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Meilleur Logiciel de support à distance pour Moyennes Entreprises

Anindita Sengupta
AS
Recherché et rédigé par Anindita Sengupta

Les produits classés dans la catégorie globale Support à distance sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises de taille moyenne diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises de taille moyenne Support à distance afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprises de taille moyenne Support à distance.

En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de support à distance, pour être inclus dans la catégorie entreprises de taille moyenne Logiciel de support à distance, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une entreprise de taille moyenne.

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  • Marché interméd...
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39 annonces dans Support à distance disponibles
  • Trier par :
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NinjaOne
(3,688)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
Voir les meilleurs Services de Conseil pour NinjaOne
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    NinjaOne unifie l'informatique pour simplifier le travail de plus de 35 000 clients dans plus de 140 pays. La plateforme d'opérations informatiques unifiées de NinjaOne offre la gestion des terminaux

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance conçue pour les départements informatiques internes et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le scripting et le support à distance.
    • Les critiques apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de NinjaOne, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation efficaces, son support à distance fiable et la capacité de déployer rapidement la plateforme sur les appareils des clients.
    • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec NinjaOne, notamment des vitesses de connexion lentes pour les sessions à distance, des complications avec les transferts de fichiers volumineux, et des limitations dans la fonctionnalité de l'application mobile ainsi que certaines fonctionnalités avancées.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • NinjaOne Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,383
    Caractéristiques
    916
    Accès à distance
    857
    Automatisation
    819
    Support client
    759
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    703
    Fonctionnalités limitées
    355
    Amélioration nécessaire
    332
    Besoin d'amélioration
    326
    Problèmes de fonctionnalité
    299
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.4
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    NinjaOne
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Austin, Texas
    Twitter
    @NinjaOne
    3,470 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,006 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

NinjaOne unifie l'informatique pour simplifier le travail de plus de 35 000 clients dans plus de 140 pays. La plateforme d'opérations informatiques unifiées de NinjaOne offre la gestion des terminaux

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance conçue pour les départements informatiques internes et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le scripting et le support à distance.
  • Les critiques apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de NinjaOne, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation efficaces, son support à distance fiable et la capacité de déployer rapidement la plateforme sur les appareils des clients.
  • Les examinateurs ont mentionné certains problèmes avec NinjaOne, notamment des vitesses de connexion lentes pour les sessions à distance, des complications avec les transferts de fichiers volumineux, et des limitations dans la fonctionnalité de l'application mobile ainsi que certaines fonctionnalités avancées.
NinjaOne Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,383
Caractéristiques
916
Accès à distance
857
Automatisation
819
Support client
759
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
703
Fonctionnalités limitées
355
Amélioration nécessaire
332
Besoin d'amélioration
326
Problèmes de fonctionnalité
299
Voir tous les avantages et inconvénients
NinjaOne fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.4
conformité
Moyenne : 8.8
8.4
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
NinjaOne
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Austin, Texas
Twitter
@NinjaOne
3,470 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,006 employés sur LinkedIn®
TeamViewer
(3,738)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Prix de lancement :À partir de $24.90
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
    • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • TeamViewer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    475
    Accès à distance
    385
    Télécommande
    306
    Accès facile
    252
    Travail à distance
    249
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    166
    Problèmes de connectivité
    134
    Performance lente
    129
    Cher
    119
    Problèmes d'accès à distance
    109
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    9.0
    conformité
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamViewer
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    48,306 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,701 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
  • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
TeamViewer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
475
Accès à distance
385
Télécommande
306
Accès facile
252
Travail à distance
249
Inconvénients
Problèmes de connexion
166
Problèmes de connectivité
134
Performance lente
129
Cher
119
Problèmes d'accès à distance
109
Voir tous les avantages et inconvénients
TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
9.0
conformité
Moyenne : 8.8
9.1
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
TeamViewer
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
48,306 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,701 employés sur LinkedIn®
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JumpCloud
(3,873)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Prix de lancement :$3.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    JumpCloud® offre une plateforme unifiée de gestion des identités, des appareils et des accès qui facilite la gestion sécurisée des identités, des appareils et des accès au sein de votre organisation.

