# Migliori Software di supporto video remoto

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Il software di supporto video remoto aiuta gli agenti di supporto clienti e i tecnici a fornire assistenza remota ai clienti. Un vantaggio principale di questo prodotto è la riduzione dei viaggi non necessari di tecnici ed esperti verso le sedi, abbassando i costi di viaggio aziendali. Il supporto viene fornito al cliente utilizzando i loro dispositivi portatili come smartphone e tablet. I clienti possono descrivere i loro problemi attraverso immagini, video o flussi live tramite la fotocamera e lo schermo del loro dispositivo. Allo stesso modo, gli agenti di supporto possono interagire con il flusso video mettendo in pausa o scattando un'immagine per istruire il cliente sulla posizione del problema e su come affrontarlo. Alcune piattaforme di supporto video remoto forniscono tecnologia di visione artificiale per offrire un servizio self-service al cliente. Un esempio comune è quando un cliente ha difficoltà a risolvere i problemi del suo PC desktop per collegare un nuovo monitor o per trovare il pulsante di reset.

Le capacità e le funzioni del software di supporto video remoto si sovrappongono notevolmente con [strumenti di collaborazione AR](https://www.g2.com/categories/ar-collaboration-tools), ma il supporto video remoto è esplicitamente progettato per clienti non tecnici. Il supporto video remoto si differenzia anche dal [software di supporto remoto](https://www.g2.com/categories/remote-support) in quanto il supporto video remoto si connette con dispositivi mobili mentre il supporto remoto assiste tramite laptop e piattaforme desktop. La piattaforma deve essere il più user-friendly possibile per rendere l'esperienza accessibile ai clienti di tutte le età. L'esperienza utente può essere semplice come cliccare su un link inviato tramite SMS.

Il software di supporto video remoto si integra frequentemente con [software di help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), [software di self-service per clienti](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) e [piattaforme di servizio clienti digitali](https://www.g2.com/categories/digital-customer-service-platforms).

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del Supporto Video Remoto, un prodotto deve:

- Essere destinato all'uso da parte di clienti e persone in un ambiente di servizio clienti
- Fornire comunicazione video in diretta tra agente di supporto e cliente tramite telefono cellulare o tablet
- Consentire all'agente di supporto di mettere in pausa, fare screenshot, puntare e annotare, disegnare, registrare e zoomare con il flusso video
- Risolvere i problemi dei clienti tramite un agente di supporto, un tecnico o una visione artificiale guidata dall'IA





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 17


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 4,900+ Recensioni autentiche
- 17+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software di supporto video remoto At A Glance

- **Leader:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews)
- **Miglior performer:** [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/it/products/logmein-rescue/reviews)
- **Più facile da usare:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews)
- **Più in voga:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews)


## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer è un fornitore leader di software di connettività remota per individui e aziende di tutte le dimensioni. Il nostro software remoto consente alle aziende di vari settori di migliorare la loro efficienza e raggiungere i loro obiettivi aziendali trasformando digitalmente i loro processi. Offriamo una selezione di soluzioni su misura: TeamViewer Tensor, la nostra soluzione di connettività remota per le imprese, consente alle aziende di connettere, gestire e proteggere computer, dispositivi mobili e piattaforme integrate, sia in loco che in tutto il mondo. TeamViewer Remote, la nostra soluzione di accesso e supporto remoto, consente l'accesso sicuro ai dispositivi per il supporto remoto nelle piccole e medie imprese. Una versione gratuita di TeamViewer Remote è disponibile per uso personale. TeamViewer sta lavorando attivamente per plasmare la rivoluzione digitale innovando nei campi della realtà aumentata (AR) e dell'Internet delle cose (IoT). La nostra piattaforma AR, Frontline, porta la tecnologia digitale sul piano di produzione con soluzioni AR industriali progettate per ottimizzare i processi manuali. Partnership strategiche e integrazioni software con altri leader del settore come SAP, Google e Microsoft ci permettono di fornire ai nostri clienti un'esperienza senza interruzioni, indipendentemente dal loro dispositivo o sistema operativo. Da quando TeamViewer è stata fondata a Göppingen, in Germania, nel 2005, le nostre soluzioni sono state installate su oltre 2,5 miliardi di dispositivi in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, visita www.teamviewer.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,763

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/sellers/teamviewer)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.teamviewer.com
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,128 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, IT Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 42% Piccola impresa, 36% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (518 reviews)
- Remote Access (428 reviews)
- Remote Control (343 reviews)
- Easy Access (278 reviews)
- Remote Work (277 reviews)

