital Customer Service Platform

$$$

Glia fornisce soluzioni per tutte le interazioni con i clienti. Per saperne di più sui prezzi delle soluzioni di Servizio Clienti Digital-First di Glia, contatta Glia al: https://www.glia.com/contact-us

Scopri di più su Glia

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Glia

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.7

2,850

9.3

8.9

2,880

9.7

8.4

1,485

9.3

8.6

1,325

9.1

8.6

2,746

9.5

8.8

1,322

9.6

8.8

2,701

9.8

Categorie

Fin by Intercom

Glia

Fin by Intercom e Glia sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Help Desk

Glia è categorizzato comeCo-navigazione, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Centro di Contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Marketing tramite SMS, e Analisi del discorso

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Glia

19.0%

72.2%

8.9%

58.6%

19.0%

37.2%

72.2%

4.2%

8.9%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Glia

Bancario

53.2%

Servizi Finanziari

35.4%

Assicurazione

7.6%

Petrolio e Energia

1.3%

Beni di Lusso e Gioielli

1.3%

Altro

1.3%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a Glia

Genesys Cloud CX

Zendesk for Customer Service

SF Service Cloud

Service Hub

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Glia

Si integra con Salesforce poiché nella nostra azienda abbiamo avuto difficoltà a integrarlo.

1 Commento

Erick. Sì... Glia si integra con Salesforce. Possiamo inviare e ricevere dati da e verso Salesforce. Possiamo mostrare la vista di Salesforce in Glia Hub...Leggi di più

Glia non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Fin by Intercom Contatta Fin by Intercom

Fai una domanda a Glia Contatta Glia

Fin by Intercom

Ottimizzato per una risposta rapida

Glia

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

Confronta Fin by Intercom e Glia Opzioni di condivisione sociale

Fin by Intercom vs Glia

Categorie in Evidenza

Confronta Fin by Intercom e Glia