# Migliori Software di Gestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM) *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM), noto anche come software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) nel settore sanitario, ottimizza e supporta l'intero percorso di cura del paziente, consente un flusso efficace di informazioni all'interno dei sistemi sanitari e aumenta e coltiva il coinvolgimento dei pazienti. In termini generali, il PRM è il CRM per la sanità; in realtà, il PRM è più strettamente correlato a una versione sanitaria del [software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/categories/customer-journey-analytics), orchestrando e gestendo l'esperienza del paziente dal rinvio all'avvocato. Il software PRM consente un'assistenza centrata sul paziente migliorando l'accesso e la comunicazione che alla fine migliora i risultati dei pazienti, le relazioni tra fornitori e pazienti e una maggiore efficienza del personale. Il software PRM migliora e centralizza i dati e le funzionalità del [software di cartelle cliniche elettroniche (EHR)](https://www.g2.com/categories/ehr) e del [software di coinvolgimento dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). I benefici significativi del software PRM includono l'aggregazione di tutte le cartelle cliniche e l'incoraggiamento e l'enfasi sulla partecipazione attiva del paziente alla propria salute. Sfruttando il software PRM, i sistemi e le organizzazioni sanitarie possono meglio applicare l'assistenza basata sul valore, le prestazioni e gli sforzi di rimborso, senza compromettere la loro erogazione di cure di qualità. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Gestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM), un prodotto deve: - Catturare, aggiornare, consolidare e condividere o fornire accesso alle informazioni sanitarie dei pazienti da una varietà di sistemi informativi sui pazienti - Facilitare la gestione, la sincronizzazione e il flusso delle informazioni sui pazienti all'interno di un sistema sanitario - Consentire interazioni significative tra paziente e fornitore, inclusa la raccolta di feedback e sentimenti dei pazienti riguardo all'erogazione delle cure - Tracciare i percorsi dei pazienti attraverso la documentazione clinica, la gestione dei record e gli aggiornamenti dei casi - Estendersi oltre le offerte tradizionali di un'organizzazione sanitaria per supportare i pazienti tra gli episodi di cura ## Category Overview **Total Products under this Category:** 79 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 2,700+ Recensioni autentiche - 79+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di Gestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM) At A Glance - **Leader:** [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - **Miglior performer:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/it/products/practice-by-numbers/reviews) - **Più facile da usare:** [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - **Più in voga:** [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - **Miglior software gratuito:** [MaxAssist](https://www.g2.com/it/products/maxassist/reviews) --- **Sponsored** ### NexHealth NexHealth è la piattaforma per l'esperienza del paziente che fornisce una vera automazione della pratica. Ti aiutiamo a eliminare le attività noiose che rallentano il tuo team e li tengono legati alla reception. La nostra tecnologia proprietaria Synchronizer si sincronizza direttamente con il tuo sistema di registrazione sanitaria in tempo reale, con aggiornamenti che appaiono in secondi, non minuti o ore. Questa sincronizzazione unica e affidabile significa che puoi effettivamente automatizzare ogni fase del percorso del paziente, dalla prenotazione al pagamento, senza gli errori e i ritardi comuni su altre piattaforme. Il nostro software di prenotazione per i pazienti ti aiuta a riempire il calendario senza infinite telefonate. La prenotazione online in tempo reale consente ai pazienti di programmare 24/7 mentre la nostra lista d'attesa automatizzata riempie le cancellazioni dell'ultimo minuto in pochi minuti. Riporta i pazienti per le cure di cui hanno bisogno con messaggi di richiamo automatici per i pazienti. I nostri unici link di prenotazione con 1 clic rendono facile per i pazienti programmare i follow-up tramite SMS o email senza un portale per i pazienti, risparmiando al tuo team ore di contatti manuali e deliziando i pazienti con meno passaggi per fissare un appuntamento. Gestisci l'intero processo di accettazione dei pazienti con il nostro software di moduli digitali conforme a HIPAA che elimina la necessità di documenti cartacei e l'inserimento manuale dei dati. Digitalizziamo i tuoi moduli esistenti per te o puoi facilmente crearne di tuoi con il potente generatore di moduli. Raccogli tutti i dati di cui hai bisogno - dal consenso, alla storia, ai pagamenti e altro ancora. Le informazioni sui pazienti si sincronizzano automaticamente con il loro record nel tuo EHR, risparmiandoti ore di tempo e riducendo gli errori nei dati. Rimani in orario con i pazienti che si presentano con i loro moduli di accettazione già completati inviando automaticamente i moduli giusti prima di ogni appuntamento. Successivamente, NexHealth ti aiuta a eliminare il gioco del telefono con una suite completa di comunicazione con i pazienti. Automatizza tutto, dalle sequenze di promemoria per appuntamenti personalizzabili che riducono le assenze alle richieste di recensioni dopo gli appuntamenti che migliorano la tua reputazione online utilizzando il feedback dei tuoi pazienti più felici. La nostra messaggistica bidirezionale conforme a HIPAA consente al tuo team di inviare messaggi di testo direttamente ai pazienti, ponendo fine al gioco del telefono una volta per tutte. Infine, ricevi pagamenti più velocemente con terminali in ufficio e richieste di pagamento digitali che si sincronizzano con il tuo registro EHR. Puoi riscuotere saldi in sospeso con semplici richieste di pagamento tramite testo ed email che rendono conveniente per i pazienti pagare. Ledger Sync mostra istantaneamente chi ha un saldo e registra automaticamente i pagamenti nel record del paziente con l'attribuzione corretta del fornitore e della procedura, risparmiando ore di tempo amministrativo prezioso ogni settimana. Libera il tuo team da compiti ripetitivi in modo che possano concentrarsi su ciò che conta di più: i pazienti. Inizia con una fatturazione flessibile, mese per mese e senza contratti a lungo termine. [Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1581&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1581&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1581&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=87629&secure%5Bresource_id%5D=1581&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fpatient-relationship-management-prm&secure%5Btoken%5D=1c5b9cf9fafeee179f7849f33853d12d35fae2f54ab45ccb54a44095eb0fd50d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.nexhealth.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) Weave è la piattaforma di esperienza tutto-in-uno per le piccole e medie imprese sanitarie. Dalla prima telefonata alla fattura finale e ogni punto di contatto intermedio, Weave connette l'intero percorso del cliente. Le soluzioni software di Weave trasformano il modo in cui i fornitori di servizi sanitari locali attraggono, comunicano e coinvolgono i pazienti per far crescere la loro attività. Per saperne di più, visita getweave.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 415 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Weave](https://www.g2.com/it/sellers/weave) - **Sito web dell'azienda:** https://www.getweave.com - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave (2,015 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1271877/ (1,144 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager, Owner - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 91% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (87 reviews) - Communication (71 reviews) - Text Messaging (67 reviews) - Patient Communication (66 reviews) - Texting Communication (53 reviews) **Cons:** - Technical Issues (40 reviews) - Messaging Issues (22 reviews) - Communication Issues (21 reviews) - Connectivity Issues (21 reviews) - Limited Features (21 reviews) ### 2. [NexHealth](https://www.g2.com/it/products/nexhealth/reviews) NexHealth è la piattaforma per l'esperienza del paziente che fornisce una vera automazione della pratica. Ti aiutiamo a eliminare le attività noiose che rallentano il tuo team e li tengono legati alla reception. La nostra tecnologia proprietaria Synchronizer si sincronizza direttamente con il tuo sistema di registrazione sanitaria in tempo reale, con aggiornamenti che appaiono in secondi, non minuti o ore. Questa sincronizzazione unica e affidabile significa che puoi effettivamente automatizzare ogni fase del percorso del paziente, dalla prenotazione al pagamento, senza gli errori e i ritardi comuni su altre piattaforme. Il nostro software di prenotazione per i pazienti ti aiuta a riempire il calendario senza infinite telefonate. La prenotazione online in tempo reale consente ai pazienti di programmare 24/7 mentre la nostra lista d'attesa automatizzata riempie le cancellazioni dell'ultimo minuto in pochi minuti. Riporta i pazienti per le cure di cui hanno bisogno con messaggi di richiamo automatici per i pazienti. I nostri unici link di prenotazione con 1 clic rendono facile per i pazienti programmare i follow-up tramite SMS o email senza un portale per i pazienti, risparmiando al tuo team ore di contatti manuali e deliziando i pazienti con meno passaggi per fissare un appuntamento. Gestisci l'intero processo di accettazione dei pazienti con il nostro software di moduli digitali conforme a HIPAA che elimina la necessità di documenti cartacei e l'inserimento manuale dei dati. Digitalizziamo i tuoi moduli esistenti per te o puoi facilmente crearne di tuoi con il potente generatore di moduli. Raccogli tutti i dati di cui hai