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Confronta Chatfuel e Fin by Intercom 
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Piccola Impresa (86.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
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Chatfuel
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(45)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (86.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Fin by Intercom
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(3,720)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Chatfuel. Gli utenti apprezzano la sua capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti e i dettagliati documenti di Contenuto e Guida che aiutano a perfezionare le interazioni.
- Gli utenti dicono che Chatfuel offre una piattaforma semplice che è accessibile anche a chi non ha esperienza precedente nello sviluppo di chatbot. La sua semplicità e le potenti funzionalità lo rendono una scelta popolare, soprattutto per le piccole imprese che cercano di creare chatbot complessi.
- I revisori menzionano che Fin di Intercom fornisce un'esperienza user-friendly con funzionalità come le macro che semplificano le attività quotidiane. Gli utenti hanno evidenziato quanto sia facile impostare, monitorare e migliorare le interazioni del loro chatbot nel tempo.
- Secondo le recensioni verificate, Chatfuel brilla nel supporto clienti, con gli utenti che notano risposte rapide e un forum comunitario attivo che aiuta nella risoluzione dei problemi. Questo supporto è particolarmente vantaggioso per gli utenti che lanciano su piattaforme Messenger.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti siano facili da usare, Fin di Intercom ha un leggero vantaggio nella funzionalità di chat dal vivo, ricevendo elogi per la sua integrazione senza soluzione di continuità e l'efficacia nell'engagement in tempo reale con i clienti.
- Gli utenti riportano che gli aggiornamenti continui di Chatfuel e gli aggiornamenti tempestivi sulle linee guida di Facebook ne migliorano l'usabilità, rendendolo una scelta affidabile per le aziende che devono rimanere conformi ai cambiamenti dei social media.
Chatfuel vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatfuel più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Fin by Intercom, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che Chatfuel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Chatfuel.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Chatfuel
Prova gratuita disponibile
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
36
8.8
2,833
Facilità d'uso
9.0
36
8.9
2,863
Facilità di installazione
8.3
25
8.4
1,471
Facilità di amministrazione
9.0
24
8.6
1,313
Qualità del supporto
8.4
31
8.6
2,729
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
22
8.8
1,310
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
34
8.8
2,684
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1145
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
Messaggero
9.0
7
|
Verificato
8.8
383
|
Verificato
9.2
6
|
Verificato
8.1
363
|
Verificato
8.9
6
|
Verificato
9.3
478
|
Verificato
9.0
7
|
Verificato
8.5
327
|
Verificato
Canali
8.8
7
|
Verificato
8.0
293
|
Verificato
8.6
6
|
Verificato
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
9.7
6
|
Verificato
8.8
428
|
Verificato
9.2
6
8.6
432
|
Verificato
7.8
6
|
Verificato
8.2
436
|
Verificato
9.7
6
|
Verificato
8.3
387
|
Verificato
8.3
7
|
Verificato
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
256
Canali
Dati insufficienti
8.7
227
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
93
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
612
Dati insufficienti
8.9
582
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,226
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
810
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
236
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
211
Automazione
Dati insufficienti
8.4
208
Dati insufficienti
8.3
207
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
200
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1441
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1449
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1287
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
745
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
653
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
475
Dati insufficienti
8.6
520
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
207
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.7
174
Dati insufficienti
8.0
174
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
172
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
8.4
164
Automazione
Dati insufficienti
8.2
164
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
161
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatfuel e Fin by Intercom sono categorizzati comeMarketing Conversazionale
Categorie uniche
Chatfuel è categorizzato comePiattaforme Bot
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatfuel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
23.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Gestione delle organizzazioni non profit
7.0%
Amministrazione governativa
4.7%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
46.5%
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Discussioni
Ho bisogno di un'applicazione mobile per la mia attività
3 Commenti
AD
Hai ragione. Le applicazioni mobili rendono il marchio disponibile agli utenti. Quando i clienti ne vengono a conoscenza, acquistano più facilmente. Ti...Leggi di più
Come registrare un'azienda in Estonia?
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CW
Per registrare la tua attività in Estonia, devi collaborare con un avvocato locale esperto https://www.fintecharbor.com/company-registration-in-estonia/ che...Leggi di più
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DL
Ci sono diverse cose da considerare quando si cerca di scegliere la migliore azienda di sviluppo chatbot...Leggi di più
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JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
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AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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