# Mejor Software de Creación de Agentes de IA *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* Los constructores de agentes de IA son plataformas diseñadas para construir, desplegar y gestionar agentes de IA autónomos profundamente integrados con el ecosistema de datos de una empresa, los procesos de negocio y los [sistemas CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Aprovechando el [procesamiento del lenguaje natural (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) y el [aprendizaje automático (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning), estas plataformas permiten agentes altamente personalizables, abarcando soporte al cliente, ventas, recursos humanos y operaciones de TI, que pueden iniciar o responder de manera autónoma a consultas de usuarios, realizar acciones basadas en desencadenantes y escalar problemas complejos a agentes humanos. ### Capacidades Principales del Software de Constructores de Agentes de IA Para calificar para la inclusión en la categoría de Constructores de Agentes de IA, un producto debe: - Integrarse profundamente con sistemas empresariales como CRMs o bases de conocimiento para asegurar interacciones impulsadas por datos y específicas de roles - Utilizar NLP o reconocimiento de voz para proporcionar respuestas precisas y conscientes del contexto - Permitir a los usuarios diseñar el rol, tono y capacidades del agente para satisfacer necesidades empresariales específicas - Ofrecer paneles de control o informes de información sobre las interacciones y el rendimiento del agente - Habilitar una funcionalidad fluida de humano en el bucle para escalar conversaciones complejas - Soportar automatización avanzada y ejecución proactiva de tareas para desencadenar flujos de trabajo de manera independiente - Mantener protocolos de seguridad, cumplimiento y privacidad de datos alineados con los requisitos empresariales y regulatorios - Permitir la modularidad y la instalación de capacidades de socios o terceros dentro del flujo del constructor - Soportar la configuración y configuración de agentes en lenguaje natural ### Cómo el Software de Constructores de Agentes de IA se Diferencia de Otras Herramientas Los constructores de agentes de IA ofrecen un nivel fundamentalmente diferente de personalización e integración en comparación con el software estándar de [chatbots](https://www.g2.com/categories/chatbots) y las plataformas generales de [bots](https://www.g2.com/categories/bot-platforms). Mientras que los chatbots proporcionan respuestas conversacionales básicas y las plataformas de bots ofrecen una amplia automatización, los constructores de agentes de IA permiten agentes diseñados específicamente para integrarse directamente en los flujos de trabajo y estructuras de datos empresariales. También se diferencian de los [agentes de IA](https://www.g2.com/categories/ai-agents) preconstruidos en que empoderan a las organizaciones para diseñar y configurar agentes desde cero, en lugar de desplegar soluciones ya hechas. ### Perspectivas de G2 sobre el Software de Constructores de Agentes de IA Basado en las tendencias de categoría en G2, la flexibilidad en el diseño de agentes y la profundidad de las integraciones del sistema se destacan como diferenciadores principales. La capacidad de configurar agentes utilizando lenguaje natural, combinada con una transferencia fluida a humanos, hace que estas plataformas sean accesibles para los usuarios empresariales mientras cumplen con los requisitos de nivel empresarial. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 256 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 66,900+ Reseñas auténticas - 256+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Creación de Agentes de IA At A Glance - **Líder:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - **Mejor Desempeño:** [CloseBot](https://www.g2.com/es/products/closebot/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [CloseBot](https://www.g2.com/es/products/closebot/reviews) - **Tendencia Principal:** [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) --- **Sponsored** ### Zingtree Orquestación de Flujos de Trabajo de IA Agente para CX Complejo. Zingtree es la primera plataforma de IA Agente Determinista para CX complejo. La plataforma de automatización de flujos de trabajo sin código y de nivel empresarial de Zingtree capacita a líderes de CX, soporte y operaciones en más de 400 organizaciones y 50+ países para automatizar de manera segura y resolver incluso las solicitudes de centro de contacto más desafiantes. Nuestro enfoque de guardarraíl de IA en múltiples capas ofrece aumentos del 30-40% en la satisfacción del cliente (CSAT), la Resolución en el Primer Contacto (FCR) y los ingresos, todo con plena confianza de que cada acción y respuesta es correcta. Nuestros clientes en Servicios Financieros, Salud, Productos de Consumo, Software y Servicios, y muchos más, ven hasta: - Aumentos del 30% en la satisfacción del cliente (CSAT) - Incrementos del 40% en los ingresos - Aumentos del 30% en la Resolución en el Primer Contacto (FCR) - Incrementos de 12X en las desviaciones - Reducciones del 85% en el tiempo de capacitación de agentes - Reducciones del 70% en los costos del centro de contacto [Reservar una demostración](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1009956&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010618&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010618&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=88834&secure%5Bresource_id%5D=1009956&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fai-agent-builders&secure%5Btoken%5D=8a13c02a3ca20468cd8956eb489baa4d8d3a9f6d4f91a700823efb273985af18&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.zingtree.com%2Fen%2Fdemo-request%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaidsearch&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) Salesforce Agentforce es una plataforma de software de IA agéntica empresarial que ayuda a las organizaciones a construir, desplegar, gestionar y gobernar agentes de IA que pueden asistir de manera autónoma a clientes, empleados y socios a través de canales digitales y de voz. Agentforce está diseñado para empresas que desean operacionalizar agentes de IA a gran escala mientras mantienen el control, la seguridad y la confianza. Reúne a humanos, aplicaciones, modelos de IA y datos empresariales en un sistema unificado donde los agentes pueden razonar, tomar acciones y colaborar con personas. La plataforma soporta todo el ciclo de vida del agente, desde la creación y prueba hasta el despliegue, supervisión y mejora continua, utilizando herramientas de bajo código y pro-código. Agentforce es utilizado por equipos de servicio al cliente, ventas, TI, operaciones, RRHH, marketing y flujos de trabajo específicos de la industria. Agentforce permite a las organizaciones desplegar agentes de IA que trabajan de manera continua, ejecutan lógica empresarial e integran con sistemas existentes. Los agentes pueden manejar datos estructurados y no estructurados, razonar a través de tareas complejas y transferir a humanos cuando sea necesario. Las capacidades y componentes clave incluyen: - Herramientas de desarrollo y orquestación de agentes que apoyan la construcción, prueba, despliegue, supervisión y escalado de agentes de IA utilizando experiencias conversacionales, de bajo código y pro-código. - Arquitectura de razonamiento híbrido que combina flujos de trabajo deterministas con razonamiento de modelos de lenguaje grande (LLM) para asegurar una ejecución predecible mientras maneja matices e interacciones en lenguaje natural. - Soporte multicanal y de voz, permitiendo a los agentes interactuar con usuarios a través de web, móvil, chat y teléfono con un comportamiento consistente y experiencias de voz alineadas con la marca. - Procesamiento de Contexto Inteligente, que extrae y estructura información de fuentes de datos no estructuradas y multimodales para que los agentes puedan responder con precisión y tomar acciones relevantes. - Gestión y supervisión del ciclo de vida, incluyendo pruebas por lotes, monitoreo de rendimiento y herramientas para refinar el comportamiento del agente con el tiempo. Agentforce incluye características integradas de confianza, gobernanza y seguridad para apoyar los requisitos empresariales: - Límites configurables para reducir alucinaciones, sesgos y respuestas fuera de tema. - Controles de protección y gobernanza de datos como anclaje, controles de acceso, auditabilidad y salvaguardas de privacidad. - Fiabilidad y cumplimiento de nivel empresarial, construido sobre la plataforma más amplia de Salesforce. Los casos de uso comunes incluyen automatización de soporte al cliente, desarrollo de ventas, soporte a empleados, tareas de investigación profunda, coaching y aprendizaje, recomendaciones de productos, programación de citas y soporte de eventos o asistentes. Agentforce también puede adaptarse a flujos de trabajo específicos de la industria aprovechando modelos de datos existentes, APIs y lógica empresarial. En general, Salesforce Agentforce es una plataforma de IA agéntica empresarial para organizaciones que buscan desplegar trabajo digital autónomo y confiable que se integre con sus sistemas existentes y opere a gran escala. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,046 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce) - **Sitio web de la empresa:** https://www.salesforce.com/ - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,281 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Desarrollador de Salesforce, Administrador de Salesforce - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 38% Mediana Empresa, 30% Empresa ### 2. [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) Zapier es la plataforma de automatización de flujos de trabajo número 1 para las empresas que quieren crecer más rápido maximizando la eficiencia de sus equipos, herramientas y procesos sin depender de equipos de desarrollo. Con nuestro nuevo editor visual, tareas gratuitas de Filtro y Formateador para más control, y precios reducidos basados en tareas, te encantará automatizar con Zapier. Es gratis registrarse — no se requiere tarjeta de crédito — y crear tu primer flujo de trabajo, lo que llamamos un "Zap," está a solo unos clics de distancia. Desde 2011, más de 2 millones de empresas han recurrido a Zapier para sus necesidades de automatización, incluyendo: gestión de clientes potenciales, canal de ventas, campañas de marketing, soporte al cliente, gestión de datos, gestión de proyectos, y tickets e incidentes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,982 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zapier](https://www.g2.com/es/sellers/zapier) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @zapier (95,329 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zapier (1,408 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (437 reviews) - Automatización (401 reviews) - Integraciones (337 reviews) - Integraciones fáciles (293 reviews) - Capacidades de integración (261 reviews) **Cons:** - Caro (183 reviews) - Problemas de precios (142 reviews) - Complejidad (141 reviews) - Curva de aprendizaje (85 reviews) - Características limitadas (77 reviews) ### 3. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/es/products/uipath-agentic-automation/reviews) UiPath (NYSE: PATH) es un líder global en automatización agéntica, empoderando a las empresas para aprovechar todo el potencial de los agentes de IA para ejecutar y optimizar de manera autónoma procesos empresariales complejos. La Plataforma UiPath™ combina de manera única la agencia controlada, la flexibilidad del desarrollador y la integración sin fisuras para ayudar a las organizaciones a escalar la automatización agéntica de manera segura y confiada. Comprometido con la seguridad, la gobernanza y la interoperabilidad, UiPath apoya a las empresas mientras transitan hacia un futuro donde la automatización cumple con todo el potencial de la IA para transformar industrias. Para más información, visite www.uipath.com. Las pruebas agénticas son un enfoque impulsado por IA para la garantía de calidad del software que aprovecha agentes autónomos para generar, ejecutar y evolucionar pruebas a lo largo de todo el ciclo de vida de las pruebas. Al asociar agentes inteligentes con testers humanos, las pruebas agénticas aumentan dramáticamente la cobertura de pruebas, aceleran los ciclos de lanzamiento, mejoran la resiliencia del sistema y permiten pruebas continuas a escala empresarial. Empodera a los equipos para pasar de pruebas manuales y reactivas a una ingeniería de calidad proactiva y escalable, impulsando una innovación más rápida con mayor confianza. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,826 **Seller Details:** - **Vendedor:** [UiPath](https://www.g2.com/es/sellers/uipath) - **Sitio web de la empresa:** https://www.uipath.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @UiPath (108,037 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Desarrollador de RPA, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 52% Empresa, 29% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Automatización (382 reviews) - Facilidad de uso (368 reviews) - Enfoque en la automatización (300 reviews) - Facilidad de Automatización (253 reviews) - Eficiencia (193 reviews) **Cons:** - Caro (157 reviews) - Curva de aprendizaje (145 reviews) - Complejidad (92 reviews) - Características faltantes (90 reviews) - Problemas de precios (74 reviews) ### 4. [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) Asana es una plataforma líder de gestión de trabajo para la colaboración entre humanos y IA. Más de 170,000 clientes como Accenture, Amazon, Anthropic y Suzuki confían en Asana para alinear equipos y acelerar el impacto organizacional. Ya sea gestionando iniciativas estratégicas, programas multifuncionales o metas a nivel de empresa, Asana ayuda a las organizaciones a aportar claridad a la complejidad, convirtiendo planes en acción con la IA trabajando junto a los equipos en cada paso del camino. Para obtener más información, visita www.asana.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12,970 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Asana](https://www.g2.com/es/sellers/asana) - **Sitio web de la empresa:** https://asana.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Asana (120,040 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,246 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Propietario - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1523 reviews) - Gestión de tareas (1463 reviews) - Gestión de Proyectos (1346 reviews) - Colaboración en equipo (1196 reviews) - Seguimiento de tareas (1105 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (605 reviews) - Características faltantes (597 reviews) - Características limitadas (531 reviews) - No intuitivo (384 reviews) - Gestión de tareas (374 reviews) ### 5. [Lindy](https://www.g2.com/es/products/lindy-lindy/reviews) Lindy es un asistente de IA, diseñado para gestionar tus tareas diarias y actuar como asistente ejecutivo para profesionales ocupados. Los agentes de IA de Lindy se integran con tus herramientas existentes y tienen el contexto personalizado necesario para automatizar lo mundano. Ya sea que busques: \* un asistente ejecutivo automatizado para organizar correos electrónicos y planificar viajes \* un escriba para transcribir notas médicas \* un chatbot para automatizar el soporte al cliente \* o una solución personalizada para la función de tu negocio y equipos Hay un Lindy para ti. Nuestro objetivo a largo plazo es automatizar todo el trabajo de conocimiento creando una IA que pueda usar cualquier herramienta y acceder a cualquier dato que necesite. Imaginamos un mundo donde puedas describir flujos de trabajo intrincados y obtener aplicaciones sofisticadas para automatizarlos, sin la necesidad de experiencia técnica. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 170 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lindy](https://www.g2.com/es/sellers/lindy) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California, United States - **Twitter:** @getlindy (23,883 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://fr.linkedin.com/company/lindyai (66 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Consultoría - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 5% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (125 reviews) - Automatización (57 reviews) - Intuitivo (44 reviews) - Ahorro de tiempo (42 reviews) - Configuración fácil (41 reviews) **Cons:** - Caro (42 reviews) - Alto costo de suscripción (35 reviews) - Curva de aprendizaje (21 reviews) - Características limitadas (14 reviews) - Inexactitud de la IA (9 reviews) ### 6. [CloseBot](https://www.g2.com/es/products/closebot/reviews) La plataforma líder en creación de agentes de IA conversacional para calificar clientes potenciales y agendar reuniones 24/7 CloseBot es una plataforma de IA conversacional de vanguardia diseñada para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes potenciales y clientes a través de múltiples canales. Se destaca como una herramienta poderosa, especialmente para empresas que utilizan plataformas como GoHighLevel, ofreciendo una solución robusta y fácil de usar para automatizar la comunicación, calificar clientes potenciales, agendar citas y proporcionar un servicio al cliente excepcional. Utiliza un sistema de IA basado en objetivos donde defines metas específicas para que el bot las logre durante las conversaciones, como la calificación de clientes potenciales o la reserva de citas. Esto permite que el bot adapte dinámicamente sus respuestas y sugerencias para cumplir con esos objetivos, llevando a interacciones más enfocadas y efectivas. Integración perfecta con GoHighLevel, permitiendo el etiquetado automático de contactos y el mapeo de la información recopilada a campos personalizados dentro de GoHighLevel. Esta integración agiliza la gestión de datos y permite activar automatizaciones dentro de GoHighLevel basadas en las interacciones de CloseBot. Se integra con una base de conocimiento donde puedes subir documentos o proporcionar URLs de sitios web para que la IA aprenda y haga referencia durante las conversaciones. Esto permite que el bot proporcione información precisa y específica sobre tu negocio, productos o servicios. Capacidades inteligentes de seguimiento que te permiten automatizar mensajes de seguimiento basados en el contexto de la conversación. Esto asegura que los clientes potenciales y clientes reciban comunicación oportuna y relevante, mejorando las oportunidades de compromiso y conversión. Construido con un algoritmo de sugerencias dinámico que trabaja en segundo plano para crear sugerencias efectivas basadas en tus objetivos y el flujo de la conversación. Esto reduce la complejidad de la ingeniería manual de sugerencias, permitiendo a los usuarios centrarse en definir sus resultados deseados en lugar de elaborar instrucciones complejas. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 147 **Seller Details:** - **Vendedor:** [CloseBot](https://www.g2.com/es/sellers/closebot) - **Sitio web de la empresa:** https://closebot.com/ - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Everett, WA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/closebot-ai/ (17 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 5% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (18 reviews) - Configuración fácil (11 reviews) - Automatización (6 reviews) - Soporte 24/7 (3 reviews) - Integración de IA (3 reviews) **Cons:** - Funcionalidad del Bot (3 reviews) - Personalización limitada (3 reviews) - Complejidad (2 reviews) - Configuración difícil (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) ### 7. [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-ai/reviews) Watsonx.ai es parte de la plataforma IBM watsonx que reúne nuevas capacidades de IA generativa, impulsadas por modelos fundacionales y aprendizaje automático tradicional en un potente estudio que abarca el ciclo de vida de la IA. Con watsonx.ai, puedes construir, entrenar, validar, ajustar y desplegar IA generativa, modelos fundacionales y capacidades de aprendizaje automático con facilidad y crear aplicaciones de IA en una fracción del tiempo y con una fracción de los datos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 133 **Seller Details:** - **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/es/sellers/ibm) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ibm.com/us-en - **Año de fundación:** 1911 - **Ubicación de la sede:** Armonk, NY - **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Consultor - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 31% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (75 reviews) - Variedad de modelos (31 reviews) - Características (29 reviews) - Integración de IA (27 reviews) - Capacidades de la IA (22 reviews) **Cons:** - Aprendizaje difícil (21 reviews) - Complejidad (19 reviews) - Curva de aprendizaje (18 reviews) - Caro (17 reviews) - Mejora necesaria (16 reviews) ### 8. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/es/products/jotform-ai-agents/reviews) Los Agentes de IA de Jotform son asistentes automatizados en tiempo real diseñados para ayudar a tus usuarios en cualquier momento del día o de la noche. Los Agentes de IA son el futuro del servicio al cliente. Entrena y personaliza tu propio Agente de IA personal para mejorar el compromiso del usuario, mejorar los tiempos de respuesta y optimizar las operaciones de soporte. Con el constructor de IA intuitivo y sin código de Jotform, puedes entrenar y personalizar fácilmente tu propio Agente de IA para que coincida con la voz de tu marca, apoye los flujos de trabajo y responda con la información exacta que tus usuarios necesitan. Simplemente proporciona detalles clave, documentos, preguntas frecuentes o datos de formularios, y tu Agente de IA aprenderá de este contexto para ofrecer interacciones precisas y personalizadas. Este nivel de personalización ayuda a los equipos a mejorar los tiempos de respuesta, aumentar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones de soporte en cada etapa del recorrido del cliente. Una de las ventajas más poderosas de la plataforma es su extensa biblioteca de más de 7,000 plantillas de Agentes de IA personalizables. Estas plantillas listas para usar proporcionan un punto de partida fácil para una amplia variedad de casos de uso, incluyendo soporte al cliente, incorporación, calificación de leads, programación de citas, educación sobre productos, capacitación interna y más. Cada plantilla puede ser completamente personalizada con tus propias instrucciones, tono, flujos de trabajo y conocimientos específicos de la industria, lo que te permite desplegar Agentes de IA de alto rendimiento en minutos. Los Agentes de IA de Jotform proporcionan asistencia automatizada 24/7, asegurando que tus clientes reciban soporte instantáneo incluso fuera del horario laboral. Mientras duermes, tus Agentes de IA continúan trabajando: manejando consultas, resolviendo problemas, recopilando información y proporcionando respuestas precisas las 24 horas del día. Esta disponibilidad continua reduce los tiempos de espera, aumenta el compromiso y ayuda a los equipos a mantenerse al día con la creciente demanda. Con soporte multicanal, los Agentes de IA de Jotform pueden operar dondequiera que estén tus usuarios. Despliega tus agentes a través de la web, widgets de chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress y otros canales de comunicación para una experiencia de soporte unificada y consistente. Esta flexibilidad omnicanal asegura que tus usuarios siempre reciban asistencia en tiempo real, sin importar el dispositivo o la plataforma. Para los equipos que requieren interacciones basadas en voz, Jotform ofrece potentes capacidades de teléfono y SMS. Los Agentes de IA pueden manejar llamadas entrantes, realizar conversaciones naturales por voz, responder preguntas y transcribir mensajes hablados, todo con un tono amigable y humano. Esto hace que los Agentes de IA de Jotform sean ideales para líneas directas de servicio al cliente, recordatorios de citas, soporte basado en teléfono y menús telefónicos automatizados. Los Agentes de IA también pueden realizar acciones personalizables basadas en tus flujos de trabajo. Define comportamientos específicos, desencadenantes, pasos de seguimiento o tareas automatizadas para que tu agente las ejecute. Ya sea que desees que califique leads, envíe correos electrónicos, actualice registros de CRM, enrute consultas, genere informes o recopile datos a través de formularios, tu Agente de IA sigue tus reglas con precisión. Al combinar automatización en tiempo real, personalización sin código, soporte multicanal y comunicación inteligente, los Agentes de IA de Jotform ayudan a las organizaciones a escalar su experiencia del cliente sin esfuerzo. Ya sea que seas una pequeña empresa o una empresa global, los Agentes de IA proporcionan la velocidad, precisión y disponibilidad necesarias para apoyar a los usuarios en todo momento. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 564 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/es/sellers/jotform) - **Sitio web de la empresa:** https://www.jotform.com/ - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @Jotform (39,396 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Bienes Raíces, Software de Computadora - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (267 reviews) - Configuración fácil (173 reviews) - Inteligencia Artificial (164 reviews) - Útil (157 reviews) - Configura la facilidad (152 reviews) **Cons:** - Limitaciones de la IA (120 reviews) - Capacidades limitadas de IA (73 reviews) - Características limitadas (66 reviews) - Características inadecuadas de la IA (64 reviews) - Pobre comprensión (59 reviews) ### 9. [Retell AI](https://www.g2.com/es/products/retell-ai/reviews) Retell AI es una potente plataforma de inteligencia artificial conversacional diseñada para automatizar interacciones de voz, SMS y chat con un rendimiento natural y similar al humano. Construida sobre tu elección de modelos de lenguaje grandes (LLMs), Retell permite a los equipos crear agentes de IA en tiempo real que manejan llamadas, activan flujos de trabajo de mensajería e integran sin problemas en tus sistemas existentes, todo sin escribir código. En su núcleo, Retell ofrece Automatización de Agentes de Voz que se siente indistinguible de hablar con una persona real. Las llamadas son manejadas por agentes nativos de LLM que responden en 600 milisegundos, soportan lógica de múltiples turnos y operan en más de 31 idiomas con calidad de habla nativa. Puedes construir y gestionar tus propios flujos de agentes usando un constructor intuitivo de arrastrar y soltar que soporta árboles IVR, transferencias dinámicas, webhooks en tiempo real e integración CRM. Ya sea que estés programando citas, respondiendo preguntas frecuentes o calificando clientes potenciales, estos agentes son rápidos, confiables y listos para producción. Más allá de la voz, Retell también permite la automatización de SMS y chat. Los agentes pueden enviar mensajes contextuales durante o después de las llamadas telefónicas, o funcionar como bots de texto/chat independientes. Puedes usar números de Twilio o traer los tuyos propios para campañas salientes, permitiendo un compromiso flexible y multicanal. Para asegurar calidad y conocimiento, Retell ofrece herramientas integradas de prueba y control de calidad. Puedes simular conversaciones, realizar pruebas A/B de flujos de llamadas y monitorear datos de llamadas en vivo a través de paneles detallados. Rastrea CSAT, latencia, sentimiento y resultados de conversaciones, todo en un solo lugar. Los agentes de voz pueden ser desplegados a través de Twilio, SIP, identificación de llamada de marca o integrados usando los SDK web de Retell. A diferencia de los sistemas IVR o guionados heredados, Retell está construido desde cero para ser nativo de IA y totalmente personalizable. Ya sea que estés en el sector de la salud, logística, fintech o soporte al cliente, la plataforma de Retell te permite escalar conversaciones personalizadas a través de canales, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,922 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Retell AI](https://www.g2.com/es/sellers/retell-ai) - **Sitio web de la empresa:** https://www.retellai.com - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, US - **Twitter:** @retellai (3,032 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (88 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 3% Pequeña Empresa, 0% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (495 reviews) - Útil (144 reviews) - Interfaz de usuario (142 reviews) - Integraciones (119 reviews) - Simple (112 reviews) **Cons:** - Características faltantes (116 reviews) - Caro (87 reviews) - Curva de aprendizaje (80 reviews) - Características limitadas (66 reviews) - Pobre comprensión (64 reviews) ### 10. [Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews) Microsoft Copilot Studio es una plataforma de bajo código diseñada para capacitar a los usuarios a crear y personalizar agentes impulsados por IA que automatizan tareas y procesos en diversas aplicaciones y servicios. Al aprovechar el procesamiento de lenguaje natural y la IA generativa, Copilot Studio permite el desarrollo de agentes inteligentes capaces de manejar flujos de trabajo complejos, mejorar la productividad y optimizar las operaciones dentro de las organizaciones. Características y Funcionalidades Clave: - Desarrollo de Bajo Código: Ofrece una interfaz gráfica intuitiva que permite a los usuarios construir agentes sin un conocimiento extenso de programación, haciendo el desarrollo de IA accesible a un público más amplio. - Integración con el Ecosistema de Microsoft: Se conecta sin problemas con aplicaciones de Microsoft 365, servicios de Azure y otras plataformas, permitiendo que los agentes interactúen con herramientas y fuentes de datos existentes. - Agentes Personalizables: Los usuarios pueden adaptar los agentes a necesidades empresariales específicas definiendo flujos de trabajo personalizados, integrándose con APIs y utilizando conectores preconstruidos o personalizados. - Despliegue Multicanal: Los agentes pueden ser desplegados en varios canales, incluyendo sitios web, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales y aplicaciones empresariales internas, asegurando una amplia accesibilidad. - Análisis Avanzado y Monitoreo: Proporciona paneles de control e información impulsada por IA para monitorear el rendimiento de los agentes, las interacciones de los usuarios y la efectividad, facilitando la mejora continua. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Microsoft Copilot Studio aborda la necesidad de una automatización eficiente y asistencia inteligente dentro de las organizaciones. Al permitir la creación de agentes de IA personalizados, ayuda a las empresas a: - Mejorar la Productividad: Automatizar tareas y procesos repetitivos, permitiendo a los empleados centrarse en actividades de mayor valor. - Mejorar el Compromiso del Cliente: Desplegar agentes que proporcionen soporte e información instantánea a los clientes a través de múltiples canales, mejorando la satisfacción y la capacidad de respuesta. - Optimizar las Operaciones: Integrar agentes con sistemas existentes para facilitar flujos de trabajo y gestión de datos sin problemas, reduciendo la intervención manual y los errores. - Fomentar la Innovación: Capacitar a los equipos para desarrollar e iterar rápidamente en soluciones de IA, promoviendo una cultura de innovación y mejora continua. Al proporcionar una plataforma versátil y fácil de usar para el desarrollo de agentes de IA, Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones aprovechar el poder de la inteligencia artificial para resolver desafíos complejos y impulsar el éxito empresarial. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 141 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,105,844 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 39% Pequeña Empresa, 31% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (51 reviews) - Integraciones fáciles (24 reviews) - Configuración fácil (17 reviews) - Integración de IA (15 reviews) - Automatización (15 reviews) **Cons:** - Caro (11 reviews) - Personalización limitada (11 reviews) - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Flujos de trabajo complejos (8 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) ### 11. [Postman](https://www.g2.com/es/products/postman/reviews) Postman es la plataforma de API líder en el mundo, utilizada por más de 40 millones de desarrolladores y 500,000 organizaciones para construir, probar y gestionar APIs a gran escala. Con Postman, los equipos colaboran eficientemente a lo largo de todo el ciclo de vida de la API, incluyendo diseño, desarrollo, pruebas, seguridad, documentación y gobernanza. La plataforma ayuda a asegurar consistencia, calidad y control a nivel empresarial. Postman también ofrece el Modo Agente (beta), construido sobre AWS Bedrock y entrenado con AWS SageMaker. El Modo Agente permite a los desarrolladores usar lenguaje natural para depurar solicitudes, organizar colecciones, documentar APIs y automatizar flujos de trabajo sin cambiar de herramientas o escribir scripts personalizados. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,717 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Postman](https://www.g2.com/es/sellers/postman) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @getpostman (55,400 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3795851/ (3,420 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Desarrollador de software - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 39% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (459 reviews) - Pruebas de API (393 reviews) - Gestión de API (305 reviews) - Prueba (276 reviews) - Eficiencia de Pruebas (274 reviews) **Cons:** - Rendimiento lento (216 reviews) - Problemas de rendimiento (199 reviews) - Carga lenta (142 reviews) - Limitaciones de recursos (132 reviews) - Características limitadas (120 reviews) ### 12. [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) Guru es la fuente de verdad de IA para tu empresa: una plataforma de conocimiento de IA que conecta todo lo que saben tus equipos, lo hace accesible en todas partes donde trabajas y lo mantiene preciso automáticamente. Guru unifica las aplicaciones, chats y documentos de tu empresa en una capa de conocimiento gobernada, proporcionando respuestas citadas y conscientes de permisos, chat e investigación a través de Slack, Teams, tu navegador o incluso otras IAs como ChatGPT y Claude. Cada respuesta está basada en conocimiento verificado, con verificación y linaje integrados para asegurar confianza, cumplimiento y seguridad a gran escala. Conecta tu conocimiento. Accede a él en todas partes. Construye confianza—automáticamente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,250 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Guru](https://www.g2.com/es/sellers/guru) - **Sitio web de la empresa:** https://www.getguru.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Philadelphia, PA - **Twitter:** @Guru_HQ (4,264 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,330 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Representante de Servicio al Cliente, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 59% Mediana Empresa, 29% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (742 reviews) - Útil (418 reviews) - Información completa (315 reviews) - Acceso fácil (298 reviews) - Precisión de la información (287 reviews) **Cons:** - Funcionalidad de búsqueda (152 reviews) - Búsqueda ineficiente (149 reviews) - Problemas de funcionalidad de búsqueda (138 reviews) - Búsqueda ineficiente (136 reviews) - Desafíos organizacionales (110 reviews) ### 13. [OutSystems](https://www.g2.com/es/products/outsystems/reviews) ¿Y si pudieras construir soluciones personalizadas impulsadas por IA que se adapten perfectamente a tu negocio, sin el riesgo o el costoso compromiso? La plataforma de desarrollo de bajo código impulsada por IA de OutSystems elimina los compromisos de construir y comprar, permitiendo a tus equipos convertir ideas en aplicaciones y agentes críticos para el negocio que impulsan ingresos, eficiencia e impacto en el cliente. Al combinar una base de bajo código confiable con potentes capacidades de IA, puedes construir soluciones personalizadas hasta 10 veces más rápido, con la velocidad de innovación y el control que necesitas para competir en el futuro centrado en la IA. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,248 **Seller Details:** - **Vendedor:** [OutSystems](https://www.g2.com/es/sellers/outsystems) - **Sitio web de la empresa:** https://www.outsystems.com - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @OutSystems (25,301 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16663/ (2,159 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Desarrollador - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 37% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (194 reviews) - Velocidad de desarrollo (158 reviews) - Desarrollo rápido (136 reviews) - Velocidad (136 reviews) - Desarrollo de aplicaciones (130 reviews) **Cons:** - Caro (75 reviews) - Problemas de costos (64 reviews) - Problemas de Licencias (50 reviews) - Características faltantes (47 reviews) - Personalización limitada (43 reviews) ### 14. [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) Workato es el iPaaS mejor valorado y el líder en MCP Empresarial: la plataforma en la que las empresas confían para unificar integración, automatización e IA en un entorno seguro y nativo en la nube. Con la confianza de más de 12,000 clientes, incluyendo la mitad de las empresas Fortune 500, Workato conecta cada sistema, proceso y fuente de datos con más de 14,000 conectores preconstruidos. Lo que distingue a Workato: MCP Empresarial convierte procesos empresariales probados en habilidades gobernadas y listas para agentes que cualquier agente de IA — Claude, ChatGPT, Cursor o personalizado — puede ejecutar de manera segura y predecible. No se requiere reemplazo total. Ya sea modernizando integraciones heredadas o implementando IA agentiva a gran escala, Workato ofrece la orquestación, gobernanza y confianza necesarias en la empresa. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 725 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Workato](https://www.g2.com/es/sellers/workato) - **Sitio web de la empresa:** https://www.workato.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, California - **Twitter:** @Workato (3,599 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3675685 (1,348 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (365 reviews) - Integraciones (244 reviews) - Integraciones fáciles (231 reviews) - Automatización (198 reviews) - Características (194 reviews) **Cons:** - Complejidad (83 reviews) - Curva de aprendizaje (77 reviews) - Características faltantes (77 reviews) - Limitaciones de datos (76 reviews) - Caro (71 reviews) ### 15. [Gemini Enterprise](https://www.g2.com/es/products/google-gemini-enterprise/reviews) Google Agentspace es una plataforma impulsada por IA diseñada para mejorar la productividad empresarial al integrar capacidades de razonamiento avanzadas con funcionalidades de búsqueda exhaustivas y acceso seguro a los datos organizacionales. Al conectarse con aplicaciones ampliamente utilizadas como Google Drive, Jira, Confluence, SharePoint y Salesforce, Agentspace permite a los empleados localizar, sintetizar y actuar eficientemente sobre la información a través de varios sistemas. Esta integración facilita la automatización de tareas complejas, agilizando los flujos de trabajo y fomentando la toma de decisiones informadas dentro de las organizaciones. Características y Funcionalidades Clave: - Búsqueda Empresarial Unificada: Agentspace emplea la tecnología de búsqueda multimodal de Google para recuperar información relevante de fuentes de datos estructuradas y no estructuradas, incluidos documentos, correos electrónicos y bases de datos. Esta capacidad de búsqueda exhaustiva asegura que los empleados puedan acceder a información pertinente independientemente de su formato o ubicación. - Agentes de IA Expertos Preconstruidos: La plataforma ofrece agentes de IA listos para usar, adaptados para tareas específicas: - Agente de Investigación Profunda: Genera informes y análisis detallados. - Agente de Generación de Ideas: Ayuda en la lluvia de ideas y el desarrollo de estrategias innovadoras. - NotebookLM Plus: Mejora el compromiso con los datos a través de funciones como resúmenes de audio, facilitando una experiencia más interactiva. - Creación de Agentes Personalizados: Con la herramienta Agent Designer, los usuarios pueden desarrollar agentes de IA personalizados sin requerir experiencia técnica. Esta característica permite la automatización