bisogno - dal consenso, alla storia, ai pagamenti e altro ancora. Le informazioni sui pazienti si sincronizzano automaticamente con il loro record nel tuo EHR, risparmiandoti ore di tempo e riducendo gli errori nei dati. Rimani in orario con i pazienti che si presentano con i loro moduli di accettazione già completati inviando automaticamente i moduli giusti prima di ogni appuntamento. Successivamente, NexHealth ti aiuta a eliminare il gioco del telefono con una suite completa di comunicazione con i pazienti. Automatizza tutto, dalle sequenze di promemoria per appuntamenti personalizzabili che riducono le assenze alle richieste di recensioni dopo gli appuntamenti che migliorano la tua reputazione online utilizzando il feedback dei tuoi pazienti più felici. La nostra messaggistica bidirezionale conforme a HIPAA consente al tuo team di inviare messaggi di testo direttamente ai pazienti, ponendo fine al gioco del telefono una volta per tutte. Infine, ricevi pagamenti più velocemente con terminali in ufficio e richieste di pagamento digitali che si sincronizzano con il tuo registro EHR. Puoi riscuotere saldi in sospeso con semplici richieste di pagamento tramite testo ed email che rendono conveniente per i pazienti pagare. Ledger Sync mostra istantaneamente chi ha un saldo e registra automaticamente i pagamenti nel record del paziente con l'attribuzione corretta del fornitore e della procedura, risparmiando ore di tempo amministrativo prezioso ogni settimana. Libera il tuo team da compiti ripetitivi in modo che possano concentrarsi su ciò che conta di più: i pazienti. Inizia con una fatturazione flessibile, mese per mese e senza contratti a lungo termine. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 98 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Nex Health](https://www.g2.com/it/sellers/nex-health) - **Sito web dell'azienda:** https://nexhealth.com - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ (2,145 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5366106/ (201 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager, Dentist - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (28 reviews) - Customer Support (14 reviews) - Communication (10 reviews) - Online Forms (10 reviews) - Patient Communication (10 reviews) **Cons:** - Messaging Issues (4 reviews) - Technical Issues (4 reviews) - Limited Features (3 reviews) - Appointment Management (2 reviews) - Calendar Syncing Issues (2 reviews) ### 3. [Practice by Numbers](https://www.g2.com/it/products/practice-by-numbers/reviews) Siamo qui per potenziare gli studi dentistici, semplificando i flussi di lavoro, migliorando le comunicazioni con i pazienti e promuovendo una crescita sostenibile. Practice by Numbers rende la gestione dello studio più semplice, permettendo ai team dentistici di concentrarsi sulla fornitura di cure eccezionali ai pazienti riducendo lo stress nelle operazioni quotidiane. Con analisi complete e strumenti robusti, le decisioni diventano più informate e i miglioramenti delle prestazioni più costanti. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 104 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/it/sellers/practice-by-numbers) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Redmond, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/practice-by-numbers/about/ (87 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Office Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 95% Piccola impresa, 5% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Features (28 reviews) - Customer Support (27 reviews) - Ease of Use (25 reviews) - Communication (22 reviews) - Efficiency (18 reviews) **Cons:** - Customer Service Issues (8 reviews) - Limited Features (5 reviews) - Connectivity Issues (3 reviews) - Limited Customization (3 reviews) - Not User-Friendly (3 reviews) ### 4. [Adit](https://www.g2.com/it/products/adit/reviews) Adit è una piattaforma di gestione delle pratiche completamente integrata che semplifica le operazioni, la comunicazione e il coinvolgimento dei pazienti nel settore sanitario. Con funzionalità VoIP avanzate come ID chiamante del paziente, accesso mobile, messaggi di testo per chiamate perse e comunicazione con un solo numero, i team rimangono connessi. I moduli digitali intelligenti di Adit si sincronizzano con gli EHR, si assegnano automaticamente in base al tipo di appuntamento e attivano promemoria per la storia medica. I pagamenti sono fluidi con piani flessibili, Text-to-Pay e registrazione automatica nel libro mastro. Il richiamo dei pazienti è ottimizzato con promemoria automatici, messaggi di testo di massa e campagne email. Le analisi rivelano tendenze di assenza, lacune nei richiami e approfondimenti sui ricavi. Le verifiche assicurative sono automatizzate, Adit estrae i programmi, raccoglie le informazioni mancanti sui pazienti e sincronizza i dati nel file del paziente. Con flussi di lavoro personalizzabili, flussi di chiamata e monitoraggio dell'accettazione del trattamento, Adit porta chiarezza alla complessità e aiuta le pratiche a crescere con fiducia. È ora di scambiare tutti i tuoi strumenti di gestione delle pratiche per uno solo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Adit](https://www.g2.com/it/sellers/adit) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv (99 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9319466 (546 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager, Dentist - **Top Industries:** Salute, benessere e fitness, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 5% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (33 reviews) - Customer Communication (19 reviews) - Communication (18 reviews) - Patient Communication (17 reviews) - Texting Communication (17 reviews) **Cons:** - Technical Issues (10 reviews) - Limited Features (5 reviews) - Messaging Issues (4 reviews) - System Usability (4 reviews) - Call Issues (3 reviews) ### 5. [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (precedentemente noto come Health Cloud) è la piattaforma affidabile, connessa e basata sull'AI per l'assistenza sanitaria, costruita sulla nostra piattaforma profondamente unificata con modelli di dati specifici per la sanità, flussi di lavoro, interoperabilità e conformità. Connette dati clinici e non clinici per alimentare agenti AI pre-costruiti e configurabili, aiutandoti a ridurre il burnout dei dipendenti, scalare l'engagement personalizzato dei pazienti e accelerare il tempo di cura. Metti i Pazienti e i Membri al Primo Posto \*Unifica i dati clinici e non clinici in un unico profilo completo del paziente o del membro con modelli di dati appositamente costruiti per fornitori e pagatori \*Fornisci esperienze di self-service senza soluzione di continuità con app user-friendly per Servizi ai Pazienti, Salute Comportamentale, Sorveglianza delle Malattie e Gestione delle Crisi \*Guida l'engagement dei membri e chiudi le lacune di cura con segmentazione basata sui dati, cura della persona intera, riferimenti intelligenti e contatti proattivi Contieni i Costi e Guida l'Efficienza Operativa. \*Inizia più velocemente con Salesforce Go. Scopri le funzionalità che possiedi già, attivale con un solo clic e configurale in un'interfaccia semplificata per ridurre il tempo al valore \*Naviga con fiducia utilizzando l'ultima interfaccia utente di Salesforce, progettata per minimizzare l'attrito per i team clinici e amministrativi \*Automatizza la pianificazione, le valutazioni, i benefici e i contatti di cura con agenti vocali in entrata e in uscita pronti per HIPAA \*Elimina l'inserimento manuale con Document AI per estrarre e digitalizzare i dati clinici dai moduli \*Riduci i costi e accelera il tempo di cura con flussi di lavoro di gestione dell'utilizzo guidati per autorizzazioni preventive, gestione della rete di fornitori e coordinamento delle cure Distribuisci Competenze Pre-costruite di Agentforce Pronte all'Uso \*Fornitore: Recupero Dati EHR del Paziente, Verifica dell'Eleggibilità e dei Benefici, Corrispondenza del Fornitore, Richieste di Ricarica dei Farmaci e altro \*Pagatore: Servizio Reclami e Assistenza alla Copertura dei Membri, Verifica dei Benefici, Riepilogo della Rete di Fornitori e altro \*Assistenza Domiciliare: Riepilogo e Raccomandazioni del Paziente, Preventivo, Creazione di Benefici e Budget Configura ed estendi strumenti con strumenti low-code/no-code sulla piattaforma Agentforce Fornisci Intuizioni Intelligenti al Punto di Cura \*Vai oltre i report statici verso intuizioni predittive con Health Intelligence, alimentato da Tableau \*Abilita i team di cura con intuizioni azionabili, alimentate dall'AI, al punto di servizio \*Supporta l'engagement dei pazienti e dei membri 24/7 con agenti Agentforce sempre attivi Conformità a Ogni Passo \*Distribuisci l'AI con fiducia utilizzando il Livello di Fiducia di Agentforce — i binari di sicurezza integrati mascherano PII/PHI sensibili garantendo l'aderenza a HIPAA \*Imposta permessi basati sugli utenti per governare la visibilità dei dati dei pazienti e dei membri Ecosistema Aperto per l'Interoperabilità \*Estendi i sistemi sanitari con API allineate a HL7 FHIR e integrazioni Agentforce MuleSoft con EHR, CMS e altro \*Ingerisci dati strutturati e non strutturati da sistemi EHR e di reclami utilizzando Data 360 con integrazione Zero Copy \*Integra senza soluzione di continuità con prodotti Agentforce 360 come Slack, Agentforce Marketing e Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Salesforce](https://www.g2.com/it/sellers/salesforce) - **Sito web dell'azienda:** https://www.salesforce.com/ - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,471 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 44% Enterprise, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) - Features (1 reviews) - Patient Care (1 reviews) - Patient Communication (1 reviews) - Platform Integration (1 reviews) **Cons:** - Complex Interface (1 reviews) - Slow Loading (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) - Software Limitations (1 reviews) - System Complexity (1 reviews) ### 6. [Artera](https://www.g2.com/it/products/artera/reviews) Artera è l'azienda sanitaria agentica comprovata, sfruttando un decennio di profonda esperienza per supportare 2 miliardi di comunicazioni con i pazienti ogni anno. Le nostre soluzioni consentono a esseri umani e Agenti AI di lavorare insieme per risolvere le comunicazioni con i pazienti attraverso testo, telefono e web, unificando l'intero percorso del paziente - dalla programmazione e accettazione alla fatturazione e altro ancora. Affidato da oltre 1.000 organizzazioni sanitarie (inclusi gruppi specialistici, FQHC, grandi IDN e agenzie federali), Artera aumenta direttamente l'efficienza del personale, potenzia il coinvolgimento dei pazienti e migliora il risultato economico del fornitore, aiutando i pazienti a ricevere le cure di cui hanno bisogno con semplicità e velocità. 