**Cons:**

- Connection Issues (181 reviews)
- Connectivity Issues (147 reviews)
- Expensive (138 reviews)
- Slow Performance (134 reviews)
- Remote Access Issues (122 reviews)

### 2. [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews)
  ScreenConnect offre soluzioni di supporto remoto per desktop e dispositivi mobili veloci, flessibili e sicure per ogni settore e necessità. Con ScreenConnect, i team IT possono alzare il livello del supporto remoto e ridurre i tempi di inattività dei clienti grazie all'accesso on-demand a desktop, dispositivi mobili e altro ancora. Non importa dove lavori, come lavori e per chi lavori, ScreenConnect ti aiuta a servire i clienti in modo sicuro, silenzioso e senza interruzioni.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 471

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ConnectWise](https://www.g2.com/it/sellers/connectwise)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.connectwise.com/
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,929 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,439 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, IT Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Remote Access (6 reviews)
- Remote Work (6 reviews)
- Easy Communication (5 reviews)
- Reliability (5 reviews)

**Cons:**

- Expensive (4 reviews)
- Remote Access Issues (4 reviews)
- Internet Dependency (2 reviews)
- Not User-Friendly (2 reviews)
- Security Concerns (2 reviews)

### 3. [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/it/products/teamviewer-frontline/reviews)
  TeamViewer Frontline è la piattaforma industriale per lavoratori connessi potenziata dalla realtà aumentata che collega i team in prima linea e le informazioni per operazioni più intelligenti ed efficienti lungo la catena del valore industriale. Standardizza e semplifica i dati aziendali complessi—da sistemi backend integrati come WMS, PLM o ERP a fonti non strutturate come Excel o PDF—trasformandoli in flussi di lavoro digitali attuabili. Fornito su occhiali intelligenti, dispositivi indossabili o dispositivi mobili, i lavoratori ricevono istruzioni chiare passo dopo passo e accesso immediato alla conoscenza degli esperti—accelerando l'esecuzione dei compiti, riducendo i tempi di inattività ed eliminando gli errori. Allo stesso tempo, Frontline cattura informazioni operative critiche—dalle verifiche e tempi di processo alla documentazione visiva—arricchendo i sistemi aziendali e permettendo ai leader di identificare colli di bottiglia, ottimizzare i processi e prendere decisioni migliori basate sui dati. Con Frontline, le industrie chiudono il cerchio tra forza lavoro e informazioni, creando un ciclo continuo di efficienza, produttività ed eccellenza operativa su larga scala.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 60

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [TeamViewer](https://www.g2.com/it/sellers/teamviewer)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,128 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Personale e reclutamento
  - **Company Size:** 48% Piccola impresa, 34% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Cost Efficiency (2 reviews)
- Productivity Improvement (2 reviews)
- Time-Saving (2 reviews)
- Augmented Reality (1 reviews)

**Cons:**

- App Performance (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)
- Platform Compatibility (1 reviews)

### 4. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/it/products/logmein-rescue/reviews)
  LogMeIn Rescue offre un supporto remoto semplice ma potente, di livello aziendale, per un mondo senza attriti. Con funzionalità di supporto remoto robuste, capacità di sicurezza avanzate e ampie opzioni di personalizzazione, Rescue è progettato per servire team di tutte le dimensioni, dai piccoli help desk alle più grandi organizzazioni di supporto del mondo, e tutti gli altri. Rescue ti aiuta a fornire supporto tecnico ai tuoi dipendenti, ai tuoi clienti, o a entrambi, con una soluzione che è veloce, affidabile, flessibile e facile da usare.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 190

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [GoTo](https://www.g2.com/it/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.goto.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,287 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,011 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 37% Mid-Market, 35% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (5 reviews)
- Remote Access (5 reviews)
- Remote Support (5 reviews)
- Remote Control (4 reviews)
- Customer Support (3 reviews)

**Cons:**

- Expensive (3 reviews)
- Feature Limitations (2 reviews)
- Limited Features (2 reviews)
- Ticketing Issues (2 reviews)
- Admin (1 reviews)

### 5. [Zoho Lens](https://www.g2.com/it/products/zoho-lens/reviews)
  Zoho Lens è un software basato su cloud che consente ai tecnici di fornire assistenza remota in tempo reale ai clienti utilizzando la fotocamera di uno smartphone o occhiali intelligenti all'estremità remota, utilizzando la realtà aumentata attraverso funzionalità come annotazione AR, chat di testo e VoIP. Puoi iniziare ad assistere i tuoi clienti immediatamente o programmare una sessione in un momento reciprocamente conveniente. Oltre ad aumentare la facilità di comunicazione, Zoho Lens offre funzionalità come analisi delle sessioni, registrazione delle sessioni, rebranding, SDK mobile e gestione dei file che aiutano le organizzazioni nella gestione degli utenti, migliorando la responsabilità, migliori audit e personalizzazione.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 22