de flujos de trabajo y tareas específicas, atendiendo a necesidades organizacionales únicas. - Integración Perfecta de Aplicaciones: Agentspace se conecta con una variedad de aplicaciones empresariales, permitiendo a los empleados acceder y consultar datos de plataformas como Confluence, Google Drive, Jira, Microsoft SharePoint y ServiceNow. Esta integración elimina los silos de datos y convierte la información disgregada en conocimientos accionables. - Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial: Construido sobre la infraestructura segura de Google Cloud, Agentspace incorpora medidas de seguridad robustas, incluyendo control de acceso basado en roles (RBAC), claves de cifrado gestionadas por el cliente (CMEK) y cumplimiento con estándares como GDPR y HIPAA. Estas características aseguran que los datos sensibles permanezcan protegidos y que el acceso se gestione adecuadamente. Valor Principal y Resolución de Problemas: Agentspace aborda el desafío de la información fragmentada dentro de las empresas proporcionando una plataforma centralizada que integra diversas fuentes de datos y aplicaciones. Al aprovechar la búsqueda y automatización impulsadas por IA, mejora la productividad de los empleados, reduce el esfuerzo manual y apoya la toma de decisiones informadas. La capacidad de la plataforma para crear agentes de IA personalizados sin codificación democratiza el uso de la IA dentro de las organizaciones, permitiendo a los equipos de varios departamentos automatizar tareas repetitivas y centrarse en iniciativas estratégicas. Además, su sólido marco de seguridad asegura que se cumplan los requisitos de integridad de datos y cumplimiento, convirtiéndola en una solución confiable para las empresas que buscan aprovechar el poder de la IA mientras mantienen el control sobre sus activos de información. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,885,216 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa ### 16. [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/es/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) Cree, implemente y escale modelos de aprendizaje automático (ML) más rápido, con herramientas de ML totalmente gestionadas para cualquier caso de uso. A través de Vertex AI Workbench, Vertex AI está integrado de forma nativa con BigQuery, Dataproc y Spark. Puede usar BigQuery ML para crear y ejecutar modelos de aprendizaje automático en BigQuery utilizando consultas SQL estándar en herramientas de inteligencia empresarial y hojas de cálculo existentes, o puede exportar conjuntos de datos de BigQuery directamente a Vertex AI Workbench y ejecutar sus modelos desde allí. Use Vertex Data Labeling para generar etiquetas altamente precisas para su colección de datos. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 648 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,885,216 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Científico de Datos - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 31% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (161 reviews) - Variedad de modelos (113 reviews) - Características (107 reviews) - Aprendizaje Automático (103 reviews) - Integraciones fáciles (83 reviews) **Cons:** - Caro (74 reviews) - Curva de aprendizaje (61 reviews) - Complejidad (60 reviews) - Problemas de complejidad (56 reviews) - Aprendizaje difícil (45 reviews) ### 17. [n8n](https://www.g2.com/es/products/n8n/reviews) n8n es una plataforma de automatización de flujos de trabajo que combina de manera única capacidades de IA con la automatización de procesos empresariales. Diseñada para equipos técnicos, ofrece más de 400 integraciones, flexibilidad de código personalizado y opciones de autoalojamiento. Con más de 100k estrellas en Github y una comunidad próspera, n8n permite a los equipos construir flujos de trabajo de automatización listos para producción que conectan la IA con procesos empresariales reales. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 256 **Seller Details:** - **Vendedor:** [n8n GmbH](https://www.g2.com/es/sellers/n8n-gmbh) - **Sitio web de la empresa:** https://n8n.io - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Berlin, Berlin - **Twitter:** @n8n_io (79,409 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/n8n (785 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 78% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (77 reviews) - Automatización (72 reviews) - Integraciones (42 reviews) - Gestión de Flujos de Trabajo (36 reviews) - Características (35 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (39 reviews) - Aprendizaje difícil (23 reviews) - Características faltantes (17 reviews) - Limitaciones (14 reviews) - Diseño de interfaz deficiente (14 reviews) ### 18. [MindStudio](https://www.g2.com/es/products/mindstudio/reviews) MindStudio es una potente plataforma sin código que facilita a equipos y creadores el diseño, construcción y despliegue de agentes de IA personalizados, chatbots y aplicaciones, sin escribir una sola línea de código. Ya sea que estés construyendo una herramienta interna, automatizando flujos de trabajo, mejorando el soporte al cliente o lanzando un nuevo producto potenciado por IA, MindStudio te ofrece todo lo que necesitas para pasar de la idea a la producción en minutos. Con MindStudio, puedes conectar tus datos, diseñar flujos conversacionales e integrarte con APIs o sistemas existentes, todo a través de una interfaz visual intuitiva. Nuestra plataforma está diseñada para la flexibilidad y escalabilidad, permitiendo a startups, empresas y creadores por igual. Características Clave: 🧠 Constructor de IA sin Código: Crea aplicaciones y agentes de IA poderosos visualmente, sin necesidad de programación. ⚙️ Flujos de Trabajo e Integraciones Personalizadas: Conecta más de 600 aplicaciones, herramientas y fuentes de datos de terceros para una automatización más inteligente e integración sin problemas con flujos de trabajo existentes. 🔍 Flexibilidad de LLM: Utiliza OpenAI GPT-4, Google Gemini, Anthropic Claude y otros más de 200 modelos líderes para potenciar tus aplicaciones. 📊 Analítica y Optimización: Monitorea el rendimiento y mejora continuamente los resultados de tu IA. Confiado por empresas, profesionales e individuos en todo el mundo, MindStudio está redefiniendo cómo las empresas construyen con IA. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 26 **Seller Details:** - **Vendedor:** [MindStudio](https://www.g2.com/es/sellers/mindstudio) - **Sitio web de la empresa:** https://mindstudio.ai/ - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Twitter:** @mindstudioai (1,140 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mindstudioai/ (49 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Consultoría, Marketing y publicidad - **Company Size:** 85% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (22 reviews) - Intuitivo (13 reviews) - Eficiencia del tiempo (10 reviews) - Ahorro de tiempo (9 reviews) - Excelencia en Automatización (8 reviews) **Cons:** - Características faltantes (5 reviews) - Problemas de integración (4 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Características abrumadoras (2 reviews) ### 19. [Relay.app](https://www.g2.com/es/products/relay-app/reviews) Relay.app es la forma más fácil para que cualquiera construya un equipo de IA que trabaje para ti. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 84 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Relay.app](https://www.g2.com/es/sellers/relay-app) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @relay (1,469 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tryrelayapp (31 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Consultoría, Software de Computadora - **Company Size:** 82% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (22 reviews) - Automatización (13 reviews) - Gestión de Flujos de Trabajo (9 reviews) - Simple (8 reviews) - Interfaz de usuario (8 reviews) **Cons:** - Integraciones limitadas (9 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Caro (3 reviews) - Inexactitud (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) ### 20. [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/es/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) IBM® watsonx Orchestrate® pone la IA a trabajar para automatizar flujos de trabajo y procesos complejos a gran escala, sin cambiar sus sistemas y herramientas existentes. IBM watsonx Orchestrate le ayuda a construir, desplegar y gestionar potentes asistentes y agentes de IA, permitiendo una colaboración fluida entre ellos, para crear una experiencia de usuario unificada. Puede integrarse fácilmente con sus sistemas empresariales existentes al conectarse a múltiples modelos de IA propietarios y de terceros o herramientas de automatización de más de 100 aplicaciones empresariales. Esto permite que la solución se adapte a las necesidades de su negocio en lugar de obligarlo a adaptarse a la IA generativa. Está construido sobre watsonx, que es una solución de IA generativa que permite al usuario acceder a múltiples modelos base mientras enfatiza la seguridad, gobernanza y cumplimiento de nivel empresarial. ¿El resultado? Menos trabajo manual. Decisiones más rápidas. Mayor productividad de la IA. Un negocio más eficiente, a gran escala. IBM watsonx Orchestrate ofrece lo siguiente: - Orquestación multiagente: Despliegue, gestione y gobierne fácilmente una red heterogénea de asistentes y agentes de IA, a lo largo de su ciclo de vida. Permita una colaboración fluida entre múltiples asistentes y agentes de IA, ya sean desarrollados internamente o de proveedores externos, para una experiencia de usuario unificada. Trabaje a través de entornos de nube híbrida mientras se integra con pilas tecnológicas complejas, dondequiera que se encuentren. Empodere a los empleados con acceso de autoservicio a asistentes y agentes de IA para que puedan concentrarse más en lo que más les importa. - Constructor de agentes de bajo código y agentes preconstruidos: Construya y despliegue rápidamente agentes de IA personalizados o preconstruidos utilizando una gama de herramientas de bajo código a pro-código, diseñadas para usuarios empresariales cotidianos así como para desarrolladores profesionales. Aproveche fácilmente un kit de desarrollo de software (SDK) que incluye herramientas, documentación y ejemplos de código para tiempos de respuesta más rápidos. Acelere su viaje de automatización agéntica con agentes preconstruidos diseñados para dominios empresariales específicos como recursos humanos, ventas, adquisiciones, servicio al cliente y más. - Optimización de la automatización de flujos de trabajo y procesos empresariales complejos: Racionalice los procesos esenciales y reduzca los flujos de trabajo manuales para obtener retornos de inversión más rápidos integrándose con sistemas actuales o múltiples modelos de terceros. Simplifique el acceso a varias herramientas y aproveche las integraciones listas para usar con más de 100 aplicaciones empresariales líderes, incluidas aquellas de Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday y más. Aspectos destacados clave: 1. Varias herramientas e integraciones listas para usar diseñadas para conectarse con más de 100 aplicaciones empresariales líderes, para un tiempo de valor más rápido. 