2B+ Comunicazioni Annuali | 200M+ Pazienti | 10 anni di Esperienza | FedRAMP High in Process | www.artera.io | **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Artera](https://www.g2.com/it/sellers/artera) - **Sito web dell'azienda:** https://artera.io - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera_io (764 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (299 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 63% Mid-Market, 20% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (8 reviews) - Ease of Use (8 reviews) - Patient Communication (8 reviews) - Texting Communication (5 reviews) - Texting Feature (5 reviews) **Cons:** - Messaging Issues (6 reviews) - Limited Features (3 reviews) - Limited Messaging Features (3 reviews) - Communication Issues (2 reviews) - Difficult Navigation (2 reviews) ### 7. [MaxAssist](https://www.g2.com/it/products/maxassist/reviews) MaxAssist® è una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale progettata per gli studi dentistici per migliorare il coinvolgimento dei pazienti e semplificare le operazioni quotidiane. Costruita da professionisti del settore dentale, integra molteplici funzionalità per supportare i team amministrativi, i manager degli uffici e i dentisti nella gestione della pianificazione, della comunicazione e dei flussi di lavoro amministrativi. A differenza del software tradizionale, MaxAssist® va oltre l'invio di promemoria, mirando anche ai pazienti che non rispondono all'automazione. MaxAI, la nostra funzione di intelligenza attuabile, utilizza oltre un decennio di dati sulla pianificazione dei pazienti per generare piani giornalieri personalizzati. Ogni mattina, i team dentali ricevono indicazioni su quali pazienti contattare e l'approccio più efficace, aiutando gli studi a prevenire lacune nel loro programma di igiene e identificare opportunità di trattamento non programmato. MaxAI può prevedere fino a 30 giorni in anticipo, consentendo agli studi di affrontare proattivamente potenziali rallentamenti e massimizzare le visite dei pazienti. Max si integra con Mango Voice per una comunicazione senza soluzione di continuità con i pazienti. Funzionalità come Call Pop e Patient Pop forniscono visibilità immediata su chi sta chiamando, inclusa la cronologia degli appuntamenti e i dettagli rilevanti del paziente. Il personale può coinvolgere i pazienti in tempo reale, prenotare appuntamenti direttamente dalle chiamate e ridurre la presa di appunti manuale, creando un team amministrativo più efficiente. MaxAssist® presenta un'interfaccia facile da usare e flussi di lavoro ottimizzati che riducono gli errori e semplificano i compiti ripetitivi. Il personale può gestire gli appuntamenti, monitorare le prestazioni e ottimizzare l'intero percorso del paziente con meno sforzo. Combinando intuizioni guidate dall'IA, strumenti di comunicazione integrati e ottimizzazione del flusso di lavoro, MaxAssist® assicura che i team dentali possano mantenere pieni i programmi di igiene, catturare opportunità di trattamento precedentemente perse e offrire un ambiente di pratica più produttivo e incentrato sul paziente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 223 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [MaxAssist](https://www.g2.com/it/sellers/maxassist) - **Sito web dell'azienda:** https://www.maxassist.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Calgary, Alberta - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recallmax/ (69 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager, Dentist - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (32 reviews) - Patient Communication (23 reviews) - Time-saving (15 reviews) - Communication (14 reviews) - Customer Support (14 reviews) **Cons:** - Messaging Issues (9 reviews) - Limited Features (6 reviews) - System Usability (6 reviews) - Limited Customization (5 reviews) - Expensive (3 reviews) ### 8. [Solutionreach](https://www.g2.com/it/products/solutionreach/reviews) Accelera il tuo ciclo di entrate con una soluzione di messaggistica per i pazienti unificata e personalizzabile che semplifica il percorso del paziente dal primo appuntamento al pagamento finale. Solutionreach è la soluzione di comunicazione facile da usare che aiuta a costruire relazioni personalizzate con i pazienti, migliora i risultati delle cure, ottimizza il tempo del personale e aumenta le entrate. Trasformiamo le tue comunicazioni con i pazienti integrandoci perfettamente nelle operazioni esistenti. Da 24 anni, Solutionreach mantiene gli uffici operativi senza intoppi ogni giorno aumentando le entrate e riducendo le assenze per i clienti del settore sanitario di tutte le dimensioni con la nostra piattaforma leader del settore e l'affidabilità del servizio. Per scoprire come ottenere pazienti e personale più felici con Solutionreach, visita www.solutionreach.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 4.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Solutionreach](https://www.g2.com/it/sellers/solutionreach) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach (1,829 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2326749/ (326 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 88% Piccola impresa, 9% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Appointment Scheduling (1 reviews) - Client Management (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Communication Ease (1 reviews) - Communication Efficiency (1 reviews) **Cons:** - Frequent Updates (1 reviews) - Inconvenience (1 reviews) - Inefficient Updates (1 reviews) - Payment Issues (1 reviews) - Update Issues (1 reviews) ### 9. [RevenueWell](https://www.g2.com/it/products/revenuewell/reviews) RevenueWell è una piattaforma di marketing e comunicazione per studi dentistici che offre agli studi dentistici impegnati gli strumenti intelligenti e facili da usare di cui hanno bisogno per attrarre nuovi pazienti, semplificare la comunicazione e aumentare la produzione dai pazienti esistenti. Con RevenueWell, il personale dentistico trascorre meno tempo al telefono e più tempo concentrato su ciò che conta davvero: fornire un'esperienza paziente straordinaria e migliorare i risultati dei pazienti. RevenueWell è stato progettato da dentisti per dentisti. L'azienda è stata fondata nel 2010 per creare una soluzione di gestione delle relazioni con i pazienti che soddisfi specificamente le esigenze uniche degli studi dentistici impegnati. La Piattaforma di Marketing Dentale RevenueWell fornisce una potente soluzione di marketing e comunicazione dentale per l'intero percorso del paziente. Le funzionalità includono gestione dei social media, gestione della reputazione online, pianificazione online, promemoria per appuntamenti; moduli paziente senza carta; e istruzioni post-operatorie automatiche e follow-up del piano di trattamento. Le soluzioni integrate di email, telefono, messaggistica bidirezionale e teledentistry di RevenueWell ti permettono di comunicare e persino incontrarti con i pazienti in modo sicuro, protetto e flessibile. RevenueWell Forms consente ai pazienti di completare la documentazione nel loro tempo, risparmiando tempo per loro e per il tuo team. RevenueWell Phone completa la soluzione di comunicazione totale per gli studi dentistici, fornendo un sistema telefonico flessibile basato su Cloud che assicura di non perdere mai il contatto con i pazienti. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 132 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [RevenueWell](https://www.g2.com/it/sellers/revenuewell) - **Sito web dell'azienda:** https://www.revenuewell.com - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @RevenueWell (1,156 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1183856/ (160 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 94% Piccola impresa, 5% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (9 reviews) - Patient Communication (8 reviews) - Reminders (8 reviews) - Confirmation Automation (7 reviews) - Efficiency (7 reviews) **Cons:** - Billing Issues (4 reviews) - Technical Issues (4 reviews) - Messaging Issues (3 reviews) - Connectivity Issues (2 reviews) - Customer Service Issues (2 reviews) ### 10. [sterloCare](https://www.g2.com/it/products/sterlo-sterlocare/reviews) sterloCare è una piattaforma completa di digitalizzazione sanitaria progettata per migliorare la soddisfazione dei pazienti e garantire la conformità con gli standard normativi come NABH e JCI. Sviluppata su una piattaforma senza codice, consente agli ospedali di ottimizzare le operazioni in tutti i reparti, migliorando la qualità del servizio e l'efficienza operativa. Il sistema si integra perfettamente con i Sistemi Informativi Ospedalieri (HIS) esistenti e offre opzioni di implementazione flessibili, comprese soluzioni cloud e on-premise. Accessibile tramite desktop, tablet e dispositivi mobili, sterloCare fornisce aggiornamenti in tempo reale e supporta flussi di lavoro basati su ruoli con escalation automatizzate per garantire il completamento tempestivo delle attività. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione delle Richieste di Servizio: Utilizza trigger basati su codici QR per gestire efficacemente le richieste di servizio, tracciare i reclami e raccogliere feedback dai pazienti, facilitando risposte rapide e migliorando l'assistenza ai pazienti. - Sistema di Token Digitale: Monitora i percorsi ambulatoriali, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza complessiva del paziente. - Software di Gestione dei Portantini: Ottimizza i servizi dei portantini, garantendo un trasporto efficiente dei pazienti all'interno dell'ospedale. - Flussi di Lavoro e Escalation Automatizzati: Implementa flussi di lavoro basati su ruoli con escalation integrate, garantendo che le attività siano completate in modo tempestivo ed efficiente. - Notifiche in Tempo Reale: Fornisce aggiornamenti istantanei tramite mobile ed email, mantenendo il personale informato sullo stato delle attività e delle approvazioni. - Supporto Multilingue: Offre un'interfaccia user-friendly con supporto per più lingue, rispondendo alle diverse esigenze regionali. - Integrazione Senza Soluzione di Continuità: Facilita l'integrazione con HIS esistenti e altri sistemi software, promuovendo un flusso di informazioni efficiente e flussi di lavoro armoniosi. - Dashboard e Report Personalizzabili: Fornisce dashboard interattivi e report dettagliati, consentendo decisioni basate sui dati e monitoraggio delle prestazioni nei vari reparti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: sterloCare affronta sfide critiche nella gestione sanitaria digitalizzando e automatizzando vari processi ospedalieri. Migliora l'efficienza operativa, riduce i carichi di lavoro manuali e garantisce la conformità con gli standard di accreditamento come NABH e JCI. Migliorando il coinvolgimento dei pazienti attraverso una gestione efficiente delle richieste di servizio e meccanismi di feedback, sterloCare contribuisce a una maggiore soddisfazione dei pazienti. I suoi strumenti di reporting completi e le capacità di monitoraggio in tempo reale consentono agli amministratori sanitari di prendere decisioni informate, portando infine a migliori risultati per i pazienti e operazioni ospedaliere ottimizzate. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **Gestione dei documenti:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [sterlo](https://www.g2.com/it/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Erode, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sterlocare (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 86% Enterprise, 14% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (21 reviews) - Patient Care (16 reviews) - Customer Support (15 reviews) - Communication (12 reviews) - Efficiency (11 reviews) **Cons:** - Notification Issues (3 reviews) - Excessive Notifications (2 reviews) - Messaging Issues (2 reviews) - Notification Problems (2 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) ### 11. [Updox](https://www.g2.com/it/products/updox/reviews) Con oltre 470.000 utenti, 68.000 medici, 150 milioni di pazienti e più di 150 integrazioni EHR, Updox consente a medici, farmacisti e altri operatori sanitari e personale di essere più efficienti ed efficaci. Forniamo fax elettronici conformi a HIPAA, messaggi di testo e SMS sicuri, video chat, promemoria per i pazienti, messaggi broadcast e molto altro ancora. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 102 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [EverPro](https://www.g2.com/it/sellers/everpro) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Denver, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evercommerce/ (1,751 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: EVCM **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Medical Assistant, Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 85% Piccola impresa, 9% Mid-Market ### 12. [OhMD](https://www.g2.com/it/products/ohmd/reviews) OhMD è una piattaforma di comunicazione con i pazienti conforme a HIPAA, progettata per ridurre l'alto volume di chiamate in entrata per le pratiche mediche. OhMD unisce conversazioni guidate dall'IA e condotte da esseri umani attraverso telefono, testo e web in un'unica casella di posta unificata, permettendo alle pratiche di deviare le chiamate di routine con l'IA mantenendo il controllo del personale quando è necessaria l'esperienza. Le pratiche usano OhMD per: • Deviare le chiamate in entrata dei pazienti in conversazioni testuali e assistite dall'IA • Rispondere a chiamate, testi e chat web da un'unica casella di posta unificata • Automatizzare la programmazione e le richieste di routine senza rimuovere il personale dal processo • Ridurre le interruzioni alla reception e il burnout del personale • Migliorare l'accesso dei pazienti senza assumere o esternalizzare Le pratiche che utilizzano OhMD riportano: • Meno chiamate gestite dal personale • Costi di comunicazione più bassi • Migliorato accesso dei pazienti e crescita Le capacità principali includono: • Risposta e programmazione delle chiamate assistite dall'IA • Messaggistica sicura e deviazione delle chiamate a testo • Casella di posta unificata per chiamate, testi e chat web • Smistamento intelligente e assegnazioni basate sull'intento del paziente • Intervento umano nelle conversazioni con l'IA quando necessario **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 170 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [OhMD](https://www.g2.com/it/sellers/ohmd) - **Sito web dell'azienda:** https://www.ohmd.com/ - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Burlington, Vermont - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3265568/ (48 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager, Medical Assistant - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 54% Piccola impresa, 45% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (23 reviews) - Patient Communication (20 reviews) - Ease of Use (16 reviews) - Texting Feature (16 reviews) - Customer Communication (11 reviews) **Cons:** - Messaging Issues (8 reviews) - Limited Features (6 reviews) - Limited Messaging Features (6 reviews) - Missing Features (5 reviews) - Technical Issues (4 reviews) ### 13. [WebPT](https://www.g2.com/it/products/webpt/reviews) WebPT consente ai terapisti della riabilitazione di coinvolgere meglio i pazienti, migliorare le cure e ottenere una crescita scalabile con soluzioni per gestire ogni aspetto della loro pratica. Come la piattaforma di gestione dell'esperienza pratica (PXM) più innovativa, completa e sicura del settore, WebPT unifica strumenti di marketing, front office, clinici, di fatturazione e amministrativi su un'unica piattaforma con un unico partner fidato. Indipendentemente dalla dimensione o dalla specializzazione della pratica, WebPT può aiutare a: - Far crescere il tuo elenco di pazienti e scalare il tuo business - Automatizzare la registrazione dei pazienti, la gestione dei riferimenti, la verifica dei benefici e la comunicazione con i pazienti - Mantenere il tuo staff felice con una documentazione più intuitiva e conforme - Migliorare il coinvolgimento dei pazienti e i risultati clinici - Farti pagare di più, più velocemente - Ottimizzare le prestazioni e darti la fiducia per prendere decisioni basate sui dati Soprattutto, WebPT mette i Membri al primo posto. Il nostro team di esperti di terapia riabilitativa ha supportato oltre 20.000 cliniche con un processo di implementazione personalizzato e una formazione mirata su misura per le esigenze uniche di ciascuna clinica. Una volta a bordo, i Membri hanno accesso a supporto gratuito e illimitato, disponibile tramite chat dal vivo, email e telefono, per garantire il loro successo continuo. Servendo oltre 150.000 professionisti della terapia riabilitativa con un'affidabilità del 99% di uptime, WebPT è il partner più fidato del settore. Scopri come una piattaforma può aiutarti a raggiungere la grandezza nella pratica su webpt.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 159 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [WebPT](https://www.g2.com/it/sellers/webpt) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Phoenix, AZ - **Twitter:** @WebPT (15,718 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1248743/ (896 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Physical Therapist, Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 17% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Documentation (1 reviews) - Document Management (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Patient Care (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Not User-Friendly (1 reviews) ### 14. [Hyro](https://www.g2.com/it/products/hyro/reviews) Dì addio ai chatbot rigidi e agli IVR scadenti che si rompono costantemente: incontra Hyro - la prima piattaforma di comunicazione adattiva al mondo, alimentata da assistenti virtuali AI che migliorano l'engagement con i clienti e l'efficienza all'interno delle organizzazioni. Con funzionalità plug & play di AI conversazionale e automazione del linguaggio naturale, Hyro consente alle imprese di adattare i loro processi e messaggi attraverso le loro piattaforme, servizi e canali più preziosi — inclusi call center, soluzioni di chat sul sito web, SMS e altro ancora. Con il vantaggio adattivo per le imprese, Hyro sta inaugurando una nuova era di tecnologie conversazionali che sono rapide da implementare, facili da mantenere e semplici da scalare — conservando risorse vitali mentre generano conversazioni migliori, più conversioni e intelligenza che guida i ricavi. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Hyro](https://www.g2.com/it/sellers/hyro) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** New York, NY - **Twitter:** @hyro_ai (425 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hyroai/ (166 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 60% Mid-Market, 25% Piccola impresa ### 15. [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/it/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) Vuoi sfruttare al massimo la potenza della piattaforma Tebra? La nostra piattaforma per il successo delle pratiche include una soluzione certificata di cartella clinica elettronica progettata per potenziare i fornitori di oggi con una robusta registrazione clinica, documentazione semplificata, telemedicina e altro ancora. Hai già un EHR? Funziona anche quello. Tebra si integra perfettamente con prodotti di terze parti, il che significa che qualsiasi pratica può sfruttare le nostre soluzioni. Tebra è la soluzione leader per l'automazione delle pratiche per studi indipendenti. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 251 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Tebra](https://www.g2.com/it/sellers/tebra) - **Sito web dell'azienda:** https://www.tebra.com/ - **Sede centrale:** Corona del Mar, US - **Twitter:** @TebraOfficial (11,008 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tebra/ (1,054 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (8 reviews) - Features (4 reviews) - Customer Support (3 reviews) - Efficiency (3 reviews) - User Interface (3 reviews) **Cons:** - Inadequate Reporting (4 reviews) - Inefficiency (4 reviews) - Limited Features (4 reviews) - Billing Issues (3 reviews) - Inefficient Reporting (3 reviews) ### 16. [Raintree Systems](https://www.g2.com/it/products/raintree-systems/reviews) Raintree è una soluzione software completa per la riabilitazione e la terapia fisica progettata per assistere le organizzazioni di fornitori di terapia di grandi dimensioni nella gestione delle cure ai pazienti e delle operazioni aziendali. Con un focus sulle esigenze uniche delle pratiche di riabilitazione, Raintree supporta oltre 50 milioni di visite di pazienti all'anno in più di 8.500 cliniche di terapia negli Stati Uniti. Il software integra tecnologia avanzata, inclusa l'intelligenza artificiale, per migliorare l'esperienza del record sanitario elettronico (EHR) specificamente per i professionisti della terapia riabilitativa. Rivolto principalmente a pratiche di terapia per adulti e pediatriche, Raintree si rivolge a una vasta gamma di utenti, tra cui fisioterapisti, terapisti occupazionali e logopedisti. Il design del software è informato dalle migliori pratiche in riabilitazione, garantendo che i fornitori di terapia possano offrire cure ottimali e ottenere risultati superiori per i pazienti. L'impegno di Raintree per l'innovazione è evidente attraverso i suoi investimenti strategici nella tecnologia AI, che semplificano la documentazione clinica e migliorano il coinvolgimento dei pazienti. Le caratteristiche principali di Raintree includono il suo EHR certificato ONC, che è il primo del suo genere specificamente adattato per la terapia riabilitativa. Questa certificazione sottolinea la conformità del software agli standard del settore, garantendo che le organizzazioni di terapia possano operare in modo sicuro ed efficiente. Inoltre, Raintree offre tecnologia AI scribe che automatizza la documentazione clinica, permettendo ai terapisti di concentrarsi maggiormente sulla cura del paziente piuttosto che sui compiti amministrativi. La piattaforma include anche strumenti robusti di coinvolgimento e comunicazione dei pazienti, che facilitano migliori interazioni tra fornitori e pazienti, portando infine a una maggiore soddisfazione e risultati. Inoltre, Raintree fornisce soluzioni complete di gestione del ciclo dei ricavi (RCM) che aiutano le pratiche di terapia a ottimizzare i loro processi finanziari. Integrando l'intelligenza aziendale e l'analisi, gli utenti possono ottenere preziose informazioni sulle loro operazioni, permettendo loro di prendere decisioni basate sui dati che migliorano l'efficienza e la redditività. Con una base di clienti che include 8 delle 10 più grandi organizzazioni di terapia riabilitativa e oltre 2.500 implementazioni a livello nazionale, Raintree si distingue come leader nel settore, dando priorità alla conformità, alla sicurezza e alle esigenze specifiche dei fornitori di terapia riabilitativa. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 116 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 7.4/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Raintree Systems](https://www.g2.com/it/sellers/raintree-systems) - **Sito web dell'azienda:** https://www.raintreeinc.com - **Anno di Fondazione:** 1983 - **Sede centrale:** Chandler, AZ - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/56783/ (298 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 47% Mid-Market, 40% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (17 reviews) - Features (17 reviews) - Efficiency (16 reviews) - Helpful (11 reviews) - Business Efficiency (8 reviews) **Cons:** - Not User-Friendly (14 reviews) - Poor Usability (13 reviews) - System Usability (11 reviews) - Navigation Difficulty (9 reviews) - Difficult Navigation (8 reviews) ### 17. [Intiveo](https://www.g2.com/it/products/intiveo/reviews) Il software di coinvolgimento dei pazienti di Intiveo è progettato per consentire agli studi dentistici di migliorare l'esperienza del paziente. Facilitiamo la comunicazione aperta, riduciamo le assenze e le cancellazioni, aumentiamo la produttività del personale e incrementiamo la crescita dei ricavi. La nostra piattaforma migliora il coinvolgimento e la fedeltà dei pazienti attraverso chat bidirezionali, promemoria di richiamo, sondaggi di miglioramento della qualità e strumenti di gestione delle recensioni online. Con integrazioni complete nei principali sistemi PMS, Intiveo semplifica i flussi di lavoro della reception, centralizzando il coinvolgimento dei pazienti e la gestione della comunicazione. Il nostro team dedicato di esperti offre un onboarding personalizzato e supporto continuo per un lancio senza problemi e una scalabilità man mano che il tuo studio cresce. Intiveo serve oltre 15.000 studi dentistici in tutto il Nord America, aiutandoli a migliorare l'esperienza dei loro pazienti, semplificare le operazioni e stimolare la crescita dei ricavi migliorando il morale del personale. Scopri il vantaggio di Intiveo – dove gli studi dentistici prosperano e i pazienti attendono con fiducia e chiarezza le loro visite. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Intiveo](https://www.g2.com/it/sellers/intiveo) - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Vancouver, CA - **Twitter:** @Intiveo (183 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2642067/ (62 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 84% Piccola impresa, 13% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) **Cons:** - Long Waiting Time (1 reviews) - Poor Call Functionality (1 reviews) - Unreliable Communication (1 reviews) ### 18. [Dental Intelligence](https://www.g2.com/it/products/dental-intelligence-dental-intelligence/reviews) Dental Intelligence offre l'unica soluzione completa per le prestazioni degli studi dentistici. Collegando l'analisi in tempo reale con strumenti di coinvolgimento dei pazienti, il tuo team ottiene la chiarezza e la fiducia necessarie per riempire gli orari, aumentare l'accettazione dei casi e migliorare la fidelizzazione. La piattaforma combina il monitoraggio essenziale delle prestazioni (rapporti del briefing mattutino, schede di valutazione dello studio, richieste di assicurazione, riscossioni, ecc.) con strumenti di comunicazione integrati per i pazienti come promemoria automatici per gli appuntamenti, follow-up, messaggistica bidirezionale e pianificazione online con moduli digitali. Tutto si sincronizza in modo sicuro con il tuo PMS attraverso un'interfaccia intuitiva che rende facile oggi e realizzabile domani. È il modo definitivo per Praticare in Modo più Intelligente.™ **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Dental Intelligence](https://www.g2.com/it/sellers/dental-intelligence) - **Sito web dell'azienda:** https://www.dentalintel.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Pleasant Grove, Utah - **Twitter:** @dental_intel (1,409 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dental-intelligence (5 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 90% Piccola impresa, 5% Mid-Market ### 19. [Rhinogram](https://www.g2.com/it/products/rhinogram-rhinogram/reviews) La piattaforma di comunicazione digitale e assistenza virtuale di Rhinogram è progettata per strutture sanitarie strategiche che cercano di ridurre il volume delle chiamate, migliorare l'efficienza del personale e acquisire nuovi pazienti, fornendo al contempo un coinvolgimento del paziente potenziato e raggiungendo un'elevata soddisfazione del paziente. Le strutture sanitarie di tutte le dimensioni devono fare di più con sempre meno ogni giorno. La piattaforma di coinvolgimento completa di Rhinogram offre una piattaforma di comunicazione in tempo reale, innovativa e leader di mercato, alimentata dall'IA, che potenzia la comunicazione iniziata dal paziente e messaggi di testo semplici diretti (SMS), messaggi di testo multimediali (MMS) e messaggi video in diretta, dando alle strutture sanitarie la possibilità di coinvolgere meglio i pazienti mentre semplificano i flussi di lavoro e consolidano sistemi disparati. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 50 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Rhinogram](https://www.g2.com/it/sellers/rhinogram) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Chattanooga, US - **Twitter:** @rhinogram (615 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rhinogram (20 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 91% Piccola impresa, 8% Mid-Market ### 20. [Lighthouse 360](https://www.g2.com/it/products/lighthouse-360/reviews) Lighthouse 360+™ è la tua piattaforma tutto-in-uno per migliorare l'esperienza del paziente che si integra perfettamente con qualsiasi Sistema di Gestione dello Studio (PMS). Lighthouse 360+ consente agli studi dentistici di tutte le dimensioni, comprese le sedi multi-sito, di integrare senza problemi la comunicazione con i pazienti, la gestione della reputazione e la funzionalità complessiva dello studio. Le capacità agnostiche del fornitore della piattaforma permettono agli studi di beneficiare indipendentemente dal loro PMS. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Henry Schein One](https://www.g2.com/it/sellers/henry-schein-one-c2b2b9e0-09c0-490c-9b70-33bd380468f0) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** American Fork, UTAH - **Twitter:** @Henryscheinone (155 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/henry-schein-one/ (1,373 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ:HSIC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 94% Piccola impresa, 6% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) - Integrations (1 reviews) - Product Satisfaction (1 reviews) **Cons:** - Limited Templates (1 reviews) ### 21. [EverGenius](https://www.g2.com/it/products/evergenius/reviews) EverGenius è una soluzione software tutto in uno per qualsiasi attività basata sui servizi. Permettendoti di trascorrere meno tempo NEL tuo business e più tempo SUL tuo business. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Invigo Media](https://www.g2.com/it/sellers/invigo-media) - **Sede centrale:** Vancouver, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/invigo-media/ (5 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Piccola impresa, 17% Mid-Market ### 22. [Steer Health](https://www.g2.com/it/products/steer-health/reviews) Steer Health è la forza lavoro digitale alimentata dall'IA per l'assistenza sanitaria. Distribuiamo agenti intelligenti di IA che automatizzano i flussi di lavoro operativi più laboriosi e costosi in ospedali, gruppi medici e pratiche di medicina funzionale, sostituendo soluzioni frammentate con una forza lavoro digitale unificata e orientata alla voce. La nostra piattaforma gestisce l'intero percorso del paziente, dalla prima chiamata in entrata al follow-up post-dimissione, coprendo la pianificazione, la gestione dei rinvii, la preparazione pre-visita, la verifica dell'assicurazione, la comunicazione con i pazienti e i compiti del ciclo delle entrate. Tutto ciò è fornito tramite agenti autonomi di IA che lavorano 24/7, si integrano direttamente nel tuo EHR esistente e non richiedono personale aggiuntivo. Fondata nel 2021 e con sede a Irving, Texas, Steer Health serve 19 milioni di pazienti in oltre 360 organizzazioni sanitarie a livello nazionale. La nostra missione è eliminare il carico amministrativo nell'assistenza sanitaria distribuendo lavoratori digitali intelligenti che permettono ai medici di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: prendersi cura dei pazienti. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Steer Health](https://www.g2.com/it/sellers/steer-health) - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** Irving, US - **Twitter:** @Steer_Health (59 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/steerhealth/ (59 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 38% Piccola impresa, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Communication (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Integrations (1 reviews) ### 23. [TrackStat](https://www.g2.com/it/products/trackstat/reviews) Suite di automazione AI per EHR chiropratici TrackStat sostituisce le app di messaggistica generiche, i rapporti EHR inefficienti e il lavoro manuale del personale — rendendo i dati EHR azionabili Massimizzare i profitti dandoti il potere di un altro dipendente a una frazione del costo La maggior parte delle pratiche si affida a strumenti di messaggistica di base in combinazione con rapporti EHR ingombranti. I pazienti continuano a sfuggire. Il personale spreca ore inseguendo pazienti e contatti. Peggio ancora, quando inizi a crescere, è difficile tenere il passo con le attività quotidiane. TrackStat ti aiuta a far crescere i tuoi profitti senza aggiungere altro personale. TrackStat automatizza la comunicazione, i follow-up, la pianificazione e i flussi di lavoro mantenendo i pazienti "in pista" TrackStat ti aiuta a far crescere i tuoi profitti senza aggiungere altro personale **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 7.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 7.2/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [TrackStat](https://www.g2.com/it/sellers/trackstat) - **Sede centrale:** Las Vegas - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** 7603345013 **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Automation (1 reviews) - Confirmation Automation (1 reviews) - Flexibility (1 reviews) - Online Appointments (1 reviews) - Patient Care (1 reviews) ### 24. [Rectangle Health](https://www.g2.com/it/products/rectangle-health/reviews) Leader nella tecnologia sanitaria innovativa da oltre 30 anni, Rectangle Health è un partner fidato per più di 40.000 fornitori di servizi sanitari. La piattaforma completa dell'azienda, Practice Management Bridge®, semplifica le operazioni aziendali quotidiane, inclusi comunicazioni e coinvolgimento, pagamenti e rimborsi, e conformità dell'ufficio. Clienti di tutte le dimensioni, in tutti i settori della sanità, si affidano al software facile da usare e scalabile di Rectangle Health per fornire un aumento misurabile della produttività e della redditività, migliorando al contempo l'esperienza del paziente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestione dei documenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dei casi dei pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestione dell'Esperienza del Paziente:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Rectangle Health](https://www.g2.com/it/sellers/rectangle-health) - **Sito web dell'azienda:** https://www.rectanglehealth.com/ - **Anno di Fondazione:** 1993 - **Sede centrale:** Valhalla, NY - **Twitter:** @rectanglehealth (334 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rectanglehealth (323 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Executive Director, Office Manager - **Top Industries:** Pratica medica, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 94% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Payment Processing (3 reviews) - Customer Engagement (2 reviews) - Customer Support (2 reviews) - Easy Setup (2 reviews) **Cons:** - Payment Issues (3 reviews) - Connectivity Issues (2 reviews) - Expensive (2 reviews) - Technical Issues (2 reviews) - Cost Increase (1 reviews) ### 25. [Phreesia](https://www.g2.com/it/products/phreesia/reviews) La piattaforma Phreesia rende la cura più semplice ogni giorno, permettendo ai pazienti di gestire la propria cura e fornendo al personale strumenti che automatizzano compiti che richiedono tempo e aumentano i ricavi. Con strumenti automatizzati per l'accettazione, l'accesso, i pagamenti e altro, Phreesia supporta i pazienti nel prendere un ruolo più attivo nella loro cura durante oltre 150 milioni di visite di pazienti ogni anno in più di 4.000 organizzazioni sanitarie. I nostri strumenti digitali aiutano le organizzazioni sanitarie di tutte le dimensioni a ottenere risultati che contano, aumentando i ricavi, riducendo i costi e offrendo un percorso del paziente coerente e digitale che aiuta i pazienti a gestire la loro salute. Con Phreesia, la tua organizzazione sanitaria può: - Ottimizzare la registrazione con strumenti di accettazione personalizzati e self-service che permettono ai pazienti di effettuare il check-in ovunque e in qualsiasi momento - Automatizzare moduli, consensi e gestione delle firme elettroniche - Aumentare i ricavi con opzioni di pagamento digitali flessibili, e-cashiering e verifica automatizzata - Colmare le lacune nella cura distribuendo comunicazioni personalizzate e invitando i pazienti a programmare cure - Semplificare la pianificazione con auto-prenotazione e richieste di appuntamenti online, strumenti di lista d'attesa intelligenti e gestione digitale dei rinvii - Misurare l'attivazione del paziente e valutare la capacità dei pazienti di autogestire la loro salute con il Patient Activation Measure® (PAM®) - Raccogliere dati riportati dai pazienti, inclusi PRO, strumenti di screening clinico e sociale, nonché storia medica, sociale e familiare - Gestire le chiamate fuori orario e semplificare il coordinamento delle cure con il tracciamento delle chiamate intelligente e automatizzato - Stimolare la crescita con strumenti per promuovere la tua organizzazione, acquisire nuovi pazienti e costruire il tuo marchio - Ottenere approfondimenti sulle prestazioni della tua organizzazione con report a livello aziendale su tutte le applicazioni **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 42 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.7/10 (Category avg: 9.3/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Phreesia](https://www.g2.com/it/sellers/phreesia) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Wilmington, DE - **Twitter:** @phreesia (1,544 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/64726/ (1,605 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE: PHR **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 40% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (8 reviews) - Time-saving (6 reviews) - Customer Support (4 reviews) - Efficiency (4 reviews) - Efficiency Improvement (4 reviews) **Cons:** - Learning Curve (3 reviews) - Technical Issues (3 reviews) - Training Deficiency (3 reviews) - Difficult Navigation (2 reviews) - Difficult Setup (2 reviews) ## Parent Category [Software per l'esperienza del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675) ## Related Categories - [Software di Pianificazione dei Pazienti](https://www.g2.com/it/categories/patient-scheduling) - [Software di messaggistica conforme a HIPAA](https://www.g2.com/it/categories/hipaa-compliant-messaging) - [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Gestione delle Relazioni con i Pazienti (PRM) ### Che cos'è il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM)? Il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM), noto anche come software di gestione delle relazioni con i clienti nel settore sanitario, ottimizza e supporta l'intero percorso di cura del paziente, consente un flusso efficace di informazioni all'interno dei sistemi sanitari e aumenta e coltiva