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur système
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 53% Marché intermédiaire
    • 36% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • JumpCloud est une plateforme qui gère les utilisateurs, les appareils et l'accès, prenant en charge les systèmes Windows, macOS et Linux.
    • Les utilisateurs apprécient la centralisation de l'accès, la facilité d'intégration avec les systèmes existants, et le tableau de bord convivial qui fonctionne avec plusieurs applications SSO.
    • Les examinateurs ont noté que certains paramètres peuvent être difficiles à trouver au début, que les rapports avancés sont limités et que l'interface graphique peut être déroutante pour certains utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • JumpCloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    914
    Gestion des appareils
    712
    Intégrations
    527
    Sécurité
    527
    Gestion des utilisateurs
    456
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    367
    Amélioration nécessaire
    291
    Fonctionnalités limitées
    233
    Limitations
    162
    Amélioration de l'UX
    160
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • JumpCloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.8
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    JumpCloud Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Louisville, CO
    Twitter
    @JumpCloud
    36,571 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    918 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

JumpCloud® offre une plateforme unifiée de gestion des identités, des appareils et des accès qui facilite la gestion sécurisée des identités, des appareils et des accès au sein de votre organisation.

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur système
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 53% Marché intermédiaire
  • 36% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • JumpCloud est une plateforme qui gère les utilisateurs, les appareils et l'accès, prenant en charge les systèmes Windows, macOS et Linux.
  • Les utilisateurs apprécient la centralisation de l'accès, la facilité d'intégration avec les systèmes existants, et le tableau de bord convivial qui fonctionne avec plusieurs applications SSO.
  • Les examinateurs ont noté que certains paramètres peuvent être difficiles à trouver au début, que les rapports avancés sont limités et que l'interface graphique peut être déroutante pour certains utilisateurs.
JumpCloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
914
Gestion des appareils
712
Intégrations
527
Sécurité
527
Gestion des utilisateurs
456
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
367
Amélioration nécessaire
291
Fonctionnalités limitées
233
Limitations
162
Amélioration de l'UX
160
Voir tous les avantages et inconvénients
JumpCloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.8
conformité
Moyenne : 8.8
8.9
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
JumpCloud Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@JumpCloud
36,571 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
918 employés sur LinkedIn®
AirDroid Business
(378)4.9 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    AirDroid Business, développé par SandStudio, basé à Singapour, est une solution complète de gestion des appareils mobiles (MDM) conçue pour aider les entreprises à gérer et contrôler des flottes d'app

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Cofondateur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Énergies renouvelables et environnement
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 44% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • AirDroid Business est un logiciel de gestion de dispositifs qui permet l'accès et le contrôle à distance des appareils, le transfert de fichiers, l'application de correctifs et la configuration du mode kiosque sur les tablettes.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation du logiciel, l'accès à distance fluide, la gestion automatique des mises à jour de correctifs et la capacité à gérer des appareils sur plusieurs sites, beaucoup louant son support client.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les rapports détaillés sur l'utilisation, les installations d'applications et l'historique des performances, des difficultés à activer des restrictions avancées sur les anciens modèles, et des problèmes occasionnels de synchronisation avec le calendrier de mise à jour de Windows.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • AirDroid Business Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    220
    Gestion des appareils
    204
    Accès à distance
    196
    Télécommande
    146
    Caractéristiques
    140
    Inconvénients
    Cher
    32
    Compatibilité limitée
    26
    Amélioration nécessaire
    24
    Problèmes d'accès à distance
    24
    Compatibilité de la plateforme
    21
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • AirDroid Business fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.7
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    9.5
    conformité
    Moyenne : 8.8
    6.4
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sand Studio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Singapore, SG
    Twitter
    @AirDroidB
    187 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    88 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

AirDroid Business, développé par SandStudio, basé à Singapour, est une solution complète de gestion des appareils mobiles (MDM) conçue pour aider les entreprises à gérer et contrôler des flottes d'app

