Avis et détails du produit Splashtop Remote Access

Splashtop est simple à utiliser, et le processus d'installation ne pose aucun défi même pour les débutants. La performance de Splashtop est de premier ordre, avec un contrôle d'écran fluide et un support informatique facile. Les précautions de sécurité de ce logiciel sont une autre caractéristique remarquable, car il déploie une vérification en deux étapes et assure un chiffrement approprié. La compatibilité de Splashtop est efficace, et cela inclut le fonctionnement sur tous les systèmes, d'Android, Windows, Linux, entre autres. L'outil dispose de fonctionnalités de télétravail et de productivité qui facilitent l'accès et le support de surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop exige des connexions Internet détaillées et lorsque des instabilités se produisent, certains défis surviennent. L'expérience que Splashtop offre avec l'application mobile est peu intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Splashtop Remote Access, c'est la possibilité d'accéder en toute sécurité aux machines de travail depuis n'importe où sans avoir besoin d'une configuration VPN complexe. Cela permet de se connecter facilement à un ordinateur distant pour récupérer des fichiers, exécuter des applications ou résoudre des problèmes sans être physiquement présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas particulièrement, c'est que des retards de connexion occasionnels peuvent survenir si la machine distante se réveille d'un mode veille ou si le système hôte a une connexion réseau faible. Ce n'est pas courant, mais lorsque cela se produit, cela peut prendre un peu plus de temps que prévu pour établir la session.

Une autre petite limitation est que certains paramètres et contrôles administratifs ne sont disponibles que via la console web plutôt que directement dans l'application de bureau. Ce n'est pas un problème majeur, mais avoir tout consolidé dans une seule interface rendrait la gestion un peu plus pratique. Dans l'ensemble, cependant, ce sont des inconvénients assez mineurs par rapport à la performance quotidienne du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ça "fonctionne tout simplement". Facile à installer, facile d'accès, ne plante pas, performances rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de mécanisme de balisage où vous pouvez, par exemple, afficher tous les appareils avec un système d'exploitation particulier, ou qui sont étiquetés comme "machines IT" ou autre. Il y a un regroupement rudimentaire, mais une machine ne peut pas appartenir à plusieurs groupes, donc... les balises seraient BEAUCOUP plus utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'expérience SOS très simple pour les clients, ce qui est excellent. Le logiciel est très rapide et ne présente pas de latence, garantissant un fonctionnement fluide. Il comble le manque en fournissant à nos clients un accès à distance sécurisé et efficace à leur réseau local, ce dont nous avions vraiment besoin. J'apprécie également la facilité d'accès à distance que propose Splashtop Remote Access, et il offre une option plus sécurisée qu'un VPN, notamment avec la possibilité de désactiver le transfert de fichiers pour une sécurité accrue. De plus, la configuration initiale a été vraiment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait un support pour plusieurs moniteurs, cela peut être un peu pénible pour nos clients de s'y retrouver -- ils veulent utiliser l'intégralité de leur poste de travail à domicile (avec par exemple 3 moniteurs) même si l'ordinateur auquel ils accèdent n'en a que 2. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions l'habitude d'apprécier leur excellent service client et leur volonté de soutenir leurs clients payants, mais cela a apparemment changé lorsqu'ils ont commencé à gagner de l'argent et à gagner en popularité. Nous avons récemment été lésés par leur département de facturation qui ne nous a pas donné le temps de résoudre un problème de paiement, et je crois que cela a été fait intentionnellement pour nous faire quitter un plan ancien qui ne leur convenait plus.

