Scopri di più su Software di gestione delle inserzioni locali
Che cos'è il software di gestione delle inserzioni locali?
Le aziende con sedi fisiche utilizzano il software di gestione delle inserzioni locali per aggiornare e mantenere le informazioni sui negozi online. I consumatori possono trovare informazioni su un negozio, come indirizzi, orari di apertura e numeri di telefono, su una vasta gamma di siti web, app mobili, social network e sistemi GPS. Gli strumenti di gestione delle inserzioni locali aiutano le aziende a far elencare le loro informazioni su quanti più elenchi possibile e a garantire che le informazioni che i consumatori trovano online siano sempre accurate e aggiornate.
Mentre alcune soluzioni di gestione delle inserzioni locali si concentrano principalmente sulla gestione delle inserzioni, altri prodotti offrono funzionalità aggiuntive che supportano le aziende con strategie di marketing iperlocali o gestione della reputazione online. Strumenti aggiuntivi che spesso vengono forniti insieme al software di gestione delle inserzioni locali includono SEO locale, gestione delle recensioni online, localizzatori di negozi e gestione dei social media. Quando si valuta il software di gestione delle inserzioni locali, gli acquirenti dovrebbero considerare quali funzionalità saranno più preziose per la loro attività.
Vantaggi chiave del software di gestione delle inserzioni locali
- Controllare le informazioni aziendali come nome, indirizzo, numero di telefono e orari di apertura da un unico hub centrale
- Garantire che le informazioni aziendali siano accurate e coerenti su tutte le inserzioni digitali
- Migliorare il posizionamento del sito web nei risultati di ricerca locali
- Ottimizzare le inserzioni aziendali online con foto, menu e altri contenuti multimediali
Perché utilizzare il software di gestione delle inserzioni locali?
La tecnologia moderna ha rivoluzionato il modo in cui i consumatori trovano e si connettono con le aziende locali. I consumatori hanno opzioni apparentemente infinite quando si tratta di cercare aziende fisiche nella loro area geografica, dai sistemi di navigazione ai siti di recensioni dei clienti fino agli assistenti vocali. Mantenere informazioni coerenti e accurate su tutte le inserzioni digitali è fondamentale per creare esperienze positive per i clienti e aumentare le vendite. Di conseguenza, le aziende implementano soluzioni di gestione delle inserzioni locali per controllare in modo più efficiente le loro inserzioni aziendali locali sulle piattaforme rivolte ai clienti.
Visibilità del marchio — Fornendo una fonte centrale di verità per le aziende, il software di gestione delle inserzioni locali consente alle aziende fisiche di controllare le informazioni che i clienti possono trovare sul loro marchio su dozzine o addirittura centinaia di directory online, social network e app mobili. Le aziende elencano le loro informazioni in una varietà di fonti per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare la probabilità che i clienti le trovino nei risultati di ricerca locali.
Risparmiare tempo — Tenere traccia delle informazioni di un'azienda su una miriade di inserzioni digitali, social network e app può essere un compito difficile e noioso. Se le informazioni devono essere aggiornate o corrette, un'azienda dovrebbe tipicamente inviare modifiche attraverso ciascuna directory individualmente. Le soluzioni di gestione delle inserzioni locali aiutano le aziende a essere elencate nelle directory più rilevanti per il loro mercato e poi a supervisionare quelle inserzioni da un unico hub centrale. Se è necessario aggiornare o correggere qualsiasi informazione, le aziende possono farlo attraverso la piattaforma di gestione delle inserzioni locali piuttosto che aggiornare ciascuna inserzione individualmente. Questo può aiutare le aziende a risparmiare una notevole quantità di tempo e sforzi.
Generare traffico — Senza la gestione delle inserzioni locali, un'azienda potrebbe non sapere che un'inserzione ha informazioni inaccurate fino a quando non è troppo tardi. Se un cliente trova un'inserzione aziendale locale con orari o indirizzo errati, ad esempio, potrebbe arrivare quando il negozio è chiuso o non riuscire a trovare la posizione, portando a un'esperienza negativa e alla perdita di un cliente. Mantenere dati del marchio accurati aiuta a garantire che i clienti possano trovare le informazioni di cui hanno bisogno ovunque cerchino, generando più traffico pedonale verso le sedi fisiche.
