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Confronta CallTrackingMetrics e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di CallTrackingMetrics

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(576)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(757)4.5 su 5

(576)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)

Mercato Medio (57.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (33) Ease of Use (28) Learning Curve (13) Difficult Navigation (10)

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

$79.00 Al mese

Nessun prezzo disponibile

CallTrackingMetrics

Valutazione a Stelle

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Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.3% delle recensioni)

Pros & Cons

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(576)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

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CallTrackingMetrics vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CallTrackingMetrics più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CallTrackingMetrics nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTrackingMetrics rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

CallTrackingMetrics

Marketing Lite

$79.00

Al mese

Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing

Utenti illimitati
Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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CallTrackingMetrics

Prova gratuita disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

9.1

629

8.4

476

8.6

635

8.4

485

8.4

532

8.0

343

8.6

530

8.0

293

9.0

584

8.2

458

9.2

525

8.6

292

9.1

629

7.4

472

Categorie

CallTrackingMetrics

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

CallTrackingMetrics e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Piattaforme UCaaS

CallTrackingMetrics è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, e Attribuzione

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Infrastruttura del Call Center (CCI), Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CallTrackingMetrics

66.3%

30.1%

3.6%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.6%

57.0%

19.4%

66.3%

23.6%

30.1%

57.0%

3.6%

19.4%

Settore dei Recensori

CallTrackingMetrics

Marketing e Pubblicità

38.2%

Internet

6.3%

Costruzione

4.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.8%

Servizi al Consumatore

3.8%

Altro

43.8%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.7%

Servizi Finanziari

7.8%

Assicurazione

7.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.5%

Altro

64.4%

Alternative

Alternative a CallTrackingMetrics

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su CallTrackingMetrics

Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics

2 Commenti

Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più

Dove posso inoltrare le mie chiamate?

1 Commento

Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più

Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?

1 Commento

Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più

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Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

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