[ Reseñas de Nimble ](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) [ Reseñas de Nimble ](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews) # Características de Nimble CRM ##### ## Plataforma (13) Personalización Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Capacidad de flujo de trabajo Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Sandbox / Entornos de prueba Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Gestión de Documentos y Contenidos. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Generación de documentos de salida Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Administración de usuarios, roles y accesos Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Rendimiento y fiabilidad El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Informes/Paneles Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Apis Permite la integración con sistemas externos Show More ##### ## Automatización de la fuerza de ventas (8) Contacto y gestión de cuentas Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. Gestión de Oportunidades y Pipelines. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Gestión de tareas / actividades Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. Gestión de territorios y cuotas Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Integración de escritorio Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. Gestión de productos y listas de precios Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. Gestión de presupuestos y pedidos Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. Gestión de contratos con clientes Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Show More ##### ## Automatización de marketing (4) Marketing por correo electrónico Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Gestión de campañas Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Gestión de clientes potenciales Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. Análisis de ROI de marketing Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización Show More ##### ## Atención al cliente (5) Gestión de casos Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Portal de atención al cliente Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. Knowledge base Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. Características del centro de llamadas Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. Análisis de soporte Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. Show More ##### ## Integración (9) Herramientas de importación y exportación de datos Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Amplitud de las aplicaciones de los socios ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Herramientas de importación y exportación de datos Herramientas para importar/exportar datos hacia/desde la plataforma para apoyar la configuración de campañas y la elaboración de informes. API de integración Admite la extensibilidad a través de APIs para construir y gestionar integraciones con herramientas de terceros. Amplitud de las aplicaciones de los socios Ofrece una amplia gama de integraciones plug-and-play con aplicaciones de terceros. Integración CRM Se integra con el software CRM, que puede ayudar a proporcionar contexto a sus listas de correo. Integración de redes sociales Se integra con plataformas de redes sociales, lo que puede ayudar a expandir su alcance. Integración de comercio electrónico Se integra con plataformas de comercio electrónico, que pueden vincularse directamente a su tienda en línea. Show More ##### ## Móvil y Social (3) Características de colaboración social Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Integración de redes sociales Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. Soporte para usuarios móviles Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Show More ##### ## Informes y análisis (5) Informes Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. Paneles Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. Previsión Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Pruebas A/B Ejecute pruebas A/B en líneas de asunto, áreas de contenido (tanto imágenes como texto), nombres o fechas de envío. Informes básicos Informes básicos de rendimiento de campaña como tasas de entrega, apertura, clic y cancelación de suscripción. Show More ##### ## Marketing por correo electrónico (9) Vista previa por correo electrónico y móvil Asegúrese de que los suscriptores vean el correo electrónico según lo previsto. Vea las bandejas de entrada emuladas de los principales proveedores de correo electrónico y dispositivos móviles (por ejemplo, iOS, Android) para resolver problemas de representación. Administrar listas de correo electrónico Las herramientas de administración de listas incluyen la importación y el mantenimiento de datos de suscriptores. Administre la segmentación de listas, la administración de atributos de perfil y el estado de entrega. Los suscriptores autogestionan las preferencias. Envío de gran volumen Capacidad para enviar miles de correos electrónicos únicos y personalizados por segundo. Creación y personalización de correos electrónicos Herramientas para diseñar, editar y personalizar el contenido de correos electrónicos para los destinatarios. Envío de correos electrónicos salientes Admite la capacidad de enviar campañas de correo electrónico salientes a destinatarios externos. Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico Maximiza la colocación en la bandeja de entrada gestionando el cumplimiento de spam y la reputación del remitente. Respuestas automáticas por correo electrónico Responde automáticamente a las acciones o desencadenantes del usuario con mensajes de correo electrónico predefinidos. Cuenta multiusuario Permite que varios usuarios inicien sesión en la misma cuenta para mantener una sola cuenta para todo su equipo de marketing. Encuestas Posibilidad de enviar invitaciones de encuestas seguras y personalizadas a su lista de contactos. Show More ##### ## Disponibilidad de datos (4) Disponibilidad de datos de contacto ¿Este producto tiene la cantidad de datos de contacto que necesita? Los datos de contacto incluyen una persona empresa, rol, experiencia, correo electrónico, teléfono, etc. Disponibilidad de datos de la empresa ¿Este producto tiene la cantidad de datos de la empresa que necesita? Los datos de la empresa incluyen datos sobre el liderazgo de las empresas, las finanzas, la industria, los productos, etc. Disponibilidad de investigación de la industria ¿Este producto ofrece los datos de investigación de la industria que necesita? Disponibilidad de Datos Tecnográficos ¿Este producto ofrece los datos tecnográficos que necesitas? Los datos tecnográficos incluyen la identificación de la tecnología, hardware y software utilizados por una empresa. Show More ##### ## Exactitud de los datos (3) Exactitud de los datos de contacto ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de contacto? Exactitud de los datos de la empresa ¿Qué tan precisos y actualizados son los datos de la empresa? Exactitud de los datos tecnográficos ¿Qué tan precisa y actualizada es la información tecnográfica? Show More ##### ## Características (8) Constructor de plomo Capacidad para crear listas de contactos específicas. Integración a CRM/Marketing Automation Integraciones con el popular software de automatización de CRM / Marketing para permitir a los miembros del equipo de ventas / marketing ver los datos de contacto y de la empresa desde el software de automatización de CRM / Marketing. Limpieza/enriquecimiento