# Epsilon3 Reviews
**Vendor:** Epsilon3  
**Category:** [Procédures Opérationnelles Standardisées Software](https://www.g2.com/fr/categories/standard-operating-procedures)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 260
## About Epsilon3
Epsilon3 est le premier outil de gestion des procédures et des ressources alimenté par l'IA, conçu pour les équipes qui conçoivent, construisent, testent et exploitent des produits et systèmes avancés. ✔ Standardisez et optimisez les processus Notre système d'exécution de procédures interopérable remplace les listes de contrôle inefficaces gérées avec du papier, des tableurs, des documents et des outils de planification obsolètes. Suivez automatiquement chaque étape pour garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité. ✔ Alimentez l'itération rapide et l'innovation Le contrôle de version intégré, les flux de travail conditionnels et la synchronisation des données en temps réel permettent aux parties prenantes de rester sur la même longueur d'onde. Permettez une amélioration continue et des décisions rapides basées sur les données pour rester loin devant la concurrence. ✔ Rationalisez et développez les opérations Intégrez en toute sécurité des systèmes cloisonnés et automatisez les tâches répétitives et sujettes aux erreurs pour augmenter la productivité et éviter les retards. Simplifiez la formation, réduisez les coûts et maintenez l'efficacité à mesure que vos opérations s'étendent pour répondre à la demande. Epsilon3 est approuvé par des leaders de l'industrie comme la NASA, Blue Origin, Firefly Aerospace, Sierra Space, Redwire, Shift4, AeroVironment, Commonwealth Fusion Systems et d'autres organisations commerciales et gouvernementales. L'entreprise et la plateforme ont été créées par des leaders en ingénierie de SpaceX, NASA et Google. Apprenez comment : https://www.epsilon3.io/



## Epsilon3 Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Epsilon3, soulignant son design intuitif et son fonctionnement fluide pour toutes les tâches. (80 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **accès centralisé aux procédures** dans Epsilon3, ce qui améliore la collaboration et améliore efficacement la qualité du travail. (42 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale et les capacités de personnalisation** d'Epsilon3, ce qui améliore la collaboration et l'exécution des procédures. (30 reviews)
- Les utilisateurs louent Epsilon3 pour son **efficacité à rationaliser les opérations complexes** , améliorer le travail d'équipe et l'organisation des projets. (27 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **amélioration de l'efficacité** d'Epsilon3, en mettant l'accent sur les capacités d'économie de temps et les flux de travail rationalisés. (24 reviews)
- Les utilisateurs soulignent l' **interface intuitive** d'Epsilon3, permettant une navigation sans effort et des procédures de test efficaces. (24 reviews)
- Orientation (22 reviews)
- Facilité d'apprentissage (21 reviews)
- Création d'instructions (20 reviews)
- Interface utilisateur (19 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile la navigation et la création de procédures efficaces dans Epsilon3.** (35 reviews)
- Les utilisateurs trouvent qu'Epsilon3 a une **grande complexité** , ce qui le rend difficile à naviguer et chronophage pour éditer les procédures. (33 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **procédures déroutantes** , ce qui rend difficile le suivi des étapes et l'utilisation efficace de la plateforme. (29 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **procédures complexes** difficiles, nécessitant une expérience approfondie pour naviguer efficacement et optimiser l'utilisation. (27 reviews)
- Les utilisateurs trouvent qu'Epsilon3 a une **interface déroutante** qui complique la navigation, surtout pour les nouveaux utilisateurs. (24 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** d'Epsilon3 difficile, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui naviguent dans son interface complexe. (23 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (23 reviews)
- Mauvaise navigation (23 reviews)
- Mauvaise conception d'interface (22 reviews)
- Fonctionnalité limitée (20 reviews)

## Epsilon3 Reviews
  ### 1. Merveilleux comparé à des piles et des piles de listes de contrôle sur papier

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Minxi L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Nous sommes toujours très satisfaits d'Epsilon3 deux ans plus tard -- étant donné que la nature de notre organisation est une équipe d'ingénierie aérospatiale orientée vers l'éducation, son approche intégrée des listes de contrôle, de la gestion des processus et des fonctionnalités de collaboration multi-utilisateurs permet aux nouveaux membres et aux étudiants qui ne connaissaient pas ce projet auparavant de pouvoir rapidement se mettre à jour et d'apprendre le monde réel de la standardisation des processus complexes. Nous nous attendons à ce qu'Epsilon3 continue d'être un élément central critique de nos processus pour l'avenir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

L'interface pourrait également être mieux optimisée pour les plateformes mobiles à petit écran (par exemple, les téléphones) afin de mieux permettre les opérations en déplacement (par exemple, à l'arrière d'une camionnette en mouvement tout en suivant la télémétrie) de sorte qu'un iPad ou un ordinateur portable ne soit pas constamment nécessaire pour une utilisation fiable.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listes de contrôle, procédures opératoires standard et instructions. Ils sont très bénéfiques à la fois pour éliminer les anciens manuels papier et pour les numériser sur une plateforme qui permet à la fois leur modification à la volée et la collaboration multi-utilisateurs au sein de l'équipe.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Minxi, pour les mots gentils !

  ### 2. Le meilleur logiciel de tous les temps !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Domantas B. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

La plateforme est très conviviale et intuitive, ce qui la rend facile à naviguer et à utiliser au quotidien. L'un de ses points forts est les explications claires et détaillées des fonctions de support client, ce qui facilite grandement la compréhension et la mise en œuvre des différentes fonctionnalités. Je l'utilise très fréquemment, donc j'ai eu l'occasion d'explorer un large éventail de ses capacités. Elle offre un grand nombre de fonctionnalités utiles, et malgré cela, le processus d'intégration reste simple et direct. Dans l'ensemble, elle fait gagner du temps, améliore l'efficacité et offre une expérience fluide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Pour le moment, je ne peux penser à aucune amélioration majeure nécessaire, car la plateforme fonctionne déjà très bien pour mes besoins. La seule fonctionnalité qui pourrait rendre l'expérience encore meilleure serait l'ajout d'une option de mode sombre, car elle serait plus confortable à utiliser le soir ou pendant de longues périodes.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 résout mes problèmes de travail, en gros, m'aide à trouver des choses beaucoup plus facilement.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Domantas ! Nous ajoutons le mode sombre natif à l'avenir. Pour l'instant, vous pouvez utiliser une extension Chrome qui peut rendre n'importe quelle page web en mode sombre.

  ### 3. Revue d'Epsilon3

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Edvinas B. | Customers representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Après avoir utilisé Epsilon3 pendant une bonne période, cet outil n'a pas amélioré l'expérience utilisateur. L'interface du site web est conçue de manière médiocre. Il est difficile de naviguer à travers les différents sujets qui sont ajoutés, surtout difficile de naviguer vers les sous-catégories ou même les sections plus restreintes car cela redirige vers la page du sujet principal sans aucune réponse développée. De plus, il y a trop de sous-sections sur un sujet spécifique à rechercher, ce qui devient compliqué chaque fois que l'on veut approfondir les informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Pour améliorer l'interface utilisateur et simplifier la conception du site web. Simplifiez les sections de recherche et d'étude sur différents sujets. Rendez les mots-clés étroits et spécifiques plus visibles et accessibles.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 aide avec les procédures dans l'environnement de travail. Bénéfique pour acquérir une meilleure connaissance en tant que professionnel et en tant qu'individu.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Edvinas, pour la critique ! Je suis désolé que parfois il soit difficile de naviguer ou de rassembler les informations nécessaires. Nous aimerions rendre cela plus facile à l'avenir !

