# Trier dans la vue filtrée - comment le faire ?

Je pense que la question ci-dessus est compréhensible, donc pas d'autre description.

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- Posted at: il y a presque 4 ans
- Author title: Chief Executive Officer at MR2 INFORMACIJSKE REŠITVE d.o.o.
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<p>Bonjour Roman,</p><p>2024-03-04</p><p>Pour nos cas d'utilisation, ces méthodes de "tri dans la vue de filtrage" fonctionnent bien. </p><p><strong>Utilisation de la vue tableau </strong>(Méthode standard)</p><ul><li>Passer à la vue tableau dans le module des tickets</li><li>Aller en mode filtre, en cliquant sur l'icône de filtre</li><li>Sélectionner les critères de filtre requis dans la liste des champs de ticket prédéfinis</li><li>Sur la page des résultats, cliquer sur l'en-tête de colonne de la vue tableau pour trier les résultats en fonction des colonnes de la vue tableau</li></ul><p>Comme il n'y a pas de filtre "multi-couches" (au moment de l'écriture), peut-être que ce "contournement" vous aidera.</p><p><strong>Utilisation de la vue personnalisée </strong>(Méthode de contournement)</p><ul><li>Créer une vue de ticket personnalisée</li><li>Choisir les critères requis pour filtrer la liste des tickets (Cela agit comme un filtre pour obtenir un résultat spécifique), pour le tri</li><li>Passer à la vue tableau et cliquer sur les en-têtes de colonne comme mentionné dans la méthode standard</li><li>Cette méthode vous permet de choisir n'importe quel champ dans la disposition du ticket pour un résultat beaucoup plus unique</li></ul><p><br></p><p>Note : les deux "méthodes" sont tirées de (peuvent être trouvées dans) la base de connaissances de Zoho Desk. </p><p>Cordialement, Mark</p>

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- Posted at: il y a environ 2 ans
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