2. Un conjunto de agentes preconstruidos para dominios empresariales específicos (como recursos humanos, adquisiciones, ventas y más), así como capacidades de construcción de agentes personalizados que incluyen una gama de herramientas de autoría de bajo código a pro-código, para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa. 3. Orquestación multiagente para permitir una colaboración sin complicaciones entre varios asistentes de IA, agentes y aplicaciones para una experiencia de usuario unificada. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 368 **Seller Details:** - **Vendedor:** [IBM](https://www.g2.com/es/sellers/ibm) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ibm.com/us-en - **Año de fundación:** 1911 - **Ubicación de la sede:** Armonk, NY - **Twitter:** @IBM (709,023 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 42% Empresa, 38% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (60 reviews) - Integraciones fáciles (30 reviews) - Automatización (28 reviews) - Integración de IA (27 reviews) - Integraciones (24 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (22 reviews) - Complejidad (17 reviews) - Problemas de integración (12 reviews) - Características faltantes (12 reviews) - Caro (10 reviews) ### 21. [Dust](https://www.g2.com/es/products/dust-dust/reviews) Dust es la plataforma Enterprise para crear agentes de IA personalizados, conectados al conocimiento de tu empresa y potenciados por los mejores modelos de IA. Dust impulsa a todos los equipos —desde soporte hasta legal y desarrollo—. Comienza con plantillas preconstruidas, personalízalas según tus necesidades y despliega tus agentes de IA en todas partes. Dust es confiado por cientos de empresas en todo el mundo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 29 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dust](https://www.g2.com/es/sellers/dust-0a447854-359e-43a8-a905-8d9756c54386) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Paris, FR - **Twitter:** @DustHQ (11,309 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dust-tt/ (119 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 59% Mediana Empresa, 34% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Desarrollo de Chatbots (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Flexibilidad (1 reviews) - Interfaz de usuario (1 reviews) ### 22. [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) Notion es el espacio de trabajo conectado con IA que reúne todo el trabajo en una herramienta que se adapta a cada equipo, con IA para encontrar respuestas y automatizar el trabajo tedioso. Es un lugar para buscar, gestionar proyectos, capturar notas y el conocimiento de la empresa, y colaborar como equipo. A millones les encanta Notion porque aumenta la productividad, reduce herramientas y costos, y empodera a todos para hacer su mejor trabajo. A diferencia del software fragmentado y rígido, Notion conecta el trabajo en una herramienta que es personalizable y que a la gente le encanta usar. Ahora tienes herramientas hermosas para construir el trabajo de tu vida. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10,402 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Notion](https://www.g2.com/es/sellers/notion-7effc4fe-47b3-4888-8ef0-ce4addda94db) - **Sitio web de la empresa:** https://www.notion.com/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @NotionHQ (512,589 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/notionhq/ (5,201 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Estudiante - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4769 reviews) - Características (2747 reviews) - Características de la IA (2436 reviews) - Útil (2359 reviews) - Organización (2258 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (1906 reviews) - Características limitadas (1033 reviews) - Dificultad de aprendizaje (941 reviews) - Características faltantes (936 reviews) - Limitaciones de uso (853 reviews) ### 23. [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) Databricks es la empresa de Datos e Inteligencia Artificial. Más de 20,000 organizaciones en todo el mundo, incluidas adidas, AT&T, Bayer, Block, Mastercard, Rivian, Unilever y más del 60% de las empresas Fortune 500, confían en Databricks para construir y escalar aplicaciones de datos e inteligencia artificial, análisis y agentes. Con sede en San Francisco y más de 30 oficinas en todo el mundo, Databricks ofrece una Plataforma de Inteligencia de Datos unificada que incluye Agent Bricks, Lakeflow, Lakehouse, Lakebase y Unity Catalog. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 735 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Databricks Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/databricks-inc) - **Sitio web de la empresa:** https://databricks.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @databricks (89,652 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3477522/ (14,779 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de Datos, Ingeniero de Datos Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 44% Empresa, 40% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Características (288 reviews) - Facilidad de uso (278 reviews) - Integraciones (189 reviews) - Colaboración (150 reviews) - Gestión de Datos (150 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (112 reviews) - Caro (97 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (96 reviews) - Características faltantes (69 reviews) - Complejidad (64 reviews) ### 24. [Realm](https://www.g2.com/es/products/realm-realm/reviews) Realm es una plataforma de IA para equipos de ingresos que transforma el conocimiento de la empresa en flujos de trabajo inteligentes y automatizados. Al conectarse e indexar el conocimiento de repositorios de documentación, sistemas CRM, material de ventas y plataformas de comunicación, Realm permite a las empresas aumentar los ingresos sin aumentar el personal. Realm tiene tres características principales. A través de una interfaz de chat familiar, Realm ofrece una búsqueda conversacional e inteligente en toda la amplitud del conocimiento de la empresa, aprovechando la comprensión semántica para proporcionar respuestas altamente relevantes, precisas y conscientes de los permisos. La herramienta RFx optimiza las RFP, RFI y evaluaciones de seguridad al utilizar inteligentemente el conocimiento interno y respuestas anteriores, sin tener que actualizar manualmente una base de conocimiento. Esto reduce significativamente el esfuerzo manual para los equipos de propuestas y habilitación de ventas, acelera los ciclos de negociación y asegura respuestas consistentes y de alta calidad a gran escala. Realm también permite a las organizaciones crear agentes de IA personalizados adaptados a flujos de trabajo específicos de ingresos. Estos agentes pueden automatizar procesos de múltiples pasos, desde manejar consultas de clientes y la incorporación hasta apoyar la habilitación interna y la gestión del conocimiento, todo configurado para adaptarse a las necesidades y casos de uso únicos del negocio. Realm convierte el conocimiento disperso de la empresa en ideas accionables y flujos de trabajo inteligentes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 18 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Realm](https://www.g2.com/es/sellers/realm) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Helsinki, FI - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/withrealm (12 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computadora - **Company Size:** 100% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (11 reviews) - Características (8 reviews) - Atención al Cliente (7 reviews) - Ahorro de tiempo (7 reviews) - Eficiencia (6 reviews) **Cons:** - Características limitadas (5 reviews) - Limitaciones (4 reviews) - Aprendizaje difícil (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) - Dificultad de aprendizaje (2 reviews) ### 25. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/es/products/servicenow-ai-agents/reviews) Los agentes de IA de ServiceNow actúan de manera autónoma para realizar el trabajo en IT, CRM, Experiencia del Empleado, Riesgo y Seguridad, y Desarrollo de Aplicaciones. Resuelven problemas de manera proactiva, impulsan la productividad exponencial y manejan todo, desde trabajos repetitivos hasta procesos complejos y de múltiples pasos. Construidos sobre una plataforma unificada y abierta que combina IA, datos, flujos de trabajo y seguridad, los agentes de IA de ServiceNow tienen acceso en tiempo real a datos empresariales de más de 450 sistemas. Basados en el contexto, reglas y conocimiento de tu negocio, ejecutan el trabajo en cualquier sistema de tu empresa, todo gobernado por tus políticas. Elige entre agentes de IA listos para usar o crea agentes personalizados con AI Agent Studio usando lenguaje natural. Establece límites, automatiza flujos de trabajo y despliega IA con gobernanza y seguridad integradas desde el primer día. AI Agent Orchestrator coordina equipos de agentes especializados para manejar flujos de trabajo complejos y de múltiples pasos que las soluciones de un solo agente no pueden gestionar. Durante más de 20 años, ServiceNow ha impulsado el trabajo de las principales empresas del mundo. El 85% de las empresas Fortune 500 confían en ServiceNow, impulsando 80 mil millones de flujos de trabajo anualmente y más de 100,000 casos de uso de IA. Pon la IA a trabajar para tu gente con ServiceNow. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 99 **Seller Details:** - **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/es/sellers/servicenow) - **Sitio web de la empresa:** https://www.servicenow.com/ - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (54,113 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 40% Empresa, 29% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiencia (22 reviews) - Facilidad de uso (17 reviews) - Automatización de Mensajes (14 reviews) - Integraciones fáciles (11 reviews) - Útil (8 reviews) **Cons:** - Inexactitud (11 reviews) - Pobre comprensión (9 reviews) - Configuración Compleja (8 reviews) - Inteligencia artificial limitada (8 reviews) - Curva de aprendizaje (6 reviews) ## Parent Category [Software de IA Agente](https://www.g2.com/es/categories/agentic-ai) ## Related Categories - [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations) - [Software de chatbots de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-chatbots) - [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de creación de agentes de IA ### Constructores de Agentes de IA comprando información de un vistazo [Software de Constructores de Agentes de IA](https://www.g2.com/categories/ai-agent-builders) ayuda a las organizaciones a diseñar, implementar y gestionar agentes autónomos de IA que pueden ejecutar tareas, recuperar información y automatizar flujos de trabajo a través de sistemas empresariales. Estas plataformas permiten a los equipos configurar agentes impulsados por IA que interactúan con [bases de conocimiento internas](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software), [sistemas CRM](https://www.g2.com/categories/CRM), herramientas de soporte y fuentes de datos operacionales para realizar trabajos como responder preguntas, enrutar solicitudes, completar flujos de trabajo o generar respuestas. A medida que las empresas operacionalizan cada vez más la IA generativa, **los constructores de agentes de IA** se están convirtiendo en una infraestructura esencial para los equipos que desean que la IA vaya más allá de la experimentación y se integre en los procesos empresariales cotidianos. Las organizaciones a menudo adoptan **software de constructores de agentes de IA** para reducir el trabajo manual, agilizar flujos de trabajo repetitivos y proporcionar a los empleados o clientes un acceso más rápido a información precisa. En las reseñas de usuarios de G2, los compradores frecuentemente destacan beneficios como la automatización de flujos de trabajo más sencilla, el acceso mejorado al conocimiento interno y la capacidad de implementar asistentes impulsados por IA sin un soporte de ingeniería extenso. Las **mejores herramientas de construcción de agentes de IA** se destacan cuando combinan lógica de automatización flexible, integraciones sólidas y respuestas de IA confiables que apoyan tareas operacionales reales. En la práctica, las plataformas de **constructores de agentes de IA** más efectivas funcionan como una capa de automatización que conecta sistemas, flujos de trabajo y razonamiento de IA dentro de un solo entorno. Los precios varían dependiendo de la complejidad de la automatización, el volumen de uso de agentes, los requisitos de integración y las características de gobernanza. Muchos proveedores ofrecen planes de suscripción escalonados combinados con precios basados en el uso vinculados a mensajes, [llamadas API](https://www.g2.com/categories/api-development) o ejecuciones de flujos de trabajo. Las organizaciones que evalúan **plataformas de constructores de agentes de IA** a menudo también consideran el soporte de implementación, los costos de uso del modelo y el esfuerzo de administración a largo plazo al estimar el costo total de propiedad. ### **Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software:** - ¿Qué características debo buscar en los mejores constructores de agentes de IA? - ¿Cómo se conectan las herramientas de constructores de agentes de IA con los sistemas empresariales internos? - ¿Cuál es la diferencia entre el software de constructores de agentes de IA y las plataformas de chatbots? - ¿Cómo gestionan las plataformas de constructores de agentes de IA los flujos de trabajo de automatización y la lógica de decisión? - ¿Cuánto tiempo lleva implementar agentes de IA utilizando constructores de agentes de IA modernos? Los constructores de agentes de IA mejor valorados en G2, basados en reseñas verificadas, incluyen [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews), [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews), [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews), [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews), y [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews). [(Fuente 2)](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports) ### ¿Cuáles son los constructores de agentes de IA mejor valorados en G2? Basado en el volumen de reseñas en esta categoría, estos son los productos más reseñados: [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) - Reseñas: 625 - Satisfacción: 99 - Presencia en el mercado: 99 - Puntuación G2: 99 [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews) - Reseñas: 98 - Satisfacción: 66 - Presencia en el mercado: 69 - Puntuación G2: 68 [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews) - Reseñas: 116 - Satisfacción: 79 - Presencia en el mercado: 55 - Puntuación G2: 67 [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews) - Reseñas: 18 - Satisfacción: 53 - Presencia en el mercado: 75 - Puntuación G2: 64 [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) - Reseñas: 37 - Satisfacción: 64 - Presencia en el mercado: 54 - Puntuación G2: 59 **Satisfacción** refleja las calificaciones reportadas por los usuarios, incluyendo facilidad de uso, soporte y ajuste de características. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) **Presencia en el mercado** combina reseñas y señales externas que indican impulso y presencia en el mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) **Puntuación G2** es un compuesto ponderado de Satisfacción y Presencia en el mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) Aprende cómo G2 puntúa los productos. ([Fuente 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)) ### Lo que a menudo veo en las herramientas de construcción de agentes de IA #### **Pros de retroalimentación: Lo que los usuarios consistentemente aprecian** - **Constructores de flujos de trabajo de bajo código permiten la creación rápida de agentes impulsados por IA** - _"La plataforma de bajo código/sin código hace que sea increíblemente fácil construir e implementar agentes de IA sin un conocimiento extenso de programación. Realmente aprecio los marcos de agentes preconstruidos y la integración perfecta con nuestros sistemas CRM y empresariales existentes. La seguridad de nivel empresarial y las características de IA responsable incorporadas nos dan confianza para implementar estos agentes en producción. Las capacidades de automatización multiagente han agilizado significativamente nuestros flujos de trabajo, especialmente para tareas de soporte al cliente y análisis de datos."_ - [Harsh Chaudhari](https://www.g2.com/products/lyzr-lyzr-ai/reviews/lyzr-ai-review-12226428), Reseña de Lyzr - **Fuertes integraciones con CRM, plataformas de soporte y fuentes de conocimiento internas** - _"La flexibilidad de Lindy es su mayor ventaja. A diferencia de otras herramientas de automatización que son muy torpes y rígidas, Lindy te permite construir 'agentes' que realmente entienden el contexto. Lo uso para automatizar completamente nuestro proceso de incorporación de nuevos clientes. Cuando se firma un nuevo contrato en nuestro CRM, se activa un Lindy: envía un correo de bienvenida, configura una carpeta de Google Drive, agrega al cliente a nuestra herramienta de proyectos y programa la primera reunión de inicio. Las integraciones son sólidas, y la capacidad de encadenar múltiples acciones complejas juntas es un cambio de juego total."_ - [Osmar Gonçalves](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews/lindy-review-11783253), Reseña de Lindy - **La automatización reduce tareas de soporte repetitivas y acelera los flujos de trabajo internos** - _"Me gusta usar UiPath Agentic Automation porque me permite construir flujos de trabajo de automatización inteligente que van más allá de la simple RPA basada en reglas. Me ayuda a automatizar tareas repetitivas y manejar datos y documentos de manera más eficiente. Realmente aprecio lo fácil que es combinar RPA con la toma de decisiones impulsada por IA, haciendo que los flujos de trabajo sean más flexibles e inteligentes. Es poderoso pero aún fácil de aprender y experimentar. También me gusta lo bien que todo está integrado en una sola plataforma, lo que facilita construir, probar y escalar automatizaciones sin mucha fricción. Los recursos de aprendizaje y el soporte de la comunidad son otro gran plus."_ - [SUPREETH GOLLAPALLY](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews/uipath-agentic-automation-review-12293268), Reseña de UiPath Agentic Automation #### **Contras: Donde muchas plataformas fallan** - **La configuración avanzada de flujos de trabajo puede requerir conocimientos técnicos o experimentación** - _"Aunque promete automatización de bajo código, crear flujos de trabajo avanzados a menudo requiere una comprensión más profunda de la plataforma, lo que lleva a una curva de aprendizaje pronunciada."_ - [Sumit Kumar Shukla](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews/ibm-watsonx-orchestrate-review-11965989), Reseña de IBM watsonx Orchestrate - **La configuración inicial y la planificación de integraciones pueden llevar más tiempo del esperado** - _"Lo principal a tener en cuenta es que, aunque la funcionalidad básica es muy sencilla, hay una curva de aprendizaje pronunciada para las características más avanzadas y las integraciones personalizadas. La plataforma es increíblemente poderosa, lo que también significa que puede ser un poco abrumadora al principio. Para alguien que no es muy técnico, crear un "flujo de habilidades" más complejo puede llevar tiempo para dominar. Además, aunque las integraciones son un gran punto de venta, el proceso de configuración inicial para algunas de nuestras aplicaciones no-IBM fue un poco más complejo de lo que anticipamos. No es nada que no se pueda resolver, pero vale la pena mencionarlo."