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Cofondateur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Énergies renouvelables et environnement
Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 44% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • AirDroid Business est un logiciel de gestion de dispositifs qui permet l'accès et le contrôle à distance des appareils, le transfert de fichiers, l'application de correctifs et la configuration du mode kiosque sur les tablettes.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation du logiciel, l'accès à distance fluide, la gestion automatique des mises à jour de correctifs et la capacité à gérer des appareils sur plusieurs sites, beaucoup louant son support client.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les rapports détaillés sur l'utilisation, les installations d'applications et l'historique des performances, des difficultés à activer des restrictions avancées sur les anciens modèles, et des problèmes occasionnels de synchronisation avec le calendrier de mise à jour de Windows.
AirDroid Business Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
220
Gestion des appareils
204
Accès à distance
196
Télécommande
146
Caractéristiques
140
Inconvénients
Cher
32
Compatibilité limitée
26
Amélioration nécessaire
24
Problèmes d'accès à distance
24
Compatibilité de la plateforme
21
Voir tous les avantages et inconvénients
AirDroid Business fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.7
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
9.5
conformité
Moyenne : 8.8
6.4
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Sand Studio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Singapore, SG
Twitter
@AirDroidB
187 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
88 employés sur LinkedIn®
Zoho Assist
(637)4.6 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Assist
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 22% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
    • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zoho Assist Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    132
    Accès à distance
    92
    Support à distance
    73
    Fiabilité
    63
    Télécommande
    62
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    34
    Problèmes de connexion
    20
    Limitations des fonctionnalités
    20
    Pas convivial
    16
    Chargement lent
    15
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.9
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.7
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,812 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (888) 900-9646
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 22% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
Zoho Assist Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
132
Accès à distance
92
Support à distance
73
Fiabilité
63
Télécommande
62
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
34
Problèmes de connexion
20
Limitations des fonctionnalités
20
Pas convivial
16
Chargement lent
15
Voir tous les avantages et inconvénients
Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.9
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.7
conformité
Moyenne : 8.8
8.9
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,812 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29,794 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (888) 900-9646
Datto RMM
(725)4.5 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Datto RMM
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Datto RMM est une plateforme sécurisée basée sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés en informatique (MSP) afin de surveiller, gérer et soutenir à distance les terminaux de leur clientèle

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Technicien informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Datto RMM est un outil de surveillance et de gestion à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux environnements des clients, de déployer des agents et de gérer les points de terminaison.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface facile à naviguer, l'intégration transparente avec IT Glue, les capacités d'automatisation robustes et le support client disponible 24/7.
    • Les examinateurs ont rencontré des gels occasionnels des agents, des temps d'exécution des tâches lents, des capacités de surveillance limitées pour certains types d'appareils, et des difficultés avec l'outil de visualisation à distance.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Datto RMM Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    81
    Automatisation
    63
    Caractéristiques
    52
    Intégrations
    51
    Accès à distance
    48
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    41
    Problèmes de fonctionnalité
    26
    Fonctionnalités manquantes
    26
    Performance lente
    25
    Besoin d'amélioration
    19
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Datto RMM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.5
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.1
    conformité
    Moyenne : 8.8
    7.6
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kaseya
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,444 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,512 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Datto RMM est une plateforme sécurisée basée sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés en informatique (MSP) afin de surveiller, gérer et soutenir à distance les terminaux de leur clientèle

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Technicien informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Datto RMM est un outil de surveillance et de gestion à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux environnements des clients, de déployer des agents et de gérer les points de terminaison.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface facile à naviguer, l'intégration transparente avec IT Glue, les capacités d'automatisation robustes et le support client disponible 24/7.
  • Les examinateurs ont rencontré des gels occasionnels des agents, des temps d'exécution des tâches lents, des capacités de surveillance limitées pour certains types d'appareils, et des difficultés avec l'outil de visualisation à distance.
Datto RMM Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
81
Automatisation
63
Caractéristiques
52
Intégrations
51
Accès à distance
48
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
41
Problèmes de fonctionnalité
26
Fonctionnalités manquantes
26
Performance lente
25
Besoin d'amélioration
19
Voir tous les avantages et inconvénients
Datto RMM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.5
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.1
conformité
Moyenne : 8.8
7.6
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,444 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5,512 employés sur LinkedIn®
BeyondTrust Remote Support
(375)4.7 sur 5
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est la solution numéro 1 pour les grandes entreprises afin d'accélérer et de sécuriser votre service desk avec un accès centralisé, effi