il coinvolgimento dei pazienti. Il PRM è più strettamente correlato a una versione sanitaria del software di analisi del percorso del cliente, orchestrando e gestendo l'esperienza del paziente dal rinvio all'avvocato. Il software PRM consente un'assistenza centrata sul paziente migliorando l'accesso e la comunicazione che alla fine migliorano i risultati dei pazienti, le relazioni tra fornitori e pazienti e aumentano l'efficienza del personale. Il software PRM migliora e centralizza i dati e le funzionalità del [software di cartelle cliniche elettroniche (EHR)](https://www.g2.com/categories/ehr) e del [software di coinvolgimento dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). I vantaggi significativi del software PRM includono l'aggregazione di tutte le cartelle cliniche e l'incoraggiamento e l'enfasi sulla partecipazione attiva dei pazienti alla loro salute. Sfruttando il software PRM, i sistemi sanitari e le organizzazioni possono meglio applicare l'assistenza basata sul valore, le prestazioni e gli sforzi di rimborso, senza compromettere la qualità dell'assistenza fornita. ### Quali sono le caratteristiche comuni del software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM)? Di seguito sono riportate alcune caratteristiche principali del software PRM che possono aiutare gli utenti a coinvolgere più pazienti e gestire una pratica più efficiente. **Messaggistica:** La messaggistica è un metodo di comunicazione preferito da molti consumatori. Il software PRM dovrebbe includere una funzione di messaggistica per raggiungere i pazienti ovunque si trovino. Gli acquirenti dovrebbero cercare funzionalità come messaggistica di massa, messaggistica bidirezionale, promemoria per appuntamenti e richieste di recensioni della clinica. **Promemoria per appuntamenti:** Il software PRM può prevenire appuntamenti mancati con promemoria personalizzati per raggiungere i pazienti tramite messaggi, email e telefono. La soluzione può anche fornire flessibilità per programmare i promemoria a un ritmo che funzioni sia per i fornitori che per i pazienti. **Pianificazione online:** La pianificazione online è un metodo preferito di pianificazione per molti consumatori. Le pratiche mediche possono fornire ai pazienti opzioni di pianificazione facili per consentire loro di selezionare il miglior appuntamento per i loro orari. Il software PRM può integrarsi con un sistema di pianificazione della pratica in modo che gli utenti possano accettare, segnalare o riprogrammare gli appuntamenti. **Check-in digitale:** Il check-in senza contatto crea un ambiente sicuro per i pazienti e il personale medico. Un processo di check-in digitale include promemoria per appuntamenti, moduli di screening, avvisi di testo e consente ai pazienti di verificare e apportare modifiche alle loro informazioni. **Portale per i pazienti:** Un portale consente ai fornitori di servizi medici di interagire facilmente con i pazienti. Un portale per i pazienti dovrebbe includere elementi come la pianificazione degli appuntamenti, la messaggistica sicura, il pagamento online delle fatture, la registrazione dei pazienti, i riassunti clinici, i risultati dei test e le opportunità di educazione dei pazienti. **Social media integrati:** Le pratiche sanitarie possono continuare a coinvolgere i pazienti attuali e attrarre nuovi pazienti sui social media. Possono pubblicare aggiornamenti sulla pratica, eventi, informazioni educative e testimonianze nel portale per i pazienti e poi condividerli automaticamente sui social media per aumentare il coinvolgimento. **Email marketing:** È importante rimanere rilevanti e presenti nella mente dei pazienti. Un contatto regolare tramite newsletter o campagne mirate può aiutare un fornitore a mostrare i risultati e a trasmettere messaggi pertinenti ai pazienti. Il software PRM dovrebbe offrire segmentazione del pubblico email, cronologia completa delle campagne e metriche delle prestazioni email. **Messaggi di richiamo:** I pazienti inattivi sono una preoccupazione comune per molte pratiche mediche. È una buona strategia riattivare i pazienti dormienti tramite contatti. Una soluzione PRM deve supportare la messaggistica di richiamo automatizzata per informare i pazienti su quando programmare controlli annuali o altri appuntamenti. I promemoria di richiamo automatici inviati tramite email, messaggi e telefono sono necessari per riconnettersi con i pazienti disimpegnati. ### Quali sono i vantaggi del software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM)? **Sfruttare il feedback dei pazienti:** Il feedback dei pazienti fornisce informazioni preziose su cosa pensano i pazienti dei servizi sanitari. Esaminare i tassi di soddisfazione dei pazienti fornirà un'idea di cosa funziona bene e cosa necessita di miglioramento nel modo in cui viene fornita l'assistenza e come viene gestita la pratica. **Tracciare il percorso del paziente:** Un percorso del paziente è il processo che i pazienti attraversano quando ricevono un trattamento. Questo consiste in diverse fasi (pre-, durante e post-visita), dove ogni fase consiste in uno o più punti di contatto. I pazienti possono vedere più fornitori all'interno della stessa rete. Un PRM stabilirà un approccio semplificato per tracciare o mappare il percorso del paziente, che è una mappa dei punti di contatto che un paziente attraversa nel suo percorso sanitario. **Miglioramento dei risultati dei pazienti:** Un software PRM consentirà ai pazienti di essere più coinvolti nel loro percorso di cura. I pazienti avranno una comunicazione più aperta e costante con i fornitori, il che li aiuterà a sentirsi più a loro agio e potenziati. **Miglioramento della comunicazione con i pazienti:** Una soluzione PRM fornisce diversi metodi per comunicare con i pazienti. Il software aiuta ad automatizzare e centralizzare le comunicazioni e a raggiungere i pazienti attraverso il loro metodo preferito: messaggi, email o telefono. **Ridurre le assenze:** Fornire un promemoria rapido e cortese ai pazienti sugli appuntamenti imminenti può aiutare a migliorare la fedeltà dei pazienti. Molti pazienti si affidano ai promemoria per comodità. I promemoria automatici consentono ai pazienti di confermare, annullare o riprogrammare gli appuntamenti. Questi messaggi faranno risparmiare tempo e denaro alla pratica. **Aumento del coinvolgimento dei pazienti:** Un sistema PRM crea opportunità per connettersi regolarmente con i pazienti. Con l'aiuto degli strumenti PRM, le pratiche mediche saranno posizionate per essere orientate al paziente e focalizzate su cure personalizzate. Attraverso una comunicazione continua, i pazienti saranno attivamente coinvolti nella raccolta di informazioni e nella presa di decisioni sulle loro opzioni di trattamento. Pazienti più coinvolti portano a una maggiore ritenzione dei pazienti. **Miglioramento della reputazione della clinica:** Gli strumenti PRM consentono agli utenti di scoprire cosa si dice sulla loro pratica medica. Il software aiuta a dare priorità all'esperienza del paziente distribuendo sondaggi, rispondendo a recensioni negative, impegnandosi nella valutazione e analizzando i risultati dei pazienti, e costruendo una forte presenza sui social media. **Eliminare il carico amministrativo:** Ci sono molti compiti amministrativi associati alla gestione delle relazioni con i pazienti. Utilizzare un sistema eliminerà la documentazione cartacea e il lavoro manuale costoso e dispendioso in termini di tempo tipicamente associato alla gestione dei pazienti, come l'invio manuale di email e la realizzazione di chiamate telefoniche individuali. ### Chi utilizza il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM)? **Fornitori di servizi sanitari:** I fornitori di servizi sanitari possono utilizzare il software PRM per comunicare con i pazienti tramite messaggi sicuri, aggiungere note post-visita, tenere traccia dei farmaci e dei problemi medici dei pazienti e monitorare il percorso del paziente. **Personale degli uffici medici:** Il personale di supporto sanitario può utilizzare il software PRM per gestire appuntamenti, prescrizioni, note e altri dati relativi ai pazienti. Dovrebbe esserci un'opzione per creare e mantenere un profilo paziente completo e dettagliato che possa essere utilizzato per follow-up e comunicazioni. **Pazienti:** I pazienti possono utilizzare il PRM per svolgere un ruolo attivo nel loro percorso sanitario, inclusa l'invio di messaggi al loro team di cura, la pianificazione degli appuntamenti, la revisione dei risultati dei test e l'aggiornamento delle loro informazioni personali. #### Software correlati al software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme alla gestione delle relazioni con i pazienti includono: [Software EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Le cartelle cliniche elettroniche (EHR), note anche come cartelle cliniche elettroniche (EMR), sono versioni digitali in tempo reale delle informazioni mediche dei pazienti. Il software EHR consente ai professionisti medici di più organizzazioni sanitarie di accedere, inserire e modificare i dati dei pazienti. Consente inoltre ai pazienti di accedere ai loro profili per rimanere aggiornati sulle loro cartelle cliniche. Poiché il software EHR è progettato per condividere informazioni con più fornitori di servizi sanitari, come farmacie e laboratori, il profilo di un paziente può contenere informazioni da tutti i professionisti coinvolti nella cura del paziente. Quando i professionisti medici utilizzano un EHR, hanno una visione più olistica della salute del paziente e saranno in grado di servire i loro pazienti in modo più efficace. [Software di coinvolgimento dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-engagement) **:** Il software di coinvolgimento dei pazienti facilita l'incoraggiamento della partecipazione attiva di un paziente nel mantenimento della propria salute, la costruzione di una relazione collaborativa paziente-medico e il miglioramento dell'esperienza complessiva del paziente. Ospedali, pratiche mediche e altre organizzazioni sanitarie