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zoho](https://www.g2.com/it/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Anno di Fondazione:** 1996
- **Sede centrale:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,251 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 dipendenti su LinkedIn®)
- **Telefono:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Personale e reclutamento
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 23% Piccola impresa


### 6. [Help Lightning](https://www.g2.com/it/products/help-lightning/reviews)
  Il software di guida visiva remota di Help Lightning fornisce servizi di collaborazione video che consentono agli esperti di un'azienda di lavorare virtualmente fianco a fianco con chiunque abbia bisogno di aiuto, ovunque nel mondo. Questa soluzione basata su cloud applica funzionalità di realtà aumentata, tra cui la fusione di due flussi video e l'uso di annotazioni 3D per migliorare le comunicazioni in tempo reale e risolvere problemi complessi. Help Lightning è utilizzato per l'installazione, l'ispezione, la formazione, la manutenzione e la riparazione di apparecchiature e prodotti complessi. Con Help Lightning, i clienti vedono miglioramenti immediati delle prestazioni, tra cui un aumento dei tassi di risoluzione al primo tentativo, meno interventi sul campo, una maggiore capacità della forza lavoro e un aumento della soddisfazione del cliente finale, migliorando al contempo i ricavi e i margini del servizio. Scopri di più su helplightning.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 62

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Help Lightning](https://www.g2.com/it/sellers/help-lightning)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Birmingham, AL
- **Twitter:** @helplightning (3,966 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10175859/ (19 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Prodotti chimici, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 42% Mid-Market, 36% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (8 reviews)
- Customer Support (6 reviews)
- Screen Sharing (4 reviews)
- Reliability (3 reviews)
- Service Quality (3 reviews)

**Cons:**

- Delay Issues (6 reviews)
- Connectivity Issues (3 reviews)
- Screen Resolution (3 reviews)
- Screen Sharing (3 reviews)
- Connection Issues (2 reviews)

### 7. [RichCall](https://www.g2.com/it/products/richcall/reviews)
  RichCall arricchisce il tuo servizio clienti con video in diretta e strumenti avanzati di collaborazione web, aiutandoti a vendere e supportare a distanza. I casi d'uso tipici per RichCall nel servizio clienti sono: 1. VENDITE VIDEO Usa la video chat per interagire con i tuoi clienti sul sito web, invia foto e documenti dei prodotti. Condividi la tua fotocamera mobile per mostrare il prodotto dal vivo. 2. SUPPORTO VISIVO I tuoi clienti possono utilizzare la loro fotocamera mobile per mostrare il dispositivo malfunzionante a un esperto remoto. Vedendo i problemi in tempo reale, i tuoi agenti possono risolverli a distanza, prevenendo così visite in loco non necessarie e riducendo i resi dei prodotti. 3. CHIOSCO VIDEO I chioschi video permettono ai tuoi esperti di fornire supporto in loco senza dover essere fisicamente presenti. Puoi anche integrare RichCall nei tuoi chioschi self-service esistenti.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 125

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Aurus](https://www.g2.com/it/sellers/aurus)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Novosibirsk
- **Twitter:** @_aurus5_ (36 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3588433/ (32 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 43% Piccola impresa, 39% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Video Conferencing (15 reviews)
- Ease of Use (13 reviews)
- Screen Sharing (10 reviews)
- File Sharing (8 reviews)
- Video Quality (8 reviews)

**Cons:**

- Internet Dependency (9 reviews)
- Expensive (6 reviews)
- Audio Issues (5 reviews)
- Poor Quality (5 reviews)
- User Interface (5 reviews)

### 8. [XMReality](https://www.g2.com/it/products/xmreality/reviews)
  XMReality fornisce una soluzione di assistenza visiva remota progettata per la tua impresa, sempre completamente sicura e personalizzabile per allinearsi con il tuo marchio. Potenziata dalla realtà aumentata e progettata per essere facile da usare, XMReality è abbastanza potente da rendere la risoluzione dei problemi remota più veloce che mai e ancora abbastanza semplice da poter essere utilizzata da chiunque nella tua organizzazione. Con zero tempo di implementazione, puoi iniziare immediatamente. XMReality AB (publ) è un leader di mercato nell'assistenza visiva remota, e la nostra soluzione è utilizzata a livello globale in più di 60 paesi. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken e Nibe sono esempi di oltre 150 clienti. XMReality ha sede in Svezia e negli Stati Uniti ed è quotata sul Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR). Per ulteriori informazioni, visita: www.xmreality.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 38