  ### 4. Epsilon rationalise la gestion des procédures avec des fonctionnalités puissantes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex L. | Design and Manufacture Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Epsilon est un excellent moyen d'organiser, de stocker et de créer des procédures pour une utilisation dans une organisation plus grande et en expansion. Il y a un accès facile et des permissions divisées pour s'assurer que seules certaines personnes peuvent créer et modifier des procédures. Les systèmes de filtrage et de recherche sont fantastiques. La possibilité de télécharger des images et des fichiers est d'une grande aide pour chaque processus. L'archive des procédures terminées ou achevées garantit qu'aucune donnée n'est jamais perdue. De nouvelles fonctionnalités sont constamment publiées, ce qui nous permet d'améliorer nos processus en permanence et d'élargir les informations que nous pouvons capturer. Le transfert et l'intégration des procédures dans nos processus de fabrication nous ont globalement fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. Même dès la mise en œuvre initiale, il a été facile pour les créateurs de procédures de se mettre à jour et de commencer à publier des procédures utilisables. Un énorme point positif est que toute l'équipe d'Epsilon est incroyablement réactive, et même l'outil d'aide AI fait un travail fantastique pour obtenir les informations correctes pour mes questions ou préoccupations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Il y a des moments où Epsilon devient un peu encombrant ou déroutant, surtout lorsqu'il s'agit de transmettre des idées à des techniciens ou des utilisateurs qui ne sont pas aussi familiers avec l'interface. Lorsqu'on demande des fonctionnalités mises à jour ou nouvelles, il peut parfois y avoir un long délai avant qu'elles ne soient dans un état utilisable. Certaines fonctionnalités ont été modifiées alors qu'elles fonctionnaient très bien, et pour une raison quelconque, elles ont été mises à jour au point de ne plus être utiles. Parfois, il y a des idées qui semblent réalisables ou faciles à accomplir, et il s'avère qu'Epsilon est trop limité dans sa portée, comme la création de chemins de flux de travail séparés, ou même la possibilité de choisir quelle pièce de l'inventaire vous souhaitez référencer dans une procédure.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon est un excellent moyen d'organiser, de stocker et de créer des procédures pour une utilisation dans une organisation plus grande et en expansion. Il y a un accès facile et des permissions divisées pour s'assurer que seules certaines personnes peuvent créer et modifier des procédures. L'archive des procédures terminées ou achevées garantit qu'aucune donnée n'est jamais perdue. Le transfert et l'intégration des procédures dans nos processus de fabrication nous ont globalement fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour l'avis ! Désolé d'apprendre que parfois vous êtes confus. Quelles fonctionnalités ont changé et se sont détériorées ? Nous ne voulons certainement pas que cela se produise.

  ### 5. Epsilon3 en tant que base de connaissances

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

La procédure Epsilon3 raffinée fonctionne avec un temps supplémentaire pour la familiarisation, relayez clairement les étapes à suivre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Les définitions de rôle des utilisateurs sont réinitialisées occasionnellement, nécessitant un travail pour les restaurer, et le temps de chargement lors de la connexion initiale est trop long à chaque fois.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Combiner des bases de connaissances en une seule plateforme et simplifier les processus qui mènent à une solution en triant les données nécessaires pour la situation particulière en choisissant les différentes options qui pointent vers différentes étapes. Tout cela conduit à une manière plus facile d'obtenir les informations nécessaires et à réduire le temps requis pour aider les clients.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour l'examen ! Nous travaillerons pour rendre les choses plus faciles à apprendre et moins déroutantes à l'avenir.

  ### 6. Epsilon3 présente des procédures complexes de manière claire avec des visuels forts pour réduire les erreurs des opérateurs.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabriella T. | Electrical Engineer, Aviation et aérospatiale, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Je n'ai pas utilisé de nouvelles fonctionnalités depuis la dernière révision.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Ajouter des fonctionnalités de filtrage supplémentaires et de recherche avancée ferait une énorme différence pour l'audit et la recherche de critères spécifiques.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

E3 aide à réduire les erreurs des opérateurs et à clarifier l'intention de conception, ainsi qu'à développer plus de cohérence entre les instructions de travail.

**Official Response from Max Mednik:**

> Gabriella ! Heureux d'apprendre que cela vous est utile ! Désolé pour le désagrément avec les extraits/duplication. Nous prévoyons d'ajouter ce type de fonctionnalité de copier/coller/déplacer et d'améliorer la recherche, alors attendez-vous à ces changements dans un avenir proche.

  ### 7. Configuration sans effort, essentielle pour le suivi des procédures

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dominykas S.

**Reviewed Date:** November 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'adore utiliser Epsilon3 car il améliore considérablement ma capacité à suivre les procédures et m'aide à garder un enregistrement méticuleux de qui a fait quoi pendant un processus donné. La fonctionnalité de liste de contrôle est particulièrement inestimable ; elle me permet de repérer facilement où quelqu'un pourrait avoir fait une erreur, ce qui est crucial pour maintenir la responsabilité et améliorer notre flux de travail. Je trouve également le processus d'installation incroyablement simple et intuitif, ce qui le rend extrêmement facile à démarrer sans complications inutiles. Dans l'ensemble, tout à propos d'Epsilon3 est incroyable, et je suis entièrement satisfait de ses performances, comme en témoigne ma volonté de lui donner un score de recommandation parfait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Interface utilisateur maladroite

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Epsilon3 pour suivre les procédures, ce qui me permet d'identifier qui a fait quoi et de trouver facilement les erreurs avec des listes de contrôle.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous travaillons sur plusieurs améliorations de l'interface utilisateur pour la simplifier davantage.

  ### 8. Epsilon en tant que base de connaissances pour le support

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Les guides étape par étape sont très utiles pour les nouveaux employés car ils sont rédigés de manière claire avec des étapes clairement étiquetées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Temps de chargement lors de la connexion qui est nécessaire plus d'une fois par jour.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réduire le temps de traitement entre moi et les agents et entre les agents et nos clients.

**Official Response from Max Mednik:**

> Désolé pour le long chargement initial. Cela ne devrait pas se produire.

  ### 9. Revue d'Epsilon3

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Epsilon3 est bien considéré pour rationaliser les opérations complexes grâce à une plateforme conviviale qui aide les équipes à créer, gérer et exécuter des procédures opérationnelles efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Bien qu'Epsilon3 soit une plateforme robuste et conviviale dans l'ensemble, j'ai tout de même rencontré quelques limitations et domaines où elle pourrait être améliorée. Parfois, je la trouve difficile à utiliser, et l'expérience peut sembler moins intuitive que ce à quoi je m'attends.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me profite en facilitant l'assistance aux autres agents et en les guidant à travers les procédures.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Avez-vous des points de douleur qui rendent l'utilisation difficile ?

  ### 10. Essentiel pour une cohérence cruciale pour la mission

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan V. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Je trouve Epsilon3 précieux pour assurer la cohérence à l'exécution dans des environnements dynamiques. Cet aspect est particulièrement important car il aide à prévenir les comportements inattendus, y compris les plantages du système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je souhaite que ce soit moins cher.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Assure la cohérence et la fiabilité - aide à prévenir les pannes du système et les échecs de mission.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils !

  ### 11. Je suis encore nouveau à cela, mais je l'aime jusqu'à présent.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Adrian C. | POS Support, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

c'est facile à utiliser et vraiment utile, j'aime l'utiliser

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'avais besoin de résoudre un problème avec un commerçant sur son terminal de point de vente et j'ai utilisé Epsilon3 pour consulter une documentation sur la façon de résoudre le problème.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils, Adrian ! Faites-nous savoir comment nous pouvons aider.

  ### 12. Utiliser Epsilon3 a été simple et utile.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zoran B. | Clinical Research Student Intern, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime que Epsilon3 facilite l'organisation et la mise à jour des SOP de manière claire et structurée, ce qui aide à maintenir l'équipe alignée. L'interface est suffisamment simple pour que les nouveaux membres de l'équipe puissent se familiariser rapidement sans beaucoup de formation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je n'aime pas le fait qu'il ait des options d'intégration limitées avec les autres outils que nous utilisons, ce qui ajoute parfois des étapes supplémentaires à notre flux de travail. Ce serait plus efficace s'il pouvait se synchroniser plus facilement avec nos outils de gestion de projet et de communication existants.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 résout le problème des SOP dispersés ou obsolètes en fournissant un lieu centralisé pour créer, mettre à jour et suivre les procédures. Cela vous aide à maintenir la cohérence au sein de votre équipe, à réduire les erreurs et à gagner du temps en vous assurant que tout le monde suit le processus le plus à jour.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous travaillons toujours à ajouter plus d'intégrations, et nous supportons déjà Jira, Slack, et plus encore. Y a-t-il des outils spécifiques que vous souhaitez voir ajoutés ?

