Avis et détails du produit LearnUpon LMS

LearnUpon est incroyablement convivial et facilement personnalisable pour nos différents besoins de formation. Ils sont également très solidaires tout au long du processus de mise en œuvre et vous assignent un Customer Success Manager pour un soutien continu. Cela a été très utile alors que notre programme de formation s'est développé d'avoir quelqu'un avec qui résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart de nos formations comprennent un volet d'apprentissage en direct, mais LearnUpon est configuré de manière à ce qu'un utilisateur doive s'inscrire au cours puis sélectionner une date d'apprentissage en direct séparément. Cela a causé de la confusion chez certains de nos utilisateurs qui pensent avoir terminé leur inscription depuis le cours. Ce n'est pas spécifique à LearnUpon et c'est quelque chose que j'ai rencontré dans tous les LMS que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation est passée de l'absence de plateforme d'apprentissage à LearnUpon en quelques semaines. Dans le passé, ce processus m'a pris des mois avec d'autres fournisseurs. Le service client de LearnUpon est au-dessus de la moyenne et, venant de moi, cela en dit long. Je parle des ventes, de la gestion de compte, du succès client, du support client, et en fait de tout membre de l'équipe avec qui j'ai déjà traité. Maintenant, parlons des fonctionnalités. La mise en œuvre a été simple et nos intégrations SSO, Teams et Zoom ont été faciles. Étant donné que LearnUpon a été construit de A à Z, il possède toutes les fonctionnalités fondamentales dont on a besoin pour administrer les utilisateurs, les groupes, les cours, etc. et apprendre. Mon équipe et moi sommes dans le système quotidiennement et nous avons des apprenants qui fréquentent le système pour l'intégration, la conformité et le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a cependant quelques particularités. Voici quelques exemples. Lorsqu'un apprenant est désactivé, il n'y a aucun indicateur visuel jusqu'à ce que vous cliquiez sur son profil. Il existe des solutions de contournement ; cependant, ce sont des étapes supplémentaires. Ce serait bien d'ajouter du contenu personnalisé à la page d'accueil d'un apprenant. Aussi, j'aimerais un rapport qui me dit quels mots-clés ont été recherchés, lesquels ont donné des résultats et lesquels n'en ont pas donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LearnUpon est très convivial et offre d'excellentes fonctionnalités de reporting. Il s'intègre parfaitement avec notre SSO, ce qui rend l'accès simple et garantit que toutes les données utilisateur dans le système restent à jour et précises. De plus, leur équipe de service client est toujours très réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de passer à LearnUpon, nous utilisions un LMS fait maison, donc honnêtement, je n'ai aucune plainte. LearnUpon est une amélioration significative par rapport à ce que nous avions auparavant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez LearnUpon, c'est à quel point il est intuitif à la fois pour les apprenants et les administrateurs. Il est facile de créer et de gérer des cours, de suivre les progrès avec des rapports clairs, et l'équipe de support est rapide et serviable lorsque vous en avez besoin. J'apprécie également la flexibilité d'utiliser différents types de contenu et de configurer des parcours d'apprentissage sur mesure pour différents groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses que je n'aime pas à propos de LearnUpon. La gamification et certaines personnalisations avancées peuvent être un peu difficiles à configurer, mais dans l'ensemble, c'est très convivial et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la simplicité de LearnUpon LMS. Une fois configuré, je n'ai pas à m'inquiéter de chaque nouvelle recrue et de leur formation d'intégration. Il est facile de les ajouter aux groupes dont ils ont besoin, et le système les inscrit à tous les cours requis. De plus, j'aime que les managers puissent voir les progrès de leurs employés sans avoir besoin que je vérifie pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'organisation du back-end, comme le fait qu'il liste simplement les cours par date de création, au lieu de nous permettre de les organiser dans des dossiers. Lors de la création de nouveaux éléments dans un cours, je pense qu'il serait préférable de revenir à la section du cours dans laquelle nous étions plutôt que d'y naviguer à nouveau, car c'est juste une étape inutile. Mettre à jour les quiz ou les examens de connaissances pourrait être un peu plus facile, car cela prend généralement un peu de temps. Il y avait aussi une courbe d'apprentissage pour les responsables qui voulaient télécharger des formations parce qu'il y avait trop d'options