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur système
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Enseignement supérieur
    Segment de marché
    • 47% Entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • BeyondTrust Remote Support is a product that provides remote access and support capabilities across various platforms.
    • Reviewers frequently mention the strong security, cross-platform support, ease of use, and the ability to share files and run scripts, which are beneficial for IT teams.
    • Users reported issues with the high cost, complexity, outdated interface, slow response times, and the lack of certain features such as a calling facility and sorting endpoints by logged in end user.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • BeyondTrust Remote Support Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    23
    Accès à distance
    19
    Support à distance
    15
    Sécurité
    11
    Sécurité Focus
    11
    Inconvénients
    Cher
    10
    Problèmes de tarification
    7
    Problèmes d'accès à distance
    6
    Complexité
    5
    Problèmes de connectivité
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • BeyondTrust Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    9.1
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    BeyondTrust
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1985
    Emplacement du siège social
    Johns Creek, GA
    Twitter
    @BeyondTrust
    14,341 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,681 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est la solution numéro 1 pour les grandes entreprises afin d'accélérer et de sécuriser votre service desk avec un accès centralisé, effi

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur système
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Enseignement supérieur
Segment de marché
  • 47% Entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • BeyondTrust Remote Support is a product that provides remote access and support capabilities across various platforms.
  • Reviewers frequently mention the strong security, cross-platform support, ease of use, and the ability to share files and run scripts, which are beneficial for IT teams.
  • Users reported issues with the high cost, complexity, outdated interface, slow response times, and the lack of certain features such as a calling facility and sorting endpoints by logged in end user.
BeyondTrust Remote Support Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
23
Accès à distance
19
Support à distance
15
Sécurité
11
Sécurité Focus
11
Inconvénients
Cher
10
Problèmes de tarification
7
Problèmes d'accès à distance
6
Complexité
5
Problèmes de connectivité
5
Voir tous les avantages et inconvénients
BeyondTrust Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
9.1
conformité
Moyenne : 8.8
8.8
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
BeyondTrust
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1985
Emplacement du siège social
Johns Creek, GA
Twitter
@BeyondTrust
14,341 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,681 employés sur LinkedIn®
Action1
(882)4.9 sur 5
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Action1 est une plateforme de gestion de points de terminaison autonome, approuvée par de nombreuses entreprises du Fortune 500. Natif du cloud, infiniment évolutif, hautement sécurisé et configurable

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur Systèmes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Fabrication
    Segment de marché
    • 54% Marché intermédiaire
    • 37% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Action1 est une solution de gestion des correctifs qui permet aux utilisateurs de gérer les points de terminaison informatiques, de déployer des correctifs et de surveiller les systèmes à distance.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation, le déploiement rapide et le fait qu'il soit gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, ce qui en fait un choix économique pour les petites entreprises et les départements informatiques.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la fonction de télécommande, qu'ils ont trouvée basique et dépourvue de fonctionnalités, et certains ont trouvé les fonctionnalités avancées difficiles à comprendre.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Action1 Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    357
    Gestion des correctifs
    321
    Configuration facile
    208
    Déploiement de logiciel
    204
    Automatisation
    201
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    168
    Problèmes d'accès à distance
    100
    Limitations des fonctionnalités
    77
    Amélioration nécessaire
    69
    Besoin d'amélioration
    60
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Action1 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.3
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.7
    conformité
    Moyenne : 8.8
    7.0
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Action1
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Houston, Texas
    Twitter
    @Action1corp
    585 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    102 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Action1 est une plateforme de gestion de points de terminaison autonome, approuvée par de nombreuses entreprises du Fortune 500. Natif du cloud, infiniment évolutif, hautement sécurisé et configurable

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur Systèmes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Fabrication
Segment de marché
  • 54% Marché intermédiaire
  • 37% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Action1 est une solution de gestion des correctifs qui permet aux utilisateurs de gérer les points de terminaison informatiques, de déployer des correctifs et de surveiller les systèmes à distance.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation, le déploiement rapide et le fait qu'il soit gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, ce qui en fait un choix économique pour les petites entreprises et les départements informatiques.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la fonction de télécommande, qu'ils ont trouvée basique et dépourvue de fonctionnalités, et certains ont trouvé les fonctionnalités avancées difficiles à comprendre.
Action1 Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
357
Gestion des correctifs
321
Configuration facile
208
Déploiement de logiciel
204
Automatisation
201
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
168
Problèmes d'accès à distance
100
Limitations des fonctionnalités
77
Amélioration nécessaire
69
Besoin d'amélioration
60
Voir tous les avantages et inconvénients
Action1 fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.3
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.7
conformité
Moyenne : 8.8
7.0
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Action1
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Houston, Texas
Twitter
@Action1corp
585 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
102 employés sur LinkedIn®
PDQ Connect
(395)4.6 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Prix de lancement :$12.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    PDQ Connect maintient vos appareils Windows et macOS à jour et sécurisés, où qu'ils se trouvent — sans besoin de VPN. Prenez le contrôle total de votre parc tout en réduisant les tâches fastidieuses e