de datos Capacidad para limpiar/enriquecer los datos existentes que se mantienen en otros sistemas Segmentación/filtrado de datos Funcionalidad para filtrar o segmentar datos desde el software de inteligencia de ventas Buscar Ofrece herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios encontrar los datos que necesitan rápidamente Conexiones Encuentra a las personas que conoces que pueden presentarte a contactos en prospectos Informes Proporciona la capacidad de crear los informes que satisfagan los requisitos de su negocio Mensajería Proporciona la capacidad de enviar mensajes a los contactos directamente desde el software de inteligencia de ventas Show More ##### ## Analytics (3) Tasas de apertura Registra la velocidad a la que se abren los correos electrónicos. Actividad de enlace Registra la velocidad a la que se siguen los enlaces en los correos electrónicos. Actividad de archivo adjunto Registra la velocidad a la que se abren o descargan los archivos adjuntos de correo electrónico. Show More ##### ## Personalizaciones (5) Integración de plataformas de correo electrónico Sincroniza información de otro software como contactos, correos electrónicos y llamadas para reducir la entrada manual de datos. Programación de correo electrónico Permite a los administradores programar correos electrónicos por adelantado. Notificaciones Recuerda a los administradores que hagan un seguimiento de los correos electrónicos en función de recordatorios preestablecidos. Categorización de correo electrónico Permite la categorización de correos electrónicos. Plantillas Permite la creación de plantillas para correos electrónicos enviados con frecuencia. Show More ##### ## incentivos (4) Insignias Asigna insignias de logros a empleados de alto rendimiento en función de estándares predeterminados. Desencadenadores Reconoce automáticamente los logros que deben agregarse a la tabla de clasificación. Calculadora de comisiones Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión. Clasificación Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros. Show More ##### ## Personalización (8) Perfiles Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos. Informes personalizados Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados. Paneles Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes. Establecimiento de objetivos Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta. Campos personalizados Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas Lógica condicional Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados Formularios de varias páginas Permite a los usuarios crear formularios con más de una página Diseño Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) Show More ##### ## Administrativo (3) Integración Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos Estructura del empleado Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia. Monitoreo del comportamiento Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados. Show More ##### ## Funcionalidad adicional (5) Formularios incrustados Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero Capacidad sin conexión Se puede utilizar sin conexión a Internet Notificaciones Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado Pagos Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios Formularios móviles Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil Show More ##### ## IA generativa (4) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Show More ##### ## Inteligencia de Ventas de IA Agente (6) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos (7) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en varios pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico (5) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Planificación en múltiples pasos Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Show More [ ![Capsule CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fa2c7fe04036e31d16639ba367905491/capsule-crm.svg "Capsule CRM") Patrocinado Capsule CRM 4.7/5 (497) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Pipedrive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4012f2359ca0b1f88b2455f83adaa4ef/pipedrive.svg "Pipedrive") Pipedrive 4.3/5 (3,025) ](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [ ![Nutshell](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/38cd2eb3a561ea666543f91c17b2079c/nutshell.svg "Nutshell") Nutshell 4.3/5 (1,411) ](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5 (1,197) ](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/nimble/competitors/alternatives) Nimble CRM Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Imagen del Avatar del Producto") Agentforce Sales 4.4/5 (25,832) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-nimble) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d9d3ff178178a1f790a9d6114e104471/zoho-crm.png "Imagen del Avatar del Producto") Zoho 4.1/5 (2,931) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/nimble-vs-zoho-crm) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png "Imagen del Avatar del Producto") HubSpot Sales Hub 4.4/5 (13,847) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/hubspot-sales-hub-vs-nimble) ##### Categorías en G2 [ CRM ](https://www.g2.com/es/categories/crm)[ Seguimiento de correo electrónico ](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking)[ Gestión del Rendimiento de Ventas ](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management) [ Constructor de Formularios en Línea ](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)[ Inteligencia de Ventas ](https://www.g2.com/es/categories/sales-intelligence)[ Email Marketing ](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) Show More ##### Explorar Más [ ¿Qué proveedor ofrece herramientas de diseño de diapositivas impulsadas por IA? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-provides-ai-powered-slide-design-tools)[ El mejor software de gestión de eventos para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-event-management-software-for-small-businesses)[ mejor software de gestión de comunicaciones con clientes ](https://www.g2.com/es/discussions/the-best-customer-communications-management-software-need-help-choosing) [ Principales herramientas de análisis de gastos para la optimización de adquisiciones ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-spend-analysis-tools-for-procurement-optimization)[ ¿Qué solución admite campañas de WhatsApp ricas en multimedia? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-supports-multimedia-rich-whatsapp-campaigns)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Qué proveedor ofrece herramientas de diseño de diapositivas impulsadas por IA? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-provides-ai-powered-slide-design-tools)[ El mejor software de gestión de eventos para pequeñas empresas ](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-event-management-software-for-small-businesses)[ mejor software de gestión de comunicaciones con clientes ](https://www.g2.com/es/discussions/the-best-customer-communications-management-software-need-help-choosing) [ Principales herramientas de análisis de gastos para la optimización de adquisiciones ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-spend-analysis-tools-for-procurement-optimization)[ ¿Qué solución admite campañas de WhatsApp ricas en multimedia? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-supports-multimedia-rich-whatsapp-campaigns)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/nimble/reviews?qs=pros-and-cons)