stanno diventando sempre più soggette agli stessi tipi di aspettative che affrontano i settori del retail e dell'ospitalità; di conseguenza, i pazienti si aspettano compassione, riconoscimento, comunicazione immediata e facile accesso alle informazioni dai loro fornitori di servizi sanitari. [Software di pianificazione dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-scheduling) **:** Ospedali e centri sanitari richiedono software di pianificazione dei pazienti per gestire gli appuntamenti dei pazienti, automatizzare i flussi di lavoro amministrativi e allocare il personale medico di conseguenza. Questo tipo di software include algoritmi di pianificazione che mirano a ridurre i tempi di attesa dei pazienti. Gestisce anche la comunicazione tra pazienti e personale medico per confermare le sessioni di esame e trattamento programmate. [Software di accettazione dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Un software di accettazione dei pazienti facilita la cattura efficiente e proattiva dei dati dei pazienti prima di un appuntamento medico. Le soluzioni di accettazione dei pazienti riducono il tempo che i pazienti trascorrono nella registrazione, riducono eventuali errori dovuti a dati scritti a mano, proteggono la privacy dei pazienti e semplificano l'integrazione dei dati dei pazienti nell'EHR. Sia il personale medico che i pazienti, stabiliti e nuovi, beneficiano del software. Con il software di accettazione dei pazienti, i colli di bottiglia del processo sono alleviati, la soddisfazione è aumentata, il carico di lavoro è ridotto e la produttività è aumentata. [Software di cura interattiva del paziente](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) **:** I sistemi di cura interattiva del paziente (IPC) consentono ai fornitori di servizi sanitari di coinvolgere, intrattenere ed educare i pazienti attraverso tablet, dispositivi multimediali, TV in camera e portali per pazienti online. Le soluzioni IPC inizialmente si riferivano alle comunicazioni e alle risorse del caregiver fornite al paziente al letto fisico, ma le soluzioni si sono evolute per includere risorse educative che il paziente e la loro famiglia potrebbero accedere anche dopo la dimissione dall'ospedale. I pazienti beneficiano della capacità dei sistemi IPC di ridurre il loro isolamento, solitudine e confusione. A loro volta, i sistemi IPC aiutano ospedali e organizzazioni sanitarie a migliorare i risultati dei pazienti e la qualità dell'assistenza, oltre a ridurre i tassi di riammissione. [Software di gestione dei casi dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **:** Il software di gestione dei casi dei pazienti migliora la qualità dell'assistenza e, in ultima analisi, l'esperienza del paziente ottimizzando il coordinamento dell'assistenza in un ospedale, una pratica o una clinica di assistenza ausiliaria. Il software di gestione dei casi dei pazienti centralizza aspetti dell'assistenza ai pazienti come la pianificazione, la registrazione, la pianificazione del trattamento e la fatturazione medica per determinare accuratamente lo stato di salute di un paziente. I gestori dei casi possono utilizzare il software di gestione dei casi dei pazienti per facilitare la comunicazione e la collaborazione clinica, oltre a fornire una migliore assistenza post-dimissione. Pertanto, anche i pazienti beneficiano di un software di gestione dei casi dei pazienti efficace, che può offrire loro strumenti di servizi personalizzati simili a un sistema IPC a cui avrebbero avuto accesso durante il trattamento. ### Sfide con il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) **Integrazioni:** Le soluzioni di gestione delle relazioni con i pazienti spesso hanno integrazioni con una varietà di altre applicazioni esterne. Questa opzione farà risparmiare tempo agli amministratori nel trasferire manualmente i dati avanti e indietro tramite applicazioni di terze parti. I fornitori possono anche addebitare costi aggiuntivi per ulteriori integrazioni. **Migrazione dei dati:** Può essere difficile spostare i dati da un prodotto all'altro a causa dell'esclusività della piattaforma ospitata dal fornitore. Gli utenti possono incontrare difficoltà nel migrare con successo i loro dati. Le domande sulla migrazione dei dati dovrebbero essere affrontate nelle dimostrazioni e nelle discussioni con i fornitori. **Sicurezza:** Le organizzazioni sanitarie devono adottare un approccio proattivo alla sicurezza perché le minacce alla sicurezza informatica sono reali. Le persone possono essere la risorsa più grande per prevenire il crimine informatico. I leader devono formare tutti i dipendenti su questioni di sicurezza. Le violazioni dei dati possono causare seri problemi alla reputazione di un'organizzazione e comportare multe a causa del mancato rispetto della conformità HIPAA. **Formazione e onboarding:** Come qualsiasi pezzo di tecnologia, corsi di formazione efficaci e onboarding accelereranno l'adozione del software di gestione delle relazioni con i pazienti. Più rapidamente i professionisti e gli amministratori si sentiranno a proprio agio con il software, più si sentiranno potenziati nell'utilizzare e comunicare la soluzione. La formazione regolare ridurrà anche eventuali usi errati, documentazione insufficiente o incomprensioni. La formazione beneficerà il personale quando si tratta di corsi di formazione per lo sviluppo professionale, costruzione di competenze e mantenimento della conformità. ### Come acquistare il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) Ci sono molte questioni da considerare quando si sceglie un software di gestione delle relazioni con i pazienti. Ci sono esigenze uniche da considerare quando si valuta il software da acquistare: dimensioni e numero di membri del team, processo di onboarding, costo del software, opzioni di supporto clienti del fornitore, compatibilità mobile e personalizzazione sono alcune di esse. Gli acquirenti devono determinare quale insieme di funzionalità aiuterà gli utenti a essere più efficienti e soddisfare le esigenze del processo di gestione dei reclami. #### Confrontare i prodotti di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) **Creare una lista lunga** Un elenco iniziale di potenziali soluzioni di gestione delle relazioni con i pazienti dovrebbe includere tutti i prodotti che soddisfano i requisiti di funzionalità di base. A questo punto, gli acquirenti dovrebbero mirare a ottenere un'idea delle opzioni che soddisfano le loro esigenze essenziali. **Creare una lista corta** Dopo aver creato una lista lunga, è il momento di esaminare ogni prodotto in modo più dettagliato per determinare se soddisferà le esigenze dei fornitori di servizi sanitari interessati all'acquisto di questo software. Questo dovrebbe includere la valutazione delle funzionalità aggiuntive di ciascun prodotto oltre a quelle identificate come essenziali per determinare se funzionalità aggiuntive fornirebbero più valore, efficienze e requisiti di conformità. La scalabilità è particolarmente importante e determinare se nuove funzionalità possono essere aggiunte in futuro, come più utenti o più corsi. **Condurre dimostrazioni** Le dimostrazioni sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funziona il software. Solo i fornitori selezionati dovrebbero essere invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le dimostrazioni dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, e non tramite presentazioni e schermate. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Gli acquirenti dovrebbero richiedere di vedere una panoramica dalla prospettiva di tutti gli utenti per capire come appare l'interfaccia per entrambe le parti e garantire che sia user-friendly per tutti. Quando si restringe l'elenco dei fornitori, gli acquirenti dovrebbero considerare domande come: - Come funziona il modello di prezzo per questo prodotto? Ci sono costi capitali e ricorrenti? Quali sono i costi annuali di licenza e manutenzione? - Quanto è conosciuto il fornitore? Hanno un numero considerevole di clienti nel settore sanitario? - Possono essere assegnate restrizioni specifiche agli utenti a seconda del tipo di utente? - Quanto bene funziona il software di gestione delle relazioni con i pazienti sui dispositivi mobili? - Quanto facilmente può essere ampliato il software di gestione delle relazioni con i pazienti per supportare un numero maggiore di utenti e contenuti? - Il software è conforme ai protocolli e alle normative di sicurezza e privacy sanitaria? - Esiste un piano di recupero in caso di disastro? Dove sono ospitati i server? #### Selezione del software di gestione delle relazioni con i pazienti (PRM) **Scegliere un team di selezione** Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti di materia di tutti i team che utilizzeranno il sistema. Per qualsiasi organizzazione, ciò probabilmente coinvolgerà professionisti sanitari, personale d'ufficio, dipendenti della gestione dei reclami e decisori. Un amministratore IT dovrebbe anche essere presente per esprimere preoccupazioni tecniche sui prodotti. Il team di selezione dovrebbe essere una rappresentazione delle persone che utilizzeranno il sistema. **Negoziazione** Dopo aver individuato il prodotto preferito, è il momento di negoziare un pacchetto di prezzi. Gli acquirenti devono considerare il modello di prezzo del software, ad esempio, se il venditore addebita una tariffa mensile fissa o, più comunemente, addebita una tariffa basata su quanti posti utente l'acquirente necessita. Gli acquirenti dovrebbero anche notare se possono negoziare per aggiungere più posti utente a un pacchetto che altrimenti soddisferebbe le loro esigenze. Potrebbero anche considerare di negoziare uno sconto in cambio della firma di un contratto pluriennale. **Decisione finale** La decisione finale dovrebbe spettare agli utenti principali del software, come i manager e i loro dipendenti. Tutte le parti dovrebbero considerare se il software è facile da usare, facile da implementare, migliora l'efficienza operativa e consente una migliore esperienza del paziente.