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur Systèmes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Fabrication
    Segment de marché
    • 54% Marché intermédiaire
    • 14% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • PDQ Connect is a cloud-based software that allows users to manage, patch, and troubleshoot endpoints regardless of location without relying on VPNs.
    • Reviewers appreciate PDQ Connect's ease of use, its ability to deploy software and patches quickly, and its robust remote support feature.
    • Reviewers noted some limitations in advanced customization, occasional connectivity issues, and challenges in setting up accounts and security.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • PDQ Connect Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    188
    Déploiement de logiciel
    148
    Déploiement facile
    115
    Configuration facile
    103
    Automatisation
    94
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    95
    Amélioration nécessaire
    53
    Fonctionnalités limitées
    41
    Problèmes de déploiement
    27
    Problèmes d'accès à distance
    25
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • PDQ Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    9.4
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.1
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    PDQ.com
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    Salt Lake City, Utah, United States
    Twitter
    @admarsenal
    984 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    341 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

PDQ Connect maintient vos appareils Windows et macOS à jour et sécurisés, où qu'ils se trouvent — sans besoin de VPN. Prenez le contrôle total de votre parc tout en réduisant les tâches fastidieuses e

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur Systèmes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Fabrication
Segment de marché
  • 54% Marché intermédiaire
  • 14% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • PDQ Connect is a cloud-based software that allows users to manage, patch, and troubleshoot endpoints regardless of location without relying on VPNs.
  • Reviewers appreciate PDQ Connect's ease of use, its ability to deploy software and patches quickly, and its robust remote support feature.
  • Reviewers noted some limitations in advanced customization, occasional connectivity issues, and challenges in setting up accounts and security.
PDQ Connect Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
188
Déploiement de logiciel
148
Déploiement facile
115
Configuration facile
103
Automatisation
94
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
95
Amélioration nécessaire
53
Fonctionnalités limitées
41
Problèmes de déploiement
27
Problèmes d'accès à distance
25
Voir tous les avantages et inconvénients
PDQ Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
9.4
conformité
Moyenne : 8.8
8.1
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
PDQ.com
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Salt Lake City, Utah, United States
Twitter
@admarsenal
984 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
341 employés sur LinkedIn®
Atera
(1,038)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opératio

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 61% Petite entreprise
    • 32% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Atera est une plateforme de gestion à distance qui offre la surveillance, l'automatisation et le support pour les appareils de point d'extrémité tels que les ordinateurs, les serveurs et les téléphones mobiles.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Atera Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    540
    Caractéristiques
    359
    Automatisation
    298
    Accès à distance
    240
    Support client
    236
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    248
    Fonctionnalités limitées
    176
    Problèmes de fonctionnalité
    131
    Amélioration nécessaire
    116
    Besoin d'amélioration
    94
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.0
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Atera
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,673 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    380 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opératio

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 61% Petite entreprise
  • 32% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Atera est une plateforme de gestion à distance qui offre la surveillance, l'automatisation et le support pour les appareils de point d'extrémité tels que les ordinateurs, les serveurs et les téléphones mobiles.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive d'Atera, ses fonctions automatisées et la capacité de tout surveiller en temps réel, ce qui permet de travailler efficacement sans perdre de temps.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec la section de rapports d'Atera, suggérant qu'elle pourrait utiliser l'IA pour analyser automatiquement et générer des insights plus approfondis, et certains ont trouvé que les options d'intégration de tiers de la plateforme étaient insuffisantes.
Atera Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
540
Caractéristiques
359
Automatisation
298
Accès à distance
240
Support client
236
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
248
Fonctionnalités limitées
176
Problèmes de fonctionnalité
131
Amélioration nécessaire
116
Besoin d'amélioration
94
Voir tous les avantages et inconvénients
Atera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.0
conformité
Moyenne : 8.8
8.2
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Atera
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
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380 employés sur LinkedIn®
ScreenConnect
(489)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ScreenConnect offre des solutions de support à distance rapides, flexibles et sécurisées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, adaptées à chaque industrie et besoin. Avec ScreenCon