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [XMReality](https://www.g2.com/it/sellers/xmreality)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Linkoping, Sweden
- **Twitter:** @XMReality (554 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xmreality/ (16 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** STO: XMR

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 39% Piccola impresa, 37% Enterprise


### 9. [Viewabo](https://www.g2.com/it/products/viewabo/reviews)
  Viewabo consente agli agenti di supporto di inviare un link per accedere alle fotocamere dei telefoni dei clienti per vedere ciò che vedono senza che i clienti debbano installare un'app. Consentendo alle aziende di vedere le cose come le vedono i loro clienti, Viewabo potenzia i team di assistenza clienti offrendo un processo di diagnosi e risoluzione dei problemi più snello. Questo riduce l'attrito, accelera i tempi di risposta e migliora l'esperienza di supporto clienti a distanza.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Viewabo](https://www.g2.com/it/sellers/viewabo)
- **Sede centrale:** Palo Alto, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/viewabo/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hardware per computer
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


### 10. [SightCall](https://www.g2.com/it/products/sightcall/reviews)
  SightCall è la principale piattaforma cloud video al mondo alimentata dalla realtà aumentata, che offre interazioni dal vivo e a distanza tra aziende e clienti in ogni continente del globo. In un mondo connesso e mobile-first, le aziende che utilizzano SightCall hanno la capacità di vedere ciò che vedono i loro clienti e guidarli a distanza. Con oltre 10 anni di esperienza nell'assistenza video a distanza, SightCall aiuta le aziende a trasformare il loro servizio clienti e il servizio sul campo con la potenza della realtà aumentata e del video dal vivo. Per ulteriori informazioni, visita www.sightcall.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SightCall](https://www.g2.com/it/sellers/sightcall)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @sightcall (1,331 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sightcall/about (71 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 43% Mid-Market


### 11. [Blitzz](https://www.g2.com/it/products/blitzz/reviews)
  Blitzz offre agli utenti una soluzione intuitiva per ispezioni video remote e supporto clienti tramite video in diretta senza bisogno di scaricare un'app. I tecnici del supporto clienti possono vedere a distanza l'attrezzatura di un cliente e utilizzare Blitzz per diagnosticare e risolvere il problema da remoto. Usa funzionalità avanzate come le immagini con markup per collaborare sulle soluzioni e ottenere suggerimenti su dove potrebbero incontrare difficoltà durante le riparazioni. Blitzz è profondamente integrato con CRM e ITSM come Salesforce, Zendesk e ServiceNow. Scopri di più su Blitzz: https://blitzz.co


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Blitzz](https://www.g2.com/it/sellers/blitzz)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** San Jose, Ca
- **Twitter:** @blitzz_co (287 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17957465 (19 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)

**Cons:**

- Delay Issues (1 reviews)
- Poor Customer Support (1 reviews)

### 12. [TechSee](https://www.g2.com/it/products/techsee/reviews)
  In qualità di pionieri e leader di mercato nel campo dell'AI per la Visione Artificiale e delle soluzioni potenziate dalla Realtà Aumentata, noi di TechSee crediamo che il modo migliore per rendere la conoscenza accessibile sia mostrare, piuttosto che raccontare. TechSee rivoluziona il settore del servizio clienti permettendo ai rappresentanti del servizio e ai tecnici di condividere competenze internamente e con i loro clienti utilizzando il potere della visione, dell'AI e della Realtà Aumentata. La tecnologia unica dell'azienda consente ai clienti di sperimentare una risoluzione visiva tecnica rapida, completamente automatizzata e robotica tramite i loro smartphone. Le soluzioni di TechSee sono implementate attraverso oltre 2 milioni di interazioni mensili in 43 paesi e sono fidate da marchi come Vodafone, Orange, Heineken e molti altri. Per una demo, visitateci su www.Techsee.me


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [TechSee](https://www.g2.com/it/sellers/techsee)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Herzliya
- **Twitter:** @techsee_me (1,895 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10024226 (134 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Mid-Market, 30% Piccola impresa


### 13. [Apizee](https://www.g2.com/it/products/apizee/reviews)
  Video chat dal vivo, condivisione dello schermo e co-browsing per team di vendita e supporto. Apizee offre soluzioni di coinvolgimento visivo, aiutando le aziende a risolvere più rapidamente problemi complessi dei clienti attraverso un supporto visivo remoto personalizzato. Apizee riunisce video chat, condivisione dello schermo e co-browsing in un'unica soluzione SaaS connessa a piattaforme leader di vendita e supporto come Salesforce e Zendesk. Apizee fornisce una piattaforma di esperienza cliente con priorità alla privacy dei dati, ospitata in Europa, che si adatta da 1 agente a diversi team e migliaia di utenti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Apizee](https://www.g2.com/it/sellers/apizee)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Lannion, Bretagne
- **Twitter:** @apizee (716 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apizee/ (36 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 25% Enterprise


