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Software di gestione della reputazione online
Birdeye
Lighthouse 360
Birdeye-vs-Lighthouse 360

Confronta Birdeye e Lighthouse 360

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,721)4.7 su 5

(18)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (94.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Customer Support (1) Ease of Use (1) Limited Templates (1)

Prezzo di Ingresso

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Nessun prezzo disponibile

Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,721)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Prezzo di Ingresso

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Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Lighthouse 360

Valutazione a Stelle

(18)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (94.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (1) Ease of Use (1) Limited Templates (1)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Lighthouse 360

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio significativamente più alto rispetto a Lighthouse 360. Gli utenti apprezzano la sua capacità di consolidare i feedback e gestire le recensioni senza problemi, con un utente che nota: "Birdeye è molto facile da usare e offre opzioni di filtraggio convenienti."
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Birdeye è elogiato per il rapido onboarding, rendendo facile l'adattamento per i team. Gli utenti sottolineano che "tutto è consolidato in un unico posto," il che migliora le operazioni quotidiane e riduce la curva di apprendimento.
Gli utenti dicono che Lighthouse 360 brilla nel supporto clienti, con molti che notano l'eccellente assistenza durante l'integrazione. Un revisore ha menzionato: "Lighthouse è stato molto facile da integrare nel nostro ufficio grazie all'eccellente supporto clienti che offrono," il che può essere un fattore cruciale per le aziende che necessitano di guida.
I revisori menzionano che mentre Lighthouse 360 è facile da usare, è carente nella soddisfazione complessiva rispetto a Birdeye. Gli utenti hanno espresso che sebbene il cruscotto sia intuitivo, non corrisponde alle funzionalità complete offerte da Birdeye, che consente un miglior tracciamento e gestione delle interazioni con i pazienti.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Birdeye è notevolmente superiore, con gli utenti che lo valutano altamente per reattività ed efficacia. Un utente ha sottolineato l'importanza di poter affrontare direttamente i reclami sui servizi, dimostrando come Birdeye faciliti un coinvolgimento proattivo dei clienti.
Secondo i feedback recenti, entrambe le piattaforme sono efficaci per la gestione degli appuntamenti, ma le ampie capacità di gestione delle recensioni di Birdeye le danno un vantaggio. Gli utenti apprezzano la possibilità di "visualizzare, tracciare, monitorare, aggiornare, rispondere e gestire le recensioni da tutte le piattaforme," essenziale per mantenere una presenza online positiva.

Birdeye vs Lighthouse 360

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lighthouse 360.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Lighthouse 360.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Birdeye

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Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

https://birdeye.com/pricing/
Recensioni AI
Elenco AI

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Lighthouse 360

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Prova Gratuita

Birdeye

Prova gratuita disponibile

Lighthouse 360

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

3,196

7.9

Facilità d'uso

9.3

3,251

7.4

Facilità di installazione

9.1

2,329

7.9

Facilità di amministrazione

9.3

1,927

8.1

Qualità del supporto

9.4

3,052

7.2

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

1,929

7.4

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

3,160

5.8

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.7

469

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

381

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

385

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.9(vinto per default)

382

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.9(vinto per default)

399

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

8.9(vinto per default)

389

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

9.0(vinto per default)

399

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

8.1(vinto per default)

323

Verificato

Dati insufficienti

Altro

8.4(vinto per default)

315

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.9(vinto per default)

388

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.7(vinto per default)

376

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

385

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.7(vinto per default)

370

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.6(vinto per default)

351

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Flusso di informazioni

Gestione dei casi dei pazienti

Dati insufficienti

Gestione dei Riferimenti

Dati insufficienti

Gestione dei documenti

Dati insufficienti

Esperienza del paziente

Dashboard e Reportistica

Dati insufficienti

Gestione del team

Dati insufficienti

Comunicazioni Sicure

Dati insufficienti

Gestione dell'Esperienza del Paziente

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

319

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

9.0(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

9.1(vinto per default)

265

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

8.8(vinto per default)

243

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.0(vinto per default)

277

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Marketing MMS

8.8(vinto per default)

241

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

252

Dati insufficienti

SMS transazionale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

9.0(vinto per default)

260

Dati insufficienti

Automazione

9.0(vinto per default)

260

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

8.6(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

8.4(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Codici Brevi

8.2(vinto per default)

187

Dati insufficienti

Integrazione API

8.6(vinto per default)

203

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.8

565

Dati insufficienti

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

8.9(vinto per default)

450

Verificato

Dati insufficienti

Aggregatori di dati

8.8(vinto per default)

418

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei duplicati

8.5(vinto per default)

376

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.8(vinto per default)

440

Verificato

Dati insufficienti

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

8.9(vinto per default)

490

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

491

Verificato

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamenti

Crittografia

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione delle carte di credito

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti mobili

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del Portafoglio Digitale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Reportistica e Analisi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Commissioni di elaborazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione POS

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livelli 1 e 2

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello 3

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Opzioni di Pagamento

Multi-valuta

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale di pagamento online

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica POS

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Integrazione contabile

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.0

421

Dati insufficienti

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

8.6(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Annunci online

9.1(vinto per default)