  ### 13. Modernisation des flux de travail aérospatiaux : Une plongée approfondie dans Epsilon3

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ridwanuzzaman s. | Environmental  Executive, Habillement et mode, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Collaboration en temps réel
Interface conviviale pour les équipes techniques
Contrôle de version robuste et piste d'audit
Construction de procédures flexible
Capacités d'intégration

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Personnalisation limitée pour les flux de travail non techniques
Configuration complexe pour les petites équipes
Tarification non transparente
Expérience mobile basique

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 résout le défi de la gestion des procédures opérationnelles complexes et à haut risque qui étaient traditionnellement suivies à l'aide de feuilles de calcul, de PDF ou de papier. Pour les équipes travaillant dans l'aérospatiale, la défense ou la fabrication avancée, cela conduit souvent à des problèmes de contrôle de version, des erreurs manuelles et une traçabilité médiocre.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils ! Nous avons de nombreuses options de personnalisation disponibles dans nos paramètres et blocs de contenu de procédure. Avez-vous programmé votre session d'intégration pour en savoir plus ?

  ### 14. Epsilon3 est notre logiciel de référence pour les tests critiques et les procédures opérationnelles.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Luca M. | Mechanical Engineer II, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'utilise Epsilon3 presque quotidiennement lorsque je suis déployé sur notre site de test, et de manière semi-régulière lorsque je travaille depuis le bureau. Comparé à d'autres logiciels d'écriture/exécution de procédures de test que j'ai utilisés, Epsilon3 a le plus de fonctionnalités, l'opération la plus fluide (en termes de chargement dans un navigateur web et permettant l'exécution rapide et facile des étapes), et l'interface utilisateur la plus logique (pas de boutons cachés, bien étiquetés, etc.). Nous sommes également passés au contrôle de version des procédures de test et opérationnelles de haut niveau, et la capacité de suggérer des modifications, d'ajouter des étapes en rouge/bleu aux procédures au fur et à mesure qu'elles sont réalisées est un moyen très efficace de sauvegarder les modifications suggérées sans modifications non approuvées des procédures publiées. Nous travaillons également sur un site de test distant qui a une couverture réseau limitée. Epsilon3 a fonctionné parfaitement, nous permettant de continuer les tests et de compléter les procédures même avec un accès réseau intermittent. La capacité d'avoir des calculs logiques/numériques simples intégrés dans les étapes d'exécution est également une excellente fonctionnalité, éliminant le besoin pour les opérateurs de faire des calculs manuels dans des environnements à haute pression. En venant de nos autres logiciels, les procédures peuvent être beaucoup plus facilement écrites et mises en œuvre, même pour les utilisateurs inexpérimentés. Je ne peux pas commenter le support client/technique car je n'ai toujours pas eu besoin de l'utiliser !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je n'ai pas de dégoûts notables pour Epsilon3 !

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 a été inestimable pour l'exécution des activités de test qui doivent suivre une procédure définie. Lors de la réalisation des tests, nous devons pouvoir nous concentrer sur la tâche à accomplir. Disposer d'un logiciel efficace et sans latence est essentiel pour éviter les distractions inutiles et le temps perdu pendant les tests. Epsilon3 a fourni cela.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour l'examen ! Vous pouvez déjà ajouter des photos à n'importe quelle étape de l'exécution dans le champ de commentaire ou en faisant glisser et déposer une photo ou en cliquant sur ajouter une pièce jointe et en prenant une photo directement depuis l'appareil photo. Vous pouvez également utiliser le type de champ de pièce jointe pour exiger une photo à une étape donnée.

  ### 15. Logiciel d'exécution de procédure de premier ordre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan N. | Deputy Director of Engineering, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 17, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Les mises à jour en temps réel synchronisent parfaitement toutes les opérations sur terre, mer et air, rendant ce produit indispensable pour nous. Il offre une fonctionnalité conviviale, avec des mises à jour fréquentes améliorant son efficacité et apportant une valeur ajoutée à nos processus. Par exemple, l'une des dernières fonctionnalités que nous avons commencé à utiliser dans Epsilon3 est le suivi de l'historique des pièces, qui nous permet de surveiller l'utilisation de l'historique de maintenance et de vol.

Le support client est exceptionnel, aidant les utilisateurs avec l'intégration et la mise en œuvre tout en étant réceptif aux demandes de fonctionnalités et en facilitant les améliorations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Certaines nouvelles fonctionnalités sont encore en cours de développement et sont limitées en termes de capacité, mais cela s'améliore avec des mises à jour fréquentes.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 a résolu l'exécution de multiples procédures complexes en temps réel à travers plusieurs emplacements. Il a également résolu la planification et le suivi de l'utilisation des pièces en rapport avec les procédures.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils !

  ### 16. Façon facile et rapide de créer des listes de contrôle et des procédures

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sebastian H. | STAHR Structures Teamlead, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime vraiment à quel point l'outil est intuitif. J'ai dû créer de nouvelles procédures lors d'une campagne de lancement avec peu de temps à perdre. Bien que je n'aie eu que peu d'expérience préalable avec epsilon, j'ai pu créer les listes de contrôle dont j'avais besoin sans passer beaucoup de temps à apprendre à utiliser l'outil. J'aime aussi que l'outil soit basé sur le web. Tant que vous connaissez vos identifiants, vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil, n'importe où.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

La fonction d'impression pourrait nécessiter quelques améliorations. Du moins dans Firefox, lorsque vous imprimez une liste de contrôle, epsilon utilise uniquement la fonction d'impression standard du navigateur web, ce qui produit des documents non idéaux. Parfois, une étape de travail est coupée en deux à la fin de la page et le reste est imprimé sur la page suivante. Cela peut être un peu déroutant lorsque vous travaillez sous pression sur la rampe de lancement.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

m'aide à créer rapidement des listes de contrôle/procédures qui m'empêchent de faire des erreurs en travaillant sur le matériel de vol.

**Official Response from Max Mednik:**

> Désolé pour les problèmes d'impression; nous travaillerons pour améliorer cela !

  ### 17. Mon expérience avec epsilon

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Simona T. | Customer service representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Son interface intuitive facilite le suivi des procédures et la coordination entre les équipes, réduisant ainsi les erreurs et les retards—des avantages critiques dans les industries où la précision et l'efficacité sont primordiales. Les capacités d'intégration de la plateforme avec d'autres sources de données et outils aident à créer un lieu centralisé et fluide pour surveiller les processus et partager les mises à jour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Un inconvénient potentiel d'Epsilon3 pourrait être sa courbe d'apprentissage pour les équipes qui sont nouvelles dans la gestion des procédures numériques ou qui passent des méthodes traditionnelles. L'adaptation de flux de travail complexes à la structure de la plateforme peut initialement nécessiter du temps et de la formation, surtout pour les équipes non familières avec des systèmes similaires.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Amélioration de la précision et de la cohérence : En numérisant les procédures, Epsilon3 réduit les erreurs qui pourraient survenir avec des processus manuels, garantissant que tout le monde suit la dernière version de toute procédure donnée.  
Efficacité accrue : Avec un accès plus rapide aux procédures, une interface intuitive et un suivi intégré, les équipes peuvent gagner du temps et se concentrer sur l'exécution de leurs tâches plutôt que sur la gestion des documents.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous travaillons sur des moyens de rendre la nouvelle expérience utilisateur et la formation initiale plus faciles.

