L'utilisation de Splashtop Remote Support me permet d'assister mes clients de la manière la plus rapide et la plus efficace possible. Zoom et Teams nous permettent de partager des écrans, mais Splashtop a été plus facile d'accès et d'utilisation pour mes clients. Je peux également transférer des fichiers d'un ordinateur à un autre en quelques clics. Je peux redémarrer l'autre système tout en gardant l'accès. Je peux envoyer une invitation rapide ou configurer un accès régulier. Mes clients adorent la rapidité avec laquelle nous pouvons résoudre les problèmes en utilisant Splashtop Remote Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne vois aucun inconvénient à utiliser Splashtop Remote Support. Nous n'avons eu que des expériences positives au cours des dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support à distance Splash top est simple à utiliser et son installation prend littéralement 2 minutes. Je l'utilise tous les jours et cela rend mon travail beaucoup moins stressant. Je suis sûr que le support client est au point, mais pour être honnête, je n'ai jamais eu besoin de les contacter. J'apprécie vraiment le nombre de fonctionnalités qu'il offre, l'une de mes préférées étant le bouton du gestionnaire de tâches en haut. L'intégration dans de nouveaux PC se fait en un clic, et l'installation est super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, et cela arrive rarement, c'est que j'ai eu des cas où cela déconnecte un utilisateur de son compte pour une raison quelconque. Encore une fois, c'est si rare que je n'ai jamais eu besoin de contacter le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité avec laquelle on peut se connecter à distance en utilisant Splashtop Remote Support ; cela simplifie considérablement mes tâches dans le domaine de l'informatique. Sa fonctionnalité d'afficher une liste complète des spécifications système et des derniers détails de connexion des clients est extrêmement utile et permet de prendre des décisions efficaces en matière de gestion et de mise à niveau. Le processus d'installation était très simple, ce qui a rendu la transition fluide pour mon équipe. J'apprécie la manière dont Splashtop Remote Support a rationalisé la résolution des problèmes des clients liés aux e-mails et aux ordinateurs, et après l'avoir utilisé pendant une si longue période, plus de cinq ans, je l'ai trouvé fiable et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parfois la connexion peut être instable si les gens utilisent une version différente de Splashtop Remote Support de la vôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité avec laquelle il est possible de se connecter à distance aux utilisateurs en dehors de notre organisation en utilisant Splashtop Remote Support. La fonctionnalité d'accès à distance non surveillé est incroyablement facile à configurer, surtout pour les bureaux satellites qui ne sont pas connectés à notre bureau principal via VPN. J'apprécie que l'URL soit simple à communiquer à un utilisateur distant, avec le fichier exécutable ou dmg qui se télécharge automatiquement de manière pratique. Cela offre une très bonne expérience client. Je trouve également que la configuration initiale est très facile, avec une licence claire et compréhensible, et le logiciel client est très intuitif avec une configuration simpliste. De plus, Splashtop Remote Support est resté à un coût raisonnable, même lorsque d'autres fournisseurs ont considérablement augmenté leurs tarifs, ce qui le rend rentable. Tous ces aspects ont contribué à une expérience fluide et précieuse dans la fourniture de support utilisateur à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Splashtop. C'est un service/produit supérieur, en termes de coût, par rapport à d'autres services similaires qui offrent la même chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop a vraiment rendu le travail à distance beaucoup plus facile pour moi. C'est simple à configurer, se connecte rapidement et semble très stable même avec des connexions Internet plus lentes. Ce que j'aime vraiment, c'est à quel point il est léger et simple par rapport à d'autres outils de télétravail. Il ne ralentit pas le système, et la connexion reste constante ; le transfert de fichiers, la prise en charge multi-écrans et le streaming audio fonctionnent tous sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'améliorerais est le décalage occasionnel de reconnexion lors du changement de réseau ou du réveil d'un ordinateur en veille. Mais c'est un petit problème comparé à la fiabilité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop est très abordable et simple à utiliser. Il est facile à configurer. Il est beaucoup plus simple à utiliser que tous les autres outils RMM que j'ai utilisés. Et avec tant d'autres RMM utilisant l'accès à distance Splashtop, il est plus logique de ne pas utiliser un produit supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un gros problème qui doit vraiment être résolu est que parfois les clients ont leur propre compte Splashtop qu'ils utilisent pour l'accès à distance des employés. Malheureusement, il ne peut y avoir qu'un seul compte sur un ordinateur distant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop Remote Support est bénéfique pour les professionnels de l'informatique et les équipes de support technique grâce à son mélange de performance, de sécurité et de facilité d'utilisation. Nos techniciens peuvent se connecter aux appareils avec ou sans la présence de l'utilisateur, ce qui est crucial pour la maintenance après les heures de travail ou le dépannage d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop Remote Support présente certaines limitations et inconvénients. Le coût des niveaux d'abonnement, le transfert de fichiers est disponible en fonction des niveaux d'abonnement, ce qui peut être une limitation pour les techniciens ayant besoin de déplacer des fichiers pendant les sessions. De plus, Splashtop s'intègre bien avec les plateformes de billetterie externes, mais il n'offre pas de système de billetterie natif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter instantanément à des ordinateurs distants avec des performances fluides et un décalage minimal. L'interface est simple, et l'installation ne prend que quelques minutes. C'est aussi formidable qu'il prenne en charge plusieurs utilisateurs et appareils avec de bonnes fonctionnalités de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la session peut se couper si la connexion Internet est instable, et l'interface de l'application mobile pourrait être un peu plus conviviale. À part cela, elle fonctionne de manière très fiable pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Splashtop pour aider à gérer environ 100 ordinateurs clients. Je fais de la maintenance mensuelle ou trimestrielle à distance lorsque les clients ne sont pas au travail. Cela fonctionne tout simplement. C'est l'essentiel. L'autre chose que j'aime, c'est qu'il n'y a pas de surprises, comme de grosses augmentations de prix ou des pannes. J'ai quelques clients qui préfèrent utiliser leur support rapide, où ils veulent être présents et me fournir un code à 9 chiffres pour accéder à leur ordinateur.

De plus, je l'utilise également pour configurer de nombreux clients afin qu'ils puissent travailler à distance. C'est un moyen simple et sécurisé pour eux de faire une partie de leur travail depuis chez eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai quelques difficultés avec plusieurs clients sur écran. Je prends mes notes sur un écran, donc il ne me reste qu'un écran pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

me permet de me connecter à distance, sans décalage, sans tracas, accès non surveillé si nécessaire. Simple à mettre en œuvre, et simple à déployer via téléchargement et code. Je peux avoir plusieurs connexions à distance ouvertes, et copier-coller depuis mon bureau. Le support client est généralement réactif avec des réponses rapides et des solutions concises. Je l'utilise tous les jours et j'ai constitué une liste croissante de PC auxquels je peux me connecter, me faisant économiser du temps et de l'argent. Configurer des connexions de la maison au bureau pour mes clients est facile et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

trop facile de se connecter à n'importe qui via un ordinateur portable, un PC, une tablette, un téléphone, etc. Lorsque je configure des connexions à distance pour mes clients afin qu'ils puissent travailler de chez eux, je ne peux pas les attacher à mon propre compte pour que je puisse les gérer, vérifier les paiements et apporter des modifications ou annuler, etc. Mon compte bancaire subit des déductions qui indiquent simplement Splashtop, mais je ne vois pas pour quel compte il paie, si le nom de connexion était inclus dans le récit de paiement, je pourrais voir quel client facturer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.