La gestione delle inserzioni locali è anche uno strumento utile per l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali (SEO). Assicurandosi che le loro informazioni siano elencate accuratamente nelle directory online, le aziende possono migliorare il loro posizionamento nei motori di ricerca e garantire di raggiungere i potenziali clienti attraverso i risultati di ricerca giusti.
Analisi — Il software di gestione delle inserzioni locali spesso fornisce analisi e approfondimenti sulle prestazioni delle sedi e delle inserzioni. Le aziende possono scoprire come i consumatori interagiscono con la loro inserzione monitorando metriche come la frequenza di ricerca e i clic. Gli strumenti di reporting possono anche aiutare le aziende a fare connessioni tra ricerche online e conversioni di vendita, consentendo loro di sviluppare nuove strategie di marketing basate sui loro metodi di maggior successo.
Chi utilizza il software di gestione delle inserzioni locali?
Aziende fisiche — Qualsiasi azienda con una sede fisica dove interagiscono con i clienti faccia a faccia può utilizzare strumenti di gestione delle inserzioni locali. Negozi al dettaglio, ristoranti, supermercati e banche sono tutti esempi di aziende fisiche che elencano le loro informazioni online per raggiungere nuovi clienti e aumentare i ricavi.
Aziende multilocalizzazione — Le aziende più grandi con più sedi, come catene di negozi, franchising e cliniche mediche, utilizzano il software di gestione delle inserzioni locali per correggere e mantenere le inserzioni online per le loro attività. Alcune imprese possono avere centinaia o addirittura migliaia di sedi elencate online. Gli strumenti di gestione delle inserzioni locali aiutano queste aziende a semplificare il loro processo di gestione delle inserzioni.
Caratteristiche del software di gestione delle inserzioni locali
Sebbene ci siano molti prodotti disponibili che offrono la gestione delle inserzioni locali, nessuna soluzione è esattamente uguale all'altra. Tutti gli strumenti di gestione delle inserzioni locali consentono alle aziende di controllare le loro informazioni su più siti di inserzioni e app, ma ogni prodotto include anche funzionalità aggiuntive che possono essere adatte per alcune aziende e impraticabili per altre. Prima di acquistare una soluzione di gestione delle inserzioni locali, le aziende dovrebbero considerare quale prodotto fornirà il maggior valore per loro in base a pochi fattori, come il numero di sedi che un'azienda ha e il livello di supporto di cui hanno bisogno per gestire le loro inserzioni.
Gestione delle inserzioni — Le funzionalità di gestione delle inserzioni all'interno di un prodotto di gestione delle inserzioni locali consentono alle aziende di trovare, rivendicare e aggiornare le loro inserzioni online su più piattaforme rivolte ai clienti. Gli aggiornamenti vengono spesso effettuati in tempo reale, ma alcuni prodotti offrono capacità per programmare gli aggiornamenti da distribuire in un secondo momento.
Directory di rete — Ci sono centinaia di directory online, siti di recensioni, app mobili, assistenti vocali e sistemi di navigazione che i consumatori possono utilizzare per trovare aziende locali. Le soluzioni di gestione delle inserzioni locali offrono livelli variabili di integrazione con queste piattaforme in base alla dimensione della loro rete.
Reporting — Le funzionalità di reporting e analisi forniscono alle aziende approfondimenti sulle prestazioni delle loro inserzioni. Questi strumenti possono monitorare e riportare dati come la frequenza con cui l'inserzione di un'azienda appare nei risultati di ricerca, quanti clic riceve l'inserzione e i termini di ricerca per cui l'azienda appare ai consumatori.
Rimozione dei duplicati — Alcune soluzioni di gestione delle inserzioni locali forniscono un servizio di rimozione dei duplicati, che comporta il monitoraggio delle inserzioni online di un'azienda e la rimozione di eventuali duplicati. Le inserzioni duplicate causano confusione e sfiducia tra i consumatori e hanno un impatto negativo sulla SEO.