  ### 18. Examen de Epsilon3

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Facile à trouver des procédures avec juste des mots-clés et dispose de nombreuses fonctionnalités utiles pour le support client. Utilisez-le plusieurs fois par jour car les guides et procédures sont toujours à jour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Parfois, il est difficile de localiser l'information spécifique dont vous avez besoin dans le guide, car il y a beaucoup d'étapes et d'onglets derrière lesquels l'information pourrait être cachée.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fournissez des informations qui prendraient plus de temps à trouver sur d'autres plateformes.

**Official Response from Max Mednik:**

> Désolé d'apprendre qu'il est difficile de localiser des choses ! Nous prévoyons bientôt des améliorations de navigation.

  ### 19. Epsilon3 a rendu la procédure moins contraignante.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Zachary H. | Engine Test Co-Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Epsilon3 le rend très facile de créer des procédures en offrant de nombreuses options sur lesquelles s'appuyer. La capacité d'assigner des réviseurs et de donner aux utilisateurs différents rôles qu'ils sont autorisés à approuver m'est très utile. Il existe de nombreuses façons de créer des étapes pour les procédures avec à peu près n'importe quelle forme d'entrée utilisateur - photos, cases à cocher, saisie de type utilisateur ainsi que des types d'intégration plus automatisés. Cela a transformé ce qui était autrefois des procédures imprimées en une manière de travailler beaucoup plus fluide et rapide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Répéter des procédures peut parfois être difficile à gérer si quelque chose est répété de nombreuses fois. Ce serait bien si les anciennes sections qui sont maintenant répétées pouvaient être cachées et ne pas occuper un espace limité sur la barre latérale. Vous pourriez avoir l'option de les afficher et bien sûr de les voir lorsque la procédure est terminée, mais finalement elles sont à l'écart pour ne pas confondre où vous en êtes au moment de les exécuter.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir constamment à imprimer des procédures est une corvée, les éditer n'avait pas de moyen formel de révision et finalement se résumait à modifier une feuille Excel. Epsilon 3 a permis d'assigner des réviseurs et de formaliser la publication des procédures qui avaient été révisées pour la sécurité et l'exactitude.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Zachary ! Ce retour est extrêmement utile. Nous travaillons sur des améliorations concernant la gestion des répétitions et l'interface utilisateur à ce sujet, donc nous prendrons en compte vos idées.

  ### 20. Epsilon3 peut être excellent pour la formation mais un peu difficile à utiliser pour les membres seniors de l'équipe.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 26, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Dans notre entreprise, nous utilisons Epsilon 3 quotidiennement. Je pense qu'Epsilon3 est un bon outil de base de connaissances pour les procédures. C'est vraiment utile car il décompose chaque article en étapes claires et simples. Cela peut être particulièrement utile pour les nouveaux membres de l'équipe car cela facilite l'apprentissage et le suivi du processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je ne suis pas fan de l'interface (elle semble un peu vieillotte) et les titres des procédures avec les codes peuvent être un peu déroutants, ce qui rend la recherche de la bonne base de connaissances plus difficile et prend un peu de temps.
Bien que cela puisse être utile pour les nouveaux employés, cela peut être frustrant pour les membres seniors de l'équipe. Les sections de procédure ne sont pas consultables tant qu'elles ne sont pas ouvertes, donc utiliser ctrl+f ne fonctionne pas toujours correctement à moins que chaque section contenant le mot-clé spécifique ne soit ouverte d'abord.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Epsilon3 comme base de connaissances pour les articles et guides internes de notre entreprise. Certains d'entre eux couvrent des sujets techniques, ce qui m'aide, ainsi que d'autres dans l'entreprise, à trouver les bonnes étapes de dépannage lorsque nécessaire, tandis que d'autres se concentrent sur les procédures - comme la réinitialisation des mots de passe des clients ou la mise à jour de leurs informations de compte enregistrées. Comme je l'ai mentionné plus tôt, c'est un excellent outil pour les nouveaux employés car les procédures peuvent être organisées en guides étape par étape, ce qui les rend faciles à suivre.

**Official Response from Max Mednik:**

> Nous travaillerons à améliorer la recherche de procédures à l'intérieur des procédures.

  ### 21. Une expérience hors de ce monde !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Georgi B. | Talent Acquisition (EMEA), Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

La meilleure chose est la façon dont cela vous fait gagner beaucoup de temps et c'est un véritable sauveur. Hautement recommandé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Eh bien, comme toute autre chose, il y a des bons et des mauvais côtés, jusqu'à présent je ne trouve aucun inconvénient.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes quotidiens sont résolus en un clin d'œil.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les excellents retours !

  ### 22. Recherche d'informations sur les produits de l'entreprise Shift4 Payments.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vilius R. | Paymets Support Representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime epsilon3 parce qu'il propose des guides étape par étape sur la façon de résoudre un problème ou d'effectuer une tâche. Je l'utilise quelques fois par semaine, car le travail que je fais nécessite que je recherche des informations sur cette plateforme. Il est assez facile à utiliser, car le moteur de recherche est très bon, et il est facile de trouver les sujets que je veux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je pense qu'Epsilon3 manque parfois de simplicité, c'est assez complexe et pas très intuitif au début, lorsque vous commencez à l'utiliser.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 m'aide à résoudre des problèmes comme le dépannage des lecteurs de cartes de crédit, il donne une instruction sur leur fonctionnement et comment configurer des paramètres spécifiques dessus.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous travaillons sur des moyens de simplifier l'interface utilisateur tout en la gardant aussi puissante qu'elle l'est.

  ### 23. C'est intéressant, mais j'aime ça !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gintaras N. | Supervisor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Les procédures, lorsqu'elles sont bien construites, sont vraiment faciles à comprendre. C'est vraiment bon pour le support client, les guides sont intégrés de manière très efficace et facile à utiliser. J'utilise l'application tous les jours sans aucun problème. Il y a des millions de fonctionnalités que vous pouvez mettre en œuvre, comme l'ajout de chiffres, elle calcule pour vous. Il semble que l'application ait été vraiment facile à mettre en œuvre dans notre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Parfois, l'application fonctionne un peu plus lentement, rien de trop important mais juste une remarque.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des étapes faciles pour les appels, cela rend facile de suivre les instructions lors d'un appel, montre des scripts, vous pouvez entrer des chiffres et avec des commandes, il calculera ce dont vous avez besoin.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Gintaras ! Désolé d'apprendre les problèmes de performance occasionnels ; nous travaillons pour accélérer les choses très bientôt !

  ### 24. un énorme progrès par rapport à notre ancienne méthodologie de PDF électronique avec commentaires

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 08, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

- boucle de signature claire et directe
- les étapes horodatées, etc. fonctionnent bien
- grande capacité à exporter les horodatages pour une analyse de données ultérieure
- notes tapées beaucoup plus rapidement et plus proprement que notre ancienne méthode de e-pdf avec des gribouillis au stylo électronique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

- Je n'arrive pas à faire un commentaire qui DOIT être examiné/signé. Comme un commentaire qui est une dépendance pour qu'une carte entière soit signée (chose mineure).
- La navigation pour les procédures / exécutions n'est pas la plus facile, heureusement la recherche fonctionne assez bien.
- Parfois, il est difficile de trouver la procédure et non l'exécution.
- Ce serait génial d'avoir la section des limitations des tests en vol sous forme de liens hypertextes vers nos tableaux Jira où ils détaillent les limitations (cela pourrait dépendre du créateur de la carte de test, je ne peux pas le dire).

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'un logiciel pour avoir des procédures de test qui peuvent être signées, horodatées et commentées (horodatées aussi). Il le fait très bien.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour d'information ! Nous avons récemment publié des mises à jour liées à la recherche qui aideront avec certains de ces points et nous examinerons le reste.