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • ConnectWise Control is a software that provides remote access capabilities, allowing users to connect to various devices and perform tasks remotely.
    • Users like the fast and reliable remote access, the ability to manage multiple sessions effortlessly, the strong security features, and the seamless and professional remote support experience that ConnectWise Control offers.
    • Reviewers noted that the setup process can be complex for non-technical users, occasional session drops can disrupt workflow, and some advanced features feel limited unless upgraded to a higher plan, which can be costly for small teams.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • ScreenConnect Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    8
    Accès à distance
    7
    Fiabilité
    6
    Travail à distance
    6
    Communication facile
    5
    Inconvénients
    Cher
    4
    Problèmes d'accès à distance
    4
    Problèmes techniques
    3
    Dépendance à Internet
    2
    Pas convivial
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • ScreenConnect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.8
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ConnectWise
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1982
    Emplacement du siège social
    Tampa, FL
    Twitter
    @ConnectWise
    14,933 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,439 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ScreenConnect offre des solutions de support à distance rapides, flexibles et sécurisées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, adaptées à chaque industrie et besoin. Avec ScreenCon

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • ConnectWise Control is a software that provides remote access capabilities, allowing users to connect to various devices and perform tasks remotely.
  • Users like the fast and reliable remote access, the ability to manage multiple sessions effortlessly, the strong security features, and the seamless and professional remote support experience that ConnectWise Control offers.
  • Reviewers noted that the setup process can be complex for non-technical users, occasional session drops can disrupt workflow, and some advanced features feel limited unless upgraded to a higher plan, which can be costly for small teams.
ScreenConnect Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
8
Accès à distance
7
Fiabilité
6
Travail à distance
6
Communication facile
5
Inconvénients
Cher
4
Problèmes d'accès à distance
4
Problèmes techniques
3
Dépendance à Internet
2
Pas convivial
2
Voir tous les avantages et inconvénients
ScreenConnect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.8
conformité
Moyenne : 8.8
8.8
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
ConnectWise
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1982
Emplacement du siège social
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
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3,439 employés sur LinkedIn®
Kaseya VSA
(322)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kaseya VSA
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vo

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Directeur informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kaseya VSA est un produit qui permet aux utilisateurs de gérer les tâches informatiques depuis un seul endroit, y compris la gestion des points de terminaison, les correctifs de serveur, la connexion à distance et les tâches d'automatisation.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation du produit, sa capacité à automatiser les tâches avec des flux de travail et des scripts, ainsi que l'intégration transparente des applications logicielles, ce qui rend les tâches informatiques quotidiennes plus efficaces.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que des temps de chargement lents pour les ordinateurs individuels, des difficultés à mettre à jour à partir des versions logicielles précédentes, des temps d'arrêt occasionnels du site web, et un manque de méthodes de transfert de fichiers directes.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Kaseya VSA Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Automatisation
    16
    Facilité d'utilisation
    15
    Accès à distance
    10
    Interface utilisateur
    10
    Caractéristiques
    9
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Problèmes de connectivité
    6
    Amélioration nécessaire
    6
    Problèmes d'accès à distance
    5
    Performance lente
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kaseya VSA fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.4
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    7.7
    conformité
    Moyenne : 8.8
    7.6
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kaseya
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,444 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,512 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vo

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Directeur informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kaseya VSA est un produit qui permet aux utilisateurs de gérer les tâches informatiques depuis un seul endroit, y compris la gestion des points de terminaison, les correctifs de serveur, la connexion à distance et les tâches d'automatisation.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation du produit, sa capacité à automatiser les tâches avec des flux de travail et des scripts, ainsi que l'intégration transparente des applications logicielles, ce qui rend les tâches informatiques quotidiennes plus efficaces.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que des temps de chargement lents pour les ordinateurs individuels, des difficultés à mettre à jour à partir des versions logicielles précédentes, des temps d'arrêt occasionnels du site web, et un manque de méthodes de transfert de fichiers directes.
Kaseya VSA Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Automatisation
16
Facilité d'utilisation
15
Accès à distance
10
Interface utilisateur
10
Caractéristiques
9
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Problèmes de connectivité
6
Amélioration nécessaire
6
Problèmes d'accès à distance
5
Performance lente
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Kaseya VSA fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
7.7
conformité
Moyenne : 8.8
7.6
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,444 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5,512 employés sur LinkedIn®
Splashtop Remote Support
(239)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques combinant support à distance, gestion des terminaux et sécurité. Il offre un accès multi-

