Discussions Help Desk Software
Toutes les discussions sur Help Desk Software
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Publié il y a ServiceNow Customer Service Management
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Qu'est-ce que la gestion du service client de ServiceNow ?
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Publié il y a Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Publié il y a Jitbit Helpdesk
Publié il y a GrooveHQ
Publié il y a Teamwork Desk
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Publié il y a AzureDesk
Publié il y a Dynamics 365 Customer Service
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Publié il y a SolarWinds Web Help Desk
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Publié il y a HappyFox Help Desk
Publié il y a ITSM 365
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Publié il y a Support.com Cloud
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Publié il y a Hesk
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Publié il y a Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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Publié il y a Tracker
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Publié il y a eGain Mail
Publié il y a Agiloft Service Desk Suite
Publié il y a Aptean CRM
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Publié il y a OTRS
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Why is a system such as OTRS necessary for service desks?
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Publié il y a Front
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Pour les personnes travaillant dans le commerce électronique ou les achats - quels autres logicie...
?
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Publié il y a Fin
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Quelle est la meilleure façon de gérer les e-mails envoyés à votre adresse personnelle et qui arr...
Nous avons des gestionnaires de comptes et ils reçoivent de nombreuses demandes d'assistance par le biais de leur email personnel, donc nous voulons mieux suivre ces interactions via le service d'assistance.
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Publié il y a Sobot Omnichannel Suite
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I understand that it can handle multiple conversations and often resolve issues without human intervention. However, what happens in a hypothetical emergency situation where a misunderstanding occurs and it cannot redirect to real help?
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Publié il y a Zoho Desk
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Je pense que la question ci-dessus est compréhensible, donc pas d'autre description.
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Publié il y a Supportbench
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Il y aurait sûrement une fonctionnalité préférée que tu aimes.
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Je n'ai pas pu trouver un moyen d'inclure mes articles d'inventaire avec Zoho.
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Publié il y a Incident IQ
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We use Incident IQ as a ticketing system here at our School and Church and it helps us stay organized and make sure we can adequately get to every staff member in a timely fashion. It also allows us to log any issues and creates a database of ongoing or big issues we can refer to at any time,... Lire la suite
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Publié il y a Zoho Desk
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Publié il y a Zoho Desk
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Salut,
J'aimerais explorer l'application MessageBird pour intégrer les messages WhatsApp en tant que ticket, en répondant sur WhatsApp via Zoho Desk aux demandes entrantes.
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Publié il y a Agile CRM
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Pourquoi changez-vous la fonctionnalité principale de votre produit ? J'aimais AgileCRM, mais je ne peux plus l'utiliser à cause de votre comportement.
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Publié il y a Gmelius
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J'adore partager ma boîte de réception avec mon équipe, ce qui nous permet de mieux coordonner notre travail ! Cet outil est très utile à utiliser avec Gmail pour garder les étiquettes de chaque client en un seul endroit.
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Publié il y a atSpoke
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Utilisez-vous pleinement atSpoke pour l'intégration ou y a-t-il d'autres outils que vous utilisez...
Nous avons actuellement des outils qui doivent être assignés manuellement, donc si quelqu'un d'autre vit la même expérience, comment y faites-vous face ?
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Publié il y a Salesforce Essentials
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Being a developer, I see so much room for integrations between our other products. I would love to bring it into custom solutions and the lack of database access or API at the Essentials level hurts. We could do so much more, as a small business, with this opportunity. Don't forget that... Lire la suite
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Publié il y a Zoho Desk
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L'email des billets est envoyé via mon propre serveur, mais la plupart des emails finissent dans le dossier spam. Dois-je configurer un enregistrement Dkim et où dois-je le faire ?
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Publié il y a HelpCrunch
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Je veux dire, est-ce que votre plateforme dispose d'une application mobile qui peut être utilisée pour interagir avec mes clients ? Ainsi, plutôt que d'aller sur la plateforme hepcrunch sur PC, je peux simplement me connecter sur l'application mobile et discuter avec les clients de l'autre côté... Lire la suite
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Publié il y a Fin
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Publié il y a LiveChat
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Puis-je désactiver complètement le chat après les heures de travail ?
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Publié il y a LiveChat
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Comment commencer avec LiveChat ? Que dois-je faire pour l'ajouter à mon site web ?
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Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
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Publié il y a Freshdesk
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Chez Freshdesk, nous croyons en votre capacité à offrir un support client fluide sur plusieurs canaux. En plus des canaux de support traditionnels comme l'email et le téléphone, Freshdesk vous permet également de fournir un support via les canaux suivants :
1. Twitter
2. Facebook
3. Chat
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Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
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Publié il y a Tidio
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Tidio’s widget supports multiple pre-translated languages, including English, French, German, Italian, Portuguese, Russian, and Spanish. The admin panel is available in English, French, Spanish, Italian, and Portuguese. Lyro AI Agent can understand and respond in more than 45 languages.
Lyro AI... Lire la suite
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Publié il y a Tidio
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Tidio is highly rated across major software review platforms, including Shopify, WordPress, G2, Capterra, GetApp, SoftwareAdvice, and others. As of May 2026, most ratings are between 4.6 and 4.8 out of 5, depending on the platform.
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Publié il y a Tidio
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Yes. Tidio is a legitimate customer support software company founded in 2013. It operates as Tidio LLC in the United States and Tidio Poland sp. z o.o. in Poland. The company serves over 300,000 businesses and is used by brands including The Body Shop, Under Armour, and Jaguar.
Tidio:
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Publié il y a Tidio
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Tidio is an AI-powered customer support platform that brings together live chat, a help desk, automation flows, an AI agent, and lead-generation tools. It helps businesses manage conversations across websites, social media, email, and other connected tools. Its AI support capabilities can... Lire la suite
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Publié il y a Jotform AI Agents
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Publié il y a Zendesk for Customer Service
Publié il y a Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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We’re helping an e-commerce team choose a customer self-service platform that can handle high inquiry volumes while keeping the support experience smooth. The goal is to reduce ticket... Lire la suite
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Pour les équipes informatiques, gérer efficacement les tickets de service est essentiel pour minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon fonctionnement des opérations internes. Que vous souteniez une startup en pleine croissance ou que vous gériez des besoins informatiques à l'échelle de... Lire la suite
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Salut tout le monde !
Gérer une entreprise SaaS signifie que votre support client doit être rapide, fiable et intégré de manière fluide à votre produit et à vos flux de travail. Il existe de nombreux outils de service d'assistance, mais je suis curieux de savoir ce qui fonctionne le... Lire la suite
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As someone who's worked closely with support and service teams, I’ve seen firsthand how overwhelming it can get when customer queries flood in from all directions—email, phone, chat, and even social media. That’s why I took it upon myself to explore the best help desk software options... Lire la suite
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As our customer base grows, ensuring quick and effective support has become more than just a nice-to-have—it’s a necessity. I’ve been looking into solutions that can help us manage incoming requests efficiently, reduce ticket resolution times, and empower our agents with better tools. During... Lire la suite
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Principaux contributeurs dans help desk software
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