Gestion des leads Software

Ce que j'aime le moins, c'est que cela peut devenir coûteux assez rapidement, surtout lorsque vous commencez à avoir besoin de plus de sièges, de rapports ou de volumes de contacts plus importants. Certaines des meilleures fonctionnalités se trouvent derrière des niveaux supérieurs, ce qui peut être frustrant lorsque vous savez que la plateforme est capable de plus.

L'intégration est très facile, mais la mise en œuvre nécessite parfois une formation supplémentaire. Cela peut rendre difficile de détourner les gens de leurs tâches quotidiennes pour faire l'apprentissage. J'aimerais aussi qu'il soit un peu plus convivial pour les débutants, car cela affecte sa fréquence d'utilisation par les utilisateurs réguliers par rapport aux super administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Hub Marketing de HubSpot résout le problème de la dispersion du marketing à travers trop d'outils déconnectés. En centralisant les emails, les publicités, les pages de destination, les formulaires, l'automatisation et les rapports sur une seule plateforme, il rend les campagnes plus faciles à gérer et les résultats plus faciles à suivre. Cela me bénéficie en offrant une visibilité claire sur l'ensemble de l'entonnoir, en améliorant l'alignement avec les ventes et en économisant du temps grâce à l'automatisation, ce qui me permet de me concentrer davantage sur la stratégie plutôt que sur l'exécution manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les utilisateurs de base comme moi, certains des outils avancés d'automatisation et de campagne semblent un peu compliqués au début. Il faut un certain temps pour comprendre quelles fonctionnalités sont vraiment nécessaires. De plus, pour une utilisation à petite échelle comme dans une clinique ou pour des mises à jour éducatives simples, le prix pourrait être un peu plus abordable ou offrir un plan plus léger. Mais une fois que vous vous y habituez, les fonctionnalités principales fonctionnent sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign m'aide à gérer la communication plus facilement, surtout dans mon travail de diététicien, de gestionnaire de clinique d'homéopathie et de créateur de contenu éducatif. Auparavant, je devais envoyer les mêmes conseils de santé ou instructions de suivi à différentes personnes une par une. Maintenant, je peux créer un simple email une fois et l'envoyer à un groupe, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

Il garde tous les contacts organisés en un seul endroit, donc je ne manque personne. Je prépare également des campagnes courtes à l'avance et les envoie au besoin, comme des rappels, des conseils de mode de vie sain ou des mises à jour de la clinique. Cela rend la communication plus régulière et professionnelle sans beaucoup de travail manuel. Pour quelqu'un qui gère plusieurs responsabilités, cela ajoute de la structure et de la cohérence à la façon dont je reste en contact avec les patients ou les apprenants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Salesforce Sales Cloud, c'est qu'il peut sembler complexe et accablant, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La configuration initiale et la personnalisation peuvent prendre beaucoup de temps et nécessitent souvent une bonne dose d'expertise. De plus, les coûts de licence peuvent être élevés pour les petites entreprises. Avec tant de fonctionnalités disponibles, l'interface peut également finir par sembler encombrée et moins intuitive que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Sales Cloud résout le problème des données clients et de ventes dispersées en consolidant tout dans un système centralisé. Il me permet de suivre les prospects, les opportunités et les interactions avec les clients en temps réel. Cela me donne une visibilité plus claire sur le pipeline, réduit le travail manuel grâce à l'automatisation et soutient des décisions plus rapides et basées sur les données. Dans l'ensemble, cela permet de gagner du temps, d'augmenter la productivité et de rendre l'ensemble du processus de vente plus organisé et plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent devenir chers à mesure que vous évoluez. Dès que vous commencez à ajouter plus d'utilisateurs ou à débloquer des fonctionnalités avancées, le coût augmente rapidement. C'est un excellent outil dans l'ensemble, mais les petites équipes peuvent le trouver un peu difficile pour le budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est la structure tarifaire, surtout lorsqu'il s'agit d'agrandir l'équipe. Le coût est gérable au début, mais une fois que vous commencez à ajouter plus d'utilisateurs et à constituer une véritable équipe de vente, le prix peut augmenter considérablement, dans certains cas plus de deux fois par rapport à l'installation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer pour mon utilisation quotidienne. Parfois, la recherche prend un moment lorsque j'ai beaucoup de contacts, donc trouver un ancien nom peut sembler un peu lent. Quelques filtres se réinitialisent lorsque je change de vue, donc je dois les régler à nouveau. Sur l'application mobile, certains détails ne sont pas aussi faciles à voir que sur le bureau. Les notifications peuvent sembler un peu trop nombreuses les jours chargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, lorsque les gens envoyaient des messages ou appelaient pour des suivis de régime, j'avais l'habitude d'enregistrer certains numéros dans mon téléphone et de laisser certaines discussions non lues pour me le rappeler. Quand le travail devenait chargé, quelques suivis m'échappaient. Avec Pipedrive, j'ajoute maintenant la personne une fois et je fixe un rappel d'appel, donc je n'ai pas à tout me rappeler par moi-même.