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Président
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Splashtop Remote Support est un outil qui offre un support informatique à distance efficace et sécurisé aux clients, avec des fonctionnalités telles que l'authentification multi-facteurs, le chiffrement et la capacité de gérer plusieurs points de terminaison clients.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la haute performance, les fonctionnalités de sécurité robustes, ainsi que la capacité à le déployer facilement et à gérer plusieurs points de terminaison client, ainsi que l'intégration transparente avec MS Teams et la capacité à gérer plusieurs demandes d'assistance à la fois.
    • Les utilisateurs ont mentionné certains inconvénients tels que le processus de mise à jour de l'application client, qui peut parfois interrompre une session ou demander des mises à jour à des moments inopportuns, et l'incapacité de rattacher des connexions à distance pour les clients à leur propre compte à des fins de gestion.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Splashtop Remote Support Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    47
    Accès à distance
    41
    Support à distance
    26
    Simple
    23
    Télécommande
    21
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    13
    Problèmes de connectivité
    8
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Problèmes d'accès
    6
    Fonctionnalité limitée
    6
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Splashtop Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.5
    conformité
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Splashtop Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cupertino, CA
    Twitter
    @splashtop
    5,214 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    334 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Splashtop Remote Support est une solution complète pour les services d'assistance et les équipes informatiques combinant support à distance, gestion des terminaux et sécurité. Il offre un accès multi-

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Président
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Splashtop Remote Support est un outil qui offre un support informatique à distance efficace et sécurisé aux clients, avec des fonctionnalités telles que l'authentification multi-facteurs, le chiffrement et la capacité de gérer plusieurs points de terminaison clients.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la haute performance, les fonctionnalités de sécurité robustes, ainsi que la capacité à le déployer facilement et à gérer plusieurs points de terminaison client, ainsi que l'intégration transparente avec MS Teams et la capacité à gérer plusieurs demandes d'assistance à la fois.
  • Les utilisateurs ont mentionné certains inconvénients tels que le processus de mise à jour de l'application client, qui peut parfois interrompre une session ou demander des mises à jour à des moments inopportuns, et l'incapacité de rattacher des connexions à distance pour les clients à leur propre compte à des fins de gestion.
Splashtop Remote Support Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
47
Accès à distance
41
Support à distance
26
Simple
23
Télécommande
21
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
13
Problèmes de connectivité
8
Fonctionnalités manquantes
8
Problèmes d'accès
6
Fonctionnalité limitée
6
Voir tous les avantages et inconvénients
Splashtop Remote Support fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.5
conformité
Moyenne : 8.8
9.1
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Splashtop Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,214 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
334 employés sur LinkedIn®
Splashtop Remote Access
(499)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support à distance
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$6.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Splashtop Remote Access fournit des connexions de bureau à distance sécurisées et haute performance pour les professionnels et les équipes, leur permettant de travailler de n'importe où, en utilisant

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Président
    Industries
    • Comptabilité
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 82% Petite entreprise
    • 14% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Splashtop est une solution de bureau à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder et de gérer plusieurs PC depuis divers emplacements.
    • Les examinateurs apprécient la fiabilité du logiciel, sa facilité d'utilisation et sa capacité à fournir un support à distance rapide et sécurisé, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de lenteur de performance sur des connexions Internet médiocres, des plantages occasionnels du logiciel et des limitations dans l'utilisation à distance des tablettes, qui n'est disponible que dans la version entreprise.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Splashtop Remote Access Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    59
    Configuration facile
    33
    Accès à distance
    22
    Facile d'accès
    19
    Support à distance
    18
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    19
    Problèmes de connexion
    11
    Limitations des fonctionnalités
    7
    Performance lente
    7
    Cher
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Splashtop Remote Access fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.3
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.2
    conformité
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Splashtop Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cupertino, CA
    Twitter
    @splashtop
    5,214 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    334 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Splashtop Remote Access fournit des connexions de bureau à distance sécurisées et haute performance pour les professionnels et les équipes, leur permettant de travailler de n'importe où, en utilisant