  ### 25. Travailler avec l'examen d'Epsilon3

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angelica L. | Propulsion Development Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

j'apprécie vraiment comment il interagit avec l'utilisateur une fois la planification terminée. il est convivial et j'apprécie également qu'il ne soit pas difficile d'apprendre à l'utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

J'aimerais vraiment que les cases à cocher pour s'assurer que les utilisateurs ont lu les étapes soient du côté droit au lieu du côté gauche. La raison en est que cela oblige l'utilisateur à lire complètement les étapes plutôt que de cliquer dessus lorsqu'elles sont du côté gauche. J'aimerais aussi qu'Epsilon3 ait la capacité d'avoir différentes polices et couleurs pour le texte. Il y a des moments où je veux mettre en évidence une étape ou une valeur et je ne peux pas mettre en gras, en italique, souligner, colorer les mots en vert ou en rouge.

Aussi, lorsque je saisis des valeurs de données à partir de procédures et que je dois examiner environ 50 exécutions sur la même procédure, c'est très difficile. Je veux exécuter une procédure avec un nom ou un numéro spécifique pour que, lorsque je parcours toutes les données, il soit facile de voir laquelle c'est plutôt que de deviner en fonction de l'heure à laquelle elle a été exécutée. Je veux aussi voir qui a démarré l'exécution de cette procédure.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir un emplacement commun pour les ordres de travail de production et de test. Avoir un emplacement où toute l'entreprise suit un format sur la manière de faire la production et les tests.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Angelica ! Ce sont de très bons retours ! Vous pouvez déjà nommer/numéroter les exécutions manuellement en utilisant des balises et des opérations, et cela montre déjà sur le côté gauche qui a commencé l'exécution. Vous pouvez également déjà utiliser Markdown pour formater le texte comme vous le souhaitez, sauf la couleur, ce qui est intentionnel puisque l'application réserve certaines couleurs comme le rouge pour les avertissements/erreurs. Nous discuterons certainement du reste de vos commentaires avec notre équipe de conception !

  ### 26. Facilité d'utilisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Lorsque des procédures sont établies, les suivre et les compléter les rend très simples et offre la possibilité de les utiliser pour pratiquement tout ce dont nous avons besoin. Cela amène la plupart des gens à s'y fier pour les utiliser fréquemment, car elles sont utilisées quotidiennement pour toutes les commandes que nous effectuons. L'intégration de nos procédures de travail à ce programme fonctionne très bien, rendant l'intégration pour notre département une étape très simple. L'onglet d'assistance clientèle dans le coin est très facile d'accès et n'est pas gênant, mais rappelle agréablement qu'il est là.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Cela peut sembler très intimidant parfois, surtout pour ceux qui y sont nouveaux, mais à part les détails pointilleux, il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il garde toute notre documentation en un seul endroit en plus de créer une liste de contrôle numérique au lieu de disperser la charge de travail partout, tout est au même endroit.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils ! Nous aimerions l'améliorer pour les nouveaux utilisateurs, alors faites-nous savoir si vous avez des idées.

  ### 27. La première fois que "Flight" a été apprécié par Epsilon

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 08, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

La capacité de modifier en temps réel les procédures opérationnelles en utilisant le marquage rouge/bleu pendant l'exécution des procédures a été très bénéfique pour le premier vol d'un système de vaisseau spatial en développement. La fonction Commentaire a été utilisée pour enregistrer des observations pendant le vol afin de créer un journal de bord plus détaillé. La Conscience Situationnelle pour plusieurs utilisateurs à plusieurs endroits sur plusieurs plateformes a également été très bénéfique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

La structure de frais fixes est coûteuse lorsque l'on a besoin de nombreux opérateurs, mais que tous les sièges ont le même coût que les quelques éditeurs et administrateurs nécessaires. La capacité de chaque éditeur à démarrer une nouvelle exécution pourrait créer des problèmes avec plusieurs utilisateurs suivant des exécutions différentes pendant la même opération.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons besoin de nombreux utilisateurs pour maintenir une conscience situationnelle des opérations simultanément pendant une mission. Nous avons également trouvé Epsilon utile pour les procédures standard et de test où nous pouvons ajouter des commentaires et des photos pendant l'opération.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour d'information ! Nous travaillons sur quelques ajustements de nos tarifs en fonction de cela.

  ### 28. Le site web est puissant mais je trouve souvent que les articles traditionnels sont plus faciles à consulter pour moi.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Robert M. | Enterprise Payments Support, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Il permet de décomposer des tâches complexes en un arbre de prise de décision.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

L'interface utilisateur rend la navigation ou la compréhension difficile pour les nouveaux utilisateurs, ce qui impacte la facilité d'utilisation. Il n'y a pas d'option que j'ai pu trouver pour voir une procédure Epsilon sous format d'article, une fonctionnalité que j'aimerais voir. Pour cette raison, je ne l'utilise pas souvent par rapport à d'autres bases de données. Je n'ai pas vu d'implémentations ou d'intégrations de ces procédures ailleurs pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 permet de décomposer les tâches en un arbre de prise de décision, ce qui peut être bénéfique pour les procédures avec lesquelles le support n'est pas familier.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Pouvez-vous en dire plus sur ce que vous entendez par un format d'article ?

  ### 29. Epsilon3 est une alternative numérique décente aux procédures papier.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Thomas V. | Battery Test Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Facile à utiliser et intuitif. J'ai pu reproduire tout ce que j'avais dans mes procédures papier (créées dans MS Word) au format Epsilon3.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

La création de tableaux n'est pas aussi facile ou personnalisable que dans Excel/Word. En particulier, s'assurer que les largeurs des colonnes étaient comme je le souhaitais. De plus, il n'y avait aucun moyen d'ajouter des numéros et des titres de tableaux et de les référencer par numéro de tableau. Une solution pratique était de faire du tableau une étape et de se référer à l'étape lorsque j'avais besoin de référencer le tableau.

Un problème que j'ai rencontré lors de l'exécution d'une procédure et de la validation des étapes était que, lorsque je retournais au document, les étapes que j'avais validées plus tôt n'étaient pas signées. C'est comme si cela ne s'était pas mis à jour côté serveur ou quelque chose du genre. Je les ai resignées et j'ai continué ma journée, mais quand je suis revenu dessus, elles n'étaient toujours pas signées. Encore !! Cela s'est produit 3 fois ! Je voudrais également souligner que l'une de ces étapes avait un minuteur de 30 minutes, donc chaque fois que je devais resigner, je devais attendre que ce minuteur de 30 minutes se termine avant de continuer à valider les étapes. En ce moment, c'est un obstacle pour moi. Quand c'est juste moi qui valide, c'est une gêne, mais s'il y avait d'autres techniciens et de la qualité impliqués, cela créerait de gros problèmes.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 serait une évolution naturelle du transfert de nos procédures dans l'espace numérique. Cela réduirait la quantité de papier que nous utilisons quotidiennement. Cela éliminerait également la possibilité de perdre des documents.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Thomas ! C'est vraiment utile. Je comprends que les tableaux peuvent être un peu encombrants. Nous travaillerons sur quelques améliorations pour aider avec cela et voulons le rendre aussi facile et même meilleur qu'Excel.

  ### 30. Avec une interface utilisateur meilleure et moderne, l'expérience pourrait être améliorée !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabija S. | Customer Support Representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Bien sûr, Epsilon3 est un excellent moyen de trouver les processus des procédures, comment les exécuter. Grâce à une excellente équipe qui télécharge et met à jour les informations !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Epsilon, malheureusement, n'est pas très convivial - il manque un aspect plus moderne pour l'interface utilisateur, parfois il est difficile de comprendre comment lire les processus listés. J'aimerais que le système soit plus intégré avec Zendesk, de manière à ce que les étapes soient directement décrites.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 aide avec les procédures que je ne rencontre pas quotidiennement - aide à se souvenir de comment les exécuter correctement et conformément.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous travaillons sur des améliorations de conception pour y remédier.