Miglioramenti delle inserzioni — I miglioramenti delle inserzioni, a volte chiamati ottimizzazione delle inserzioni, consentono alle aziende di aggiungere contenuti multimediali alle loro inserzioni aziendali. Questa è una caratteristica importante per ristoranti o fornitori di servizi che potrebbero voler caricare menu su determinati siti di inserzioni.
Altre caratteristiche del software di gestione delle inserzioni locali: Capacità di analisi, Capacità di monitoraggio dei duplicati, Capacità di ottimizzazione
Tendenze relative al software di gestione delle inserzioni locali
Ricerca vocale — Da quando gli altoparlanti intelligenti sono stati resi disponibili al pubblico nel 2014, la popolarità degli assistenti vocali è cresciuta esponenzialmente. Poiché un numero crescente di consumatori utilizza i propri altoparlanti intelligenti per cercare prodotti e servizi, è più importante che mai per le aziende ottimizzare le loro inserzioni per la ricerca locale. Ogni assistente vocale si basa su diverse app e siti web per rispondere alle domande dei consumatori, quindi le aziende dovrebbero esserne consapevoli quando gestiscono le loro inserzioni.
Realtà aumentata — Nel maggio 2019, Google ha introdotto funzionalità di realtà aumentata (AR) nei risultati di ricerca, consentendo agli utenti di interagire con oggetti 3D sui loro telefoni e vedere come apparirebbero nel loro spazio fisico. L'impatto completo di questa nuova tecnologia sul marketing della ricerca locale deve ancora essere visto, ma è certamente solo una questione di tempo prima che le aziende siano in grado di ottimizzare l'AR per le loro inserzioni online.
Problemi potenziali con il software di gestione delle inserzioni locali
Impostare e dimenticare — Dopo che un'azienda rivendica le proprie inserzioni e garantisce che le informazioni siano corrette, potrebbe decidere di smettere di monitorare le proprie inserzioni. Tuttavia, alcuni motori di ricerca e directory consentono agli utenti di caricare foto o suggerire modifiche alle inserzioni aziendali. La maggior parte dei prodotti di gestione delle inserzioni locali monitorerà le inserzioni di un'azienda per duplicati, errori e informazioni mancanti, ma gli utenti dovrebbero rimanere attenti alle loro inserzioni per garantire che le loro informazioni e contenuti siano sia accurati che di alta qualità.
Cattive pratiche SEO — Quando si fornisce un titolo aziendale per le loro inserzioni online, un proprietario di un'azienda potrebbe sentirsi spinto a utilizzare un nome non valido nel tentativo di migliorare il loro posizionamento nei motori di ricerca. Ad esempio, un caffè a Chicago potrebbe chiamarsi "Miglior Caffè di Chicago" nelle sue inserzioni. Questa pratica, nota come keyword stuffing, è in realtà dannosa per la SEO e viola le linee guida di Google per le inserzioni aziendali.
Software e servizi correlati al software di gestione delle inserzioni locali
Software di gestione della reputazione online — Il software di gestione della reputazione online consente alle aziende di monitorare le recensioni online degli utenti e promuovere esperienze positive attraverso le piattaforme di recensioni online. Queste soluzioni forniscono anche strumenti per gli utenti per inviare nuove recensioni tramite email o campagne pubblicitarie.
Software SEO locale — Il software SEO locale aiuta le aziende a promuovere i loro prodotti o servizi ai potenziali clienti nella loro area geografica. Questi prodotti possono svolgere funzioni come l'invio di inserzioni accurate ai motori di ricerca e l'effettuazione di modifiche di massa quando le informazioni aziendali cambiano.
Software di localizzazione dei negozi — Il software di localizzazione dei negozi consente alle aziende di costruire mappe che demarcano la loro posizione o le loro posizioni che possono poi essere presentate sul loro sito web. Mentre la maggior parte dei prodotti di localizzazione dei negozi sono autonomi, alcune soluzioni di gestione delle inserzioni locali offrono un componente di localizzazione dei negozi.
Software di gestione dei social media — Alcune piattaforme di gestione delle inserzioni locali forniscono strumenti per la gestione dei social media, che consente alle aziende di garantire che i loro dati siano accurati su tutti i social network. Le soluzioni di gestione dei social media danno alle aziende la possibilità di amministrare più account di social media e programmare post.