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Président
Industries
  • Comptabilité
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 82% Petite entreprise
  • 14% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Splashtop est une solution de bureau à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder et de gérer plusieurs PC depuis divers emplacements.
  • Les examinateurs apprécient la fiabilité du logiciel, sa facilité d'utilisation et sa capacité à fournir un support à distance rapide et sécurisé, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de lenteur de performance sur des connexions Internet médiocres, des plantages occasionnels du logiciel et des limitations dans l'utilisation à distance des tablettes, qui n'est disponible que dans la version entreprise.
Splashtop Remote Access Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
59
Configuration facile
33
Accès à distance
22
Facile d'accès
19
Support à distance
18
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
19
Problèmes de connexion
11
Limitations des fonctionnalités
7
Performance lente
7
Cher
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Splashtop Remote Access fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.3
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.2
conformité
Moyenne : 8.8
8.4
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Splashtop Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,214 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
334 employés sur LinkedIn®
AnyDesk
(1,065)4.5 sur 5
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$22.90
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    AnyDesk est un fournisseur novateur et pionnier de logiciels de bureau à distance et offre une solution rapide, facile et sécurisée pour le support à distance, l'accès à distance et le travail à dista

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Développeur de logiciels
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui offre des connexions à distance rapides et stables, un faible impact sur les performances du système, ainsi que des capacités de transfert de presse-papiers/fichiers, avec un support multiplateforme.
    • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, l'interface conviviale, la vitesse de connexion rapide et la capacité à s'intégrer facilement avec d'autres plateformes, ce qui le rend particulièrement utile pour le support à distance et l'accès aux appareils en déplacement.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes tels qu'une sécurité et une authentification faibles, une version mobile moins intuitive, des erreurs de connexion sans journaux appropriés, un mauvais ajustement sur Mac, l'incapacité d'enregistrer des sessions avec la voix, des fonctionnalités limitées dans la version gratuite, et des connexions lentes avec une faible vitesse Internet.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • AnyDesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    31
    Support à distance
    16
    Configuration facile
    15
    Transfert de fichier
    15
    Accès à distance
    14
    Inconvénients
    Performance lente
    12
    Problèmes de connexion
    11
    Problèmes d'accès à distance
    11
    Problèmes de retard
    8
    Limité Gratuit
    6
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • AnyDesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.9
    8.9
    conformité
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Prise en charge multiplateforme
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    AnyDesk Software GmbH
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Stuttgart
    Twitter
    @anydesk
    7,826 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    360 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

AnyDesk est un fournisseur novateur et pionnier de logiciels de bureau à distance et offre une solution rapide, facile et sécurisée pour le support à distance, l'accès à distance et le travail à dista

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Développeur de logiciels
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui offre des connexions à distance rapides et stables, un faible impact sur les performances du système, ainsi que des capacités de transfert de presse-papiers/fichiers, avec un support multiplateforme.
  • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, l'interface conviviale, la vitesse de connexion rapide et la capacité à s'intégrer facilement avec d'autres plateformes, ce qui le rend particulièrement utile pour le support à distance et l'accès aux appareils en déplacement.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes tels qu'une sécurité et une authentification faibles, une version mobile moins intuitive, des erreurs de connexion sans journaux appropriés, un mauvais ajustement sur Mac, l'incapacité d'enregistrer des sessions avec la voix, des fonctionnalités limitées dans la version gratuite, et des connexions lentes avec une faible vitesse Internet.
AnyDesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
31
Support à distance
16
Configuration facile
15
Transfert de fichier
15
Accès à distance
14
Inconvénients
Performance lente
12
Problèmes de connexion
11
Problèmes d'accès à distance
11
Problèmes de retard
8
Limité Gratuit
6
Voir tous les avantages et inconvénients
AnyDesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.9
8.9
conformité
Moyenne : 8.8
9.0
Prise en charge multiplateforme
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
AnyDesk Software GmbH
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Stuttgart
Twitter
@anydesk
7,826 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
360 employés sur LinkedIn®
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