\n\nQuand j'ouvre l'application, je peux voir mes appels en attente pour la journée et le nom de la personne que je dois contacter. Cela m'aide à mieux planifier ma journée et à terminer les petits suivis à temps. Cela m'aide également à garder les détails de base en un seul endroit, donc je n'ai pas à rechercher d'anciennes discussions à nouveau. Dans l'ensemble, cela rend le travail de suivi quotidien plus régulier et moins stressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale nécessite un certain temps, surtout pour les équipes qui sont nouvelles aux outils CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'utiliser CRMOne, nous dépendions fortement des tableurs et des outils déconnectés, ce qui entraînait des doublons de données, des suivis manqués et une visibilité limitée sur notre pipeline de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les mises à jour ou les modifications apportées dans Close ne se reflètent pas immédiatement, donc je dois actualiser la page pour voir la dernière activité. Cela peut être un peu agaçant lorsque je suis pressé de vérifier si une réponse a été envoyée ou si une note a été enregistrée. De plus, je pense que les alertes de notification pourraient être plus fiables, car je finis toujours par vérifier manuellement pour m'assurer que rien n'est manqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant dans mon travail quotidien, j'avais l'habitude de garder les détails des demandes dans les notes de mon téléphone ou d'essayer de me souvenir des suivis dans ma tête. Les jours de clinique chargés, quelques éléments m'échappaient, et je devais vérifier les messages encore et encore. Avec Close, je peux rapidement voir qui m'a contacté, ce dont nous avons discuté auparavant, et ce que je dois encore faire ensuite, le tout sur un seul écran. Cela réduit les allers-retours et fait gagner du temps pendant la journée. Cela m'aide également à garder un historique simple de la communication avec les patients, donc quand quelqu'un me recontacte après quelques jours, je ne recommence pas à zéro. Enfin, cela rend la gestion des demandes moins chaotique et plus contrôlée. Cela me donne une vue plus claire du travail en attente sans ajouter d'étapes supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur d'e-mails peut être assez lent, surtout lorsqu'un e-mail inclut un bloc de recommandations. De plus, comme l'adresse e-mail est traitée comme un identifiant, elle ne peut pas être modifiée manuellement (seulement via l'API), ce qui devient un obstacle si Insider est utilisé comme un outil de "newsletter standard" avec des listes de contacts. En plus de cela, le catalogue de produits semble assez limité, ce qui rend plus difficile de travailler avec toute la gamme d'articles dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La diffusion de contenu pertinent est beaucoup plus facile grâce à la personnalisation, avec une segmentation vraiment granulaire et de nombreuses options de déclenchement. L'Architecte d'Insider aide à guider les utilisateurs à travers plusieurs canaux personnalisés, ce qui simplifie la création, le lancement et la gestion de ces expériences. Il élimine également une grande partie des approximations en fournissant des analyses solides et des capacités de test A/B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses que vous pouvez faire que parfois vous ne savez tout simplement pas par où commencer. C'est comme entrer dans un immense buffet quand vous avez faim — tout a l'air bon et vous finissez par rester là plus longtemps que vous ne devriez. J'aimerais que l'interface facilite un peu la découverte des fonctionnalités dont vous ignoriez même l'existence, car je garantis que la plupart des gens disposent d'outils qui pourraient transformer leur entreprise et qu'ils ne les ont tout simplement pas encore découverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépenses gaspillées et opportunités manquées — c'est ce que Semrush a corrigé pour moi. J'avais l'habitude de publier du contenu qui n'avait aucune chance réelle de se classer et d'ignorer des mots-clés qui demandaient pratiquement à être possédés. Maintenant, je peux voir l'écart entre où je suis et où je devrais être, et plus important encore, exactement comment le combler. Mon contenu frappe plus fort, ma stratégie est plus serrée, et je ne laisse plus de victoires faciles sur la table. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains paramètres, notamment en ce qui concerne l'automatisation et les rapports, pourraient être simplifiés. Cela demande un peu d'essais et d'erreurs pour tout configurer comme vous le souhaitez, mais c'est gérable avec une utilisation régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant EngageBay, la communication et le suivi nécessitaient des rappels manuels et des outils séparés. Maintenant, tout est centralisé, ce qui rend beaucoup plus facile de rester organisé et cohérent. Cela a réduit les suivis manqués, amélioré la visibilité globale du flux de travail et rendu les opérations quotidiennes plus fluides et plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le parcours utilisateur peut parfois sembler complexe, et de petits changements de campagne nécessitent souvent un effort considérable. Les tableaux de bord de reporting manquent également de personnalisation et de flexibilité suffisantes pour comparer efficacement les performances entre les initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVAM a été un pilier fondamental des initiatives de campagne promotionnelle de notre