  ### 31. Pas convivial, difficile à naviguer

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Si je devais souligner un point positif, ce serait qu'après une utilisation intensive, je me suis quelque peu habitué à son interface et à ses fonctionnalités. Il offre des outils pour gérer les flux de travail, mais l'ergonomie rend difficile de profiter pleinement de ceux-ci.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Epsilon3 n'est pas très convivial. L'interface est difficile à naviguer, ce qui rend difficile le suivi des flux de travail et l'accomplissement des tâches de manière efficace. Même avec de l'expérience, ce n'est toujours pas intuitif, et je me retrouve souvent à souhaiter une alternative plus simple et plus rationalisée.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 est conçu pour aider à gérer et documenter les flux de travail, mais son interface complexe entrave l'efficacité. Bien qu'il fournisse les outils nécessaires, les problèmes d'utilisabilité rendent plus difficile d'en tirer pleinement parti. Je bénéficierais beaucoup plus d'une plateforme plus facile à naviguer et à comprendre.

**Official Response from Max Mednik:**

> Pouvez-vous partager plus d'informations sur les flux qui sont difficiles à suivre ou à naviguer afin que nous puissions les améliorer ?

  ### 32. Epsilon 3 est déjà bien meilleur que notre ancien système et s'améliore chaque semaine.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Défense et espace | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Epsilon3 est rapide, flexible, facile à utiliser et s'améliore constamment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

De temps en temps, je découvre une fonctionnalité simple qui n'a pas encore été mise en œuvre. Par exemple, si j'ai besoin que l'époxy prenne pendant au moins 15 minutes avant de passer à l'étape suivante, je devrais pouvoir soustraire le temps de mélange du temps de l'étape finale et m'assurer qu'il s'est écoulé au moins 15 minutes. Actuellement, vous ne pouvez pas ajouter de timestamps aux formules. J'ai déjà signalé ce besoin au service d'assistance, donc cela sera probablement mis en œuvre dans le mois ou les deux prochains mois.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chaque fois que je trouve un bug ou une fonctionnalité qui n'a pas encore été implémentée, je le signale au service d'assistance. En général, cela prend de 0,5 à 2 mois pour être mis en œuvre, selon la complexité.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Nous travaillons à ajouter des éléments temporels aux formules bientôt ! Vous pouvez également utiliser la fonction de pause ainsi que des minuteries pour ajuster la durée des étapes comme vous le souhaitez.

  ### 33. Sur la bonne voie

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dantrel M. | payment support, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

j'aime l'explication étape par étape et les images qu'il fournit

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

le fait que vous devez suivre une procédure ou un processus. c'est mieux comme guide de lecture seule au lieu de devoir commencer une procédure et terminer la procédure. semble être une perte de temps. suivre les étapes est tout aussi bon dans le menu il y a de nombreuses fois où nous cherchons une étape ou un processus simple qui manque et nous n'avons pas le temps de passer par tout le processus

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

les étiquettes de RAM sont une procédure utile  
lots suspendus jusqu'à un certain point.  
Certaines procédures devraient être limitées à certains agents qui n'ont pas les autorisations pour effectuer certaines des étapes afin d'éviter la confusion.

**Official Response from Max Mednik:**

> Je vous entends totalement ! Une des parties de la valeur ici est le suivi des achèvements de processus, du timing, etc.

  ### 34. Super site pour suivre les procédures.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Karolina K. | Customer Service Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Il a des procédures claires avec des étapes sur ce qui doit être fait. Lorsqu'on trouve un guide, il propose de nombreuses options sur ce qui pourrait se passer et comment résoudre chaque problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je n'ai toujours pas réussi à utiliser correctement la barre de recherche et j'ai encore des problèmes pour localiser des procédures spécifiques. Certaines procédures sont obsolètes, comme les demandes de crédit de plus de 5k qui étaient incluses dans l'académie s4.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise principalement Epsilon pour toutes les procédures GWO, il a tout écrit en détail, bien que parfois cela puisse être trop encombré.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Pouvez-vous me dire plus sur les problèmes que vous rencontrez avec la fonctionnalité de recherche ?

  ### 35. Revue Epsilon // Shift4

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 25, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime que vous puissiez clairement sélectionner les étapes, après une étape que devez-vous faire lorsque plusieurs résultats peuvent se produire. Il est également formidable que les guides/articles puissent être ajustés, chaque fois que nécessaire pour des mises à jour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

L'interface peut parfois être peu claire, elle est difficile à utiliser. Mais une fois que vous l'avez prise en main, c'est vraiment un bon système pour les guides.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une solution si la procédure que vous devez suivre est compliquée et avancée, et ne peut pas être simplement expliquée en texte clair. Epsilon3 intervient avec des instructions claires sur ce qui vient après quoi.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour les mots gentils ! Nous travaillons pour le rendre plus facile à utiliser.

  ### 36. Revue d'Epsilon3

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Arijus C. | Knowledge Content Contributor, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Procédures utiles étape par étape qui aident à traiter les problèmes lors de la communication avec les clients. J'ai également trouvé que l'édition des procédures est plutôt intuitive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

L'interface et certaines procédures peuvent être compliquées à suivre et peu conviviales, surtout si c'est votre première fois en utilisant Epsilon3. Cependant, j'ai trouvé que la section d'aide contient beaucoup d'informations utiles qui peuvent aider à utiliser de nombreux aspects d'Epsilon3.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsioln3 aide les agents à résoudre divers problèmes de traitement des paiements qui peuvent survenir lors de l'utilisation de nos services.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Arijus ! Heureux d'apprendre que cela vous plaît. Nous travaillons à améliorer l'interface utilisateur et à la rendre encore plus facile à l'avenir, surtout pour les nouveaux utilisateurs.

  ### 37. Exécution révolutionnaire - bonne maintenant, sera excellente !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Contrôle de configuration robuste, révision et traçabilité.
Excellente capture de données lorsque vous avez correctement configuré les procédures.
Pas de photocopie ni d'utilisation de PDF encombrants.
Partage facile entre les équipes sans utiliser d'email ou d'autres canaux.
Intégration avec nos données de télémétrie capturées pour l'exploitation post-test.
Interface utilisateur/expérience utilisateur excellente et en amélioration continue.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Les procédures de construction peuvent sembler maladroites. Lorsque les procédures sont construites et modifiées manuellement, il n'y a pas d'option pour revoir et mettre à jour les extraits de source - parfois des changements importants sont omis involontairement.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Développer et exécuter des activités de test en vol complexes et critiques pour la sécurité. Epsilon aide à la création, à la révision, à l'approbation, à l'exécution et à l'analyse des tests de manière robuste. Par le passé, l'équipe utilisait MS Word avec des tableaux - c'était un cauchemar pour le contrôle de configuration et l'édition.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Nous travaillons sur des améliorations de mise à jour des extraits dans un avenir proche pour aborder ce dont vous parlez.

  ### 38. Revue d'Epsilon3

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** jason c. | mission operations senior, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 05, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Très facile à naviguer pour les achats technologiques et les étapes d'ingénierie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Rien que j'ai rencontré jusqu'à présent.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

fournit un programme convivial pour des instructions de travail facilement accessibles et des validations pour les techniciens

**Official Response from Max Mednik:**

> Thanks, Jason, for the kind words!

  ### 39. Excellent outil pour le développement de processus collaboratifs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'apprécie la nature dynamique et collaborative de l'outil pour développer, itérer et exécuter des procédures et des processus. La capacité de personnaliser les entrées et les sorties pour répondre aux besoins de mon équipe améliore considérablement la qualité de notre travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je souhaite qu'il soit plus facile de créer des étapes de modèle qui pourraient ensuite être modifiées à certaines variables. L'outil de fragments est excellent, mais je veux avoir un fragment configurable après l'avoir collé dans une procédure.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 me permet d'exécuter des procédures d'opérations de vol et également d'effectuer des procédures de validation d'équipement. Il aide mon équipe à tenir des registres et à évaluer les données à temps pour l'exécution et les variations d'un essai à l'autre.