à choisir, rendant le rôle d'instructeur un peu obsolète puisque je fais maintenant tout le téléchargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la nouvelle interface utilisateur de LearnUpon LMS ait un aspect propre et élégant, que je trouve esthétiquement plaisant. Le fait que le filtre sur la page du catalogue soit plus visible est un grand avantage, car il permet aux utilisateurs de trouver rapidement des cours spécifiques. En tant qu'administrateur, le bouton 'tout marquer comme terminé' est un véritable gain de temps, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des centaines de personnes et de certificats, car il simplifie les tâches répétitives comme les inscriptions et le marquage des cours comme terminés. L'intégration avec Zoom a également été passionnante car elle simplifie l'organisation de webinaires et rend le traitement des participants et des certificats sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'apprentissage en direct est imposée car l'ancien système ILT ne sera plus pris en charge. L'apprentissage en direct est idéal pour les cours proposés fréquemment, mais pour ceux proposés une fois par an ou tous les deux ans, les dates affichées dans la vue du catalogue ne sont pas aussi claires. Cela nécessite également plus d'étapes et donne l'impression de faire les tâches deux fois au lieu d'être rationalisé pour la configuration en coulisses. Nous pourrions utiliser plus de fonctionnalités en masse pour télécharger des certificats pour les gestionnaires de groupe ou télécharger par cours entier ou agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LearnUpon est très convivial, à la fois du point de vue d'un gestionnaire/administrateur et d'un utilisateur/apprenant. La création de cours est facile, et suivre un cours/un parcours d'apprentissage est simple et explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de personnalisations, et l'outil de rapport pourrait bénéficier d'une mise à jour. Les directives peuvent sembler un peu rigides, ne vous permettant pas nécessairement d'extraire toutes les données que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client et le service que nous recevons sont inégalés. Nous sommes ravis de faire partie des nouvelles fonctionnalités et améliorations au fur et à mesure de leur sortie. L'intégration avec EasyGenerator est également très bonne, même si nous ne l'avons pas encore pleinement exploitée. Utiliser LearnUpon est simple, et la communauté nous aide à résoudre toutes les questions que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des tâches qui devraient être intuitives, mais qui ne le sont pas. Notre représentant est toujours utile pour trouver des moyens de résoudre nos problèmes. On a aussi l'impression qu'il est facile de se retrouver encombré par plusieurs versions de ressources, car aucune méthode efficace de maintenance facile n'a été communiquée au départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LearnUpon était facile à configurer et ils ont une équipe professionnelle qui vous soutient tout au long du processus. J'aime aussi certains des processus d'automatisation disponibles. Les utilisateurs peuvent accéder facilement au site et également accéder aux différents cours auxquels ils sont inscrits. D'excellents rapports sont disponibles pour fournir des retours sur les utilisateurs et les cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis 4 ans que j'utilise la plateforme, je n'ai reçu aucun retour négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis l'adoption de LearnUpon à la fin de l'année dernière, nous avons constaté une augmentation considérable de l'apprentissage en ligne au sein de notre organisation. Cela a été facilité par les diverses applications d'utilisation que l'outil offre à notre entreprise, ainsi que par la fonctionnalité et la facilité d'utilisation pour nos apprenants. Nous avons observé une croissance des scores d'engagement, principalement grâce aux différentes options de livraison que le LMS peut fournir. Le support est inégalé, notre CSM Colm a été une source fantastique de soutien et de conseils depuis que nous avons été transférés à l'équipe de réussite client. Il n'y a pas une réunion qui passe sans que nous soyons informés des futures initiatives que l'entreprise envisage d'introduire dans la solution. De même, en tant que responsable de la formation et administrateur du LMS, le reporting est inégalé, et la facilité d'utilisation de la plateforme m'aide à partager si facilement les statistiques de ROI avec nos parties prenantes internes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, aucun ! Le support a été incomparable et même lorsque nous avons eu un petit défi, l'équipe de support a été très utile et très ponctuelle aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.