### 14. [RemoteVS](https://www.g2.com/it/products/remotevs/reviews)
  RemoteVS è una piattaforma online di vendita e supporto che sfrutta la tecnologia di co-browsing per consentire agli agenti di supporto e ai clienti di navigare insieme le pagine web in tempo reale. Questo facilita un'assistenza senza interruzioni, consultazioni interattive e la firma di contratti in modo efficiente senza la necessità di download o installazioni. Fornendo un'esperienza di navigazione condivisa, RemoteVS migliora il coinvolgimento dei clienti e semplifica il processo di supporto. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Co-Browsing: Consente agli agenti di connettersi direttamente con il browser di un cliente, permettendo una navigazione sincronizzata e un'interazione in tempo reale sulla stessa pagina web. - Strumenti su Schermo: Fornisce puntatori e strumenti di disegno per annotazioni, migliorando la comunicazione e la chiarezza durante le sessioni. - Condivisione di File e Immagini: Supporta la condivisione di vari formati di file, inclusi PNG, JPEG, JPG e PDF, per fornire informazioni dettagliate in modo efficace. - Lettore di Codici a Barre: Consente la verifica immediata delle informazioni sui prodotti scansionando i codici a barre, riducendo la necessità di spiegazioni verbali. - Registrazione dello Schermo: Registra automaticamente le sessioni al momento della connessione del cliente, permettendo agli amministratori di rivedere le interazioni per l'assicurazione della qualità. - LiveView: Offre il monitoraggio in tempo reale delle attività degli agenti di supporto e delle statistiche del servizio clienti, garantendo una gestione e un controllo efficienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: RemoteVS affronta le sfide del supporto clienti remoto e delle vendite online offrendo una piattaforma che combina la guida visiva con strumenti interattivi. Elimina la necessità di una presenza fisica, permettendo alle aziende di fornire assistenza immediata e personalizzata e di condurre transazioni in modo efficiente. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente, una risoluzione più rapida dei problemi e un'efficienza operativa migliorata.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [RemoteVS](https://www.g2.com/it/sellers/remotevs)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 15. [Customer Interaction Platform](https://www.g2.com/it/products/customer-interaction-platform/reviews)
  IrisCX utilizza video intelligenti per risolvere i problemi dei consumatori più velocemente. La nostra piattaforma di interazione con i clienti consente ai consumatori di auto-valutare il loro problema, programmare un momento per parlare con un esperto di servizio o mostrare a un esperto di servizio qual è la loro preoccupazione per ricevere aiuto in tempo reale. Progettata per le imprese, la nostra piattaforma cattura dati in un ambiente di auto-aiuto per i consumatori. Le aziende di prodotti per la casa ottengono informazioni su come i consumatori scelgono, installano e supportano i loro prodotti. Utilizzando dati e analisi dalle sessioni registrate, le aziende di prodotti per la casa possono fornire una migliore esperienza cliente aiutando i consumatori su richiesta e costruire prodotti migliori eliminando i problemi comuni.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [IrisCX](https://www.g2.com/it/sellers/iriscx)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Calgary, CA
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/iriscx (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 16. [Onremote AG](https://www.g2.com/it/products/onremote-ag/reviews)
  Assistenza remota visiva potenziata da AR Onremote è una piattaforma di assistenza remota visiva e collaborazione alimentata dalla tecnologia AR che consente alle aziende di creare soluzioni più rapide ed economiche per i casi di supporto remoto.




**Seller Details:**

- **Venditore:** [Onremote AG](https://www.g2.com/it/sellers/onremote-ag)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Zürich, CH
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/onremote-ag (5 dipendenti su LinkedIn®)



### 17. [VideoCX.io](https://www.g2.com/it/products/videocx-io/reviews)
  VideoCX.io è una piattaforma video di livello aziendale specializzata in soluzioni di Video KYC e Video Banking, fidata da oltre 60 aziende nel settore BFSI e che accoglie 2,2 milioni di clienti mensilmente utilizzando Video KYC, facilitando la verifica del credito dei clienti, il servizio delle polizze e altro ancora.




**Seller Details:**

- **Venditore:** [VideoCX.io](https://www.g2.com/it/sellers/videocx-io)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Pune, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videocx (44 dipendenti su LinkedIn®)





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