Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar SleekFlow y Zendesk for Customer Service

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Zendesk for Customer Service

(6,662)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(193)4.6 de 5

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.5% de las reseñas)

Mercado medio (45.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (88) Atención al Cliente (66) Características faltantes (22) Caro (20)

Facilidad de uso (502) Características (377) Características faltantes (206) Características limitadas (174)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 Por mes

$19.00 1 user per month billed annually

SleekFlow

Calificación Estelar

(193)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (88) Atención al Cliente (66) Características faltantes (22) Caro (20)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 Por mes

Explorar todos los planes de precios de 4

Zendesk for Customer Service

Calificación Estelar

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (502) Características (377) Características faltantes (206) Características limitadas (174)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 user per month billed annually

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 7

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Zendesk para Servicio al Cliente sobresale en su sistema de tickets, con una puntuación de 9.1, que los revisores mencionan como altamente efectivo para gestionar consultas de clientes. En contraste, la función de tickets de SleekFlow obtiene una puntuación de 7.8, lo que indica que puede no ser tan robusto para los usuarios que priorizan la gestión de tickets.
Los revisores mencionan que la funcionalidad de correo electrónico de Zendesk es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.0, que los usuarios aprecian por su fiabilidad y facilidad de uso. Por otro lado, la función de correo electrónico de SleekFlow obtiene una puntuación de 7.7, lo que sugiere que puede no cumplir con el mismo nivel de expectativas para la comunicación por correo electrónico.
Los usuarios en G2 destacan que la función de chat en vivo de Zendesk es bien recibida, con una puntuación de 8.7, y muchos elogian su integración sin problemas y su interfaz fácil de usar. Sin embargo, el chat en vivo de SleekFlow obtiene una puntuación más baja de 8.0, lo que indica áreas potenciales de mejora en la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que ambos productos obtienen la misma puntuación en facilidad de uso (8.6), pero los usuarios informan que el proceso de configuración de Zendesk es ligeramente menos favorable con una puntuación de 8.0 en comparación con el 8.3 de SleekFlow, lo que sugiere que SleekFlow puede ofrecer una experiencia de incorporación más sencilla.
Los usuarios de G2 señalan que la calidad del soporte de Zendesk está calificada en 8.4, con muchos elogiando la capacidad de respuesta de su equipo de soporte. En contraste, SleekFlow obtiene una puntuación ligeramente más alta de 8.6, lo que indica que los usuarios pueden encontrar sus servicios de soporte más efectivos y útiles.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen puntuaciones similares para la personalización (8.1 para Zendesk y 8.6 para SleekFlow), pero los revisores mencionan que SleekFlow ofrece opciones más flexibles para adaptar el software a necesidades comerciales específicas, lo que lo convierte en una mejor opción para aquellos que priorizan la personalización.

SleekFlow vs Zendesk for Customer Service

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, SleekFlow es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SleekFlow en general.

Tanto SleekFlow como Zendesk for Customer Service cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SleekFlow es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SleekFlow sobre Zendesk for Customer Service.

Precios

SleekFlow

Free

$0.00

Por mes

Para que las personas descubran el poder de la IA en la transformación del compromiso con el cliente

50 contactos activos mensuales
Incluye 3 cuentas de usuario
Prueba todas las funciones principales sin afectar tu negocio en vivo usando el canal de prueba

Explorar todos los planes de precios de 4

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Soporte al cliente integrado

Correo electrónico y redes sociales
Widget web y SDK móvil
Reglas de negocio predefinidas

Explorar todos los planes de precios de 7

SleekFlow

Prueba Gratuita Disponible

Zendesk for Customer Service

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.6

154

8.6

5,118

8.6

157

8.6

5,162

8.3

138

8.0

3,186

8.3

107

8.2

3,073

8.6

155

8.4

4,796

8.8

106

8.4

2,999

9.1

153

8.0

4,771

Categorías

SleekFlow

Zendesk for Customer Service

SleekFlow y Zendesk for Customer Service está categorizado como Chatbots, Servicio al Cliente Social, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Comercio Conversacional, Soporte conversacional, y Chat en vivo

SleekFlow está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), WhatsApp Marketing, Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Comercio Omnicanal, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Zendesk for Customer Service está categorizado como Gestión de la fuerza laboral, Mesa de ayuda, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Notificación Proactiva

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

SleekFlow

78.5%

20.3%

1.1%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

78.5%

41.1%

20.3%

45.7%

1.1%

13.2%

Industria de los revisores

SleekFlow

venta al por menor

10.2%

Salud, bienestar y fitness

6.8%

Inmobiliaria

6.2%

Gestión de la educación

6.2%

Servicios financieros

5.6%

Otro

65.0%

Zendesk for Customer Service

Software informático

14.1%

Tecnología de la Información y Servicios

12.8%

Servicios financieros

5.8%

venta al por menor

4.8%

Servicios al consumidor

4.4%

Otro

58.1%

Principales Alternativas

Alternativas de SleekFlow

Alternativas de Zendesk for Customer Service

Discusiones

Discusiones de SleekFlow

SleekFlow no tiene discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Discusiones de Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Comentarios

Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentarios

Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más

¿Qué es Zendesk Support Suite?

4 Comentarios

Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a SleekFlow Contactar a SleekFlow

Haz una Pregunta a Zendesk for Customer Service Contactar a Zendesk for Customer Service

SleekFlow

Obtener un presupuesto

Zendesk for Customer Service

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar SleekFlow y Zendesk for Customer Service Opciones de Compartir en Redes Sociales

SleekFlow vs Zendesk for Customer Service

Categorías Destacadas

Comparar SleekFlow y Zendesk for Customer Service