Notre facture pour exécuter le support à distance a maintenant doublé et nous envisageons d'autres options. Je ne recommanderais leurs services à personne pour quelque raison que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe de service client médiocre et pratiques de facturation douteuses qui nous ont fait perdre notre plan d'origine et ont doublé notre facture mensuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont Splashtop Remote Access simplifie la connectivité à distance pour mes utilisateurs finaux, leur permettant d'accéder à leurs ordinateurs de travail en utilisant leurs propres appareils personnels. Cette fonctionnalité résout un problème important pour nous, offrant flexibilité et améliorant la sécurité en permettant un support à distance et des sessions plus sûres plutôt que de se fier à une simple session RDP. Je suis très impressionné par la simplicité et la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, qui rend la navigation dans le système simple. La capacité de gérer l'accès administrateur par utilisateur est une autre fonctionnalité que j'apprécie beaucoup, car elle aide à adapter le contrôle d'accès aux besoins individuels. De plus, la possibilité de voir le nombre total d'utilisateurs et d'ordinateurs répertoriés est incroyablement utile pour des fins de vue d'ensemble, car elle aide à gérer la visibilité à un niveau élevé sans confusion, tout en me permettant de me concentrer sur 'Mes Ordinateurs' pour une vue plus concise. La configuration initiale de Splashtop Remote Access a été remarquablement facile, renforçant encore sa convivialité et son efficacité dans nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime vraiment pas que, lors de l'ajout d'utilisateurs à chaque accès à distance, les emails des utilisateurs ne soient pas listés par ordre alphabétique. C'est l'une des choses les plus frustrantes car cela ne me montre pas non plus une liste complète des utilisateurs. J'apprécierais d'avoir une fonction de recherche lors de l'ajout d'utilisateurs à un ordinateur ou au moins de les lister dans leur intégralité et/ou par ordre alphabétique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la rapidité et la simplicité de Splashtop Remote Access. Il fait exactement ce dont j'ai besoin, même depuis mon smartphone. Si j'ai besoin d'un fichier, je peux simplement le télécharger de mon ordinateur vers la machine distante sans avoir à le chercher. Dans les environnements industriels sans accès Internet étendu, cela est inestimable. Splashtop permet un accès sécurisé avec 2FA aux machines à distance, évitant ainsi la perte de temps liée au transport, à l'accès aux installations et aux procédures de nettoyage associées à l'accès physique aux zones sensibles. La configuration initiale a été très facile, et tout le monde a pu l'utiliser immédiatement avec grand succès. Nous sommes passés de TeamViewer à Splashtop car le prix et la rapidité de Splashtop sont meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les performances et les fonctionnalités se sont améliorées au fil des ans, mais il y a toujours de la place pour une amélioration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface de Splashtop Remote Access car elle est facile à utiliser et meilleure que la concurrence. La gestion des utilisateurs et des autorisations est vraiment simple, ce qui est un grand avantage pour moi. La vitesse d'accès à distance est fantastique, offrant des temps de réponse rapides, ce qui est crucial puisque mes clients utilisent AutoCAD et d'autres programmes 3D. De plus, l'interface a un aspect moderne, est bien organisée, propre et fonctionnelle, ce qui la rend attrayante. Une autre chose que j'apprécie est la facilité de la configuration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup de plaintes. Peut-être pour faciliter la visualisation des journaux du temps passé sur un ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Splashtop Remote Access nous permette de voir la dernière fois qu'un utilisateur s'est connecté et quel utilisateur est actuellement connecté. Cette fonctionnalité m'aide à savoir si un utilisateur n'a pas été diligent en matière de mises à jour système ou de mesures de sécurité. J'ai trouvé l'installation initiale incroyablement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que la capacité de redémarrer ou de réveiller un appareil ne semble jamais fonctionner pour moi. J'aimerais aussi que l'interface à distance permette de glisser-déposer des fichiers au lieu d'utiliser l'outil de transfert de fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Splashtop Remote Access car il offre facilité et sécurité. Il fonctionne de manière excellente en tant qu'outil de connexion à distance, surtout comparé à d'autres comme VNC, TeamViewer, RemotePC et Log Me In, où je trouve le prix de Log Me In beaucoup plus élevé. Le processus d'installation était simple, bien que le charger sur plusieurs ordinateurs ait demandé un certain effort. Dans l'ensemble, je considère Splashtop comme un produit bien meilleur que les autres que j'ai utilisés, et je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est que nous avons des problèmes avec certains pilotes graphiques Intel. Des artefacts de fenêtres restent à l'écran ou le rafraîchissement est considérablement retardé. Il existe des solutions pour cela, mais cela rend ces systèmes particuliers difficiles à utiliser. Vous devez changer la façon dont la connexion fonctionne dans Splashtop, et ensuite vous obtenez une expérience plus fiable, bien que lente, sur ce système. La seule façon de corriger cela est de résoudre le problème avec ces pilotes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.