Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Atera e HappyFox Help Desk

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

(137)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Mercato Medio (44.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Ease of Use (7) Customer Support (5) Call Functionality (1) Complex Usability (1)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

$24.00 1 agent Al mese

Atera

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

HappyFox Help Desk

Valutazione a Stelle

(137)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (44.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Customer Support (5) Call Functionality (1) Complex Usability (1)

Prezzo di Ingresso

$24.00 1 agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto di 72,14 rispetto al 50,7 di HappyFox Help Desk. Questo suggerisce che gli utenti trovano Atera una scelta più affidabile per le loro esigenze di help desk.
Gli utenti dicono che HappyFox Help Desk offre un'esperienza di implementazione senza problemi, con molti che lodano il suo rapido processo di onboarding e i requisiti di configurazione minimi. Questa facilità di configurazione consente ai team di iniziare a fornire supporto clienti quasi immediatamente.
I revisori menzionano che le funzionalità di monitoraggio automatico e distribuzione delle patch di Atera forniscono una visibilità preziosa sulla salute dei dispositivi, cruciale per una gestione IT proattiva. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di mantenere i loro sistemi in modo efficiente.
Secondo le recensioni verificate, HappyFox Help Desk brilla nella gestione dei ticket, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva per la creazione e la risposta ai ticket. I revisori evidenziano che il software funziona perfettamente, rendendolo facile da usare sia per i dipendenti che per gli agenti di successo dei clienti.
Gli utenti riportano che la funzione di filtraggio AI di Atera riduce efficacemente il rumore degli avvisi ripetitivi, aiutando i team a concentrarsi su problemi significativi. Questa funzionalità è particolarmente utile per i professionisti IT che devono gestire più endpoint senza essere sopraffatti da falsi allarmi.
I revisori notano che mentre entrambi i prodotti offrono una qualità di supporto solida, HappyFox Help Desk supera leggermente Atera in quest'area, con gli utenti che lodano il suo servizio clienti reattivo e le risorse utili, che migliorano l'esperienza complessiva dell'utente.

Atera vs HappyFox Help Desk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HappyFox Help Desk più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Atera sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HappyFox Help Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HappyFox Help Desk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a HappyFox Help Desk.

Prezzi

Atera

Free Trial

Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

HappyFox Help Desk

Basic

$24.00

1 agent Al mese

Unlimited Tickets
Omnichannel Ticket Creation
SLA Management

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Atera

Prova gratuita disponibile

HappyFox Help Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

848

8.8

126

9.2

896

9.3

127

9.1

749

8.9

9.0

584

9.0

806

9.1

120

9.2

577

9.2

9.4

835

9.0

125

Categorie

Atera

HappyFox Help Desk

Atera e HappyFox Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

HappyFox Help Desk

42.9%

44.4%

12.7%

61.5%

42.9%

34.4%

44.4%

4.1%

12.7%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.2%

Produzione

3.0%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

47.0%

HappyFox Help Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.8%

Software per computer

9.6%

Istruzione Superiore

4.4%

Beni di consumo

4.4%

Immobiliare

3.7%

Altro

63.0%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a HappyFox Help Desk

Freshdesk

Zoho Desk

Zendesk for Customer Service

Help Scout

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su HappyFox Help Desk