_ - [Shubham Verma](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews/ibm-watsonx-orchestrate-review-11521587), IBM watsonx Orchestrate - **La afinación de prompts y el refinamiento de la lógica de agentes requieren monitoreo continuo** - _"Los prompts necesitan mucha afinación, especialmente cuando los agentes están expuestos a portales de cara al cliente, que pueden esperar cualquier tipo de preguntas abiertas. Pero una vez afinados, funcionan muy bien."_ - [Usuario verificado](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews/salesforce-agentforce-review-12213295), Reseña de Salesforce Agentforce ### Conclusión del Experto Los constructores de agentes de IA ofrecen el mayor valor cuando las organizaciones los tratan como plataformas de orquestación de flujos de trabajo en lugar de simples herramientas conversacionales. Las implementaciones más sólidas combinan el razonamiento de IA con la lógica de automatización estructurada, permitiendo a los equipos enrutar solicitudes, activar acciones, recuperar datos y completar tareas sin intervención manual. El sentimiento de las reseñas refleja una fuerte adopción general. La categoría mantiene una alta calificación promedio de estrellas por encima de 4.5, junto con fuertes señales de usabilidad, incluyendo altas puntuaciones para facilidad de uso, facilidad de configuración y calidad del soporte. La probabilidad de recomendar también tiende a ser alta, lo que sugiere que muchos compradores ven claras ganancias de productividad una vez que los agentes se implementan con éxito. La fricción generalmente ocurre durante la transición de casos de uso piloto a automatización a escala de producción. Los equipos que luchan a menudo subestiman el esfuerzo requerido para estructurar flujos de trabajo, definir responsabilidades de agentes y mantener configuraciones de prompts o conocimiento. Los equipos de alto rendimiento abordan el **software de constructores de agentes de IA** con objetivos de automatización claros, fuentes de datos definidas y reglas de gobernanza que mantienen a los agentes confiables a medida que el uso crece. Los **mejores constructores de agentes de IA** tienden a tener éxito cuando equilibran la flexibilidad con la fiabilidad operacional. Las **herramientas de construcción de agentes de IA** sólidas permiten a los equipos iterar rápidamente mientras mantienen el control sobre flujos de trabajo, integraciones y calidad de respuesta. A medida que la adopción crece en TI, operaciones, soporte al cliente y equipos de ingresos, las **plataformas de constructores de agentes de IA** se están convirtiendo cada vez más en una infraestructura fundamental para las organizaciones que buscan operacionalizar la automatización impulsada por IA. ### Preguntas frecuentes sobre el software de Constructores de Agentes de IA #### ¿Puedo construir un agente de IA por mi cuenta? Sí, puedes construir un agente de IA por tu cuenta utilizando plataformas modernas de constructores de agentes de IA. Muchas herramientas ahora proporcionan flujos de trabajo visuales, integraciones preconstruidas y configuración en lenguaje natural que permiten a los equipos diseñar e implementar agentes sin escribir código extenso. La mayoría de las plataformas incluyen características como configuración de prompts, lógica de flujo de trabajo, integraciones API y herramientas de implementación para interfaces de chat o automatización interna. Esto permite a los equipos crear agentes que respondan preguntas, automaticen tareas, recuperen conocimiento o activen flujos de trabajo a través de sistemas empresariales. Sin embargo, construir agentes confiables generalmente requiere planificación en torno a fuentes de datos, integraciones y lógica de flujo de trabajo. Muchas organizaciones aún dependen del **software de constructores de agentes de IA** para simplificar la implementación, gestionar integraciones y mantener la gobernanza a medida que el uso crece. #### ¿Cuál es la mejor herramienta de IA para construir agentes de IA y proyectos de automatización? Algunas de las plataformas más sólidas para construir agentes de IA y flujos de trabajo de automatización incluyen: - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Diseñado para la automatización empresarial y agentes impulsados por IA que se conectan profundamente con los datos y procesos empresariales de Salesforce. - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews) – Combina agentes de IA con automatización de procesos robóticos (RPA) para automatizar flujos de trabajo empresariales complejos. - [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews) – Enfocado en construir asistentes de IA orientados a tareas que automatizan flujos de trabajo operacionales y tareas de productividad. - [IBM watsonx.ai](https://www.g2.com/products/ibm-watsonx-ai/reviews) – Plataforma de desarrollo de IA empresarial para construir e implementar agentes de IA, modelos y pipelines de automatización. - [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Plataforma de automatización liderada por integraciones que permite a los equipos orquestar flujos de trabajo impulsados por IA a través de aplicaciones empresariales. - [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Plataforma de automatización sin código popular utilizada para conectar miles de aplicaciones y automatizar tareas sin programación. La mejor opción generalmente depende de tu entorno, requisitos de integración y si necesitas automatización a escala empresarial o una orquestación de flujo de trabajo ligera. #### ¿Cuál es el mejor software de constructor de agentes de IA sin código para chatbots en sitios web? Varias plataformas permiten a los equipos construir agentes de IA conversacionales e implementarlos en sitios web sin programación. Aquí hay algunas opciones ampliamente utilizadas: - [Voiceflow](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews) – Popular para construir asistentes de IA conversacionales e implementar agentes de chat o voz en sitios web y canales digitales. - [CloseBot](https://www.g2.com/products/closebot/reviews) – Diseñado para crear agentes de chat impulsados por IA para sitios web y automatización de soporte al cliente. - [Stack AI](https://www.g2.com/products/stack-ai/reviews) – Constructor visual que ayuda a los equipos a diseñar flujos de trabajo de IA e implementar asistentes impulsados por IA sin código. - [SmythOS](https://www.g2.com/products/smythos/reviews) – Plataforma enfocada en construir agentes de IA autónomos con flujos de trabajo visuales y lógica de automatización. - [Lindy](https://www.g2.com/products/lindy-lindy/reviews) – Permite a los equipos crear asistentes de IA basados en tareas que automatizan procesos operacionales y flujos de trabajo de mensajería. Estas herramientas se centran en **constructores de flujos de trabajo visuales, configuración de prompts y fácil implementación de chatbots** , lo que las hace adecuadas para equipos que desean lanzar agentes de IA sin escribir código. #### ¿Qué herramientas de constructores de agentes de IA se integran con Slack y HubSpot? Algunas plataformas de constructores de agentes de IA están diseñadas específicamente para integrarse con herramientas de comunicación y CRM como Slack y HubSpot. Ejemplos incluyen: - [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Conecta Slack, HubSpot y miles de otras aplicaciones para automatizar flujos de trabajo y sincronización de datos. - [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Plataforma de integración empresarial utilizada para automatizar procesos a través de aplicaciones como CRMs, herramientas de mensajería y sistemas operacionales. - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Soporta la implementación de agentes de IA dentro de Slack para interactuar con los equipos directamente en su entorno de colaboración. Estas plataformas funcionan bien para organizaciones que desean que los agentes de IA activen flujos de trabajo, actualicen registros de CRM o respondan a solicitudes internas directamente dentro de herramientas de colaboración. #### ¿Qué plataformas de constructores de agentes de IA son las mejores para la automatización de flujos de trabajo? Varias plataformas de constructores de agentes de IA están diseñadas específicamente para la automatización de flujos de trabajo y la orquestación de procesos. Aquí están algunas de las opciones más comúnmente utilizadas: - [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/products/uipath-agentic-automation/reviews) – Una plataforma de automatización empresarial que combina agentes de IA con automatización de procesos robóticos para gestionar flujos de trabajo empresariales complejos. - [Workato](https://www.g2.com/products/workato/reviews) – Conocido por orquestar flujos de trabajo entre aplicaciones y integrar automatización a través de grandes pilas tecnológicas empresariales. - [Zapier](https://www.g2.com/products/zapier/reviews) – Plataforma de automatización sin código que conecta miles de aplicaciones para automatizar tareas y flujos de trabajo repetitivos. - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/products/salesforce-agentforce/reviews) – Diseñado para automatizar flujos de trabajo a través de CRM, soporte y procesos operacionales utilizando agentes de IA. Estas plataformas se utilizan típicamente para automatizar tareas como el enrutamiento de soporte al cliente, seguimientos de ventas, aprobaciones internas, flujos de trabajo de incorporación y automatización de tareas operacionales. ### Fuentes 1. [Metodologías de Puntuación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5ky9es*_gcl_au*MTY2NDg2MDY3Ny4xNzU1MDQxMDU4*_ga*MTMwMTMzNzE1MS4xNzQ5MjMyMzg1*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NTUwOTkzMjgkbzQkZzEkdDE3NTUwOTk3NzYkajU3JGwwJGgw) 2. [Informes de Invierno 2026 de G2](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports) Investigado por: [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Última actualización el 16 de marzo de 2026