équipe, permettant l'accès à de multiples canaux d'engagement, y compris SMS, Push, WhatsApp et META. Il offre également des fonctionnalités telles que le cashback, les offres, la personnalisation et les parcours de campagne dynamiques. Plus récemment, il s'est étendu pour prendre en charge des interfaces pour les clients d'entreprise, étendant ainsi sa valeur au-delà de l'exécution de campagnes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal défi pour nous est la complexité de la mise en place des automatisations, il peut être un peu difficile d'essayer de créer des flux avancés par soi-même. Cependant, nous avons une excellente communication avec l'équipe de support, et ils sont toujours là pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ContactPigeon nous aide à gérer la communication et les relations avec les clients de manière plus systématique. Nous exécutons maintenant des automatisations structurées, ce qui a amélioré les taux de réponse et réduit le travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut sembler un peu limité en ce qui concerne le contrôle de conception plus approfondi et la personnalisation fine. Si vous êtes quelqu'un qui souhaite une liberté créative totale ou des éléments visuels et un formatage très spécifiques, cela peut ne pas répondre pleinement à ces attentes. Il se situe également à un prix relativement élevé, et certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur - cela peut être un défi pour les petites entreprises qui sont encore en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux d'automatisation gèrent les séquences de bienvenue, les rappels de panier abandonné et la réengagement des clients, ce qui a directement amélioré les conversions et les achats répétés. Cela résout également le défi de créer des campagnes d'email professionnelles et esthétiques : le constructeur par glisser-déposer facilite la conception de quelque chose visuellement aligné avec ma marque, même sans compétences techniques. Pouvoir segmenter les audiences en fonction du comportement a également rendu mes messages plus personnels et pertinents, ce qui a entraîné un meilleur engagement et des relations plus solides avec ma communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit incroyable et j'aimerais utiliser ce produit pendant très longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Un petit défi est que l'interface peut parfois sembler encombrée lorsqu'on gère de nombreux affiliés à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trackdesk résout le problème du suivi manuel des performances des affiliés à travers différents partenaires et campagnes. Auparavant, nous nous appuyions sur des feuilles de calcul et des sources de suivi distinctes, ce qui rendait difficile le suivi précis des conversions et entraînait souvent de la confusion lors des calculs de commissions. Avec Trackdesk, tout est centralisé dans un seul tableau de bord, je peux donc voir clairement l'activité des partenaires, les données de conversion et les paiements sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester - S'ils sont capables d'intégrer l'attribution multi-canal (Google Ads / Reddit Ads), cela pourrait être utile - Je suppose que l'équipe travaille déjà là-dessus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon outil ABM de prédilection qui résout un très gros problème d'attribution lors de l'exécution de programmes ABM sur Linkedin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a trop de fonctionnalités. Sur l'ensemble, je n'en utilise que quelques-unes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation du support technique sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un besoin important d'apprentissage avant d'utiliser cette application et cela prend du temps. Le prix de Dotdigital augmente, d'autant plus lorsque les contacts continuent d'apparaître ou de s'accroître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dotdigital a rendu les systèmes de marketing plus élaborés et pratiques, gérant tous les besoins de campagne. Le processus de création de campagnes robustes a été largement automatisé par cette application, ce qui assure une segmentation et un ciblage appropriés. Il y a des informations opportunes concernant l'efficacité de chaque campagne déployée. Des silos de données appropriés sont bien établis par le programme, ce qui donne un aperçu de l'engagement et de l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

manque de bons modèles de visualisation de données, bien que cela s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est brillant, ils résolvent toujours notre problème en une journée. Toute nouvelle demande, ils peuvent également la discuter et construire le cube personnalisé pour répondre à nos besoins en moins d'une semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun pour l'instant car cela fonctionne parfaitement pour nous. Mais en regardant vers l'avenir, peut-être qu'une certaine forme de capacité d'intégration avec des logiciels de comptabilité pourrait être envisagée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capsule a résolu nos principaux problèmes de désorganisation, de suivis manqués et de manque de visibilité sur les contacts, les emails et les opportunités. Tout se trouve maintenant dans un endroit clair, ce qui nous a rendus plus organisés, plus rapides et plus proactifs. La fonction de recherche nous fait gagner du temps chaque jour, le pipeline nous donne une visibilité adéquate sur ce qui arrive, et dans l'ensemble, cela a rendu la collaboration en équipe et les suivis beaucoup plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.