366

Verificato

Dati insufficienti

Google My Business

9.2(vinto per default)

378

Verificato

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione

9.4(vinto per default)

388

Verificato

Dati insufficienti

Social Media

8.8(vinto per default)

353

Dati insufficienti

Dashboard e Reportistica

9.1(vinto per default)

385

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

488

Dati insufficienti

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.6(vinto per default)

413

Dati insufficienti

Libreria di contenuti

8.4(vinto per default)

406

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisa

8.7(vinto per default)

414

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di approvazione

8.4(vinto per default)

397

Dati insufficienti

Utenti e Permessi

8.8(vinto per default)

408

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

8.5(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Gestione Sociale

Analisi Sociale

8.7(vinto per default)

457

Dati insufficienti

Pubblicazione Sociale

8.9(vinto per default)

463

Dati insufficienti

Ottimizzazione della campagna

8.5(vinto per default)

443

Dati insufficienti

Coinvolgimento Sociale

8.8(vinto per default)

449

Dati insufficienti

Annunci Sociali

7.9(vinto per default)

426

Dati insufficienti

Pianificazione della campagna

8.4(vinto per default)

424

Dati insufficienti

Capacità degli hashtag

8.4(vinto per default)

378

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

631

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.7(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.9(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.7(vinto per default)

465

Dati insufficienti

Gamificazione

8.0(vinto per default)

414

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.5(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.6(vinto per default)

431

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.4(vinto per default)

412

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

353

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

354

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento del pazienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.5

255

Dati insufficienti

Funzioni Centrate sul Paziente

Gestione della Presenza Online

9.0(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Gestione del Feedback dei Pazienti

9.2(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Portale del Paziente

8.0(vinto per default)

191

Dati insufficienti

Comunicazioni con i pazienti

8.8(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Integrazione con dispositivi indossabili

7.8(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Operazioni

Gestione del flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Interoperabilità

8.7(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Moduli di Accettazione Digitali

8.2(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Misurazione del Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Gestione della Soddisfazione del Paziente

9.0(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Integrazione EHR

8.0(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Integrazione dei Sistemi IPC

7.9(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

267

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

232

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.7(vinto per default)

223

Dati insufficienti

Barre dei menu

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

239

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Branding

8.9(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Analitica

8.9(vinto per default)

228

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.8(vinto per default)

223

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

9.0(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.9

710

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

8.7(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Segmentazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

9.0(vinto per default)

599

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.7(vinto per default)

525

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

529

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.6(vinto per default)

519

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

9.5(vinto per default)

669

Dati insufficienti

Sondaggi

9.1(vinto per default)

581

Dati insufficienti

Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

9.0(vinto per default)

549

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

425

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

418

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

437

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

387

Dati insufficienti

Omnicanale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.8(vinto per default)

342

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.9(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.7(vinto per default)

332

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

340

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

332

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.6(vinto per default)

298

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

560

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.6(vinto per default)

179

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

8.2(vinto per default)

170

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

353

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

378

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.6(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.2(vinto per default)

353

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.4(vinto per default)

244

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

501

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

9.0(vinto per default)

349

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.7(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

272

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

9.1(vinto per default)

331

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.7(vinto per default)

271

Dati insufficienti

Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Qualità dell'output

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Collaborazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e Privacy

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Moderazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)Nascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Visibilità e tracciamento dell'IA

Monitoraggio delle Menzioni AI

Dati insufficienti

Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento e del Marchio

Monitoraggio del Sentimento AI

Dati insufficienti

Rilevamento delle allucinazioni dell'IA

Dati insufficienti

Confronto competitivo

Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI

Dati insufficienti

Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei contenuti AI

Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI

Dati insufficienti

Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Segnalazione e Avvisi

Avvisi in tempo reale per menzioni di AI

Dati insufficienti

Reportistica sulla Visibilità dell'IA

Dati insufficienti

Difesa del ClienteNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

AI agentico - Advocacy del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

2,046

Dati insufficienti

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.2(vinto per default)

1839

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Competitiva

8.6(vinto per default)

1421

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

1607

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Reportistica aziendale

8.8(vinto per default)

1596

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotto

9.2(vinto per default)

1869

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.7(vinto per default)

1619

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social Media

8.6(vinto per default)

1442

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei media digitali

8.4(vinto per default)

1270

Dati insufficienti

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Flusso di lavoro del team

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

300

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

291

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

293

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

289

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

293

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

289

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Lighthouse 360 è categorizzato comeGestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

Piccola impresa(50 o meno dip.)

50.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.4%

Lighthouse 360

Piccola impresa(50 o meno dip.)

94.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

5.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

50.8%

94.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

36.8%

5.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

12.4%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Altro

60.7%

Lighthouse 360

Salute, Benessere e Fitness

44.4%

Pratica medica

22.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

22.2%

Istruzione Superiore

5.6%

Cosmetici

5.6%

Altro

0.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

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Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

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4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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