**Official Response from Max Mednik:**

> C'est une excellente idée concernant les extraits configurables !

  ### 40. Revue d'Epsilon3 - Création et exécution de procédures de test

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 07, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

L'interface utilisateur est simple et facile à utiliser lors de la création de procédures. La disposition est également facile à lire lors de l'exécution des procédures, ce qui est particulièrement important dans les environnements de test dangereux. J'aime aussi la possibilité d'ajouter différents types de médias pour chaque étape et d'utiliser des couleurs/symboles pour indiquer les informations clés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je pense qu'Epsilon3 pourrait avoir une meilleure intégration avec d'autres logiciels. Je ne suis pas sûr si c'est une limitation du logiciel ou simplement quelque chose que mon entreprise n'a pas utilisé, mais je pense qu'un domaine d'amélioration est la capacité à connecter facilement/ lier des procédures à d'autres sites web et logiciels contenant la documentation pertinente, le contrôle de version, etc. Cela améliorerait également la polyvalence d'E3. Je n'aime pas non plus la façon dont des notifications apparemment non liées apparaissent dans ma boîte de réception pour des approbations de différentes procédures qui ne me concernaient pas. Il y a eu plusieurs cas où mes notifications étaient pleines de demandes d'approbation pour des procédures qui ne demandaient pas réellement mon approbation.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

E3 résout le problème d'avoir un emplacement pour créer, stocker et suivre les procédures et exécutions de tests. Cela est bénéfique lors de la réalisation d'un grand nombre de tests à travers différentes équipes qui peuvent être facilement suivis et documentés en un seul endroit.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour ! Nous avons récemment publié de nombreuses intégrations et prévoyons d'en ajouter d'autres à l'avenir. Je comprends pour les notifications ; c'est probablement parce que vous faites partie d'un rôle qui a été ajouté dans le processus de révision. Vous pouvez affiner qui a quels rôles et quels rôles font partie des processus de révision pour minimiser cela.

  ### 41. Lourd

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Leo M. | Payment Support Escalation Representitive., Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Les simulations sont agréables à parcourir, c'est en fait agréable d'avoir une base de données où vous pouvez consulter des exemples de certification.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Les simulations ne fonctionnent presque jamais correctement. J'obtiendrai la disposition de la simulation plutôt que de faire fonctionner la simulation. Je peux presque toujours voir le contour de n'importe quelle simulation. Par exemple, je n'ai jamais été capable de faire fonctionner la simulation correctement et je clique simplement sur les certifications.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir des modèles appropriés d'exemples appropriés affichés.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci pour le retour. Que voulez-vous dire par les choses ne fonctionnent pas correctement ?

  ### 42. Facile à utiliser mais un peu déroutant

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Donatas K. | Payments Support Representative., Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 08, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Le design d'Epsilon semble frais et il est assez facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Au début, c'est un peu déroutant à cause de l'interface utilisateur car il n'y a pas beaucoup d'explications sur la différence entre l'option "Exécuter" et "procédures".

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilons résout les problèmes liés à la description de certaines procédures et à la fourniture d'options sur la manière dont les choses devraient se dérouler si, au cours de ces procédures, nous rencontrons la variation B au lieu de A qui était attendue.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Donatas ! Nous travaillons sur quelques éléments pour le rendre plus facile à utiliser. Si vous avez des domaines en particulier qui sont déroutants, faites-le moi savoir !

  ### 43. Excellent logiciel qui m'aide à rester organisé et à suivre des informations importantes.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Défense et espace | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

La profondeur à laquelle je peux adapter Epsilon à mes besoins et le faire fonctionner pour moi est très utile. J'aime particulièrement la façon dont je peux diviser les choses en sections et avoir des actions spécifiques à réaliser, et que l'on peut facilement marquer en rouge les procédures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Lorsque je mets à jour une procédure et que je clique sur le bouton des lignes rouges, cela m'amène à chaque ligne rouge, y compris celles qui sont résolues. Je pense qu'il devrait y avoir une meilleure façon de rester organisé et de trouver uniquement les lignes rouges non résolues au lieu de vous amener à chacune d'elles.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir archiver les procédures automatiquement et les trier facilement. Assurez-vous également que chaque étape est accomplie.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Nous avons récemment mis à jour le suivi des lignes rouges pour passer directement aux éléments non résolus.

  ### 44. Epsilon est un excellent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Santele Kamile S. | Customer Service Representative I, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime la méthode de connaissance qu'Epsilon fournit - avec des étapes. Elle conserve toutes les informations nécessaires. Elle facilite la mise en œuvre et l'intégration pour tous ceux qui travaillent dans le support client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Peut-être que parfois c'est délicat à utiliser et les étapes ressemblent parfois à un labyrinthe.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Parfois, il me manque des connaissances et j'ai besoin d'un chemin spécifique pour m'apprendre, Epsilon a exactement ce dont j'ai besoin.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Nous travaillons à le rendre plus intuitif et plus facile à comprendre.

  ### 45. Parfois utile, parfois trop difficile à comprendre

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikole D. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Les étapes précises répertoriées, la conception du site web elle-même

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Que vous puissiez ouvrir une procédure et ensuite vous continuez à recevoir des e-mails concernant une action requise, je ne veux pas ouvrir une procédure, je veux juste voir les étapes que je dois suivre pour faire quelque chose.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me donne des étapes détaillées d'une certaine procédure dont j'aurais pu oublier les étapes !

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Recevez-vous des e-mails concernant des notifications de révision ou autre chose ? Normalement, vous ne devriez pas recevoir d'e-mails.

  ### 46. Mon avis sur Epsilon3

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Ce que j'aime vraiment chez Epsilon3, c'est qu'il vous montre les étapes pour accomplir quelque chose. Il vous instruit de sauter les étapes 3 et 4 si l'étape 1 est déjà faite. Il a également la capacité d'être utilisé avec d'autres contributeurs. Ainsi, je peux travailler sur E3 avec un autre agent, ce qui est génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Quelque chose que je n'aime pas, c'est la longueur des procédures.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 résout la capacité de collaborer sur des tâches et des procédures ensemble. Il permet à l'équipe de travailler sur quelque chose simultanément. Il m'aide à déterminer où je devrais regarder ensuite du point de vue d'un technicien.

**Official Response from Max Mednik:**

> En termes de longueur de procédure, heureusement, cela dépend des auteurs, donc votre équipe peut raccourcir et diviser vos procédures à tout moment (nous n'aimons pas non plus les longues procédures).

  ### 47. L'Epsilon3 est une bonne plateforme pour les débutants.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Augustas G. | Customer Service Representative, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Chaque procédure et chaque configuration est documentée avec des instructions étape par étape, avec plusieurs scénarios/options à choisir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je n'aime pas cela parce que l'interface n'est pas conviviale. La documentation et les étapes pour compléter une sorte de procédure peuvent parfois être compliquées et difficiles à comprendre.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 m'aide à comprendre comment effectuer des tâches de manière correcte sans faire d'erreurs.

**Official Response from Max Mednik:**

> Nous travaillerons pour rendre la documentation et les processus plus faciles à suivre.

  ### 48. Utile, facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Karigaila S. | Customer service, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 17, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

Application semblable à un guide qui aide les entreprises en interne

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Parfois, les pages qui se chevauchent bloquent certaines informations.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Epsilon3 permet aux utilisateurs de trouver rapidement des informations utiles concernant l'entreprise et de manière approfondie. Cela vous permet vraiment de plonger plus profondément dans la compréhension des mécanismes des flux de travail liés au travail et vous aide de manière procédurale. Sans Epsilon3, il faudrait littéralement des siècles pour comprendre certains articles concernant les problèmes liés au travail.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci, Karigaila ! Où voyez-vous des chevauchements ? Nous aimerions corriger cela !

  ### 49. Super produit !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rob S. | Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

De nombreux cas d'utilisation et aide au suivi de la gestion de projet. Excellent outil pour les tests au niveau des composants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

La fonctionnalité de vérification d'entrée/sortie des articles pourrait nécessiter des améliorations. Si un article n'est pas enregistré de retour et que la procédure est terminée, l'article disparaît pour toujours...

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Amener toute l'équipe et d'autres sous-systèmes sur une seule plateforme au lieu de plusieurs fichiers/zones différents pour le suivi.

**Official Response from Max Mednik:**

> Nous ajoutons quelques avertissements concernant les éléments d'enregistrement et de sortie, et vous pouvez également mettre à jour manuellement l'article d'inventaire dans la section Constructions.

  ### 50. Epsilon3 a été une véritable bénédiction pour obtenir des logiciels de procédure et de test semblables à ceux de l'industrie.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Epsilon3?**

J'aime vraiment la grande quantité d'améliorations de la qualité de vie au fil des ans que je n'aurais jamais pensé nécessaires - mais qui ont été formidables à avoir. Il est incroyablement facile de créer de nouvelles procédures et d'impliquer les gens.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Epsilon3?**

Je souhaite que le logiciel de procédure soit un peu plus puissant, je me retrouve à manquer de fonctionnalités et de liberté. De plus, je pense que les 'Exécutions de Procédure' sont insuffisantes et pourraient être bien mieux organisées.

**Quels sont les problèmes que Epsilon3 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est notre principal logiciel d'instructions de travail - cela a permis un transfert de connaissances adéquat pour les applications qui l'utilisent - et il est facile à réviser, à créer de nouveaux problèmes, etc.

**Official Response from Max Mednik:**

> Merci ! Saviez-vous que vous pouvez déjà rechercher et filtrer les exécutions par projet, étiquette et opération ?



- [View Epsilon3 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/epsilon3/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+01%3A51%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6c06ef10-b36a-41c0-9b2b-d4d57ac17367&secure%5Btoken%5D=2d186f51cc0e00f219c685435f5e0d79af43390bef201b864ccbb448f2157d6c&format=llm_user)
## Epsilon3 Integrations
  - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews)
  - [Tulip](https://www.g2.com/fr/products/tulip/reviews)

## Epsilon3 Features
**Rapports**
- Interface des rapports
- Étapes pour répondre
- Graphiques et tableaux
- Cartes de score
- Tableaux

**Planification**
- Identifier la demande
- Gérer les ressources
- Production Plans
- Optimisation

**Flux de travail et automatisation**
- Contrôles de sécurité et inspections
- Flux de travail personnalisables
- Promotion SOP Dynamique
- Gestion des événements de non-conformité
- Consignation de la sécurité et des incidents / Rapport de conformité

**Planification**
- Définition des ressources
- Capacité
- Planification

**Guide Options**
- Éditeur de texte enrichi
- Éditeur glisser-déposer
- Modèles de page
- Didacticiels vidéo
- Téléchargement de document

**Suivi des tâches**
- Flux d'activité
- Planifications des tâches
- Commentaires

**Modélisation des systèmes**
- Langage de modélisation des systèmes (SysML)
- Langage de modélisation unifié (UML)
- Tests basés sur des modèles
- Programmation graphique
- Glissez et déposez

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Contrôle de la production - Système d'exécution de la fabrication (MES)**
- Planification
- Expédition
- Exécution

**Gestion des processus**
- Vue d’ensemble du processus
- Surveillance des processus en temps réel
- Processus non structurés
- Connexion API
- Approbation des documents

**Outil statistique**
- Script
- Exploration de données
- Algorithmes

**Base de connaissances**
- Partage de liens
- Consultable

**Planification**
- Calendriers de production
- déploiement
- Surveillance

**Exécution**
- Planification
- Planification
- Collaboration

**Optimisation**
- Performance
- Prévision
- Corrections

**Outils de guidage**
- Conditions préalables
- Workflows
- Modules de formation
- Analytics

**Options de liste de contrôle**
- Modèles
- Formulaires natifs
- Manuels téléchargeables

**Exigences**
- Traçabilité des exigences
- Analyse des besoins
- Priorisation des exigences

**Surveillance de la production - Système d'exécution de la fabrication (MES)**
- Mouvement des matériaux
- Contrôle de la qualité
- Traçabilité des opérations

**Personnalisation**
- Génération de documents
- Conception de processus
- Référentiel de processus
- Développement d’applications low-code

**Analyse des données**
- Analyse
- Interaction des données

**Sécurité**
- Autorisation basée sur les rôles

**Analytique et Reporting**
- Surveillance
- Indicateurs de performance clés
- Intégration personnalisable d'analytique / BI

**Options d’accès**
- Prise en charge multilingue
- Prise en charge des appareils mobiles
- Authentification unique (SSO)

**Disponibilité des logiciels**
- Intégrations
- Autorisations
- Mobile Application
- Application de bureau

**Collaboration**
- Utilisation distribuée
- Collaboration avec les parties prenantes

**Collecte et analyse de données - Système d'exécution de la fabrication (MES)**
- Analyse de performance
- Machine et équipement
- Contrôle de document
- Collecter des données de fabrication

**IA agentique - Planification et ordonnancement avancés (APS)**
- Apprentissage adaptatif

**Gestion d'entreprise**
- Gouvernance croisée et multi-sites
- Rapports et analyses de site
- Collaboration et communication intersites
- Évolutivité multi-appareils
- Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)

**Collaboration**
- Autorisations de partage
- Unification des données
- Accessibilité
- Routage des processus

**Prise de décision**
- Modelage
- Visualisations de données
- Génération de rapports
- Unification des données

**Contenu**
- Analyse traçable
- Importation
- Affichage des fichiers
- Notifications de mise à jour

**Débogage**
- Liste d’erreurs automatique
- Points d’arrêt

**Intégration - Système d'exécution de la fabrication (MES)**
- Machine et équipement
- Logiciel de fabrication
- Internet des objets (IdO)

**Capture de connaissances**
- Capture et partage des connaissances de première ligne
- Versionnage de contenu et mises à jour des SOP
- Micro-apprentissage intégré
- Accès aux connaissances hors ligne

**Libre-service**
- Champs calculés
- Filtrage des colonnes de données
- Découverte de données
- Rechercher
- Collaboration / Flux de travail
- Automodelage

**Communication**
- Fonctionnalités sociales
- Étiquetage
- Télécharger
- Commentaires

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte
- Image-à-texte

**Intelligence artificielle - Système d'exécution de la fabrication (MES)**
- Analyse prédictive
- Surveillance en temps réel
- Planification adaptative

**Agentic AI - Gestion des processus métier**
- Planification en plusieurs étapes
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Analytique avancée**
- Analyse prédictive
- Visualisation des données
- Big Data Services

**Agentic AI - Système d'exécution de fabrication**
- Intégration inter-systèmes

**IA agentique**
- Actions & Exécution Autonome
- Traduction et transcription en temps réel
- IA Prédictive & Prescriptive

**Données et Intégration**
- Ouvrir l'API et l'extensibilité
- Intégration ERP / MES / EAM

**Rapports de construction**
- Transformation des données
- Modélisation des données
- Conception de rapports WYSIWYG
- API d’intégration

**Fonctionnalités de la plate-forme GMAO**
- Gestion des ordres de travail
- Maintenance préventive (PM)
- Maintenance prédictive (PdM)
- Gestion du matériel
- Rapports de panne d’équipement
- Gestion des approbations
- Modèles de tâches
- Audit de conformité
- Gestion des fournisseurs
- Rapports et tableaux de bord

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Étendue des applications des partenaires

**Développement de processus**
- Routage des processus

## Top Epsilon3 Alternatives
  - [MaintainX](https://www.g2.com/fr/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,495 reviews)
  - [Scribe](https://www.g2.com/fr/products/scribe/reviews) - 4.8/5.0 (816 reviews)
  - [Process Street](https://www.g2.com/fr/products/process-street/reviews) - 4.6/5.0 (450 reviews)